2026年蚌埠市禹会区网格员考试试题及答案

2026年蚌埠市禹会区网格员考试试题及答案满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.根据《蚌埠市城乡社区网格化服务管理办法》，禹会区城市社区网格原则上按照覆盖（）户常住居民的标准设置，规模较大的流动人口集中居住区域可适当缩小网格覆盖范围。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：蚌埠市2024年修订的网格化管理规范明确，城市社区网格标准为300-500户常住居民，确保服务管理精度。2.禹会区下列社区中，属于禹会区行政管辖范围、且2025年被评为安徽省“红色物业示范点”的是（）。A.黄庄街道朝阳社区B.张公山街道文竹苑社区C.钓鱼台街道喜迎门社区D.长青乡黄山社区答案：B解析：2025年安徽省住建厅发布的红色物业示范点名单中，禹会区张公山街道文竹苑社区位列其中。3.网格员在走访中发现辖区某小区楼道堆积的杂物起火，火势初起且无人员被困，首先应当采取的措施是（）。A.立即撤离现场等待消防人员B.第一时间上报社区及消防部门，同时使用楼道灭火器初起处置C.逐户敲门通知所有居民撤离D.拍照留证后联系物业清理答案：B解析：初起火灾处置原则为第一时间上报、优先控制火情，无人员被困时可使用公共消防器材处置，避免火势扩大。4.按照禹会区2025年最新养老服务政策，辖区内80周岁以上低保老人每月可享受的高龄津贴与养老服务补贴合计金额为（）。A.120元B.180元C.240元D.300元答案：C解析：禹会区2025年养老政策调整后，80周岁以上低保老人高龄津贴100元/月+养老服务补贴140元/月，合计240元/月。5.网格事件处置分级中，下列属于网格员可自行处置的“微事件”是（）。A.小区消防管道破损漏水B.居民楼外墙脱落C.邻里因楼道噪音发生口角纠纷D.辖区餐饮商户无证经营答案：C解析：微事件指无需多部门协调、网格员可现场调解处置的事项，C选项属于民间小纠纷，其余均需协调对应职能部门处置。6.蚌埠市正在推行的“皖事通办·网格通”APP中，网格员上报事件时必须填写的核心信息不包括（）。A.事件发生具体位置B.事件现场图片C.涉及人员的隐私信息D.事件初步分类答案：C解析：上报事件需客观描述事实，不得随意收集上报无关人员隐私信息，仅必要时可登记涉事人员联系方式。7.禹会区长青乡、马城镇辖区农村网格中，网格员需要重点排查的新增返贫致贫监测对象不包括（）。A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般农户家庭答案：D解析：返贫致贫监测三类对象为脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，一般农户不属于常规监测范围。8.下列关于流动人口居住登记的说法，符合蚌埠市现行规定的是（）。A.流动人口在居住地居住满3个月应当申报居住登记B.未满16周岁的未成年人无需办理居住登记C.网格员上门核查时，流动人口拒不配合的可直接移交公安机关处罚D.居住登记满6个月且符合合法稳定就业等条件的，可申领居住证答案：D解析：蚌埠市流动人口管理规定明确，流动人口应当自到达居住地之日起15日内申报登记，未满16周岁可由监护人代为登记，网格员需先进行政策告知，拒不配合的再移交公安机关，A、B、C错误。9.禹会区2025年反诈宣传数据显示，辖区网格内最高发的电信网络诈骗类型是（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充电商物流客服诈骗D.冒充公检法诈骗答案：A解析：禹会区2025年反诈警情通报中，刷单返利诈骗占比达32%，为最高发诈骗类型。10.社区网格中开展精神障碍患者服务管理时，网格员应当配合的责任单位是（）。A.民政部门、派出所、社区卫生服务中心B.人社部门、司法所、妇联C.医保部门、残联、团委D.应急管理部门、市场监管部门、退役军人事务站答案：A解析：精神障碍患者服务管理由民政、公安、卫健部门组成“三位一体”帮扶小组，网格员配合开展日常走访、风险排查。11.按照《蚌埠市生活垃圾管理条例》，禹会区居民小区生活垃圾四分类标准为（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾C.可回收物、易腐垃圾、餐厨垃圾、其他垃圾D.