深圳市龙岗区2025年网格员笔试真题及答案解析

深圳市龙岗区2025年网格员笔试真题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确答案）1.2024年12月，深圳市龙岗区发布《关于进一步深化社区网格管理精细化服务的实施意见》，明确提出构建“（）、多网融合、一格多员、一员多能”的网格治理体系。A.全域覆盖B.党建引领C.平急结合D.数字赋能2.根据《深圳经济特区社区网格管理服务条例》，社区网格的划分应当以（）为基础，综合考虑地域面积、人口数量、公共服务资源配置等因素，实现全域覆盖、边界清晰、规模适度。A.居民小区B.社区居民委员会管辖范围C.街巷院落D.自然村落3.根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户籍人员在龙岗区居住的，房屋出租人作为申报义务人，应当在非深户籍人员入住之日起（）日内申报居住登记信息。A.7B.10C.15D.304.龙岗区社区网格管理的核心基础要素包括“人、房、（）、物、组织”五大类。A.事B.情C.地D.隐患5.网格员排查出租屋时，发现以下哪种情况属于重大消防安全隐患，应当立即上报？A.租户在阳台堆放杂物B.出租屋室内停放电动自行车C.房间内使用大功率电吹风D.应急灯表面积灰6.网格员调解邻里噪音纠纷时，可依据《民法典》相关规定开展工作，楼上住户深夜排放噪声侵犯了楼下住户的（）。A.隐私权B.相邻权C.人格权D.财产权7.2024年龙岗区政府工作报告提出，要构建“基础网格+（）+专项网格”的网格体系，在重点产业园区配备专属网格员，为企业提供“一站式”政务服务。A.产业网格B.企业网格C.园区网格D.商务网格8.以下哪项不属于社区网格员的法定职责？A.采集网格内人口、房屋基础信息B.排查上报网格内安全隐患C.对网格内的违法建筑实施拆除D.协助开展社区公共服务9.根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户籍人员自办理居住登记之日起连续居住满（）个月，且符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领深圳经济特区居住证。A.6B.12C.18D.2410.龙岗区网格事件处置实行“分级上报、分类处置”原则，网格员发现无法现场处置的一般隐患，应当第一时间上报至（）。A.社区网格管理站B.街道办事处C.区应急管理局D.公安机关11.我国基层群众自治制度的核心内容是（）。A.村民委员会和居民委员会B.人民当家作主C.基层党组织领导D.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督12.龙岗区深化“雪亮工程”建设，实现公共安全视频监控网格全域覆盖，其核心作用是（）。A.提升网格信息化管理水平B.打击违法犯罪、维护社会治安C.辅助网格员远程巡查网格D.以上都是13.网格员排查餐饮场所燃气使用情况时，以下哪种情况不属于安全隐患？A.燃气胶管老化开裂B.气瓶存放量超过规定标准C.安装燃气泄漏报警器并正常使用D.燃气灶具超过使用年限14.社区人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.自愿平等B.依法依规C.强制调解D.尊重当事人权利15.深圳市统筹推进市域社会治理现代化的核心平台是（）。A.圳治B.i深圳C.粤省事D.深政通16.网格员应当重点关注网格内特殊群体的服务需求，以下不属于重点特殊群体的是（）。A.空巢老人B.困境儿童C.残疾人D.外来务工人员17.根据《深圳市社区网格划分规范》，城市社区基础网格的规模一般为（）户左右，城中村等人口密集区域可适当缩小。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-80018.网格员向社区网格管理站上报的隐患排查报告，从公文分类角度属于（）。A.上行文B.下行文C.平行文D.