2026年度浙江社区《网格员》模拟试题及答案

2026年度浙江社区《网格员》模拟试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据浙江省《城乡网格治理工作规范（2025版）》，浙江省基层网格治理数字化的核心承载平台是（）A.浙政钉B.浙里网格大脑C.基层治理四平台D.浙里办答案：B解析：2023年起浙江省全面推进“浙里网格大脑”建设，整合原基层治理四平台、流动人口管理、特殊群体关爱等多系统数据，是当前浙江网格治理数字化的核心平台，因此选B。2.“千万工程”是浙江省基层治理和乡村振兴的标志性工程，该工程正式启动的年份是（）A.2001年B.2003年C.2013年D.2023年答案：B解析：“千万工程”是2003年浙江省启动实施的“千村示范、万村整治”工程，2026年仍是浙江省乡村人居环境提升和基层治理的核心抓手，因此选B。3.浙江省统一的网格划分标准中，城镇社区单个网格的划分规模原则上为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：浙江省《城乡网格治理工作规范》明确：城镇网格原则上按300-500户划分，农村网格原则上按100-300户划分，流动人口密集、治理任务重的区域可适当缩小规模，因此选C。4.浙江省明确网格员的“六大员”核心定位，不包含下列哪一项（）A.政策宣传员B.执法处置员C.民情信息员D.矛盾调解员答案：B解析：浙江省网格员的核心定位为：政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、风险排查员、民生服务员、治理协管员。网格员不具备行政执法权，不承担独立执法处置职责，因此选B。5.中共中央、国务院批准浙江省建设共同富裕示范区的时间是（）A.2019年6月B.2020年6月C.2021年6月D.2022年6月答案：C解析：2021年6月，中共中央、国务院正式印发《关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》，批准浙江建设全国首个共同富裕示范区，因此选C。6.网格员日常走访中发现，网格内一家个体餐饮店存在燃气胶管老化、减压阀超期服役的安全隐患，网格员的正确做法是（）A.直接责令餐饮店停业整改B.采集隐患信息后通过浙里网格大脑上报街道应急条线处置C.自行帮忙更换设备，无需上报D.仅告知店主注意风险，不作后续处理答案：B解析：网格员无行政执法权和独立处置重大安全隐患的权限，发现风险后应当第一时间采集信息、固定证据，按流程上报对应职能部门处置，并跟进整改进度，因此选B。7.浙江省针对独居孤寡、失能半失能老人等特殊群体开展的常态化巡访关爱行动品牌是（）A.敲门行动B.银龄互助C.暖心守望D.结对帮扶答案：A解析：浙江省自2022年起在全省城乡推行“敲门行动”，要求网格员对网格内特殊群体定期巡访，日均跟进独居老人情况，及时发现处置意外风险，因此选A。8.根据《浙江省流动人口居住登记条例》，网格员应当督促房屋出租人在流动人口入住后多少时间内报送居住登记信息（）A.10日B.7日C.5日D.3日答案：D解析：《浙江省流动人口居住登记条例》明确，房屋出租人应当在流动人口入住后3日内，向当地公安派出所或者社区服务机构报送居住登记信息，网格员负责督促提醒信息报送，因此选D。9.浙江省推行的“五社联动”基层治理模式中，“五社”指的是（）A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社站、社会组织、社区志愿者、社会企业C.社区、社工、社工站、社区志愿者、社会慈善资源D.社区、社工、社会组织、社区网格员、社会慈善资源答案：A解析：“五社联动”是浙江省当前推进社区治理现代化的核心机制，具体指社区、社工、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源联动，因此选A。10.网格员排查矛盾纠纷时，浙江省推行的矛盾纠纷分级预警机制中，代表重大矛盾风险的颜色是（）A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色答案：D解析：浙江省矛盾纠纷“三色预警”机制：一般纠纷黄色预警，较大纠纷橙色预警，重大易激化纠纷红色预警，因此选D。