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文档简介
2026公务员执法考试面试题及答案第一题:近日,某区市场监管局执法人员在日常巡查中发现,辖区内一家开在老旧小区周边的24小时生鲜超市,将临期的预包装蔬菜、冷藏肉制品集中摆放在“惠民折扣区”以3-5折价格销售,但未在销售区域醒目位置设置“临期食品”提示标识,部分商品的临期标签被价签遮挡。有老年消费者购买后发现剩余保质期不足24小时,到执法窗口投诉,称超市刻意隐瞒信息误导消费;超市负责人则表示,折扣价已经远低于进货成本,设置专门提示会影响消费者购买意愿,临期食品不存在质量问题,不属于违法经营。作为负责处理该投诉的市场监管执法人员,你会如何处置?参考答案:作为一线市场监管执法人员,处置该类涉民生消费投诉需坚持严格规范执法与包容审慎监管相结合、法理情相统一的原则,既保障消费者合法权益,也兼顾小微市场主体的实际经营困难,具体按以下流程处置:一是第一时间固定证据、回应诉求。接到投诉后1个工作日内联系投诉老年消费者,详细记录其购买的商品品类、消费金额、购买时的现场情况,告知其会在7个工作日内反馈处置结果,主动上门查看其购买的剩余商品,留存购物小票、商品包装照片、付款记录等核心证据,耐心向老年消费者讲解临期食品与过期食品的界定标准,明确告知其若商品存在质量问题会依法为其协调退换及赔偿,安抚其情绪。二是全面开展现场核查、厘清事实。2名以上持执法证的人员到涉事超市开展现场检查,重点核查三方面内容:第一,检查“惠民折扣区”所有在售预包装食品的保质期,对照《市场监管总局关于加强临期食品销售管理的指导意见》中明确的临期食品界定标准,即“保质期在1年以上的,临期时限为到期前45天;保质期6个月-1年的,临期时限为到期前30天;保质期1个月-6个月的,临期时限为到期前15天;保质期16天-不足1个月的,临期时限为到期前5天;保质期少于15天的,临期时限为到期前1-4天”,逐一核对在售折扣商品是否属于临期范畴,排查是否存在过期食品混放的情况;第二,调取超市近1个月的折扣区销售台账、临期商品出入库记录、监控录像,核实超市是否存在刻意遮挡标签、误导消费的主观故意,记录未设置醒目提示标识的具体情形;第三,向超市负责人现场宣讲《中华人民共和国食品安全法》第五十四条“食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品”、《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”等法律规定,明确告知其临期食品虽可正常销售,但必须履行醒目提示义务,刻意遮挡标签、不履行告知义务的行为涉嫌侵害消费者知情权,不符合经营规范。三是分类施策处置、兼顾执法温度。根据核查结果分类处置:第一,若核查发现折扣区存在过期食品,严格依照《食品安全法》相关规定立案查处,依法没收过期商品并处以相应罚款,同时要求超市对所有购买到过期商品的消费者履行退赔责任;第二,若所有在售折扣商品均在保质期内,仅存在未设置醒目提示、标签遮挡问题,考虑到超市是服务周边老旧小区居民的小微经营主体,且主动通过折扣方式销售临期食品、减少食物浪费,符合《反食品浪费法》的导向,且未造成实际食品安全危害,依法适用包容审慎监管的“首违不罚”清单,对超市负责人进行批评教育,当场下达《责令整改通知书》,要求其在24小时内完成三方面整改:在折扣区入口处设置不小于0.8米×0.6米的红底白字“临期食品销售专区”醒目提示牌,在每个临期商品的包装正面粘贴统一的“临期商品请在保质期内食用”提示贴,调整价签位置不得遮挡保质期信息,整改完成后由执法人员现场复核;第三,针对投诉的老年消费者,协调超市为其办理全额退款,考虑到其购买的冷藏肉制品剩余保质期不足24小时,无法满足其家庭储存食用需求,由超市向其赠送价值相当的新鲜蔬菜作为补偿,获得消费者谅解。四是建立长效机制、源头化解矛盾。处置完成后,一方面组织辖区内所有社区超市、便利店开展临期食品销售规范专项培训,发放统一的临期食品提示标识模板,明确告知经营主体临期食品销售的合规要求,畅通临期食品捐赠渠道,引导经营主体将临近保质期、无法及时售出的合格食品捐赠给社区慈善点位,减少食品浪费;另一方面在社区开展面向老年群体的消费科普,讲解临期食品选购注意事项,公布消费投诉举报热线,引导消费者理性选购、依法维权。