海东市平安区2026年社区网格员招录考试试题及答案

海东市平安区2026年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.海东市平安区社区网格划分的核心原则是：A.按人口规模平均划分B.属地管理、规模适度、方便服务C.按社区行政边界划分D.按居民小区物业管辖范围划分答案：B解析：根据《平安区城乡社区网格化服务管理规范》，网格划分坚持属地管理为基础，综合考虑网格内人口数量、区域面积、服务半径、管理难度等因素，按照“规模适度、无缝覆盖、方便服务、动态调整”原则划定，杜绝出现管理盲区。2.平安区城镇社区网格的标准服务覆盖常住人口规模为：A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1200户以上答案：B解析：平安区现行网格配置标准为城镇社区每300-500户划定1个基础网格，农村地区以村民小组为单元划定网格，对流动人口集中的工业园区、商圈、学校等区域划定专属网格。3.社区网格员开展日常巡查的“一日双巡”要求，针对城镇重点区域的每日巡查时长累计不得少于：A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时答案：C解析：平安区网格员工作规范明确，城镇社区重点网格（含老旧小区、流动人口集中区、商超周边）执行“一日双巡”，每日上午、下午各开展1次巡查，累计巡查时长不低于4小时；农村网格每周巡查不少于3次，每次不少于2小时。4.根据《海东市平安区网格员管理办法》，下列不属于网格员核心职责的是：A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.审批居民最低生活保障申请D.政策法规宣传答案：C解析：网格员承担基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查、安全隐患排查、政策宣传、便民服务协助等职责，低保申请审批属于民政部门及社区“两委”法定职权，网格员仅负责协助开展申请引导、入户核实等工作，无审批权限。5.网格员在巡查中发现居民楼楼道存在电动自行车违规充电的安全隐患，第一时间应当采取的处置措施是：A.直接剪断充电线路B.联系车主立即整改，同步上报社区及消防部门C.等待消防部门到场处置D.在隐患点张贴警示标识后离开答案：B解析：按照平安区网格安全隐患闭环处置流程，发现电动自行车违规充电等即时性安全隐患，首先要第一时间劝阻违规行为，联系责任人现场整改，对无法立即整改或拒不配合的，同步通过“平安网格通”APP上报社区、应急管理及消防救援部门，全程跟踪处置进度。6.平安区当前推行的“一格多元”网格服务团队中，作为网格治理第一责任人的是：A.社区民警B.网格长C.专职网格员D.社区党支部书记答案：B解析：平安区网格治理体系实行“网格长+专职网格员+网格辅助员+志愿服务者”配置模式，网格长一般由社区“两委”成员担任，是网格服务管理的第一责任人，统筹协调网格内各类治理资源。7.针对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，网格员的入户走访频次要求为：A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：根据《平安区特殊群体网格关爱服务细则》，网格员对网格内低保对象、特困人员、独居老人、困境儿童、重度残疾人、严重精神障碍患者等重点关爱对象，每月至少开展1次入户走访，实时掌握其生活状况、诉求动态，遇特殊情况随时上门。8.网格员通过“平安网格通”APP上报的事件，按照事件分级标准，下列属于一级（重大紧急）事件的是：A.居民反映楼下广场舞噪音扰民B.小区垃圾桶满溢未及时清运C.发现非法聚集、涉恐涉暴线索D.