11.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内群众有集体上访倾向时，首先应当采取的措施是（）A.直接阻拦群众出行B.上报街道信访部门和社区，同时安抚群众情绪倾听诉求C.不予理会，等待上级安排D.承诺满足群众所有诉求答案：B解析：网格员发现信访隐患后，第一时间做好情绪安抚和诉求记录，同步上报属地街道和社区，配合做好化解工作，因此选B。12.浙江省推进生活垃圾分类工作，城镇社区生活垃圾分为几类（）A.2类B.3类C.4类D.5类答案：C解析：浙江省城镇生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、易腐垃圾、其他垃圾四类，因此选C。13.网格员开展反诈宣传，针对容易受骗的中老年群体，下列哪项宣传方式最有效（）A.网格群转发文章B.上门一对一讲解案例C.小区门口贴海报D.拉横幅宣传答案：B解析：中老年群体对线上宣传敏感度低，上门一对一结合本地案例的讲解宣传效果最佳，符合网格宣传工作要求，因此选B。14.针对严重精神障碍患者，网格员的核心工作不包括（）A.定期随访，掌握病情变化B.督促患者按时服药、复诊C.发现患者发病风险及时上报D.对肇事肇祸行为进行处置答案：D解析：严重精神障碍患者肇事肇祸风险应当由公安、卫健等专业部门处置，网格员仅承担信息上报、随访跟进职责，因此选D。15.浙江省“浙里网格驿站”的核心功能是（）A.网格员休息场所B.收集群众诉求、开展便民服务的基层阵地C.存放防疫物资的场所D.社区开会场所答案：B解析：浙里网格驿站是浙江省在城乡网格打造的前沿服务阵地，主要用于网格员接待群众、收集诉求、开展便民服务，因此选B。16.根据《民法典》，小区内占用公共道路划出的停车位，所有权归属于（）A.开发商B.物业公司C.全体业主D.居委会答案：C解析：《民法典》第二百七十五条明确，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，因此选C。17.浙江省要求专职网格员每月至少完成几次责任网格全覆盖走访（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：浙江省网格工作考核规范明确，专职网格员每月至少完成1次责任网格内所有住户、经营场所的全覆盖走访，特殊群体每月走访不少于2次，因此选A。18.下列不属于网格内安全生产重点排查对象的是（）A.九小场所B.老旧住宅小区充电桩C.居民家庭阳台花盆D.出租屋答案：C解析：居民家庭阳台花盆不属于安全生产排查范畴，网格员仅需提醒安全风险，不属于重点排查对象，因此选C。19.浙江省基层治理“县乡一体、条抓块统”改革中，网格的核心作用是（）A.落实块抓责任，发现收集基层问题B.代替职能部门执法C.承担所有社区工作D.完成上级摊派的所有任务答案：A解析：“县乡一体、条抓块统”改革中，网格作为基层治理最小单元，核心作用是靠前发现问题、收集问题，推动问题在一线处置，因此选A。20.网格员在工作中应当遵守的保密规定，下列说法错误的是（）A.不得泄露网格内采集的居民个人信息B.不得擅自对外发布尚未公开的工作信息C.工作手机丢失不用上报，重新买一个即可D.不得随意将网格工作数据转发给无关人员答案：C解析：网格员工作手机存储大量居民隐私和工作信息，丢失后应当第一时间上报单位，采取信息加密挂失措施，因此C说法错误，选C。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格员日常工作中，需要重点建档跟进的特殊群体包括（）A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.独居孤寡老人D.困境儿童E.外来流动人口答案：ABCDE解析：浙江省网格治理工作要求，对上述五类特殊群体必须做到一人一档，定期更新信息，落实帮扶和管控措施，因此全选。2.下列属于网格员法定工作职责范畴的有（）A.宣传党的方针政策和浙江省民生惠民政策B.采集网格内人口、房屋、经营场所等基础信息C.调解网格内邻里纠纷、家庭矛盾等一般性矛盾D.协助开展反诈、垃圾分类、安全生产等宣传工作E.