第二题:你是某乡镇综合行政执法队的工作人员,接到群众举报,称辖区内某村村民刘某在承包的集体耕地上搭建了120平方米的钢架结构彩钢棚,用于存放农资和小型农机,占用的耕地属于永久基本农田。执法队到现场核查时,刘某情绪十分激动,拿着土地承包合同阻拦执法,称“承包地是我自己花钱承包的,搭个棚子放农具又没有建房子搞经营,凭什么要拆”,周围十多名村民也围过来围观,不少人附和说“在自家承包地搭棚放农具很正常,执法就是故意刁难老百姓”,还有村民拿出手机拍摄视频。面对这种情况,你会怎么处理?参考答案:基层执法面对的是最贴近群众生产生活的场景,必须坚持执法为民的理念,坚决杜绝简单粗暴“一刀切”执法,既守住耕地保护的红线,也充分考虑群众的实际生产需求,具体按以下步骤处置:一是第一时间稳控现场、疏导情绪。我会第一时间向刘某和围观村民出示执法证件,表明身份,用通俗易懂的语言告知大家我们是依法开展耕地保护执法核查,不是来“强拆”的,邀请大家选3-5名熟悉情况的村民代表和刘某一起,到村委会会议室坐下来沟通交流,同时告知现场拍摄视频的村民,欢迎大家对执法过程进行监督,但请不要掐头去尾剪辑视频传播不实信息,若对执法过程有异议可以全程参与监督,避免舆情发酵。安排1名工作人员配合村“两委”干部疏散围观村民,告知大家核查清楚后会第一时间在村公示栏公布处置结果,不影响村民正常生产生活秩序。二是耐心释法说理、厘清认知误区。待刘某情绪平复后,我会对照《中华人民共和国土地管理法》《永久基本农田保护条例》的相关规定,结合自然资源部公开的耕地上非农建设“八不准”政策,给刘某和村民代表讲清楚三个核心问题:第一,土地承包经营权是农户的合法权益,但承包耕地尤其是永久基本农田有法定的用途管制要求,《土地管理法》第三十七条明确规定“禁止占用永久基本农田发展林果业和挖塘养鱼”,永久基本农田是保障国家粮食安全的底线,任何单位和个人不得擅自改变用途,钢架结构彩钢棚属于永久性非农设施,哪怕是用于存放农资,也属于占用永久基本农田的非农建设行为,是法律明确禁止的,不是“自己的承包地想怎么用就怎么用”;第二,给大家讲清楚合法合规的农资存放、农机停放的渠道,按照农业农村部、自然资源部联合印发的《关于规范设施农业用地管理的通知》要求,农户种植粮食需要配套建设的农资存放、农机具停放场所,可以使用一般耕地,且不需要办理建设用地审批手续,只需要和村集体签订用地协议、报乡镇政府备案即可,但严禁占用永久基本农田,刘某搭建彩钢棚前没有履行备案手续,且选址在永久基本农田上,确实违反了法律规定;第三,给大家讲明违法占用永久基本农田的后果,若拒不整改,不仅会被依法强制拆除,还要承担相应的罚款,个人信用记录也会受到影响,反而造成更大的经济损失,打消其“搭棚不违法”的认知误区。三是分类解决诉求、柔性推进整改。在讲清楚法律规定的基础上,充分考虑刘某的实际生产需求:刘某是村里的种粮大户,承包了28亩永久基本农田种植小麦、玉米,确实有存放农资、停放农机的现实需求,之前搭棚是因为不了解设施农业用地的备案要求,没有主观恶意违法。针对这种情况,我会联合村“两委”干部、自然资源所工作人员现场办公,第一,帮刘某在其承包地范围内距离永久基本农田地块30米处的一般耕地上,选定一块面积为80平方米的地块作为配套设施用地,当天指导刘某填写设施农业用地备案表,和村集体签订用地协议,当场完成备案手续,明确告知其在备案地块上搭建的简易农资棚不需要办理额外审批,是合法合规的;第二,考虑到刘某自行拆除钢架棚有一定难度,协调执法队的工作人员、村志愿服务队帮助刘某在3天内完成120平方米彩钢棚的拆除,拆除后的钢架材料全部转运到新选定的备案地块,帮刘某重新搭建合规的农资棚,不影响其正常存放农资和农机,最大限度降低刘某的经济损失;第三,针对现场围观村民提出的生产设施用地需求,现场公布设施农业用地备案的流程、所需材料和咨询电话,安排村委会工作人员统一收集村民的备案需求,上门帮村民办理备案手续,从源头避免村民因不了解政策出现违法占地的情况。四是开展全域排查、做好政策宣传。事件处置完成后,在全镇范围内开展永久基本农田保护政策宣传,通过村广播、村务公开群、入户发放明白纸等方式,给村民讲清楚耕地用途管制要求、设施农业用地备案流程,同时对全镇耕地上的非农建设情况开展拉网式排查,对确实有农业生产配套设施需求的农户主动靠前服务、指导备案,对恶意占用永久基本农田建房、挖沙、取土等违法行为坚决依法查处,实现执法效果和社会效果的统一。