2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(湖南岳阳)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(湖南岳阳)一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.QC小组活动的宗旨不包括下列哪一项？A.提高职工素质，激发积极性和创造性B.改进质量，降低消耗，提高经济效益C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场D.替代专业质量管理部门的职能答案：D解析：QC小组活动强调全员参与、自主改进，不能替代专业质量管理部门的职能，两者应互相补充。2.下列哪项不属于QC小组活动课题的常见类型？A.现场型B.攻关型C.技术型D.管理型答案：C解析：中国质量协会将QC小组课题分为现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型五种，没有“技术型”这一分类。3.PDCA循环中，P阶段的主要任务是？A.按计划实施B.检查实施效果C.分析现状、找出问题并制定计划D.总结经验、巩固成绩答案：C4.QC小组活动的基本程序通常包含多少个步骤？A.6个B.8个C.10个D.12个答案：C解析：通常为“十个步骤”：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。5.排列图（帕累托图）的主要作用是？A.寻找影响质量的主要因素B.分析因果关系C.判断数据分布形态D.监控过程波动答案：A6.因果图（鱼骨图）中，“机”通常指的是？A.机器设备B.方法C.环境D.人员答案：A7.在控制图中，若连续7个点子位于中心线同一侧，则可判定过程？A.正常B.受控C.异常D.能力不足答案：C解析：控制图判异准则之一为“链长不小于7”，即连续7点位于中心线同一侧属于异常。8.过程能力指数Cp的计算公式为（设公差范围为T，标准差为σA.CB.CC.CD.C答案：C9.散布图中，若所有点几乎排列在一条直线上，则说明两变量之间？A.完全正相关或完全负相关B.不相关C.弱相关D.曲线相关答案：A10.QC新七种工具中，用于将语言资料按相互亲和性归纳整理的方法是？A.关联图B.亲和图（KJ法）C.系统图D.矩阵图答案：B11.质量改进中“5W1H”的“5W”不包括？A.WhatB.WhereC.WhoD.Whynot答案：D解析：5W1H为What、Where、When、Who、Why、How。12.QC小组活动成果发表时，评审通常包括哪两个方面？A.现场评审和发表评审B.材料评审和口头评审C.质量评审和成本评审D.领导评审和群众评审答案：A13.直方图呈锯齿型，最可能的原因是？A.数据分组过多或测量读数有误差B.工序稳定C.数据来自两个不同总体D.存在异常数据答案：A14.对于X−R控制图，X图的上控制限A.UB.UC.UD.U答案：A15.QC小组活动中，目标值的设定应满足SMART原则，其中“M”代表？A.具体的B.可测量的C.可实现的D.有时限的答案：B16.关联图中，箭头从原因指向结果，其含义为？A.原因导致结果B.结果导致原因C.两者无关D.相互影响答案：A17.下列哪种统计方法常用于寻找多因素条件下的最佳组合？A.正交试验设计B.排列图C.因果图D.控制图答案：A18.QC小组活动评审中，对“原因分析”环节的评价要点不包括？A.是否全面、透彻B.是否针对主要原因制定对策C.是否采用统计工具D.是否将全部原因都确定为要因答案：D解析：要因确认应依据数据，不能将所有原因都列为要因。19.过程能力指数CpA.不足B.尚可C.充分D.过高答案：C20.QC小组活动中，“现状调查”的目的是？A.找出存在的问题及影响程度B.确定主要原因C.制定对策D.检查效果答案：A二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.广泛的群众性B.高度的民主性C.严密的科学性D.强制性答案：ABC2.下列属于QC小组活动“十个步骤”的有（）。A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.制定巩固措施答案：ABCD3.