零售业门店经理季度绩效评定表

零售业门店经理季度绩效评定表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差门店销售目标达成率1.达成目标：得5分

2.达成目标90%-95%：得4分

3.达成目标80%-90%：得3分

4.达成目标70%-80%：得2分

5.未达成目标：得1分14121086门店库存周转率1.超过行业平均水平：得5分

2.达到行业平均水平：得4分

3.低于行业平均水平10%以内：得3分

4.低于行业平均水平10%-20%：得2分

5.低于行业平均水平20%以上：得1分14121086门店顾客满意度1.评分90-100分：得5分

2.评分80-89分：得4分

3.评分70-79分：得3分

4.评分60-69分：得2分

5.评分60分以下：得1分14121086门店安全管理1.无安全事故：得5分

2.轻微安全事故：得4分

3.中等安全事故：得3分

4.重大安全事故：得2分

5.严重安全事故：得1分14121086门店团队建设1.评分90-100分：得5分

2.评分80-89分：得4分

3.评分70-79分：得3分

4.评分60-69分：得2分

5.评分60分以下：得1分14121086客户投诉处理率1.客户投诉处理率100%：得5分

2.客户投诉处理率90%-100%：得4分

3.客户投诉处理率80%-90%：得3分

4.客户投诉处理率70%-80%：得2分

5.客户投诉处理率70%以下：得1分14121086客户关系维护1.满意度90-100分：得5分

2.满意度80-89分：得4分

3.满意度70-79分：得3分

4.满意度60-69分：得2分

5.满意度60分以下：得1分14121086客户开发1.达到目标110%以上：得5分

2.达到目标100%-110%：得4分

3.达到目标90%-100%：得3分

4.达到目标80%-90%：得2分

5.未达到目标：得1分14121086客户流失率1.低于行业平均水平：得5分

2.与行业平均水平持平：得4分

3.低于行业平均水平10%以内：得3分

4.低于行业平均水平10%-20%：得2分

5.低于行业平均水平20%以上：得1分14121086客户满意度1.评分90-100分：得5分

2.评分80-89分：得4分

3.评分70-79分：得3分

4.评分60-69分：得2分

5.评分60分以下：得1分14121086员工培训完成率1.完成率100%：得5分

2.完成率90%-100%：得4分

3.完成率80%-90%：得3分

4.完成率70%-80%：得2分

5.完成率70%以下：得1分14121086员工绩效改进1.改进率100%：得5分

2.改进率90%-100%：得4分

3.改进率80%-90%：得3分

4.改进率70%-80%：得2分

5.改进率70%以下：得1分14121086员工满意度1.评分90-100分：得5分

2.评分80-89分：得4分

3.评分70-79分：得3分

4.评分60-69分：得2分

5.评分60分以下：得1分14121086团队协作1.满意度90-100分：得5分

2.满意度80-89分：得4分

3.满意度70-79分：得3分

4.满意度60-69分：得2分

5.满意度60分以下：得1分14121086员工离职率1.低于行业平均水平：得5分

2.与行业平均水平持平：得4分

3.低于行业平均水平10%以内：得3分

4.低于行业平均水平10%-20%：得2分

5.低于行业平均水平20%以上：得1分14121086市场趋势分析准确性1.准确率100%：得5分

2.准确率90%-100%：得4分

3.准确率80%-90%：得3分

4.准确率70%-80%：得2分

5.准确率70%以下：得1分14121086竞争对手分析1.报告质量90-100分：得5分

2.报告质量80-89分：得4分

3.报告质量70-79分：得3分

4.报告质量60-69分：得2分

5.报告质量60分以下：得1分14121086市场推广活动效果1.达成目标120%以上：得5分

2.达成目标110%-120%：得4分

3.达成目标100%-110%：得3分

4.达成目标90%-100%：得2分

5.未达成目标：得1分14121086新产品上市成功率1.成功率100%：得5分

2.成功率90%-100%：得4分

3.成功率80%-90%：得3分

4.成功率70%-80%：得2分

5.成功率70%以下：得1分14121086市场占有率1.高于行业平均水平：得5分

2.与行业平均水平持平：得4分

3.低于行业平均水平10%以内：得3分

4.低于行业平均水平10%-20%：得2分

5.低于行业平均水平20%以上：得1分14121086本考核表旨在对零售业门店经理在季度内的绩效进行综合评定，包含四个考核维度，每个维度下设五个具体指标，用于全面评估门店经理的工作表现。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]