可回收物、有毒垃圾、厨余垃圾、一般垃圾答案：A解析：蚌埠市生活垃圾执行国家统一四分类标准，即可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾。12.网格员在走访中发现辖区某独居老人连续3天未出门，敲门无人应答，联系方式无法接通，首先应当（）。A.联系锁匠破门进入查看B.联系其紧急联系人、社区民警及物业共同到场处置C.暂时记录后续再走访D.直接通知殡仪馆到场答案：B解析：特殊群体失联处置需按流程联动家属、公安、物业，避免私自闯入造成侵权。13.禹会区下列事项中，不属于网格员日常巡查“必巡点”的是（）。A.辖区校外培训机构B.小区电动车充电桩C.沿街餐饮商户燃气使用情况D.居民家庭内部装修进度答案：D解析：网格员巡查对象为公共区域、重点场所，居民家庭内部装修属于个人私事，不属于公共巡查范围。14.按照蚌埠市2025年最低生活保障政策，禹会区城市低保标准为每人每月（），农村低保标准为每人每月（）。A.790元，690元B.830元，730元C.880元，780元D.920元，820元答案：C解析：2025年蚌埠市城乡低保标准分别调整为880元/月·人、780元/月·人，禹会区执行全市统一标准。15.网格员处理居民诉求时，下列做法正确的是（）。A.对不属于网格职责的诉求直接拒绝B.所有诉求必须在24小时内解决完毕C.诉求处置进度及时反馈给诉求人D.涉及多个部门的诉求让居民自行联系答案：C解析：网格员首问负责制要求，对不属于职责范围的事项要告知群众对应办理渠道，无法立即解决的要及时反馈进度，协调多部门处置，A、B、D错误。16.禹会区“网格+矛盾调解”工作机制中，对于网格员调解不成的一般民事纠纷，应当移交（）进行调解。A.辖区派出所B.街道（乡镇）人民调解委员会C.法院立案庭D.社区党组织书记答案：B解析：人民调解是民事纠纷调解的主渠道，调解不成的再引导走司法程序。17.下列关于未成年人保护的网格工作内容，说法错误的是（）。A.定期排查辖区留守儿童、困境儿童家庭情况B.发现未成年人遭受家庭暴力的，第一时间向民政、公安部门报告C.中小学生假期逃课上网不属于网格排查内容D.协助社区开展未成年人防溺水、防性侵宣传教育答案：C解析：未成年人假期脱管、沉迷网络属于重点关注内容，网格员发现后应当及时告知家长及学校。18.蚌埠市推行的“一组一会”制度中，网格内配套设立的自治组织是（）。A.党支部+居民议事会B.党小组+村民理事会C.党支部+业主委员会D.党小组+邻里议事会答案：D解析：城市网格“一组一会”为党小组+邻里议事会，农村网格为党小组+村民理事会，禹会区城市社区占比85%，执行城市网格标准。19.网格员在网格内开展安全生产排查时，发现辖区商户私拉电线给电动车在室内充电，首先应当（）。A.直接剪断电线B.现场制止，告知消防安全隐患，要求立即整改C.拍照后直接上报消防部门罚款D.通知物业没收电动车答案：B解析：隐患处置优先现场纠正、警示教育，拒不整改的再移交职能部门，避免越权执法。20.下列不属于禹会区网格员年度考核核心指标的是（）。A.网格人口信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.居民满意度测评得分D.个人获得的荣誉证书数量答案：D解析：网格员考核以工作实绩为核心，个人荣誉属于加分项，不属于核心考核指标。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.禹会区网格员的基本工作职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾隐患排查D.公共服务代办E.居民所有私人事务处理答案：ABCD解析：网格员职责为公共服务和基础管理，不承担居民私人事务处理，E错误。2.网格员在采集常住人口信息时，需要登记的核心内容包括（）。A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地址、现居住地址C.家庭成员情况、特殊群体身份标签D.个人收入、存款等财产信息E.就业、社保缴纳情况答案：ABCE解析：居民财产信息属于隐私，无需采集，D错误。3.禹会区2026年网格工作重点任务包括（）。A.全国文明城市常态化创建网格包保B.老年助餐点宣传推广、需求摸排C.自建房安全隐患常态化排查D.信访积案全部由网格员化解E.