2026年鞍山市千山区社区《网格员》练习题及答案

2026年鞍山市千山区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《鞍山市城乡社区网格化服务管理条例》，千山区城市社区网格原则上按照每（）户标准划分，特殊区域可根据实际情况适当调整。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：鞍山市明确城市网格划分标准为300-500户，确保网格员服务覆盖无盲区。2.千山区网格员日常巡查每周不少于（）次，重点时段、重大活动期间应当增加巡查频次。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：《千山区网格员日常工作规范》要求每周至少5次常态化巡查，及时发现问题。3.千山区网格员采集的流动人口信息，应当在采集后（）小时内录入鞍山市网格化服务管理信息平台。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：流动人口信息实行“当日采集、当日录入”，确保数据时效性。4.千山区下辖的汤岗子街道某社区网格员接到独居老人求助，称家中暖气漏水，网格员第一时间应当（）。A.直接联系供暖公司抢修B.先上门查看老人安全及漏水情况，同步联系物业和供暖单位C.打电话通知老人亲属D.记录在工作台账后等待处理答案：B解析：民生求助类事件首步需核实现场情况，优先保障群众人身财产安全，再联动处置。5.鞍山市网格化服务管理中，属于网格员职责范围内可以当场处置的事件是（）。A.小区消防通道被私家车长期占用B.居民楼外墙脱落C.邻里因噪音发生口角，现场无过激行为D.辖区餐饮商户无营业执照经营答案：C解析：轻微矛盾纠纷属于网格员当场调解范畴，其余选项需转办相关职能部门。6.千山区东鞍山街道某村网格员排查发现村民自建房屋存在墙体开裂、地基下沉隐患，首先应当（）。A.要求村民立即搬离B.在隐患区域设置警示标识，同步上报街道村镇建设办公室C.联系施工队上门维修D.告知周边村民远离该房屋答案：B解析：自建房安全隐患处置首步是做好风险警示，再由专业部门评估认定，不得擅自要求群众搬离或安排维修。7.千山区网格员绩效考核中，群众满意度权重不低于（），考核结果与薪酬待遇、岗位晋升直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：千山区明确网格员考核群众满意度占比50%，突出服务导向。8.根据千山区特殊群体服务规范，网格员对辖区分散供养特困人员每月上门探访不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：特困人员探访要求每月至少2次，了解其生活、健康状况，及时解决需求。9.千山区大屯镇某社区网格内发生一般生产安全事故，网格员上报信息时不需要包含的内容是（）。A.事故发生时间、地点B.涉事单位名称、人员伤亡情况C.事故责任的初步认定D.已采取的应急措施答案：C解析：事故责任认定由应急管理部门负责，网格员只需报送现场客观情况。10.鞍山市“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报的一般民生诉求类事件，职能部门原则上应当在（）个工作日内处置反馈。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：一般诉求3个工作日办结，复杂诉求可延长至7个工作日，紧急诉求24小时内处置。11.千山区网格员开展反诈宣传时，针对辖区60岁以上老年群体，应当重点推广的官方反诈工具是（）。A.国家反诈中心APPB.属地派出所反诈微信群C.社区反诈宣传手册D.银行转账风险提示答案：A解析：国家反诈中心APP具备来电预警、身份核验等核心功能，是老年群体防范电信诈骗的核心工具。12.千山区唐家房镇某村网格内村民申请最低生活保障，网格员入户调查时，共同生活家庭成员人均收入应当低于鞍山市当年低保标准，2026年鞍山市农村低保标准为每人每月（）元。A.580B.650C.720D.780答案：C解析：2026年鞍山市农村低保标准统一调整为720元/人·月，城市低保标准为850元/人·月。13.千山区网格员排查发现辖区棋牌室存在未落实测温扫码、人员聚集等疫情防控隐患，应当首先（）。A.责令棋牌室停业整顿B.提醒经营者落实防控要求，同步上报街道疫情防控办公室C.对聚集人员进行劝离并罚款D.直接联系市场监管部门查处答案：B解析：网格员无行政执法权，首步是提醒整改，再同步上报主管部门。14.鞍山市网格化服务管理信息平台中，网格员上报事件的“办结反馈”环节，应当由（）签字确认。