邻里之间因宠物饲养产生纠纷答案：C解析：网格事件分为四个等级，一级事件为可能造成重大人员伤亡、财产损失或社会影响的紧急事件，包括涉恐涉暴线索、重大安全隐患、群体性事件苗头、突发公共卫生事件等，需第一时间直报区级网格化服务管理中心及公安、应急等部门；其余选项均为三级或四级一般事件。9.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层群众性自治组织B.基层人民政府派出机关C.基层行政机关D.基层公益服务组织答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在街道办事处（乡镇人民政府）指导下开展工作，网格员协助居委会做好辖区自治相关工作。10.平安区2026年网格员招录明确要求，专职网格员薪酬待遇参照当地社区工作者标准执行，薪酬构成不包含下列哪一项：A.基本报酬B.绩效奖励C.网格服务专项补贴D.辖区企业赞助奖金答案：D解析：平安区专职网格员薪酬由区级财政全额保障，包含基本报酬、绩效奖励、工龄补贴及专项岗位补贴，严禁以任何形式收取管理服务对象或辖区市场主体的财物、赞助，一经发现按违纪处理。11.网格员在开展民族宗教政策宣传时，要准确把握海东市“民族团结进步先进区”创建要求，我国处理民族关系的基本原则是：A.民族平等、民族团结、各民族共同繁荣B.尊重各民族风俗习惯C.实行民族区域自治制度D.保护少数民族语言文字答案：A解析：我国处理民族关系的基本原则是坚持民族平等、民族团结和各民族共同繁荣，民族区域自治是我国的基本政治制度，尊重风俗习惯、保护民族语言文字是民族平等原则的具体体现。12.网格内发生一般性邻里矛盾纠纷，网格员开展调解工作的首要原则是：A.依法依规、自愿平等B.各打五十大板快速平息C.强制要求过错方赔礼道歉D.直接上报街道办处置答案：A解析：矛盾纠纷调解必须坚持合法合规、平等自愿、公平公正原则，在当事人自愿平等的基础上开展说服劝导，不得强制当事人接受调解方案，对调解不成的引导当事人通过人民调解、司法途径等合法渠道解决诉求。13.平安区城乡居民基本医疗保险参保缴费工作中，网格员的核心职责是：A.为居民报销医疗费用B.开展政策宣传、缴费提醒、特殊群体参保排查C.审批居民医保参保资格D.制定医保缴费标准答案：B解析：在民生服务事项中，网格员主要负责政策宣传解读、居民缴费提醒、排查未参保重点群体、协助行动不便群众办理参保登记等工作，医保报销、资格审批、标准制定均为医保部门法定职责。14.网格员在巡查中发现网格内有流浪乞讨人员，且人员存在明显精神障碍、危及自身或他人安全的，应当第一时间联系的部门是：A.民政部门B.公安部门、卫健部门C.城管部门D.社区志愿者组织答案：B解析：按照流浪乞讨人员救助管理流程，对存在精神障碍、肇事肇祸风险的流浪人员，首先联系公安部门到场维护秩序、控制风险，同步联系卫健部门开展医疗救治，待情况稳定后由民政部门按规定开展救助安置。15.下列关于网格员工作纪律的说法，错误的是：A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私信息B.可以代替居民签署涉及切身利益的相关文书C.不得在网格服务中吃拿卡要、谋取不正当利益D.开展工作时应当主动出示工作证件答案：B解析：网格员必须严格遵守工作纪律，严禁泄露居民隐私、严禁谋取不正当利益、严禁代替居民签署各类涉及权益的法律文书、证明材料，开展工作时需主动亮明身份，接受群众监督。16.平安区网格化服务管理工作的“多网合一”要求，是指将党建、综治、民政、城管、应急、卫健等各类网格整合为统一的基础网格，其核心目的是：A.减少网格数量B.实现“一网统管、减员增效、服务升级”C.降低基层工作经费D.整合各部门协管员队伍答案：B解析：“多网合一”是基层治理体系改革的重要举措，核心是破解以往“多网并行、重复劳动、资源分散”问题，实现“上面千条线、下面一张网”，提升基层服务管理效能，并非单纯减少网格数量、压缩经费。