医保、社保参保扩面宣传答案：ABCE解析：信访积案需多部门联合处置，不属于网格员单独化解范围，D错误。4.下列属于网格内重点特殊群体需要定期走访的是（）。A.独居空巢老人、困境儿童B.重度残疾人、低保对象C.刑满释放人员、社区矫正对象D.普通在职上班族E.流浪乞讨人员答案：ABCE解析：普通在职上班族不属于特殊群体，无需定期重点走访，D错误。5.网格员上报网格事件时，符合“闭环处置”要求的流程包括（）。A.现场核查上报B.对应部门承接处置C.处置结果反馈D.网格员现场核实、居民满意度确认E.事件办结归档答案：ABCDE解析：网格事件闭环流程为“上报-分流-处置-反馈-核实-归档”，所有选项均符合。6.禹会区网格员开展入户走访时，应当遵守的工作规范包括（）。A.佩戴统一工作证件B.提前告知居民走访时间，避免扰民C.对居民提供的信息严格保密D.可以接受居民赠送的小额礼品E.文明用语，尊重居民生活习惯答案：ABCE解析：网格员不得接受居民任何礼品馈赠，D错误。7.下列关于网格内疫情防控常态化工作的说法，符合蚌埠市现行要求的是（）。A.及时摸排辖区外来人员信息，重点排查涉疫地区返回人员B.协助社区开展疫苗接种宣传动员C.出现本土疫情时，配合做好封控管控、物资配送工作D.强制要求所有居民定期做核酸检测E.收集上报辖区涉疫舆情线索答案：ABCE解析：核酸检测按照政策要求分人群开展，不得强制普通居民定期检测，D错误。8.网格员在处理邻里纠纷时，应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法依规调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏信关系亲近的居民陈述E.及时介入、防止矛盾升级答案：ABCE解析：调解需要公平公正，不得偏袒任何一方，D错误。9.禹会区下列属于网格员可以协助代办的政务服务事项包括（）。A.老年人高龄津贴申请B.居住证申领资料提交C.低保申请入户核查及资料上报D.机动车违章处理E.残疾人两项补贴申请代办答案：ABCE解析：机动车违章处理需本人持证件办理，不属于代办范围，D错误。10.网格员在日常工作中需要重点排查的消防安全隐患包括（）。A.疏散通道、安全出口堵塞B.电动车违规停放、飞线充电C.消防设施损坏、过期D.居民家中燃气灶使用年限超期E.沿街商户违规储存易燃易爆物品答案：ABCE解析：居民家中燃气设施属于私人财产，网格员可提示排查，不属于公共隐患强制排查范围，D错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.禹会区网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界范围。（×）解析：网格边界由区政法委统一划定，网格员不得私自调整。2.网格内发生重大刑事案件、群体性事件时，网格员应当第一时间上报，不得擅自处置。（√）3.蚌埠市规定，网格员连续3年考核优秀的，在社区“两委”换届选举中同等条件下优先推荐。（√）4.网格员走访中发现辖区有流浪乞讨人员，应当直接将其送到救助站。（×）解析：应当先询问意愿，对愿意接受救助的引导或协助送到救助站，对不愿接受救助的做好登记上报。5.禹会区农村网格网格员需要协助开展农村人居环境整治、耕地抛荒排查工作。（√）6.居民向网格员反映的所有诉求，都必须对外公开处置结果。（×）解析：涉及居民隐私的诉求处置结果仅告知诉求人，不得公开。7.网格员可以以网格名义向居民收取卫生费、管理费等费用。（×）解析：网格员无收费权限，不得私自以任何名义向居民收费。8.禹会区2025年实现了辖区所有网格“一格一员”配备，所有网格员均为专职。（√）9.网格员发现辖区有未成年人进入营业性网吧，应当立即通知文化市场监管部门及派出所。（√）10.网格事件处置结束后，网格员无需征求诉求人意见，直接标注办结即可。（×）解析：需确认诉求人对处置结果是否满意，方可办结归档。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合禹会区网格工作实际，简述网格员日常工作“一日流程”的主要内容。参考答案：（1）每日晨会（30分钟）：参加社区晨会，汇报前一日工作进展，接收当日重点工作任务，明确排查及走访重点。（2）网格巡查（不少于2小时）：重点巡查辖区沿街商户消防安全、小区公共设施、环境卫生、特殊群体动态，及时发现隐患及问题，能现场处置的立即处置，不能处置的第一时间通过“网格通”APP上报。