2026年中级质量师（质量专业综合知识）全真模拟试题及答案及答案二

2026年中级质量师（质量专业综合知识）全真模拟试题及答案及答案二一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.依据ISO9000:2015标准，质量的定义是（）。A.产品的符合性B.一组固有特性满足要求的程度C.产品的适用性D.顾客对产品的满意程度答案：B解析：ISO9000:2015对质量的定义为"一组固有特性满足要求的程度"，特性可以是固有的或赋予的，要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。2.质量管理发展的三个阶段中，统计质量控制阶段的核心特点是（）。A.事后全检把关B.全员参与全流程管理C.应用统计方法实施过程控制D.以顾客满意为核心目标答案：C解析：质量检验阶段以事后全检为核心，统计质量控制阶段引入统计方法实现过程预防控制，全面质量管理阶段强调全员全流程及顾客导向。3.方针目标管理的实施过程中，属于"执行（D）"阶段的工作是（）。A.制定年度质量方针和目标B.层层分解目标并落实保障措施C.定期开展目标完成情况诊断D.实施年度考核与奖惩答案：B4.下列活动中，属于质量策划范畴的是（）。A.开展内部质量审核B.制定质量目标并配置实现资源C.处置不合格品D.评价质量管理体系的有效性答案：B解析：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。5.按保证对象分类，质量保证可分为（）。A.内部质量保证和外部质量保证B.产品质量保证和体系质量保证C.事前保证和事后保证D.设计保证和制造保证答案：A6.下列文件中，不属于质量管理体系文件范围的是（）。A.质量手册B.程序文件C.生产作业指导书D.年度财务预算报告答案：D7.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核，属于（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.内部审核答案：B8.质量检验按检验阶段划分，不包括（）。A.进货检验B.过程检验C.抽样检验D.最终检验答案：C解析：抽样检验是按检验数量划分的类型，不是按检验阶段划分。9.不合格品的处置方式中，"为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施"称为（）。A.返工B.返修C.降级D.报废答案：B解析：返工是使不合格品符合要求，返修是使不合格品满足预期用途但不一定符合原要求。10.计量的分类中，"保障公众安全、健康和社会秩序的强制性计量活动"属于（）。A.科学计量B.工程计量C.法制计量D.工业计量答案：C11.下列单位中，属于SI基本单位的是（）。A.牛顿B.千克C.帕斯卡D.焦耳答案：B解析：SI基本单位共7个，分别是米、千克、秒、安培、开尔文、摩尔、坎德拉，其余选项均为导出单位。12.根据《产品质量法》，下列物品中，属于该法所称"产品"的是（）。A.建设工程B.天然矿石C.建筑用钢筋D.自产自用的食品答案：C解析：《产品质量法》所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定，但建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备属于产品范畴。13.供应商选择的方法中，"通过对供应商的各项指标进行打分和加权计算，综合评价供应商水平"的方法是（）。A.招标采购法B.协商选择法C.层次分析法D.直接判断法答案：C14.顾客满意的特性不包括（）。A.主观性B.层次性C.相对性D.稳定性答案：D解析：顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性四个特性，顾客满意度会随环境、需求变化而改变，不具有稳定性。15.《卓越绩效评价准则》的七个类目中，属于驱动性类目的是（）。A.结果B.领导C.过程管理D.资源答案：B解析：卓越绩效评价框架中，领导、战略、顾客与市场属于驱动性类目，资源、过程管理、测量分析与改进属于过程性类目，结果属于结果性类目。16.下列成本项目中，属于预防成本的是（）。A.原材料检验费B.质量培训费C.废品损失D.保修费用答案：B解析：预防成本是为预防不合格和故障发生而支付的费用，包括质量策划费、培训费、质量奖励费、设计评审费等。原材料检验费属于鉴定成本，废品损失属于内部故障成本，保修费属于外部故障成本。17.质量管理体系认证的依据是（）。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011答案：B18.质量检验的"把关"功能主要体现在（）。A.识别质量问题，分析原因B.防止不合格品流入下道工序或交付给顾客C.