A.网格员本人B.社区网格长C.事件诉求人D.街道网格化管理中心工作人员答案：C解析：事件处置完成后需诉求人评价确认，确保处置效果符合群众预期。15.千山区旧堡街道某社区网格员对辖区刑满释放人员开展帮教工作，下列做法错误的是（）。A.每半月上门了解其就业、生活情况B.向其周围邻居公开其服刑经历，提醒大家注意防范C.协助其申请就业技能培训补贴D.定期与司法所工作人员沟通其帮教情况答案：B解析：不得泄露帮教对象个人隐私，避免其受到歧视，影响融入社会。16.千山区宁远街道某小区业主反映物业公司擅自提高物业费，网格员协调未果后，应当转办至（）部门处理。A.市场监督管理局B.住房和城乡建设局C.发展和改革局D.街道办事处答案：B解析：物业收费违规问题由住建部门物业监管科室负责处置。17.千山区网格员开展人口信息采集时，下列不属于常住人口登记范围的是（）。A.户籍在本网格，在外省工作6个月的居民B.户籍不在本网格，在本网格居住满1年的外来人员C.户籍在本网格，在本地机关单位工作的居民D.户籍不在本网格，跟随子女在本网格居住8个月的老人答案：A解析：常住人口指实际居住在某地满半年以上的人员，户籍在本地但外出半年以上不属于本地常住人口。18.根据《千山区网格员队伍管理办法》，网格员连续（）季度考核不合格的，予以解除聘用合同。A.2个B.3个C.4个D.5个答案：A解析：连续2个季度考核不合格直接解聘，年度考核不合格的予以待岗培训。19.千山区甘泉镇某村网格员协助开展耕地保护排查，发现村民占用永久基本农田种植果树，应当首先（）。A.要求村民立即铲除果树恢复耕地B.核实地块性质和种植面积，上报镇自然资源所C.直接没收村民种植的果树D.告知村民下次不得再种植答案：B解析：永久基本农田“非粮化”问题由自然资源部门和农业农村部门联合处置，网格员需先核实基础信息再上报。20.千山区网格员在日常巡查中发现下列哪种情形，应当立即向公安机关上报（）。A.小区楼道堆积杂物B.商户户外广告牌松动C.居民家中存放大量烟花爆竹D.下水管道堵塞污水外溢答案：C解析：非法存储易燃易爆危险品属于重大安全隐患，需立即通报公安机关处置。21.千山区社区网格党组织一般按照（）标准设立，党员人数不足的可联合设立党支部。A.一网格一党支部B.两网格一党支部C.三网格一党支部D.一社区一党支部答案：A解析：千山区推进“党建+网格”建设，实现网格党支部全覆盖，发挥党员先锋模范作用。22.千山区某社区网格内居民申请残疾人两项补贴，网格员应当告知其向（）提交申请材料。A.社区居民委员会B.街道办事处民政办公室C.区残疾人联合会D.区民政局答案：A解析：残疾人两项补贴实行“社区受理、街道审核、区级审批”流程，首受理单位为社区。23.千山区网格员开展消防安全排查时，发现电动自行车违规停放在楼道内充电，下列做法最恰当的是（）。A.直接将电动车拖到室外B.联系车主移车，同时在小区公示栏曝光车主信息C.告知车主违规充电的危险性，引导其到小区集中充电点充电，拒不改正的上报消防救援部门D.没收车主充电设备答案：C解析：网格员以宣传引导为主，对拒不整改的移交执法部门处置，不得私自处置群众财物或泄露个人信息。24.2026年千山区要求实现网格服务“最多跑一次”事项覆盖率达到（），群众诉求响应率达到100%。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：D解析：千山区2026年网格化服务目标为“最多跑一次”事项覆盖率95%，诉求办结率98%以上。25.千山区七岭子街道某社区网格员接到居民反映，小区附近建筑工地夜间施工噪音扰民，应当转办至（）部门处理。A.生态环境局B.住房和城乡建设局C.城市管理综合行政执法局D.街道办事处答案：C解析：夜间施工噪音污染由城管执法部门负责查处。26.千山区网格员对辖区留守儿童开展关爱服务，下列不属于应当重点关注的内容是（）。A.监护情况B.学习情况C.心理健康状况D.家庭财产状况答案：D解析：留守儿童关爱重点聚焦监护、教育、健康三个核心维度，家庭财产状况不属于必要关注内容。27.根据鞍山市网格化服务管理事项准入清单，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展社情民意收集B.协助开展矛盾纠纷排查化解C.承担本单位行政业务数据统计上报D.协助开展政策法规宣传答案：C解析：明确禁止将部门本职工作转嫁给网格员，严格落实网格事项准入制度。28.千山区某社区网格内发生邻里宅基地纠纷，网格员调解时应当遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.尊重当事人合法权益C.自愿平等D.