（3）入户走访（不少于1小时）：按照每月走访覆盖网格内所有常住户、特殊群体每月至少走访1次的要求，开展信息采集、政策宣传、诉求收集，重点关注独居老人、困境儿童、残障人士等群体的生活需求。（4）事件处置：对接分流事件的处置部门，跟踪处置进度，及时向诉求人反馈，处置完成后现场核查结果，确认诉求人满意度。（5）每日台账整理：当日整理巡查走访记录、事件处置台账，更新网格人口、场所等基础信息台账，确保数据准确。（6）当日工作复盘：向社区网格长汇报当日未办结事件，做好工作交接，必要时发布网格群公告，告知居民当日关注的公共事项。2.禹会区某老旧小区网格内，居民多次反映电动车充电桩不足、飞线充电屡禁不止的问题，作为该网格的网格员，你会如何处理？参考答案：（1）现场核实摸排：第一时间对小区电动车保有量、现有充电桩数量及使用情况、飞线充电的楼栋分布、涉及户数进行全面摸排，登记造册，同时拍照留存现场证据，建立问题台账。（2）加强宣传引导：通过网格群公告、单元门口张贴通知、上门告知等方式，向居民宣传飞线充电的消防安全隐患，解读蚌埠市电动车管理相关规定，引导居民规范停放充电，对当场发现的飞线充电行为现场劝阻，督促整改。（3）推动问题解决：①将充电桩不足的问题形成正式报告上报社区，协调物业、住建部门、充电设施运营企业实地勘察，结合小区空闲场地情况制定充电桩增设方案，广泛征求居民意见后推动落地；②联合社区民警、消防网格员开展定期联合巡查，对拒不整改飞线充电的居民，按照《蚌埠市消防安全条例》相关规定移交消防部门处罚；③引导小区业主委员会将电动车停放充电管理纳入居民公约，形成居民自治约束。（4）跟踪反馈效果：充电桩增设过程中及时向居民通报进度，完工后跟进使用情况，定期回访居民满意度，建立充电桩管理、飞线充电排查的长效机制，每月至少开展1次专项巡查，避免问题反弹。3.按照禹会区特殊群体帮扶要求，你负责的网格内有1名78岁的独居低保老人，患有高血压、糖尿病，行动不便，作为网格员你需要落实哪些帮扶措施？参考答案：（1）建立专属帮扶台账：详细登记老人的基本信息、病史、用药需求、紧急联系人、享受的政策待遇，每周至少上门走访1次，每日通过电话或智能手环确认老人安全情况。（2）落实政策待遇兑现：协助老人申请高龄津贴、养老服务补贴、慢性病门诊报销等符合条件的政策待遇，定期核对补贴到账情况，确保应享尽享。（3）日常服务保障：①对接社区卫生服务中心的家庭医生，每月上门为老人开展一次免费健康监测，协助老人购买常用药品，提醒按时服药；②对老人需要的水电煤气缴费、社保资格认证、政务服务办理等事项提供上门代办服务；③对接社区老年助餐点，为老人提供送餐上门服务，若老人有居家养老服务需求，协助申请政府购买的居家保洁、助浴等服务。（4）精神关怀帮扶：定期上门陪老人聊天，了解其心理状态，对接社区志愿者、老人的亲属定期探望，在传统节日期间开展慰问，避免老人出现独居心理问题。（5）应急处置保障：将老人的信息告知相邻的楼栋长、热心居民，建立邻里互助机制，若老人出现突发疾病、意外情况，第一时间联系120急救、紧急联系人及社区，同步做好后续帮扶跟进。五、实务操作题（共1题，20分）背景材料：禹会区钓鱼台街道某社区网格共有常住居民420户1218人，其中60周岁以上老人287人，占比23.5%，16周岁以下未成年人156人，流动人口189人。2026年3月，该网格接到多个居民诉求：一是小区健身器材损坏已久，多次向物业反映未得到维修；二是小区旁的建筑工地夜间施工噪音扰民，周边居民夜间无法正常休息；三是有居民在网格群内散布“今年社区养老金要停发”的不实信息，引发部分老年居民恐慌；四是部分流动人口不知道如何办理居住证，多次询问社区。问题：假如你是该网格的网格员，接到上述诉求后，如何按照网格事件处置流程妥善处理所有事项？请写出具体工作方案。参考答案：1.事项分类梳理与响应（3分）第一时间对4项诉求进行分类分级，建立事件台账：①健身器材损坏属于公共设施类一般事件，②工地夜间噪音属于生态环境类重点事件，③不实信息传播属于舆情类紧急事件，④居住证办理咨询属于公共服务类常规事件。同步在网格群内回应居民诉求，告知已收到相关问题，将尽快处置并反馈进度，安抚居民情绪。2.逐项处置落实（12分）（1）不实舆情处置：①立即在网格群内发布官方辟谣信息，附上蚌埠市2026年养老金正常调整的官方文件截图，明确告知养老金按时足额发放，不存在停发情况；②第一时间找到发布不实信息的居民，私