培训讲师反应层次的评估

培训讲师反应层次的评估

一.时反应层次评估的详细说明

表7一击对反应层次评估的详细说明

评估的内容主要是通过受训者的感性认识评估培训项目，包括了受训者的态

度、活力、热情、兴趣和支持等方面内容，以及受训者对培训讲师

的基本评估

评估的时机与方式可以通过培训中观察受训者的反应（参见表6-5）和培训后由受训

者填写调查问卷对培训项目和培训讲师两方面进行评估（请参见表

6-6和6—7）

评估开展的建议•建议在培训即将结束前进行，以避免受训者急于离开而无法认

其填写调查问卷：

•建议受训者在调查问卷中留下姓名。这样，一方面可以要求受

训者对自己的评估负责，另一方面也可以帮助追踪个别受训者

的培训效果或提供额外的辅导。

二.反应层次的评估示例

表7-5：培训中使用的观察报告

培训观察报告

Ab.

说明：

本观察报告供培训组织者（主管）使用，主要是对培训过程受训者的反应和讲师的表现

使用。

第一部分：培训课程基本信息

培训项目名称

时间地点

讲师姓名

受训部门与人

员

第二部分：受训者反应

1.哪些内容吸引了受训者的注意力？

2.哪些内容对受训者而言最没有吸引力？

3.受训者是否积极配合了讲师的工作以确保培训项目的正常开展？

4.哪些受训者表现比较突出？

5.哪些受训者表现比较沉默？

G.受:训者对培训进度的反应如何？

第三部分：讲师表现

1.讲师是否有效抓住了受训者的注意力？他是怎么影响他们的？

2.讲师是否表现得大方？

3.讲师是否清晰、清楚解释了培训的内容？

4.讲师是否重复（或回顾）了重点的内容？

5.讲师是否使用了恰当的培训方法（如游戏、角色扮演等）以增强培训效果？

6.讲师是否充分调动了受训者的情绪以充分参与其中？

表7-6：反应层次的评估问卷（由受训者填写）

培训评估问卷

您好！

本问卷的主要目的在于了解您对此次培训的整体评价，我们期望能够通过本问卷了解您真实、

具体的感受和建议，以便我们可以更好、更快的改善和提高培训服务的技能和技巧，从而能够在下

次培训中为您提供更优质的培训服务！

再次感谢您的支持与帮助！

第一部分：受训者基本信息

姓名：工作部门：一

日期：__________________________

培训项目名称：__________________________________________________________________

培训地点：______________________________

第二部分：培训课程

I.我对本次培训的整体印象是：

有兴趣12245没有兴趣

进度太快1245进度太慢

太简单12345太难了

与工作相关12Q45与工作不相关

结构清晰122Q45结构不清晰

组织良好12345组织不好

轻松12345紧张

2.您认为本次培训在整体课程设计上是否系统、完整？

O非常系统。系统。一般O不太系统O十分零散、不系统

为什么？

3.您认为该培训内容是否与您的工作密切相关？

O密切相关，随后可以立刻应用于工作中：

O密切相关，但目前本企业尚未建立相应的工作流程或职能：需要自己转化；

O有一定的用处，可以考虑在工作中应用或尝试；

O一般：

O无用。

为什么？

4.您认为本次的培训内容

O内容新颖，之前未系统地了解相关内容：

O内容新颖且具有一定的挑战性：

O老生常谈，没有新意；

O内容空洞

为什么？

6.培训教材与辅助材料是否有帮助？

O非常有参考价值；

O有一定的参考价值：

O一般：

o内容不具体，不充分。

为什么？

7.本次培训的时机是否合适？

。太迟。适当。应另外安排时间

您认为合适的时机是：

8.您认为培训内容方面最大的优点和缺点是什么？

优点：

缺点：

第三部分：培训讲师

您认为此次培训中讲师授课整体效果的综合评价（知识水平、仪表、仪态等）？

姓名

很好

较好

一般

较差

极差

为什么

第四部分：培训风格

1.您认为本次的培训过程中现场气氛:

O非常好

O较好

O一般

O较差

O很差

为什么？

2.您认为讲师在培训中是否有效在引导着整体的教学进度与现场反应？

O非常有效

O较好

o-•股

o较差

o很差

为什么？

第五部分：个人感受

1.您认为培训课程中哪些部分是您最感兴趣的？为什么？

2.您认为培训课程中哪些部分是您最不感兴趣的？

3.您认为培训课程中哪些部分是对您的工作最有帮助的？为什么？

4.您认为培训课程中哪些部分是对您的工作最没有帮助的？

5.您认为本次培训可以在拿些方面进一步改善（请列出三个方面）？

6.您认为目前工作中最大的问题或困难是什么？本次培训是否能够帮助您提高处理类似问题的能

力和相关知识？为什么？

7.下次您最愿意参加哪些方面的培训？（请举出三个您认为最有必要或感兴趣的方面）

其它说明

如果您有什么好的建议、要求或需要对以上内容做进一步解释，请在此详细说明。

表7-7：反应层次的评估问卷（由培训讲师填写）

培训评估问卷

说明：

本问卷供培训讲师在培训结束后填写。

第一部分：基本信息

培训讲师：首写报告时间：

培训客户名称：培训时间：

培训课题名称：