17.针对网格内严重精神障碍患者，网格员应当联合社区民警、村（居）民委员会成员、基层医务人员、患者监护人落实的管控机制是：A.“一人一档一策”的“五包一”机制B.定期集中收治机制C.家属全权负责机制D.季度走访机制答案：A解析：平安区对严重精神障碍患者实行“五包一”管控责任机制，即由1名乡镇（街道）干部、1名社区民警、1名社区（村）干部、1名基层医务工作者、1名网格员共同包保1名患者，建立个人专属档案，制定针对性服务管控方案，每月至少走访1次，严防肇事肇祸事件发生。18.网格员接到居民反映的诉求后，按照闭环工作流程，最后一个工作环节是：A.诉求上报B.事项交办C.结果反馈与评价D.跟踪督办答案：C解析：网格事件处置实行“发现上报-分流交办-跟踪督办-处置反馈-群众评价”的闭环流程，事件处置完成后，网格员要第一时间将处置结果反馈给反映诉求的居民，并征求居民满意度评价，形成工作闭环。19.平安区地处河湟谷地，是洪涝、山体滑坡等自然灾害易发区域，网格员在汛期开展巡查时，下列不属于重点巡查区域的是：A.靠山临崖的居民住房B.低洼易涝小区、地下空间C.地质灾害隐患点D.高层住宅电梯机房答案：D解析：汛期巡查重点为地质灾害隐患点、低洼易涝区域、危旧房屋、河道沟道、靠山居住点等风险区域，高层住宅电梯机房属于日常消防安全、特种设备安全巡查范畴，不属于汛期地质灾害、洪涝灾害重点巡查对象。20.党的二十大报告提出，要健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，完善的社会治理体系是：A.党委领导、政府负责、群团助推、社会协同、公众参与B.党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑C.政府主导、社会参与、居民自治D.党建引领、网格兜底、部门联动答案：B解析：党的二十大明确，要健全共建共治共享的社会治理制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.根据《海东市平安区专职网格员招录实施办法（2026年）》，报考专职网格员应当具备的基本条件包括：A.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度B.具有平安区户籍或在平安区连续居住满1年以上，熟悉报考网格区域情况C.年龄在18周岁以上、45周岁以下，大专及以上学历（退役军人、社区工作经验满2年者学历可放宽至高中/中专）D.具备正常履行职责的身体条件，无违法犯罪记录答案：ABCD解析：2026年平安区网格员招录明确报考基本条件，上述四项均为必备条件，同时对取得社会工作者职业资格证书、熟悉当地民族语言的报考人员在笔试环节给予加分照顾。2.网格员日常基础信息采集工作中，需要重点采集的“人、地、事、物、组织”五大类信息包含下列哪些内容：A.网格内常住人口、流动人口、特殊群体人员信息B.网格内房屋、市政设施、公共服务场所信息C.网格内各类社会组织、市场主体信息D.网格内安全隐患、矛盾纠纷、居民诉求信息答案：ABCD解析：基础信息采集是网格员核心基础工作，需全面掌握网格内人员、地域场所、事件诉求、设施物品、组织主体五类基础信息，建立动态更新的网格信息台账，做到底数清、情况明、信息准。3.网格员在工作中发现下列哪些情况，必须第一时间上报，不得迟报、瞒报：A.发生火灾、燃气泄漏、房屋倒塌等突发安全事件B.发现涉毒、涉诈、涉邪教等违法犯罪线索C.出现新冠肺炎等重大传染病疑似病例D.存在群体性上访、非法聚集苗头答案：ABCD解析：按照重大紧急信息报送要求，上述四类情形均属于可能引发重大风险的紧急事项，网格员发现后必须第一时间通过网格通APP直报，同时现场开展力所能及的先期处置，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报。