事务性文书19.2024年龙岗区将“网格+老年助餐”纳入民生实事项目，组织网格员对接辖区助餐点，为行动不便的80周岁以上高龄老人提供（）服务。A.上门送餐B.助餐补贴C.食堂就餐D.食材配送20.网格员在网格内发现有人员突发疾病晕倒，首先应当采取的措施是（）。A.立即拨打120急救电话B.实施心肺复苏C.联系患者家属D.上报社区领导二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.根据《深圳经济特区社区网格管理服务条例》，社区网格管理服务应当遵循的原则包括（）。A.党建引领、基层主导B.全域覆盖、分类管理C.以人为本、服务优先D.依法规范、安全高效2.龙岗区推进“多网融合”网格治理改革，整合了以下哪些部门的专项网格资源？（）A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.消防网格3.网格员采集实有人口信息时，以下属于必填核心信息的有（）。A.姓名、身份证号B.户籍地址、居住地址C.联系方式、从业情况D.家庭成员信息4.以下属于网格内常见消防安全隐患的有（）。A.疏散通道堆放杂物B.电动自行车飞线充电C.消防栓被遮挡D.入户门锁损坏5.根据龙岗区网格管理工作规范，网格员应当履行的公共服务职责包括（）。A.协助开展社保、医保政策宣传B.协助收集群众诉求C.代为办理所有政务服务事项D.协助开展特殊群体关爱活动6.人民调解协议具备法律效力的条件包括（）。A.当事人具有完全民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律、行政法规强制性规定D.不违背公序良俗7.网格员日常排查的“三小场所”是指网格内的（）三类小型生产经营场所。A.小档口B.小作坊C.小娱乐场所D.小办公场所8.网格员采集实有房屋信息时，需要采集的核心内容包括（）。A.房屋地址、产权人信息B.房屋用途、建筑面积C.出租情况、承租人信息D.房屋装修风格9.关于龙岗区网格事件闭环处置机制，以下说法正确的有（）。A.实行“谁主管、谁负责”的处置原则B.一般事件应当在3个工作日内办结反馈C.紧急事件应当即接即办、第一时间处置D.处置结果应当按规定向群众公示10.社区网格员应当具备的基本职业素质包括（）。A.政治素质B.业务素质C.心理素质D.身体素质三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.社区网格员具有行政执法权，可以对网格内的违法行为作出行政处罚决定。（）2.根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户籍人员居住登记信息发生变更的，申报义务人应当自变更之日起15日内申报变更信息。（）3.龙岗区“龙网格”智慧管理平台仅面向网格员开放，居民无法通过平台上报诉求。（）4.社区网格划分应当保持相对稳定，确需调整的要按规定程序报批。（）5.网格员调解矛盾纠纷时，为提高效率可以强制当事人达成调解协议。（）6.出租屋的居住登记申报义务人仅为房屋出租人，承租人无需承担任何申报责任。（）7.龙岗区推行“党建+网格”治理模式，实现党的组织和工作在网格全覆盖，每个网格建立党支部或党小组。（）8.网格员发现网格内疑似违法建筑的，应当立即组织人员拆除。（）9.持有深圳经济特区居住证的非深户籍人员，可享受与户籍人口完全一致的公共服务待遇。（）10.网格事件处置完毕后，网格员应当现场核实处置结果，确认无误后结案归档。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。要求结合给定材料、政策法规和工作实际作答，逻辑清晰，条理分明）1.案例背景：龙岗区某街道城中村网格内，网格员小郑在日常巡查时发现，一栋出租屋402房门口堆放了2个无正规燃气企业标识的黑色气瓶，疑似“黑煤气”。敲门核实后发现，租户是一名外卖个体户，为压缩成本私下购买“黑煤气”用于烹饪，同时小郑还发现该租户在卧室旁私拉电线为电动自行车电池充电，房间内堆放了大量打包用的纸箱、泡沫等易燃物。