福州市长乐区2026年社区《网格员》试题汇编(含答案)

福州市长乐区2026年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《福州市城乡社区网格化服务管理规范》，长乐区社区网格划分的标准规模为：A.城市社区300-500户、农村自然村100-300户B.城市社区500-800户、农村自然村300-500户C.城市社区300-500户、农村行政村100-300户D.城市社区500-800户、农村行政村300-500户答案：A。解析：长乐区按照“规模适度、界限清晰、方便管理、无缝覆盖”原则划分基础网格，城市社区以居民小区、楼栋为单元，按300-500户标准划定；农村以自然村、村民小组为单元，按100-300户标准划定，对流动人口集中的工业园区、商圈等可适度调整规模。2.长乐区网格化服务管理核心工作机制“三清三报”中，“三清”不包括以下哪项内容：A.网格基础信息底数清B.重点群体动态情况清C.居民家庭收入财产清D.风险隐患排查线索清答案：C。解析：“三清三报”是福州市网格员履职核心要求，“三清”指网格基础信息底数清、重点群体动态情况清、风险隐患排查线索清；“三报”指一般事项定期报、重要事项及时报、紧急事项立即报，不得违规采集居民非公共服务必需的隐私信息。3.长乐区网格员开展独居老人日常探访服务时，对80岁以上高龄独居老人的最低探访频次要求是：A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A。解析：根据长乐区民政局《关于加强特殊困难群体网格化关爱服务的通知》，网格员对分散供养特困人员、失能独居老人实行每周至少1次上门探访，对80岁以上高龄独居老人每两周至少1次电话随访、每月至少1次上门探访，对一般独居老人每季度至少1次探访。4.网格员在日常巡查中发现长乐区沿海岸段存在疑似偷私渡线索时，应第一时间通过哪个渠道上报：A.长乐区网格化服务管理信息系统“海防上报”模块B.直接拨打110等待民警处置C.先联系村（社区）主干确认后再上报D.发布至社区居民微信群提醒防范答案：A。解析：长乐区作为沿海城区，将海防反偷私渡纳入网格重点职责，网格员发现相关线索需第一时间通过网格系统专属模块直报区网格化中心，系统将自动同步推送至海防、公安部门及属地乡镇（街道），实现15分钟内响应处置，严禁迟报、漏报或擅自扩散相关信息。5.根据《福州市长乐区网格员管理办法》，以下不属于网格员法定职责范畴的是：A.采集网格内实有人口、实有房屋基础信息B.排查网格内安全生产、矛盾纠纷风险隐患C.代替信访人提交信访诉求材料并跟进答复D.协助开展医保缴费、养老认证等便民服务答案：C。解析：网格员职责包含信息采集、隐患排查、政策宣传、便民服务、矛盾调解五大类，可协助信访人了解诉求反映渠道、引导依法信访，但不得代替信访人提交材料、承诺信访答复结果，不得越权行使行政执法、司法裁判等法定职责。6.长乐区推进“网格+医保”服务下沉，网格员可协助居民办理的高频事项不包括：A.城乡居民医保参保登记B.医保门诊慢特病资格认定审批C.医保电子凭证激活指导D.异地就医备案政策宣传答案：B。解析：医保门诊慢特病资格认定需由医保经办机构组织医疗专家审核认定，网格员仅可协助宣传申请条件、代收申请材料，不具备审批权限；其余三项均为长乐区明确纳入网格代办、帮办的医保高频服务事项。7.网格员在网格巡查中发现某居民楼楼道堆放大量废旧家具堵塞消防通道，首先应采取的处置措施是：A.立即联系废品回收人员上门清理B.拍照取证后通过网格系统上报，同步告知物业先行劝阻C.直接责令居民3小时内清理完毕D.在业主群内公开堆放物品居民的门牌号进行批评答案：B。解析：堵塞消防通道属于消防安全隐患，网格员无行政执法权，需第一时间固定证据通过网格系统流转至消防救援、城管等部门处置，同时告知物业、业委会先行开展劝阻工作，不得擅自处置居民财物、泄露居民隐私。8.长乐区针对台胞集聚的社区网格推行“台胞服务专员”制度，网格员开展台胞服务时需落实的“三必访”要求不包括：A.台胞首次入住网格必访B.台胞遇到困难诉求必访C.台胞家庭重大变故必访D.台胞亲属来航探亲必访答案：D。