4.平安区网格便民服务事项中，属于网格员可以为特殊群体提供代办服务的有：A.为行动不便的老年人代办养老保险待遇资格认证B.为重度残疾人代办残疾人证申请材料提交C.为外出务工居民代办居住证明开具相关手续D.代符合条件的居民签署低保申请审批表答案：ABC解析：网格员可以为行动不便特殊群体提供政务服务代办，主要包括材料提交、业务申请、证明办理等辅助性服务，但严禁代替居民签署涉及个人权益确认、责任承担的各类文书，低保申请审批表必须由申请人本人或法定监护人签字确认。5.下列关于平安区网格员绩效考核的说法，正确的有：A.绩效考核分为日常考核、年度考核，考核结果与绩效薪酬、续聘解聘直接挂钩B.考核内容包含信息采集准确率、事件上报处置率、群众满意度、巡查完成率等核心指标C.群众满意度占考核权重不低于40%D.年度考核不合格的网格员，直接解除聘用合同答案：ABCD解析：平安区建立“量化考核、群众评议、奖优罚劣”的网格员绩效考核机制，上述内容均为考核制度明确规定，对年度优秀的网格员给予绩效奖励，对连续两次季度考核不合格或年度考核不合格的，按规定解除聘用关系。6.网格员开展反电信网络诈骗宣传工作时，应当重点向居民宣传的高发诈骗类型包括：A.针对老年人的“养老服务、养老产品”诈骗B.针对务工人员的“刷单返利、虚假招聘”诈骗C.针对学生群体的“游戏账号交易、注销校园贷”诈骗D.针对全体居民的“冒充公检法、冒充电商客服”诈骗答案：ABCD解析：平安区当前电信网络诈骗高发类型包含上述四类，网格员要结合网格内不同群体特征精准开展宣传，指导居民安装“国家反诈中心”APP，提升群众防骗意识和识骗能力。7.网格员在矛盾纠纷排查化解工作中，应当重点排查的纠纷类型包括：A.邻里纠纷、物业纠纷B.婚姻家庭纠纷、赡养抚养纠纷C.征地拆迁、劳资债务纠纷D.涉民族宗教领域纠纷答案：ABCD解析：网格是矛盾纠纷排查化解的第一道防线，网格员要全面排查各类苗头性纠纷，重点关注上述易引发信访、群体性事件的矛盾类型，做到早发现、早介入、早化解，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。8.下列属于网格员消防安全巡查职责范围的有：A.排查小区消防通道是否被占用、堵塞B.检查居民楼楼道是否堆放易燃可燃杂物C.检查沿街商铺灭火器是否过期、消防设施是否完好D.对消防违法行为作出行政处罚决定答案：ABC解析：网格员承担日常消防安全巡查职责，主要是排查消防隐患、开展消防宣传、劝阻消防违法行为，对拒不整改的隐患及时上报消防救援部门，行政处罚属于消防执法部门法定职权，网格员无执法处罚权。9.平安区深化网格党建工作，推行“支部建在网格上”，要求网格党支部（党小组）发挥的作用包括：A.宣传党的政策，引领网格治理方向B.组织党员参与网格志愿服务，联系服务群众C.统筹协调网格内各类资源解决居民诉求D.领导网格内各类自治组织、社会组织开展服务答案：ABCD解析：平安区构建“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”的组织体系，网格党支部在社区党组织领导下，承担政策宣传、组织凝聚、服务群众、统筹治理等核心作用，以党建引领网格服务提质增效。10.网格员在与居民沟通交流时，应当遵守的沟通规范有：A.文明礼貌、态度诚恳，使用规范文明用语B.耐心倾听居民诉求，不随意打断群众表述C.对居民提出的诉求如实记录，不随意承诺超出职责范围的事项D.针对居民提出的不合理诉求，直接严厉拒绝答案：ABC解析：网格员开展群众工作要坚持文明沟通、耐心倾听、务实回应，对群众诉求能当场答复的当场答复，不能当场答复的做好记录、及时反馈，对不合理诉求要耐心做好政策解释和思想引导，不得简单粗暴拒绝群众。