小郑要求租户立即整改，租户情绪激动，称自己刚创业资金紧张，用黑煤气、私拉电线都是为了省钱，拒不配合，且房屋房东长期在外地，无法及时联系。问题：假如你是网格员小郑，你会如何处置该事件？2.案例背景：龙岗区某街道花园小区网格员小林在人口信息采集时发现，小区3栋201房新入住了非深户籍居民张女士，其带着一名6岁儿童，计划当年在龙岗申请小学一年级学位，但张女士尚未办理居住登记，且与房东刘先生发生纠纷：张女士要求刘先生提供房屋租赁凭证用于积分入学，刘先生认为办理租赁凭证产生的税费应由张女士全额承担，否则不予配合，双方多次协商未果，张女士情绪激动，称若办不了凭证孩子无法上学，将到街道上访。问题：假如你是网格员小林，你会如何处理该情况？五、实务写作题（共1题，10分。要求格式规范，内容完整，符合基层工作实际，字数不少于200字）假设你是龙岗区某街道三联社区的网格员，近期你负责的第7网格开展了冬季消防安全隐患专项排查工作，请你撰写一份排查工作小结，上报给社区网格管理站。答案及解析一、单项选择题答案及解析1.答案：B解析：本题考查龙岗区网格治理核心政策。2024年龙岗区发布的《关于进一步深化社区网格管理精细化服务的实施意见》明确，以党建引领为核心构建网格治理体系，将党组织建在网格上，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，是龙岗网格治理的根本遵循。2.答案：B解析：依据《深圳经济特区社区网格管理服务条例》第十条规定，社区网格的划分应当以社区居民委员会管辖范围为基础，综合考虑地域面积、人口数量、公共服务资源配置等因素，按照便于管理、便于服务、便于居民自治的原则划分。3.答案：C解析：《深圳经济特区居住证条例》第十条明确，申报义务人应当在非深户籍人员入住之日起十五日内、搬离之日起十五日内申报居住登记信息；居住登记信息发生变更的，应当自变更之日起十五日内申报变更信息。4.答案：A解析：龙岗区网格管理以“人、房、事、物、组织”为五大核心基础要素，实现全要素采集、全周期管理，是网格治理的核心数据支撑。5.答案：B解析：依据《深圳市电动自行车管理规定（试行）》，禁止在建筑内的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口、居民住宅室内停放电动自行车或为其充电，该行为极易引发火灾事故，属于重大消防安全隐患，网格员发现后应当立即上报。6.答案：B解析：《民法典》第二编“物权”中相邻关系条款明确，不动产权利人不得违反国家规定排放噪声、光辐射等有害物质，深夜噪音扰民属于侵犯相邻权的行为。7.答案：A解析：2024年龙岗区政府工作报告提出构建“基础网格+产业网格+专项网格”的立体网格体系，在宝龙、坂田等重点产业园区设立产业网格，配备专属网格员，为企业提供政策宣讲、诉求收集、政务代办等服务，助力产业发展。8.答案：C解析：依据《深圳经济特区社区网格管理服务条例》，网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，主要职责包括信息采集、隐患排查、公共服务协助、矛盾纠纷排查调解等，违法建筑拆除属于规划土地监察部门的执法权限，网格员仅负责排查上报。9.答案：B解析：《深圳经济特区居住证条例》第十九条规定，非深户籍人员申领居住证需同时满足：自办理居住登记之日起连续居住满12个月（视为合法稳定居所），且在深圳参加社保连续满12个月或申领前2年内累计满18个月（视为合法稳定职业）。10.答案：A解析：龙岗区网格事件实行“分级上报、分类处置”机制，网格员发现无法现场处置的隐患，首先上报社区网格管理站，由网格站根据隐患类型分流至对应职能部门处置，确保事件流转高效精准。11.答案：D解析：基层群众自治制度的核心内容是“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”，人民当家作主是社会主义民主政治的本质和核心，基层党组织领导是基层治理的根本保证。12.