为符合条件的群众代办低保、医保等民生事项答案：ABCDE解析：以上五项均属于网格员“六大员”职责范畴，网格员承担便民代办服务职责，因此全选。3.浙江省“千万工程”的核心内容包括（）A.农村人居环境整治提升B.乡村产业发展C.乡村治理提升D.农村公共服务完善E.农村宅基地改革答案：ABCD解析：“千万工程”从农村人居环境整治切入，延伸覆盖乡村产业发展、治理提升、公共服务完善等多个领域，核心内容不包含农村宅基地改革，因此选ABCD。4.网格员发现网格内下列哪些情况，应当第一时间上报（）A.燃气泄漏B.高空坠物隐患C.邻居因装修产生口角D.老旧墙体开裂E.疑似非法集资窝点答案：ABDE解析：邻居装修口角属于一般性矛盾，网格员可以现场调解，不需要第一时间上报，其余四类均属于重大风险隐患，必须第一时间上报，因此选ABDE。5.下列关于网格员工作权限的说法，正确的有（）A.有权对网格内的违法行为进行劝阻B.有权对网格内的风险隐患进行信息采集上报C.有权代替职能部门作出行政许可决定D.有权参与网格内问题处置的监督跟进E.有权收集群众对政府工作的意见建议答案：ABDE解析：网格员没有行政权，不能作出行政许可决定，C错误，其余均为网格员的合法权限，因此选ABDE。6.浙江省共同富裕示范区建设中，社区网格需要推进的重点工作包括（）A.特殊群体兜底帮扶B.低收入家庭就业帮扶C.公共服务均等化宣传落实D.邻里互助平台搭建E.推动居民收入普遍增长答案：ABCD解析：推动居民收入增长是宏观经济政策范畴，网格层面主要落实帮扶、宣传、平台搭建等工作，因此选ABCD。7.网格员应对台风等突发自然灾害的工作内容包括（）A.提前转移危险区域群众B.宣传防灾避险知识C.排查网格内危房、户外广告等风险隐患D.灾后统计受损情况上报E.灾后协助开展环境清理答案：ABCDE解析：以上五项均为网格员在突发自然灾害应对中的工作职责，因此全选。8.下列关于浙江省专职网格员薪酬保障的说法，正确的有（）A.专职网格员薪酬不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资B.按规定缴纳社会保险和住房公积金C.建立工龄工资增长机制D.落实体检、休假等福利制度E.表现优秀的网格员可以优先面向社区工作者定向招录答案：BCDE解析：浙江省规定专职网格员薪酬不低于当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资，A错误，其余均为浙江省对专职网格员的保障要求，因此选BCDE。9.矛盾纠纷调解中，网格员应当遵守的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向本地居民原则E.快速处置原则答案：ABCE解析：调解应当中立公平，不能偏向本地居民，D错误，其余均为调解工作的法定原则，因此选ABCE。10.浙江省推进“浙里平安”建设，网格层面需要落实的重点工作包括（）A.常态化风险排查B.特殊人群管控服务C.平安建设宣传D.平安建设满意度调查组织E.重大活动安保巡防答案：ABCDE解析：以上五项均为网格层面落实“浙里平安”建设的核心工作，因此全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员作为基层治理最小单元的负责人，网格内所有事务都应当由网格员独立处置。（）答案：错误解析：网格员仅承担信息采集、一般性矛盾调解和协助处置职责，超出权限和能力的事项必须按流程上报职能部门处置，并非所有事务都由网格员独立负责。2.浙江省要求，网格划分应当保持相对稳定，调整网格范围需要经街道（乡镇）批准后公布。（）答案：正确解析：浙江省网格治理规范明确，网格划分后原则上3年内不作重大调整，确需调整的由街道（乡镇）审核后报县级政法委备案公布。3.网格员可以将采集到的居民个人信息出售给第三方机构获取收益。（）答案：错误解析：居民信息受法律保护，网格员出售居民信息涉嫌违法犯罪，绝对禁止。4.针对老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾，网格员应当居中调解，协调各方利益诉求，推动达成共识。（）答案：正确解析：老旧小区改造引发的矛盾是网格常见矛盾，网格员承担一线调解职责，推动矛盾化解。