解析：长乐区是台胞重要祖籍地，网格台胞服务“三必访”指首次入住必访、困难诉求必访、重大变故必访，为台胞提供居住证办理、子女入学、就业创业等政策咨询与帮办服务，台胞亲属探亲不属于强制必访范畴。9.根据《中华人民共和国人民调解法》，网格员参与网格内矛盾纠纷调解时，应当遵循的原则不包括：A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.强制当事人达成调解协议，避免矛盾升级D.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利答案：C。解析：人民调解坚持自愿平等原则，不得强制当事人接受调解意见或达成协议，调解不成的应当引导当事人通过合法途径解决诉求。10.长乐区网格员日常巡查实行“错时工作制”，以下哪个时段不属于重点巡查时段：A.工作日9:00-11:30机关上班时段B.工作日18:00-20:30居民下班居家时段C.周末及法定节假日10:00-16:00居民活动高峰时段D.防台风、防汛等应急响应期间24小时值守时段答案：A。解析：错时巡查主要针对上班族居民居家时段、节假日活动高峰及应急值守时段，工作日上班时段多数居民不在家，巡查重点为沿街商铺、公共区域，不属于入户走访重点时段。11.网格员采集网格内流动人口信息时，对在长乐区居住的非户籍人员，应当督促其在到达居住地后多长时间内申报居住登记：A.24小时B.3日C.7日D.30日答案：C。解析：根据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口到达居住地后应当在7日内申报居住登记，网格员在巡查中发现未登记的流动人口，应当协助其通过“福建治安便民”微信公众号或到属地派出所完成登记。12.长乐区沿海网格开展防台风宣传排查时，接到台风橙色预警信号后，应当协助转移的重点群体不包括：A.居住在地质灾害隐患点的居民B.居住在建筑工地工棚、简易搭盖的人员C.沿海渔排上的作业人员D.居住在高层住宅的常住居民答案：D。解析：台风橙色预警发布后，需重点转移危险区域人员，高层住宅常住居民在做好门窗加固等防护措施的前提下无需转移，其余三类均为必须转移的重点对象。13.以下哪类信息属于网格员信息采集过程中需要严格保密的内容：A.网格内公共充电桩点位分布信息B.网格内社区矫正对象、严重精神障碍患者的个人信息C.社区新时代文明实践站活动安排信息D.辖区便民核酸采样点服务时间信息答案：B。解析：重点特殊群体的个人隐私信息需严格保密，仅可用于工作用途，不得向无关人员泄露；其余信息属于应当主动公开的公共服务信息。14.长乐区推行“网格+党建”工作模式，每个基础网格一般配备多少名网格党员联系户：A.1名B.3-5名C.10-15名D.20名以上答案：B。解析：长乐区构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员联系户”四级组织体系，每个基础网格设立网格党支部，配备3-5名党员联系户，协助网格员开展政策宣传、民意收集、志愿服务等工作。15.网格员在日常巡查中发现疑似非法宗教活动线索时，正确的处置方式是：A.直接进入活动现场拍摄取证、叫停活动B.第一时间上报乡镇（街道）统战部门及网格化中心，不擅自干预C.在居民群内发布活动信息提醒居民不要参与D.邀请宗教界人士到场辨别活动性质答案：B。解析：非法宗教活动线索由统战、民宗部门联合公安部门依法处置，网格员不得擅自进入活动现场、公开相关信息，需第一时间上报线索，配合后续处置工作。16.根据长乐区《关于加强网格事项准入管理的通知》，以下哪类事项不得随意摊派给网格员承担：A.国家、省、市明确要求纳入网格的公共服务事项B.与居民利益密切相关、需要网格协助排查的民生事项C.部门专项执法检查、需要专业资质的考核指标统计事项D.党委政府部署的应急处置、风险排查事项答案：C。解析：网格事项实行准入制，行政执法、专业技术类事项不得随意转嫁给网格员，确需网格协助的需经区网格化中心审核准入，明确职责边界与保障措施。17.长乐区网格员开展便民代办服务时，对高龄、失能等行动不便老人的养老保险待遇资格认证，应当采取的服务方式是：A.