答案：D解析：龙岗区“雪亮工程”实现网格全域视频监控覆盖，既可以辅助网格员远程巡查网格、提升信息化管理水平，也能为打击违法犯罪、维护社会治安提供技术支撑，是基层智治的重要基础设施。13.答案：C解析：安装燃气泄漏报警器并正常使用是燃气安全的重要防护措施，不属于安全隐患；胶管老化、气瓶超量存放、灶具超期使用均属于常见燃气安全隐患。14.答案：C解析：《人民调解法》明确，人民调解应当遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利的原则，不得强制当事人接受调解或达成调解协议。15.答案：A解析：“圳治”是深圳市统筹市域社会治理现代化的核心平台，整合了全市各领域治理资源，实现治理事件一键上报、多部门协同处置；i深圳是政务服务APP，粤省事是广东省政务服务平台，深政通是政务内部办公系统。16.答案：D解析：网格重点特殊群体包括空巢老人、困境儿童、残疾人、低保对象、特困人员等需要特殊关爱帮扶的群体，外来务工人员属于普通服务群体，不属于重点特殊群体范畴。17.答案：C解析：《深圳市社区网格划分规范》明确，城市社区基础网格按照每300-500户或1000-1500人的标准划分，城中村、工业区等人口密集或情况复杂区域可适当缩小网格规模，确保管理服务精准到位。18.答案：A解析：上行文是指下级机关向所属上级机关报送的公文，网格员作为社区网格管理站的工作人员，向网格站上报的隐患排查报告属于上行文范畴。19.答案：A解析：2024年龙岗区推进“网格+养老服务”民生实事项目，组织网格员对接辖区老年助餐点，为行动不便的80周岁以上高龄老人提供免费上门送餐服务，打通养老服务“最后一米”。20.答案：A解析：遇到人员突发疾病晕倒的紧急情况，首先应当拨打120急救电话，确保专业医疗力量尽快到场；随后可联系家属、上报社区，在具备急救技能的前提下可开展初步急救处置，避免盲目施救造成二次伤害。二、多项选择题答案及解析1.答案：ABCD解析：《深圳经济特区社区网格管理服务条例》第三条明确，社区网格管理服务应当遵循党建引领、基层主导，全域覆盖、分类管理，以人为本、服务优先，依法规范、安全高效的原则。2.答案：ABCD解析：龙岗区深化“多网合一”改革，将原先分散在综治、民政、应急、消防、城管、人社等多个部门的专项网格整合为统一的基础网格，实现“一格多能、一员多用”，避免重复采集、多头管理。3.答案：ABC解析：网格员采集实有人口核心信息包括姓名、身份证号、户籍地址、居住地址、联系方式、从业情况等，家庭成员信息属于补充采集信息，不属于必填核心信息。4.答案：ABC解析：疏散通道堆物、电动自行车飞线充电、消防栓被遮挡均属于常见消防安全隐患，会影响火灾逃生和灭火救援；入户门锁损坏属于治安隐患，不属于消防安全隐患范畴。5.答案：ABD解析：网格员的公共服务职责包括政策宣传、诉求收集、特殊群体关爱、政务服务代办协助等，但仅可代办符合规定的简单政务服务事项，而非所有政务服务事项。6.答案：ABCD解析：依据《人民调解法》《民法典》相关规定，人民调解协议有效需同时满足：当事人具有完全民事行为能力、意思表示真实、不违反法律行政法规强制性规定、不违背公序良俗。7.答案：ABC解析：“三小场所”是指小档口、小作坊、小娱乐场所三类小型生产经营场所，是网格员日常安全隐患排查的重点对象。8.答案：ABC解析：实有房屋核心采集信息包括地址、产权人、用途、面积、出租情况、承租人信息等，房屋装修风格不属于网格管理必要采集内容。9.答案：ABCD解析：龙岗区网格事件实行“采、报、转、办、评”全闭环管理，坚持“谁主管、谁负责”原则，一般事件3个工作日内办结反馈，紧急事件即接即办，处置结果按规定公示并接受群众评价。10.答案：ABCD解析：网格员承担着基层治理和服务的重要职责，需要具备过硬的政治素质（坚定理想信念、坚持党建引领）、业务素质（熟悉政策法规和业务流程）、心理素质（应对复杂局面和群众情绪）、身体素质（适应日常巡查走访需求）。三、判断题答案及解析1.