人工智能展参展商实操培训

20XX/XX/XX人工智能展参展商实操培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开场引言02

明确参展核心目标03

参展全流程实操规范04

客户对接落地实操方法05

常见突发情况应急方案06

培训总结与考核培训开场引言01本次培训的目的

熟悉AI展参展流程帮助参展商提前掌握布展、观众接待、展品演示的全流程规范，避免现场失误。

掌握智能展品运营技巧指导参展商调试AI交互展品，学习引导观众体验，提升展品展示效果。

明晰参展合规要求明确AI展品知识产权、数据安全相关规范，避免参展中出现违规问题。AI展参展价值

对接优质精准客源AI展汇聚了大量对人工智能有需求的企业与投资人，参展商可直接对接潜在客户。

了解行业最新动态参展能接触到头部AI企业发布的新品与技术趋势，比如百度文心一言、GPT迭代成果展示。

拓展行业合作资源参展可结识同行、上下游供应商，不少企业通过AI展寻得长期合作伙伴。

提升品牌行业曝光参展通过展会展示、媒体报道，能让初创AI品牌快速获得行业关注度。明确参展核心目标02品牌核心形象露出借助人工智能展的行业流量，展示品牌科技属性，强化目标客群对品牌的专业标签认知。新技术成果公开展示在展会上发布品牌最新研发的大模型产品，借助行业场景抢先获取市场关注度。行业合作资源链接通过品牌展示吸引同行、上下游厂商对接，拓展B端合作机会，搭建行业人脉网络。品牌展示目标商机拓展目标挖掘潜在客户线索参展时可通过精准对接收集意向客户信息，为后续跟进转化储备充足客户资源。拓展上下游合作渠道借助展会平台对接产业链上下游企业，可达成稳定供应、联合开发等深度合作。提升品牌行业曝光度AI展汇聚领域专业观众，参展可传递品牌技术优势，扩大品牌在业内的影响力。合作对接目标产业链上下游资源对接展会汇聚芯片供应商、AI大模型厂商、应用落地企业，可对接上下游打通AI产品产销链路。投融资对接人工智能展汇集众多创投机构，参展企业可对接资本获取融资支持企业技术研发落地。异业合作项目对接AI企业可与实体制造、医疗等传统行业企业对接，打造AI+行业的落地合作项目。参展全流程实操规范03展品与资料准备需按展方要求调试人工智能展品功能，打印分类宣传手册，提前准备展品介绍文案。展位布置规划提前完成展位搭建，按产品应用场景分区摆放展品，预留观众体验互动空间。人员对接培训组织参展人员熟悉展品技术参数，对接主办方确认入场时间与展位水电位置。宣传预热筹备提前发布参展信息与新品预告，准备互动礼品，邀约意向客户到展位交流。展前筹备工作要求现场布展操作规范

特装展位搭建验收规范搭建完成后需对照设计图核验结构安全性，核查用电荷载，确保符合展馆消防要求。

展品进场安装调试规范AI演示设备进场后需提前测试联网稳定性，预演交互流程，避免开展后出现运行故障。

展位消防安全合规规范需按展馆要求配置合格灭火器材，预留合规疏散通道，严禁遮挡消防报警与喷淋装置。

布展垃圾清理规范搭建产生的包装废料、建筑垃圾需每日清理至指定堆放点，不得占用公共通道堆放。展中日常管理要求01展台设备运维规范每日开展前需提前30分钟检查AI演示设备，百度展台会提前调试大模型演示接口，保障运行稳定。02参展人员值守要求开展期间需安排专人全程在岗值守，OpenAI展台会配置产品演示专员，随时为观展者解答疑问。03展品信息更新规范每日闭馆后更新当日展品互动数据，字节跳动会根据访客反馈，调整次日AI产品演示内容。展期展品运维规范

展品每日开机巡检每日开展前，工作人员需按规范依次启动所有AI展品，提前排查卡顿、黑屏等故障。

AI演示内容实时调试针对观众提问后模型输出异常的情况，运维人员要当场调整提示词，保证演示效果。

展品硬件日常养护每日闭展后，需擦拭AI交互触摸屏，整理连接线路，关闭设备电源做好防尘防护。

突发故障应急处理若AI大模型演示服务器宕机，运维人员要10分钟内切换备用节点，快速恢复展示。展品拆除打包拆除展品时需轻拆轻放，按材质分类，易碎展品用泡沫包裹，例如华为AI终端展品会做缓冲防护。展区清洁整理清理展位产生的废料，将可回收材料分类收纳，恢复展馆公共区域的整洁环境。安全离场核验配合展馆工作人员核查离场物品，确认无遗留设施，登记后有序驶离展馆停车场。撤展流程操作要点客户对接落地实操方法04客户接待沟通技巧