依规依法答案：C解析：人民调解首要原则是当事人自愿，不得强制调解。29.千山区网格员使用工作手机采集居民信息时，应当使用（）存储数据，严禁私自拷贝到个人设备。A.个人U盘B.鞍山市网格化平台专用存储系统C.个人微信云盘D.手机本地相册答案：B解析：居民信息属于敏感数据，必须存储在官方专用系统，防止信息泄露。30.千山区每年组织网格员业务培训不少于（）学时，其中应急处置、民生政策等实操类培训占比不低于70%。A.24B.36C.48D.60答案：C解析：年度培训要求不少于48学时，确保网格员业务能力适配岗位需求。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.千山区网格员的基本职责包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.矛盾化解D.民生服务E.政策宣传答案：ABCDE解析：网格员承担“五大员”核心职责，覆盖上述全部内容。2.千山区网格化服务管理的“一格三员”配置标准，每个网格除配备专职网格员外，还应当配备（）。A.网格警务员B.网格监督员C.网格志愿者D.网格调解员E.网格联络员答案：ABD解析：“一格三员”即专职网格员+网格警务员（社区民警/辅警）+网格监督员（社区工作者）+网格调解员（人民调解员），形成服务合力。3.千山区网格员日常巡查需要重点排查的安全隐患包括（）。A.消防通道堵塞B.自建房结构安全C.燃气使用安全D.河道堤坝风险E.食品经营场所无证经营答案：ABCDE解析：安全隐患排查覆盖消防安全、住房安全、燃气安全、防汛安全、食品安全等重点领域。4.千山区网格员在开展特殊群体服务时，需要重点关注的对象包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保边缘家庭E.留守妇女答案：ABCDE解析：特殊群体覆盖民政、残联、妇联等条线重点帮扶对象，全部纳入网格服务台账。5.鞍山市“网格吹哨、部门报到”机制中，属于“必哨”情形的有（）。A.涉及多个部门需要联合处置的事件B.群众反映强烈的突出问题C.可能引发群体性事件的矛盾纠纷D.网格员职责范围内可以自行处置的事件E.重大安全隐患答案：ABCE解析：网格员可自行处置的事件无需“吹哨”，其余情形均需启动部门联动机制。6.千山区网格员采集居民个人信息时，应当遵循的原则包括（）。A.合法合规B.最小必要C.知情同意D.安全保密E.全面详尽答案：ABCD解析：信息采集遵循“最小必要”原则，不得采集与服务无关的个人信息，并非越详尽越好。7.千山区网格员遇到下列哪些事件时，应当第一时间上报街道及相关部门（）。A.发现疑似精神障碍患者肇事肇祸B.辖区发生疑似食物中毒事件C.小区业主与物业发生一般纠纷D.发现非法传教活动E.河道出现水位异常上涨答案：ABDE解析：一般纠纷可由网格员先行调解，其余均属于紧急或重大事件，需立即上报。8.千山区对网格员的激励保障措施包括（）。A.薪酬动态调整机制B.优秀网格员定向招聘为社区工作者政策C.年度评优评先倾斜D.购买人身意外伤害保险E.定期健康体检答案：ABCDE解析：上述均为千山区网格员队伍建设明确的激励保障内容。9.千山区网格员开展矛盾纠纷调解时，不得有下列哪些行为（）。A.偏袒一方当事人B.泄露当事人个人隐私C.胁迫当事人接受调解结果D.收取当事人财物E.邀请当事人亲属参与调解答案：ABCD解析：邀请亲属协助调解是调解的常用方式，不属于违规行为。10.千山区农村网格员需要协助开展的“三农”重点工作包括（）。A.防止返贫动态监测B.农村人居环境整治C.耕地保护政策宣传D.农户宅基地审批受理E.农业技术推广服务答案：ABCE解析：宅基地审批由村民向村委会提交申请，网格员仅协助政策宣传和进度告知，不承担受理职责。11.千山区网格员开展反诈宣传工作，应当重点针对的高风险群体有（）。A.在校学生B.老年人C.企业财务人员D.待业青年E.网购频繁群体答案：ABCDE解析：上述群体均为电信诈骗高发受害群体，需精准开展宣传。12.鞍山市网格化服务管理信息平台具备的功能包括（）。A.基础信息采集B.事件上报流转C.处置进度查询D.群众满意度评价E.网格员绩效考核答案：ABCDE解析：平台覆盖网格化服务全流程功能，实现“一网统管”。13.千山区网格员需要协助社区开展的常态化疫情防控工作包括（）。A.重点地区来返人员排查B.新冠疫苗接种动员C.防控政策宣传D.集中隔离人员转运E.居家健康监测人员服务保障答案：ABCE解析：人员转运由卫健部门和疾控机构负责，网格员协助做好信息对接和服务保障。14.千山区网格员在入户走访时，应当遵守的工作规范包括（）。A.佩戴统一工作证件B.