为质量改进提供数据支持D.评定产品质量等级答案：B19.下列关于法定计量单位的说法，错误的是（）。A.我国法定计量单位以国际单位制为基础B.我国法定计量单位均为SI单位C.国家选定的非国际单位制单位属于法定计量单位D.法定计量单位具有强制性答案：B解析：我国法定计量单位包括SI单位和国家选定的非国际单位制单位两类。20.供应商绩效评价的指标体系中，最核心的指标是（）。A.质量指标B.供应指标C.经济指标D.服务指标答案：A21.全面质量管理的"三全"不包括（）。A.全面的质量概念B.全过程的质量管理C.全员参与的质量管理D.全行业的统一标准答案：D22.质量方针是由组织的（）正式发布的质量宗旨和方向。A.质量部门负责人B.最高管理者C.管理者代表D.职工代表大会答案：B23.下列关于审核证据的说法，正确的是（）。A.审核证据必须是书面文件B.审核证据与审核准则无关C.审核证据是可证实的记录、事实陈述或其他信息D.口头陈述不能作为审核证据答案：C24.按检验产品数量分类，全数检验适用于（）。A.大批量、低价值的产品B.质量特性不稳定的产品C.破坏性检验项目D.重要的、价值高的产品答案：D25.量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准联系起来的特性，这个参考标准通常是（）。A.国家计量基准B.部门最高计量标准C.企业最高计量标准D.工作计量器具答案：A26.根据《产品质量法》，生产者的产品质量义务不包括（）。A.保证产品内在质量B.保证产品标识符合法律要求C.保证产品价格合理D.不得生产假冒伪劣产品答案：C27.顾客关系管理（CRM）的核心是（）。A.降低运营成本B.提高市场占有率C.建立并提升顾客忠诚度D.优化供应链效率答案：C28.卓越绩效评价准则中，结果类目的评分占比为（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C29.下列成本项目中，属于外部故障成本的是（）。A.返工费B.产品认证费C.索赔费D.质量审核费答案：C30.方针目标展开过程中，纵向展开应采用（）方法。A.系统图B.矩阵图C.因果图D.排列图答案：A解析：方针目标纵向展开采用系统图方法，自上而下层层分解；横向展开采用矩阵图方法，明确各部门职责。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列特性中，属于质量的固有特性的有（）。A.产品的性能B.产品的价格C.产品的可靠性D.产品的交付时间E.产品的外观答案：ACE解析：固有特性是事物本来就有的，尤其是永久的特性。价格和交付时间是赋予的特性，不属于固有特性。2.质量管理的基本原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.成本优先E.持续改进答案：ABCE解析：ISO9000提出的七项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。3.方针目标管理的特点包括（）。A.强调系统管理B.强调重点管理C.强调事后考核D.注重措施管理E.注重自我管理答案：ABDE解析：方针目标管理注重事前策划和过程控制，而非仅事后考核。4.质量保证的基本要素包括（）。A.满足规定的质量要求B.提供信任的证据C.降低质量成本D.满足顾客期望E.实现持续改进答案：AB5.质量管理体系文件的数量和详略程度取决于（）。A.组织的规模和活动的类型B.过程及其相互作用的复杂程度C.人员的能力D.组织的所有制性质E.产品的市场占有率答案：ABC6.下列关于质量管理体系审核与认证的说法，正确的有（）。A.认证包括审核的全部活动B.审核是认证的基础和核心C.审核仅需提交审核报告，认证需颁发认证证书D.审核和认证的性质相同E.审核和认证的对象完全相同答案：ABC解析：体系审核分为内部审核和外部审核，认证属于第三方审核范畴；审核的对象可以是体系、过程或产品，认证的对象是质量管理体系。7.质量检验的主要功能包括（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能E.定价功能答案：ABCD8.按检验的执行人员分类，质量检验可分为（）。A.自检B.互检C.专检D.抽检E.全检答案：ABC解析：抽检和全检是按检验数量划分的类型。9.我国法定计量单位中，下列单位属于国家选定的非国际单位制单位的有（）。A.吨B.升C.摄氏度D.小时E.米答案：ABD解析：摄氏度是SI导出单位，米是SI基本单位。10.计量的特点包括（）。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性E.经济性答案：ABCD11.根据《产品质量法》，销售者的产品质量义务包括（）。A.严格执行进货检查验收制度B.保持销售产品的质量C.保证销售产品的标识符合法律要求D.