开场破冰技巧展会现场主动微笑问候，快速了解客户核心需求，用寒暄拉近距离，引导客户主动沟通。

需求挖掘技巧通过开放式提问引导客户表述，比如询问“您这边更关注AI产品哪方面性能？”，精准捕捉客户痛点。

异议处理技巧客户提出性能疑虑时不直接反驳，先认可顾虑再用过往合作案例佐证，消除客户顾虑。

结束跟进技巧沟通结束主动确认客户意向，添加联系方式，明确后续对接时间，提升转化概率。意向客户信息登记

基础需求信息登记登记客户所属行业、企业规模与参观人工智能展核心诉求，方便后续精准对接。

对接对接人信息登记记录客户对接人的姓名、职位、联系方式与对接偏好，便于后续及时沟通。

意向程度分级登记按合作意向强弱划分ABC三级，明确优先级，优先跟进意向等级高的客户。重点客户跟进方法

分层分级跟进机制根据重点客户的合作潜力划分等级，对高潜力客户设置每周专属对接跟进频次。

需求动态追踪安排专属对接人每周跟进客户参展需求变动，比如调整展示区域大小、互动设备需求。

节点化跟进推进从意向确认到合同签订再到展前布置，分关键节点跟进，及时解决对接中的各类问题。初步需求采集对接初期通过问卷和线上沟通收集客户核心诉求，明确客户是要落地AI产品还是定制开发服务。需求可行性评估安排技术和运营团队评估需求落地可能性，比如某车企智能座舱合作需求需评估适配性。合作方案输出根据评估结果定制对接方案，明确交付周期与报价，给客户提供清晰可落地的合作文档。合作需求对接流程常见突发情况应急方案05展品故障处理方案

软件运行卡顿演示时AI展品软件卡顿可先关闭后台冗余进程，重启展品展示程序，快速恢复展览运行。

硬件连接异常AI展品传感器连线脱落时，可快速更换备用传输线，重新连接设备后恢复展品展示。

演示数据丢失若AI模型演示数据意外丢失，可调用提前备份的云端数据集，快速导入恢复正常展示。观众突发疾病处理若观展观众突发心脑血管疾病，需立即拨打急救电话，安排专人在入口等待引导医护人员入场。人员拥挤踩踏防范处理当局部区域人员过度拥挤时，现场工作人员需及时疏散分流，开放备用通道减缓人流压力。展场意外受伤处理若参观者被展陈设施剐蹭碰伤，工作人员需立即取出急救箱做初步消毒包扎，视伤情送医。人员安全问题处理舆情争议应对方案虚假信息澄清针对参展观众恶意捏造AI技术侵权谣言，需第一时间发布官方声明，附上权威资质文件澄清内容。负面舆情监测提前安排专人巡查展会现场交流区、社交平台，使用舆情工具实时捕捉相关负面讨论信号。媒体采访回应对AI技术伦理问题的突发媒体采访，由专人统一回应，坚持准确口径，避免不当言论引发争议。场地设备问题处理

投影设备显示异常可先检查HDMI或VGA连线是否松动，重启设备仍无效，立刻更换备用移动投影。

麦克风无声音输出优先检查电池电量和蓝牙配对状态，若仍无法恢复，直接更换展场备用无线麦克风。

展台电脑突然死机优先保存现场展示文件，重启系统若无法修复，切换至提前备份好的展示笔记本。客流异常应对方案

瞬时大客流分流方案开展前可规划备用观展通道，客流突增时开放通道，安排工作人员分批引导观众入场。

局部区域人员聚集疏导方案互动体验区易出现人员聚集，安排专人定点巡逻，提醒观众移步空闲体验区有序体验。

低客流调整推广方案客流远低于预期时，联动主办方加大线上宣传，推出现场打卡抽奖活动吸引路人进场参观。培训总结与考核06核心内容回顾梳理AI展核心展品技术要点梳理生成式AI大模型、计算机视觉等参展核心技术的应用逻辑与技术优势。参展互动流程规范要点回顾观众引导、互动体验设备操作、突发问题处理等全流程的标准要求。品牌信息传递要点梳理参展商品牌定位、合作需求的话术设计，确保传