第三题:为进一步规范行政执法行为,优化法治化营商环境,你所在的市司法局计划在全市范围内开展2026年度行政执法案卷专项评查工作,评查范围涵盖市场监管、生态环境、交通运输、应急管理等12个重点执法领域2025年7月至2026年6月期间办结的行政处罚、行政许可案卷,评查结果将作为各单位法治政府建设考核的重要依据。如果领导安排你牵头负责本次专项评查工作,你会如何组织开展,确保评查不走过场、取得实效?参考答案:行政执法案卷评查是规范执法行为、提升执法公信力的重要抓手,要坚决避免“重形式、轻实效”“一评了之”的形式主义问题,我会坚持问题导向、目标导向、结果导向,从四个维度组织开展本次评查工作:一是做细评查筹备,明确标准标尺。第一,组建专业评查队伍,从市司法局执法监督科、各重点执法领域的法制审核骨干、公职律师、高校行政法专家中选聘32名评查人员,分成8个评查小组,每个小组配备4名跨领域人员,实行“领域回避”制度,即评查人员不参与本单位案卷的评查工作,评查前组织1天的集中培训,重点讲解《行政处罚法》《行政许可法》《行政执法三项制度》中关于案卷制作的规范要求,统一评查尺度;第二,制定细化的评查标准,对照全国统一的行政执法文书格式文本,制定百分制评查表,将评查内容细化为执法主体是否适格、执法程序是否合法、事实认定是否清楚、证据采集是否充分、法律适用是否准确、裁量基准适用是否恰当、文书制作是否规范、案卷归档是否完整8个一级指标,每个一级指标下设置3-5个可量化的二级指标,比如“执法程序”指标中明确“是否落实行政执法公示要求、是否落实执法全过程记录要求、是否保障当事人陈述申辩和听证权利、是否落实重大执法决定法制审核要求”等具体扣分项,对“存在无证执法、关键证据缺失、法律适用错误、程序严重违法”等情形的案卷直接判定为不合格案卷;第三,明确评查范围,正式印发评查工作通知,要求12个重点执法领域的市级部门、12个县(市、区)对应执法部门,在通知印发后10个工作日内完成本单位案卷的自查,按每个领域不低于10%的比例随机抽取案卷上报,其中对适用一般程序的行政处罚案卷、涉及市场主体的行政许可案卷抽取比例不低于20%,2025年以来发生过行政复议被撤销、行政诉讼败诉的案卷必须全部纳入评查范围,确保评查样本覆盖全面。二是创新评查方式,确保客观公正。本次评查采取“交叉互评、集中评查、重点核查”相结合的方式开展:第一,交叉互评阶段,组织各单位的法制审核人员对其他单位上报的案卷进行初评,对照评查表逐项打分,填写初步问题清单;第二,集中评查阶段,由8个专业评查小组对所有初评案卷进行复核,对初评打分90分以上的优秀案卷、60分以下的不合格案卷进行重点复核,每卷的评查得分由2名评查人员独立打分后取平均值,对存在评分争议的案卷由评查专家组集体讨论判定,确保评分客观公正,评查过程全程记录,评查人员不得擅自透露评查情况,不得接受被评查单位的宴请或礼品;第三,重点核查阶段,对案卷评查中发现的存在程序瑕疵、证据不足、裁量不当等疑点的案卷,通过调取执法全过程记录音视频、回访行政相对人、核查现场执法台账等方式进行核实,避免“纸面评查”导致的判断偏差,比如对案卷中显示“当事人主动放弃陈述申辩权利”的,通过电话回访当事人核实是否为真实意思表示,是否存在执法人员诱导当事人放弃权利的情况。三是强化结果运用,抓实问题整改。评查工作结束后,第一,形成正式的评查通报,对评选出的30卷优秀案卷在全市范围内通报表扬,组织各执法单位观摩学习优秀案卷的制作标准,对评出的不合格案卷逐一列明问题清单,明确整改时限,要求相关单位在收到通报后15个工作日内完成整改,将整改报告报市司法局备案,对评查中发现的存在严重执法过错、损害行政相对人合法权益的案卷,按规定移交纪检监察部门追究相关执法人员的责任;第二,将本次案卷评查结果按20%的权重计入各单位2026年度法治政府建设考核成绩,对评查优秀率排名靠前的单位在考核中予以加分,对不合格案卷占比超过10%的单位,由市司法局约谈单位主要负责人,压实执法规范责任;第三,梳理评查中发现的共性问题,形成《2026年度行政执法
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