通知老人到社区便民服务中心现场认证B.上门协助老人通过“掌上12333”APP完成人脸识别认证C.要求老人子女代为到社保窗口办理认证D.待老人主动申请后再提供服务答案：B。解析：对行动不便的特殊群体，网格员应当主动上门提供帮办代办服务，不得要求当事人往返办事窗口，落实“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的服务要求。18.网格员开展矛盾纠纷排查时，对以下哪类纠纷应当第一时间上报、避免激化：A.邻里之间因空调外机安装位置产生的口角纠纷B.业主与物业之间因物业费缴纳产生的一般纠纷C.因劳资纠纷引发的多人聚集、扬言上访的群体性纠纷D.家庭成员之间因生活琐事产生的家庭矛盾答案：C。解析：群体性纠纷、可能引发民转刑、信访越级访的风险隐患属于紧急上报事项，网格员第一时间上报的同时要做好现场稳控工作，一般民间纠纷可先行组织调解。19.长乐区“智慧长乐”网格化服务管理平台中，网格员上报事项的一般处置办结时限要求是：A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B。解析：平台实行“接诉即办”机制，一般事项3个工作日内办结反馈，复杂事项可申请延长办理时限但需向反映人做好解释，紧急事项1小时内响应、24小时内反馈处置进展。20.网格员年度考核被评定为“不合格”等次的，按照管理规定应当采取的措施是：A.直接解除聘用合同B.开展离岗培训，培训后仍不合格的按规定解除聘用C.扣除全年绩效奖金，留岗察看1年D.调整到其他网格继续履职答案：B。解析：长乐区网格员考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，不合格人员需参加为期1个月的离岗培训，培训考核合格的可重新上岗，仍不合格的按聘用合同约定解除劳动关系。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.长乐区社区网格员“一格四员”配备模式中的“四员”指的是：A.网格管理员B.网格警员C.网格调解员D.网格督导员E.网格消防员答案：ABCD。解析：长乐区推行“一格四员”联动机制，每个基础网格配备1名专职网格管理员（网格员）、1名联系网格的公安民警（网格警员）、1名专兼职人民调解员（网格调解员）、1名由乡镇（街道）包村干部担任的网格督导员，统筹开展网格服务管理工作。2.以下属于长乐区网格员重点排查上报的安全生产风险隐患的有：A.沿街商铺“三合一”（生产、经营、住宿混合）违规住人情况B.居民小区电动自行车“飞线充电”、进梯入户情况C.出租屋使用不合格燃气钢瓶、燃气软管老化情况D.企业生产车间特种设备定期检验情况E.公共场所消防通道堵塞、灭火器过期情况答案：ABCE。解析：特种设备检验属于市场监管部门专业执法检查范畴，网格员仅需配合排查相关举报线索，不承担专业检查职责；其余均为网格日常巡查需重点排查的消防安全、燃气安全隐患。3.长乐区针对重点青少年群体开展网格化关爱帮扶，重点帮扶对象包括：A.困境儿童、留守儿童B.闲散青少年C.有不良行为或严重不良行为的青少年D.服刑人员未成年子女E.家庭条件优渥的在校中小学生答案：ABCD。解析：重点青少年群体帮扶主要针对生存、发展存在困难的青少年群体，普通在校学生不属于重点帮扶范畴。4.网格员开展文明城市创建相关工作时，需要排查上报的问题包括：A.公共区域乱堆乱放、乱贴小广告B.遛狗不牵绳、宠物粪便不清理C.餐饮门店油烟违规排放、污水乱倒D.居民家庭内部装修风格不符合大众审美E.共享单车乱停乱放、占用盲道答案：ABCE。解析：居民家庭内部装修属于个人合法权益范畴，不属于文明创建排查内容，其余均为城市公共环境、公共秩序类问题，需及时上报流转处置。5.根据长乐区海防工作要求，沿海网格网格员需要协助开展的反偷私渡工作内容有：A.日常巡查岸线闲置房屋、渔港码头，排查可疑人员B.向沿海居民宣传反偷私渡政策，鼓励举报线索C.配合公安、海防部门做好偷私渡人员家属思想引导工作D.对查获的偷私渡人员进行行政处罚E.