5.浙江省规定，兼职网格员不需要开展网格巡查走访，仅需要配合专职网格员工作即可。（）答案：错误解析：浙江省明确兼职网格员每周至少开展2次网格巡查，每半月完成1次全网格走访，承担相应网格工作职责。6.网格员发现居民在禁燃区燃放烟花爆竹，应当第一时间劝阻，劝阻无效的上报公安机关处置。（）答案：正确解析：网格员有义务劝阻违规行为，劝阻无效的上报对应执法部门处置，符合工作要求。7.共同富裕示范区建设就是让所有居民收入一样，消除所有差距。（）答案：错误解析：共同富裕不是平均主义，是允许合理收入差距存在，普遍提高居民收入水平和生活质量，因此说法错误。8.网格员日常走访应当做好走访记录，及时更新浙里网格大脑的基础信息。（）答案：正确解析：基础信息动态更新是网格员核心工作职责，走访后必须及时更新系统信息。9.出租屋发生消防安全事故，只要网格员已经排查上报过隐患，就不需要承担责任。（）答案：错误解析：网格员排查隐患后需要跟进整改进度，未跟进落实的仍需承担相应工作责任，因此说法错误。10.浙江省推行的“网格+网络”治理模式，要求网格员同步做好线下走访和线上舆情收集工作。（）答案：正确解析：“网格+网络”是浙江网格治理的创新模式，要求网格员双线联动，及时收集线上线下诉求，因此说法正确。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.案例：某杭州市上城区老旧小区建成于1995年，共有8栋住宅，2025年纳入浙江省老旧小区改造计划，计划为所有单元加装外挂电梯，三层及以上住户80%同意加装，1楼12户住户中有9户明确反对，反对理由包括：加装电梯遮挡1楼采光、电梯运行产生噪音影响休息、加装电梯后1楼房价不涨反降、施工破坏小区绿地。目前反对住户已经联合起来阻扰施工队进场，准备3日内到街道办事处集体上访。如果你是该网格的专职网格员，你会怎么处理这件事？参考答案：我将按照“情绪安抚-诉求梳理-多元调解-长效跟进”的流程处置：（1）第一时间介入稳控：第一时间上门逐户走访反对加装的1楼住户，倾听并记录全部诉求，安抚群众情绪，承诺会协调各方解决合理诉求，告知集体上访不是解决问题的最优方式，承诺5日内给出明确调解方案，劝说说服群众通过协商方式解决问题，稳控信访风险。（2）分类梳理诉求，对接专业资源回应：针对遮挡采光诉求，对接改造设计单位，现场重新勘测，优化电梯井位置，采用透明幕墙设计，尽可能降低采光影响；针对噪音诉求，协调施工单位和设计单位明确，采用静音电梯技术，加装隔音棉，明确施工时间为工作日8:00-12:00、14:00-18:00，避开休息时段；针对房价顾虑，邀请周边同户型已完成加装电梯的1楼业主到场现身说法，拿出实际交易数据证明老旧小区加装电梯后整小区房价均有不同幅度上涨，打消1楼住户顾虑；针对绿地破坏诉求，协调改造单位承诺施工后恢复绿地，补植绿化，满足1楼住户环境需求；针对利益受损诉求，组织高层住户和1楼住户协商，推动高层住户通过一次性现金补偿、减免1楼住户电梯运维费等方式给予1楼住户合理补偿。（3）开展多元联动调解：若个体协商后仍有分歧，启动网格矛盾调解联动机制，召集社区居委会、街道城建办、属地调委会、业委会、物业、电梯施工方代表开展多方调解会，邀请住建部门专业人员解读浙江省老旧小区加装电梯的政策规定，明确“少数服从多数”的合规性，同时引导各方换位思考，达成兼顾各方利益的方案；对仍坚持反对阻扰施工的住户，做好普法宣传，告知合法维权的途径，引导通过司法途径解决争议，避免违法阻扰施工承担法律责任。（4）做好后续跟进：调解完成施工进场后，每日巡查施工现场，及时收集住户的新诉求，协调解决施工过程中的新问题；改造完成后，将该事件录入网格档案，定期跟踪后续电梯运行的矛盾问题，做到早发现早化解。2.案例：你是温州市某城乡结合部网格的专职网格员，你的网格总面积约0.8平方公里，共有常住居民1200户，其中外来务工人员720人，60岁以上老人210人，其中独居老人16人。近期网格内发生2起外来务工人员被“高薪刷单”电信诈骗的案件，总损失超过10万元；上个月有一名独居老人在家摔倒，1天后才被邻居发现，差点延误救治。请结合浙江省网格工作要求，谈谈你会怎么改进本网格的工作，防范类似问题再次发生？参考答案：针对本网格外来人口多、特殊群体多的特点，我将