质量控制中常用的“两图一表”是指（）。A.排列图B.因果图C.对策表D.控制图答案：ABC解析：“两图一表”是指排列图、因果图和对策表，用于质量改进中的原因分析和措施制定。4.下列数据中属于计量值数据的有（）。A.长度B.重量C.不合格品数D.时间答案：ABD解析：不合格品数属于计数值数据。5.控制图判异准则中，下列哪些情况可判定为异常？A.连续7点位于中心线同一侧B.连续7点上升或下降C.点子在控制界限内随机排列D.点子超出控制界限答案：ABD6.QC新七种工具包括（）。A.关联图B.亲和图C.系统图D.矩阵图答案：ABCD7.因果图分析原因的类别通常包括（）。A.人（Man）B.机（Machine）C.料（Material）D.环（Environment）答案：ABCD8.下列属于QC小组活动成果现场评审内容的有（）。A.课题的注册登记情况B.活动的真实性和经常性C.小组成员的参与程度D.成果报告的文字水平答案：ABC解析：成果报告的文字水平属于发表评审范畴。9.对不合格品率数据进行控制时，可选用的控制图有（）。A.p图B.npC.c图D.u图答案：AB解析：p图用于不合格品率，np图用于不合格品数，c图和u10.下列属于“5S”管理内容的有（）。A.整理（Seiri）B.整顿（Seiton）C.清扫（Seiso）D.清洁（Seiketsu）答案：ABCD三、判断题（每小题1分，共10分。正确填“正确”，错误填“错误”）1.QC小组活动应当由企业领导指派人员参加，不具有自愿性。答案：错误2.PDCA循环中，C阶段是检查效果，将实际结果与计划目标进行对比。答案：正确3.排列图中累计百分比达到80%左右的前几项即为主要因素。答案：正确4.因果图可以定量分析原因对结果的影响程度。答案：错误解析：因果图是定性分析工具，不能定量分析影响程度。5.控制图中，只要点子都在控制界限内，过程就一定是受控的。答案：错误解析：还需满足无异常排列，如链、趋势等。6.过程能力指数Cp答案：正确7.QC小组活动中的“要因确认”必须依据数据说话，不能仅凭经验判断。答案：正确8.矩阵图中，符号“◎”通常表示强相关。答案：正确9.直方图呈双峰型，说明数据可能来自两个不同的总体。答案：正确10.QC小组活动成果发表时，只需介绍成果本身，无需说明活动程序。答案：错误四、简答题（每小题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（十个步骤）。答案：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。2.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)收集数据并进行分类；(2)按频数大小从高到低排序；(3)计算各类频数及累计百分比；(4)绘制横轴和左右纵轴，左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比；(5)绘制矩形条和累计百分比折线；(6)标出累计百分比80%左右的“关键少数”。3.简述“5W1H”的具体内容。答案：What（做什么）、Where（在哪里做）、When（何时做）、Who（谁来做）、Why（为什么做）、How（如何做）。4.简述QC小组活动成果评审中，现场评审与发表评审各侧重什么？答案：现场评审侧重活动的真实性、经常性、全员参与程度、活动记录、工具使用正确性及实际效果维持情况；发表评审侧重成果报告的逻辑性、程序完整性、统计方法运用、效果计算及发表水平。五、案例分析题（每小题15分，共30分）1.某车间零件加工尺寸要求为ϕ20±0.05mm，从过程中随机抽取样本，经计算样本均值X(1)该过程的过程能力指数Cp和Cpk（取T(2)判断过程能力等级，并给出改进建议。答案：(1)公差中心M=20mm，CC其中3σ(2)Cp建议：调整过程使均值向公差中心靠拢（降低至接近20mm），同时减少过程波动，以提高工序能力。解析：计算Cp时使用总公差范围与6σ之比；计算Cp2.某QC小组针对产品表面划伤缺陷进行改进，收集了一周内各类缺陷数据如下表：|缺陷类型|频数（件）||----------|------------||划伤|80||凹坑|30||污渍|20||其他|10|请绘制排列图并分析主要缺陷类型。答案：按频数从大到小排序：