不得销售失效、变质的产品E.对产品的设计缺陷承担责任答案：ABCD解析：产品设计缺陷的责任由生产者承担，销售者仅对自身过错导致的质量问题承担责任。12.供应商选择的基本准则包括（）。A.质量合适B.价格最低C.交付及时D.服务良好E.规模最大答案：ACD解析：供应商选择追求的是性价比最优而非价格最低，规模也不是核心准则。13.顾客满意度测评指标体系的设置应遵循的原则有（）。A.绩效指标必须是重要的B.绩效指标必须是可测量的C.绩效指标必须是可控制的D.绩效指标必须是定性的E.绩效指标必须是企业独占的答案：ABC14.《卓越绩效评价准则》的适用范围包括（）。A.追求卓越绩效的各类组织B.质量奖评价C.组织自我评定D.质量管理体系认证E.产品质量合格评定答案：ABC解析：卓越绩效评价准则用于组织自我改进和质量奖评审，不用于体系认证和产品合格评定。15.下列成本项目中，属于鉴定成本的有（）。A.质量审核费B.检测设备校准费C.质量培训费D.产品试验费E.质量改进措施费答案：ABD解析：质量培训费和质量改进措施费属于预防成本。16.全面质量管理的基本工作方法PDCA循环的特点包括（）。A.四个阶段一个也不能少B.大环套小环，相互促进C.每循环一次，质量水平就提高一步D.循环只适用于生产部门E.循环的核心是P阶段答案：ABC17.不合格品的控制要求包括（）。A.识别不合格品B.标识不合格品C.隔离不合格品D.记录不合格品E.直接销毁不合格品答案：ABCD解析：不合格品应按规定评审后采取相应处置措施，不是一律直接销毁。18.计量检定按其目的和性质可分为（）。A.首次检定B.后续检定C.使用中检验D.仲裁检定E.强制检定答案：ABCD解析：强制检定是按管理性质划分的类型，不是按目的和性质划分。19.顾客关系管理的主要功能包括（）。A.顾客信息管理B.销售管理C.市场营销管理D.供应链管理E.服务管理答案：ABCE20.质量成本分析的方法包括（）。A.质量成本占销售额比例分析B.质量成本结构分析C.质量成本趋势分析D.质量成本效益分析E.质量成本责任分析答案：ABCD三、综合分析题（共3个案例，每题2分，共15题，合计30分。由单选和多选组成，错选本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）案例一某机械制造企业为提升质量管理水平，拟按照ISO9001:2015标准建立并实施质量管理体系，同时申请第三方认证。请根据上述背景，回答下列问题：1.该企业建立质量管理体系的第一步应是（）。A.编写质量手册B.开展全员培训C.识别质量管理体系所需的过程及其相互作用D.制定质量目标答案：C解析：建立质量管理体系首先应识别过程，确定过程的顺序和相互作用，再配套文件、目标等内容。2.该企业的质量管理体系文件应包括的内容有（）。A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.企业年度生产计划答案：ABC3.第三方认证机构对该企业进行的审核属于（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.内部审核答案：C4.若审核中发现该企业采购的关键零部件未按规定进行进货检验，该不符合项属于（）。A.严重不符合B.一般不符合C.观察项D.建议项答案：A解析：关键零部件未检验可能导致严重质量风险，属于系统性失效，应判定为严重不符合项。5.该企业获得质量管理体系认证证书后，认证机构对其进行的监督审核频次通常为（）。A.每半年一次B.每年一次C.每两年一次D.每三年一次答案：B解析：质量管理体系认证证书有效期为3年，有效期内每年进行一次监督审核。案例二某汽车生产企业为优化供应链管理，拟对核心零部件供应商开展分级管理和绩效评价，建立动态的供应商管理体系。请根据上述背景，回答下列问题：6.该企业对供应商进行分级管理，通常可将供应商分为（）。A.A级B.B级C.C级D.D级答案：ABCD解析：供应商分级通常采用四级评分制，从优到劣依次为A、B、C、D级。7.下列指标中，属于供应商绩效评价中质量指标的有（）。A.来料批次合格率B.来料在线报废率C.准时交货率D.价格折扣率答案：AB解析：准时交货率属于供应指标，价格折扣率属于经济指标。8.对于A级供应商，该企业可采取的管理策略有（）。A.增加采购份额B.优先纳入新产品开发合作伙伴C.减少采购份额D.给予价格优惠等奖励答案：ABD9.若某供应商连续两个季度绩效评价为D级，该企业应采取的措施是（）。A.维持现有合作B.增加采购量C.限期整改，整改不通过则淘汰D.直接列为核心供应商答案：C10.该企业在选择新供应商时，可采用的方法有（）。A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接指定法答案：ABC案例三某电子制造企业2025年全年质量成本数据如下：质量培训费20