定期走访渔船民，宣传出海报备管理规定答案：ABCE。解析：行政处罚属于行政执法机关法定职权，网格员无处罚权限，不得开展相关执法活动。6.网格员在为居民提供政务服务帮办代办时，应当遵守的工作纪律有：A.不得收取居民任何代办费用、财物B.不得代替居民签署涉及重大权益的法律文书C.对居民提交的代办材料妥善保管，不得泄露个人信息D.对代办事项的办理进度及时向居民反馈E.对超出代办范围的事项，明确告知居民办理渠道答案：ABCDE。解析：以上均为网格员帮办代办服务的纪律要求，严禁吃拿卡要、推诿扯皮，切实提升居民服务体验。7.长乐区网格化服务管理工作纳入考核的核心指标包括：A.网格基础信息采集准确率B.网格巡查走访到位率C.隐患事件上报处置率D.居民服务满意度E.网格内居民人均收入增幅答案：ABCD。解析：居民人均收入增幅属于宏观经济发展指标，不属于网格员工作考核范畴，其余四项均为核心考核指标，考核结果与网格员绩效薪酬、评优评先直接挂钩。8.网格员开展严重精神障碍患者服务管理时，正确的做法有：A.协同村医、民警定期走访患者家庭，了解患者服药情况、精神状态B.发现患者有肇事肇祸倾向时，第一时间上报并配合公安、卫健部门采取管控措施C.为保护患者隐私，不向任何部门透露患者信息D.协助患者家属申请医疗救助、监护补贴等政策帮扶E.在居民群内公开患者信息，提醒居民注意防范答案：ABD。解析：严重精神障碍患者信息需按规定报送卫健、公安部门用于服务管理，不得随意向公众泄露，避免造成歧视，C选项“不向任何部门透露”、E选项公开患者信息均为错误做法。9.长乐区推行“网格+近邻服务”，网格员可以组织发动的社区志愿服务力量有：A.小区退休党员、在职报到党员B.社区返乡大学生、热心居民C.辖区企事业单位志愿服务队D.有专业技能的社区能人（如律师、医生、水电工）E.以营利为目的的商业营销团队答案：ABCD。解析：商业营销团队不得借志愿服务名义进入网格开展营利性活动，其余均可纳入网格志愿服务队伍，为居民提供邻里互助服务。10.网格员在应急状态下（如疫情防控、防汛防台风）需要承担的工作职责有：A.开展风险排查，及时上报隐患线索B.协助做好重点人员转移、核酸采样、物资配送等工作C.及时发布官方权威信息，做好居民情绪疏导D.及时澄清网络谣言，维护网格稳定E.自主决定采取封控小区、封闭道路等管控措施答案：ABCD。解析：封控小区、封闭道路等管控措施需由县级以上人民政府依法发布决定，网格员无权限自行采取相关措施，仅负责配合落实管控要求。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.长乐区网格员实行“一格一员、定人定格定责”管理，专职网格员应当在所属网格内开展日常巡查服务，原则上每周网格巡查时长不少于20小时。（√）解析：根据《长乐区专职网格员管理办法》，专职网格员每周巡查时长不得少于20小时，其中入户走访时长不少于巡查总时长的60%，确保网格情况熟、联络通。2.网格员在工作中采集的居民个人信息，可以用于社区商业广告精准投放。（×）解析：网格员采集的所有居民信息仅可用于公共服务、社会治理工作用途，严禁泄露、出售或者违规向第三方提供，严禁用于商业用途。3.长乐区城乡网格划分实行动态调整机制，当网格内新建小区交付、人口规模发生较大变化时，可以按程序对网格范围进行优化调整。（√）解析：网格划分不是一成不变的，区网格化中心每年对网格设置情况开展一次摸排，根据人口变动、行政区划调整等情况按程序优化调整，确保网格规模适度、覆盖全面。4.网格员发现网格内居民家发生家庭暴力警情时，应当第一时间上门制止，对施暴者采取拘留措施。（×）解析：网格员发现家庭暴力线索应当第一时间报警，配合公安、妇联部门做好处置工作，无权限采取拘留等强制措施。5.长乐区网格员薪酬由基础薪酬和绩效薪酬两部分构成，其中绩效薪酬占比不低于总薪酬的30%，根据考核结果发放。（√）解析：长乐区建立与岗位职责、工作业绩挂钩的网格员薪酬增长机制，绩效薪酬占比不低于30%，考核优秀的网格员额外发放奖励性绩效，有效激发工作积极性。6.网格内居民反映的一般性诉求，网格员可以自行协调解决的，无需录入网格化信息平台，直接处置即可。