答案：×解析：网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，仅负责信息采集、隐患排查上报、服务协助等工作，行政处罚由法定行政机关依法作出。2.答案：√解析：《深圳经济特区居住证条例》第十条明确，居住登记信息发生变更的，申报义务人应当自变更之日起十五日内申报变更信息。3.答案：×解析：龙岗区“龙网格”智慧平台设有群众诉求端口，居民可通过微信小程序上报隐患、反映诉求，实现“群众吹哨、网格员报到、部门处置”的治理模式。4.答案：√解析：《深圳市社区网格划分规范》明确，社区网格划分应当保持相对稳定，确因人口变化、区域调整等需要调整的，应当按规定程序报批，确保管理服务的连续性。5.答案：×解析：人民调解应当遵循自愿平等原则，网格员调解矛盾纠纷时应当充分尊重当事人意愿，不得强制当事人接受调解或达成调解协议。6.答案：×解析：出租屋居住登记实行申报义务人制度，除房屋出租人外，转租人、用人单位、学校等提供住所的单位或个人均为申报义务人；承租人也有义务配合提供身份信息，不得隐瞒真实情况。7.答案：√解析：龙岗区深化“党建+网格”治理，实现党的组织和工作在网格全覆盖，每个网格建立党支部或党小组，优先选拔党员担任网格长、网格员，充分发挥党建引领作用。8.答案：×解析：网格员不具备违法建筑拆除的执法权，发现疑似违法建筑后应当及时上报社区网格管理站，由规划土地监察部门依法核查处置。9.答案：×解析：持有深圳经济特区居住证的非深户籍人员可享受基本公共服务，但与户籍人口的公共服务待遇存在差异，比如购房、入学、保障性住房申请等方面的政策有所不同。10.答案：√解析：龙岗区网格事件实行闭环管理，处置完成后，网格员应当现场核实处置情况，确认整改到位后结案归档，并将相关信息录入“龙网格”平台。四、案例分析题参考答案及解析1.案例一参考答案：针对该事件，我会按照“稳控为先、隐患必除、闭环管理”的原则处置，具体步骤如下：（1）现场稳控，科普宣教（3分）：首先安抚租户情绪，避免激化矛盾，结合龙岗区燃气安全事故案例和《深圳经济特区燃气条例》《深圳市电动自行车管理规定》，向租户讲明“黑煤气”纯度低、易泄漏爆炸，电动自行车室内充电易引发火灾，且存放大量易燃物会加剧事故风险，明确拒不整改可能面临的行政处罚和民事责任，引导租户主动配合隐患整改。（2）临时管控，防范风险（2分）：若租户仍不配合，立即在该房屋周边设置警示标识，提醒同楼层住户注意安全，告知周边住户一旦发现异味、火光立即逃生并报警，防止隐患扩大造成人员伤亡。（3）分级上报，联动处置（4分）：第一时间将重大隐患情况上报社区网格管理站，同步抄送社区安全员、街道城管部门（燃气主管部门）、消防救援机构；通过房屋信息库调取房东联系方式，以短信、微信书面形式告知房东出租屋存在的重大安全隐患，依据《深圳经济特区房屋租赁条例》明确房东作为出租方的安全管理责任，要求其远程配合租户整改，否则将承担相应法律责任。（4）协助执法，闭环整改（3分）：职能部门到场后，协助核实租户身份、房屋信息，做好现场记录，配合执法人员清理“黑煤气”、拆除违规充电线路；督促租户当场清理易燃杂物，签订安全承诺书。（5）回访排查，长效宣传（3分）：整改完成后3日内回访该出租屋，确认隐患无反弹；以此为契机，对网格内所有出租屋、三小场所开展燃气和电动自行车安全拉网式排查，通过张贴海报、居民群推送等方式宣传安全知识，提高住户安全意识，相关处置信息全部录入“龙网格”平台归档。2.案例二参考答案：针对该情况，我会按照“先稳情绪、再解诉求、分类处置”的思路处理，具体如下：（1）情绪安抚，收集信息（3分）：首先安抚张女士情绪，告知其积分入学有明确政策渠道，不要采取极端上访方式，承诺会协助协调解决问题；当场为张女士及家人办理居住登记，讲解居住登记与居住证、积分入学的关联，提醒其及时缴纳社保、办理居住证。（2）政策宣讲，厘清责任（4分）：分别对接张女士和房东刘先生，宣讲龙岗区2025年积分入学政策和房屋租赁相关规定：一是明确非深户籍儿童入学需提供父母一方居住证、住房材料，租房可提供红本租赁凭证或蓝本租赁信息，两者均参与积分但分值不同；二是依据《深圳经济特区房屋租赁条例》，出租人应当