主动说明来意C.尊重居民风俗习惯D.不得随意翻动居民财物E.对居民提出的诉求当场承诺解决答案：ABCD解析：网格员不得随意承诺超出职责范围的事项，需如实告知处置流程和时限。15.千山区对网格员的考核内容包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件上报及时率C.群众诉求办结率D.群众满意度E.遵守工作纪律情况答案：ABCDE解析：考核覆盖工作实绩、服务成效、纪律作风三个维度。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.千山区网格划分后不得调整，确需调整的应当报区网格化服务管理中心批准。（）答案：×解析：网格可以根据辖区人口变化、区域调整等情况动态调整，报区中心备案即可。2.千山区网格员对群众反映的诉求，属于职责范围的应当当场回应，不属于职责范围的可以不予理会。（）答案：×解析：不属于职责范围的应当告知群众诉求反映渠道，或协助转办相关部门，不得推诿。3.千山区专职网格员可以同时兼任2个以上网格的工作。（）答案：×解析：专职网格员实行“一格一员”，不得跨网格兼职，确保服务质量。4.千山区网格员发现辖区存在非法采矿行为，应当立即上报区自然资源局和公安机关。（）答案：√解析：非法采矿属于严重违法行为，需立即上报主管部门和执法机关。5.千山区网格员可以将采集到的居民信息提供给房产中介、保险机构等合作单位，用于开展便民服务。（）答案：×解析：严禁泄露、买卖居民个人信息，违者依法追究责任。6.千山区对网格员上报的事件，实行“谁受理、谁负责、谁反馈”的闭环管理机制。（）答案：√解析：事件处置全流程可追溯，确保件件有回音、事事有落实。7.千山区农村网格员协助开展低保核查时，只要村民提供的收入证明符合标准，就可以不用入户调查。（）答案：×解析：低保核查必须100%入户，核实家庭实际收入和财产状况，不得仅靠书面材料认定。8.千山区网格员遇到群众诉求不符合政策规定的，应当耐心做好政策解释，争取群众理解。（）答案：√解析：政策解释是网格员的基本职责，避免群众因政策误解产生矛盾。9.千山区网格员在日常巡查中发现道路井盖缺失，应当先在周边设置警示标识，再上报市政设施管理部门。（）答案：√解析：公共设施隐患首步做好风险防范，防止发生人身伤害事故。10.千山区网格员可以根据工作需要，自行制作工作证明开展入户采集。（）答案：×解析：网格员必须佩戴区网格化服务管理中心统一制发的工作证件，不得自行制作。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述千山区网格员日常工作“五步闭环”工作流程。答案：（1）巡查采集：每周不少于5次网格巡查，准确采集基础信息、排查隐患、收集诉求。（1.5分）（2）分类处置：对排查发现的问题分类处理，轻微矛盾、简单问题当场处置，超出职责范围的24小时内上报平台。（1.5分）（3）联动处置：对需要部门处置的问题，通过“网格吹哨”机制转办相关职能部门，跟踪处置进度。（1分）（4）反馈核实：事件处置完成后，12小时内联系诉求人核实处置效果，确认是否满意。（1分）（5）归档更新：将处置全流程信息录入平台，同步更新网格基础台账，做到“一事一档”。（1分）2.千山区网格员对辖区独居老人开展“四项关爱服务”的具体内容是什么？答案：（1）日常探访：每月至少2次上门探访，了解老人饮食、居住、健康状况，帮助排查水电燃气安全隐患。（1.5分）（2）应急响应：为独居老人发放联系卡，留存24小时联系电话，老人遇到求助1小时内上门响应。（1.5分）（3）代办服务：为行动不便的老人代办医保报销、养老金资格认证、水电费缴纳等民生事项。（1.5分）（4）情感关怀：定期陪伴老人聊天，组织参与社区文化活动，疏导孤独情绪，对接志愿者开展结对帮扶。（1.5分）3.千山区“网格+信访”工作机制中，网格员需要承担的信访矛盾排查化解职责有哪些？答案：（1）日常排查：每周排查网格内信访苗头隐患，重点关注征地拆迁、物业纠纷、农民工欠薪等突出问题，建立信访隐患台账。（2分）（2）源头化解：对初信初访事项第一时间介入调解，协调相关方达成共识，做到“小事不出格”。（2分）（3）信息上报：对可能引发越级上访、群体性事件的隐患，第一时间上报街道信访办和综治中心，同步做好情绪疏导。（1分）（4）政策宣传：向群众宣传信访条例和合法维权渠道，引导群众理性表达诉求。（1分）五、案例分析题（共1题，12分）千山区汤岗子街道某社区网格员小李在日常巡查中发现，小区12号楼3单元的张阿姨最近经常独自坐在楼下发呆，经询问得知，张阿姨今年72岁，儿子在外地工作，老伴去年去世，最近体检查出患有高血压和糖尿病，需要长期服药，自己不会