（×）解析：所有网格事件、居民诉求均需按照“应录尽录”要求录入信息平台，实现全程可追溯，自办处置的事项也需录入处置结果，形成工作闭环。7.长乐区是著名侨乡，网格员开展侨务服务时，应当协助做好归侨侨眷权益保障、侨资企业联系服务、侨情调查等工作。（√）解析：长乐区海外华侨华人众多，将侨务服务纳入网格职责，为归侨侨眷提供政策咨询、帮办代办服务，助力凝聚侨心、发挥侨力。8.网格员调解民间纠纷时，只要双方当事人自愿达成协议，协议内容可以不受法律约束。（×）解析：调解协议内容不得违反法律法规强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益和第三方合法权益，合法有效的调解协议受法律保护。9.长乐区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需要部门协同处置的事项，相关职能部门接到平台派单后必须按时限响应处置，不得推诿扯皮。（√）解析：“网格吹哨、部门报到”是长乐区提升基层治理效能的核心机制，部门处置响应率、办结率、满意率纳入年度绩效考核，未按要求处置的将被追责。10.网格员年度连续两年考核优秀的，在招聘社区工作者、事业单位工作人员时可按规定享受优先招录政策。（√）解析：长乐区打通网格员职业发展通道，优秀网格员优先纳入社区“两委”后备力量，在社区工作者、基层事业单位招聘中给予政策倾斜，增强岗位吸引力。四、实务题（共2题，每题20分）1.你是长乐区吴航街道某城市社区的专职网格员，管辖的网格内有一个建成于2000年的老旧小区，共12栋楼426户，其中60岁以上老人占比38%，外来租房户占比27%，小区无正规物业管理，由业委会自管，近期你在巡查中发现以下问题：一是3号楼2单元楼道堆放了居民丢弃的旧沙发、旧纸箱，堵塞了一半消防通道；二是有居民反映小区5号楼102室的租户近期频繁组织人员聚集，疑似开展传销活动；三是小区独居老人王阿姨今年82岁，子女长期在国外生活，近期因腿脚不便无法出门采购生活用品、办理医保缴费。请问你将如何规范处置以上问题？参考答案：针对三类问题，我将严格按照长乐区网格事项处置流程分类处置、闭环管理：（1）针对楼道堵塞消防通道问题：第一，现场拍照固定证据，明确堆放物品的具体位置、占用通道情况，第一时间通过网格化系统上报，同步将线索推送至消防救援部门、街道城管中队；第二，联系小区业委会主任、3号楼楼栋长，通过监控、上门询问确认旧沙发、纸箱的丢弃人，上门开展消防安全宣传，告知堵塞消防通道的违法后果，督促当事人24小时内自行清理；第三，若当事人无法确认或拒不清理，配合城管、消防部门到场依法处置，清理后在楼道张贴消防安全提示，定期回头巡查，防止问题反弹。（2）针对疑似传销聚集线索：第一，保持冷静，不贸然进入房屋内检查，避免打草惊蛇或引发自身安全风险，第一时间将线索通过系统“社会治安”模块直报派出所和街道网格化中心，详细说明具体房号、聚集时间、人员特征等信息；第二，配合社区民警开展外围排查，向周边邻居了解该租户的入住时间、日常活动规律、是否有异常噪音等情况，为民警执法提供准确线索；第三，待相关部门依法处置后，在网格内开展打击传销宣传，提醒居民警惕传销陷阱，发现可疑线索及时举报，同时做好出租屋流动人口信息补采更新，压实房东主体责任。（3）针对独居老人王阿姨的服务需求：第一，当天下午上门走访王阿姨，详细了解她的身体状况、生活需求，记录其需要采购的生活用品清单，当天协助完成采购并送到家中，同时帮她通过“福建税务”微信公众号完成医保缴费操作；第二，将王阿姨纳入重点关爱名单，落实每周至少1次上门探访，联系小区党员志愿者、邻居与王阿姨建立结对帮扶关系，留下24小时联系电话，告知其有需求可随时联系；第三，主动对接王阿姨在国外的子女，告知老人的生活情况和社区帮扶措施，让家属放心，同时协助王阿姨申请居家养老上门服务，定期为其提供助洁、助医等服务，保障老人生活安全。所有事项处置完成后，及时将处置过程、结果录入网格化系统，通过电话或上门方式向反映问题的居民反馈，同步开展日常巡查，定期排查同类问题，提升网格服务精细化水平。2.假设你是长乐区漳港街道某沿海渔村的网格员，当前气象部门发布台风橙