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.平安区所有网格实行“一格一员”配置，每个基础网格仅配备1名专职网格员，不配备其他辅助人员。（×）解析：平安区网格实行“一格多员、一员多能”配置，除1名专职网格员，还配备网格民警、法律顾问、社区医务工作者、楼栋长、志愿者等辅助力量，共同开展网格服务。2.网格员在工作中采集的居民个人信息，只能用于基层治理和公共服务，不得泄露、出售或者非法向他人提供。（√）解析：根据《个人信息保护法》及网格员工作纪律，工作中收集的个人信息严格用于工作用途，严禁违规泄露，违者依法追究责任。3.对于网格内排查发现的矛盾纠纷，无论情节轻重、复杂程度，网格员都必须独立完成调解，不得上报移交。（×）解析：网格员对简单一般性矛盾要第一时间就地调解，对复杂疑难、涉及多部门或可能引发风险的矛盾，要及时上报社区及相关部门，配合开展调解工作，不得强行调解、拖延处置。4.平安区专属网格（包括工业园区、商圈、学校、医院等）的服务管理参照基础网格标准开展，不纳入全区网格化服务管理体系统一调度。（×）解析：平安区所有专属网格全部纳入全区网格化体系，与社区基础网格同标准、同调度、同考核，实现全域网格无缝覆盖。5.网格员开展入户走访时，应当尽量避开居民休息时间，尊重居民生活习惯和民族风俗。（√）解析：入户走访需遵守工作规范，优先选择居民方便的时段上门，尊重群众风俗习惯，避免干扰居民正常生活。6.网格员发现网格内有从境外或国内中高风险地区返平人员，应当第一时间引导其向社区报备，并配合落实疫情防控相关措施。（√）解析：按照公共卫生事件防控要求，网格员承担重点人员排查报备职责，发现风险人员第一时间上报，协助落实防控措施。7.为提升工作效率，网格员可以将“平安网格通”账号转借社区志愿者、物业工作人员使用，由其代替开展事件上报工作。（×）解析：“平安网格通”账号为网格员专属工作账号，实行实名认证，严禁转借他人使用，所有事件上报需由网格员本人核实后录入，确保信息真实准确。8.平安区建立网格员容错纠错机制，对网格员在工作中因客观原因出现的工作失误，且不存在谋取私利、故意违规等情形的，按规定予以容错免责。（√）解析：依据《平安区网格员履职容错纠错实施细则》，对网格员出于公心、依规履职但因客观因素出现的工作偏差，依规予以容错，保护网格员工作积极性。9.网格员在巡查中发现燃气泄漏情况，应当第一时间在现场拨打电话报警，并组织周边居民围观查看情况。（×）解析：发现燃气泄漏时，首先要疏散周边人员，严禁在泄漏区域拨打电话、使用明火，在安全区域第一时间联系燃气公司、应急部门处置，防止引发爆炸事故。10.专职网格员连续在岗工作满3年，取得助理社会工作师职业资格证书的，薪酬待遇按规定上浮10%。（√）解析：平安区建立网格员职业发展激励机制，对取得社会工作者职业资格、连续工作满一定年限的网格员，按规定提高薪酬标准，畅通优秀网格员进入社区“两委”队伍的渠道。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合平安区基层治理工作要求，简述专职网格员的核心工作职责。参考答案：根据《海东市平安区网格员管理办法》，专职网格员核心职责包含6个方面：（1）基础信息采集。常态化采集、动态更新网格内“人、地、事、物、组织”五类基础信息，建立完善网格信息台账，确保信息准确率、更新率达到95%以上，重点掌握特殊群体、流动人口、市场主体的动态信息。（2）社情民意收集。通过日常巡查、入户走访等渠道，广泛收集居民在民生服务、社区建设、环境治理等方面的诉求建议，及时梳理上报。（3）矛盾纠纷排查化解。常态化排查网格内各类矛盾纠纷苗头，对简单邻里纠纷、家庭纠纷就地开展调解，对复杂疑难矛盾第一时间上报，配合相关部门做好化解工作，严防矛盾升级。（4）安全隐患排查。巡查排查网格内消防安全、燃气安全、地质灾害、安全生产、公共卫生等各类安全隐患，对即时性隐患当场劝阻整改，对重大隐患第一时间上报，跟踪整改进度，防范安全事故发生。（5）政策法规宣传。向网格居民宣传党的路线方针政策、民生保障政策、法律法规、安全防范知识等，重点做好反电诈、民族团结、医保社保、生态环保等与群众密切相关的政策宣传。（6）便民服务协助。为网格内行动不便的特殊群体提供政务代办服务，配合社区做好低保、医保、养老、救助等民生事项的入户核实工作，组织网格志愿者开展关爱服务，及时响应居民服务需求。2.简述网格员开展网格巡查时的重点巡查内容及规范要求。参考答案：（一）重点巡查内容：一是人员动态方面，重点排查网格内流入流出的流动人口、特殊群体近况、重点管控人员状态，及时发现异常情况；二是安全隐患方面，重点排查消防通道堵塞、电动自行车违规充电、燃气使用隐患、危旧房屋风险、地质灾害隐患、沿街商铺安全生产隐患等；三是环境秩序方面，重点排查环境卫生死角、公共设施损坏、占道经营、违规搭建、噪音扰民等问题；四是矛盾纠纷方面，重点排查邻里、物业、家庭等领域矛盾苗头，及时掌握群体性事件风险隐患；五是公共服务方面，重点收集居民办事需求、对公共服务的意见建议，排查民生政策落实不到位问题。（二）巡查规范要求：一是严格落实巡查频次要求，城镇重点网格“一日双巡”，农村网格每周巡查不少于3次，特殊敏感时期、汛期、节假日等重点时段加密巡查频次；二是规范使用“平安网格通”APP，巡查全程打卡定位，对发现的问题现场拍照、准确录入、及时上报，不得虚报、瞒报问题；三是巡查过程中主动亮明工作证件，文明与群众沟通，对群众反映的问题认真记录、及时回应；四是巡查发现紧急隐患第一时间采取先期处置措施，迅速上报相关部门，坚决避免小隐患演变成大事故；五是建立巡查台账，对每次巡查发现的问题、处置情况、反馈结果逐一记录，形成工作闭环。3.假如你是平安区某社区专职网格员，在日常巡查中发现你所负责的网格内某老旧小区3号楼2单元楼道内有居民堆放大量旧家具、纸箱等易燃杂物，且存在飞线给电动自行车充电的问题，部分居民多次向物业反映未得到解决，情绪较为激动。请简述你将如何处置该问题。参考答案：作为专职网格员，我将按照网格事件闭环处置流程，稳妥有序处置该问题：（1）第一时间现场核实情况。到现场查看杂物堆放位置、充电线路敷设情况，现场劝阻正在飞线充电的居民，向其讲解电动自行车违规充电、楼道堆放易燃杂物的火灾风险，引导居民立即收回充电线路，避免发生即时风险。（2）梳理诉求上报分流。通过“平安网格通”APP将隐患情况、居民诉求准确录入，按照事件分级标准，将问题同步上报社区居委会、消防救援大队、街道物管部门，明确事件处置责任主体，跟踪分流交办进度。（3）协调推动问题整改。配合社区工作人员联系堆放杂物的居民，逐户上门开展思想工作，引导居民主动清理堆放的杂物；对接小区物业，明确物业消防安全管理责任，要求物业限期安排人员清理公共区域杂物、划定电动自行车集中充电区域，对拒不配合清理的居民，配合消防部门依法依规处置。（4）做好群众情绪疏导。向反映问题的居民反馈工作进展，告知整改时限，争取居民理解和支持，同时征集居民对小区消防安全管理的意见建议，引导居民参与小区自治管理。（5）跟踪整改闭环反馈。问题整改期间每日到现场查看整改进度，整改完成后现场核实整改效果，第一时间将整改结果反馈给相关居民，开展满意度评价；后续将该单元列为巡查重点区域，定期回访检查，防止问题反弹，同时在网格内开展消防安全宣传，提升居民安全意识。五、公文写作题（共1题，共20分）假设你是海东市平安区平安街道某社区第三网格专职网格员，在2026年4月第二周日常巡查中发现以下问题：一是网格内惠民小区为2000年建成的老旧小区，小区内60岁以上老年人占比达42%，多数老人反映小区没有老年活动场地，日常休闲只能在小区楼前空地坐着，缺乏健身器材和休息座椅