2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(广东省)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(广东省)一、单项选择题（每题2分，共15题，共30分）1.QC小组活动遵循的基本程序是A.PDCA循环B.DMAICC.8DD.5W1H答案：A解析：QC小组活动以PDCA循环为基本程序，即计划、执行、检查、处置四个阶段。2.在QC小组选题时，应优先选择的课题是A.上级指定的一切课题B.小组成员熟悉且力所能及的课题C.技术难度最高的课题D.需大量资金投入的课题答案：B3.排列图用于分析质量问题时，其主要作用是A.展示数据分布B.寻找影响质量的主要因素C.判断过程是否稳定D.分析变量相关性答案：B4.绘制因果图时，一般将原因归类为“人、机、料、法、环、测”等因素，其中“法”指的是A.操作方法、工艺规程B.机器设备C.原材料D.测量方法答案：A解析：“法”指作业方法、操作规程、工艺参数等；机器设备属于“机”，原材料属于“料”，测量方法属于“测”。5.QC小组活动成果评审通常包括现场评审和A.发布评审B.领导评审C.客户评审D.第三方评审答案：A6.在散布图中，若所有点呈从左下到右上的带状分布，说明两变量之间A.正相关B.负相关C.不相关D.完全相关答案：A7.直方图呈“双峰型”，可能的原因是A.数据分组过多B.两个不同总体的数据混合C.测量仪器精度不足D.数据经过筛选答案：B解析：双峰型直方图通常由两个不同分布的数据混合造成，如不同设备、不同班次或不同供应商的产品混在一起。8.控制图主要用于A.分析数据是否服从正态分布B.判断生产过程是否处于统计控制状态C.寻找质量改进的主要原因D.比较不同小组的绩效答案：B9.QC小组活动“现状调查”阶段的主要目的是A.确定改进后的目标值B.掌握问题现状，为设定目标提供依据C.分析问题原因D.验证对策有效性答案：B10.下列统计工具中，属于“新七种工具”的是A.排列图B.直方图C.亲和图D.控制图答案：C11.在QC小组活动中，“要因确认”常用的方法是A.对末端因素逐条现场验证B.投票表决C.凭经验直接判断D.全部因素都作为要因答案：A解析：要因确认应依据数据和事实，对因果图中的末端因素逐条进行现场验证，不能单凭经验或投票决定。12.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A解析：Cp等于规格公差宽度除以6倍标准差，即C13.QC小组活动成果报告一般不包括A.选题理由B.现状调查C.效果检查D.企业年度财务报告答案：D14.某QC小组在效果检查时，产品不合格率由活动前的12%降至活动后的6%，则不合格率下降幅度为A.6%B.50%C.100%D.12%答案：B解析：下降幅度=1215.对策实施后，将有效措施纳入标准、规程等文件的活动属于PDCA中的A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段答案：D解析：A阶段即处置阶段，包括标准化和遗留问题总结，将有效措施固化到标准、规程中属于该阶段活动。二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）1.QC小组活动的特点主要包括A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD2.下列属于QC小组活动常用“老七种工具”的有A.调查表B.分层法C.因果图D.亲和图答案：ABC解析：老七种工具包含调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图；亲和图属于新七种工具。3.因果图绘制时应注意A.原因分析应到末端因素B.各原因之间要相互独立C.只分析主要因素D.可以用头脑风暴法收集原因答案：ABD解析：因果图应尽可能全面列出可能原因，不能只分析主要因素，否则容易遗漏潜在要因。4.控制图出现异常判异的准则包括A.点落在控制界限外B.连续7点出现在中心线同一侧C.数据点越多越好D.连续6点单调上升或下降答案：ABD解析：控制图判异准则包括点出界、连续7点同侧、连续6点递增或递减等，数据点数量本身不构成异常判据。5.QC小组活动按课题类型可分为A.问题解决型B.创新型C.生产型D.营销型答案：AB6.在对策实施阶段，应遵循的原则包括A.先主后次，集中解决主要问题B.对策应具体可行C.边实施边修改计划，不记录D.明确责任人和完成期限答案：ABD解析：对策实施应严格按计划执行，如需修改应经过小组讨论并记录，不能边实施边修改而不留记录。7.进行现状调查时，收集数据的注意事项有A.数据应具有代表性B.数据量越大越好，无需考虑成本C.明确数据收集时间、地点和方法D.数据应真实可靠答案：ACD解析：数据收集需兼顾代表性和经济性，并非无条件追求数据量越大越好。8.下列属于计量值数据的有A.产品重量B.产品直径C.不合格品数D.缺陷数答案：AB解析：不合格品数、缺陷数属于计数值数据；重量、直径等可以连续取值的为计量值数据。9.QC小组活动成果现场评审通常关注A.活动的真实性B.成员的参与程度C.工具方法运用是否恰当D.报告是否华丽答案：ABC10.关于目标值的设定，正确的说法有A.目标应量化B.目标应具有挑战性且可行C.目标可以低于现状D.目标值与问题症结直接相关答案：ABD解析：目标值应量化、可行、具有挑战性，并与问题症结相关；目标可以低于现状不符合QC小组持续改进的方向。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动必须由上级强制组建，不得自愿结合。答案：错误2.排列图的“帕累托原则”指少数关键项目造成大部分问题。答案：正确3.控制图上的控制界限是根据产品的规格界限确定的。答案：错误解析：控制界限基于过程数据的统计规律确定，与规格界限是不同概念，不能混用。4.在原因分析中，只要找出了可能原因，就可以直接制定对策。答案：错误解析：找出可能原因后，还需对末端因素进行要因确认，确认要因后才能制定对策。5.QC小组活动成果评审中，经济效益是唯一评价标准。答案：错误6.散布图可以用于分析两个变量之间的关系。答案：正确7.对策实施完成后，不需要再进行效果检查，可直接标准化。答案：错误8.分层法是将数据按来源、性质等分类进行统计分析的方法。答案：正确9.QC小组活动的“创新型”课题与“问题解决型”课题的程序完全相同。答案：错误10.直方图呈正态分布时，说明过程一定满足规格要求。答案：错误解析：直方图呈正态分布只说明数据分布形态，是否满足规格要求还需将分布范围与规格界限进行比较。四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（PDCA四个阶段）。答案：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：检查效果；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。解析：QC小组活动程序可概括为PDCA循环，其中P阶段包含多个步骤，不同教材略有差异，但核心逻辑一致。2.简述排列图的绘制步骤及其“二八原则”的含义。答案：绘制步骤：(1)收集数据并分类；(2)按频数从大到小排列；(3)计算各类频数、累计频数和累计百分比；(4)绘制柱状图和累计百分比折线图。“二八原则”指通常20%左右的少数关键项目造成80%左右的问题，应优先关注这些主要因素。3.简述因果图绘制时应注意的事项（至少列出4点）。答案：(1)明确要分析的质量问题，一个问题一张图；(2)原因归类合理，如按人、机、料、法、环、测分类；(3)原因分析要展开至末端因素；(4)集思广益，充分运用头脑风暴法；(5)对末端因素逐条进行要因确认；(6)图面清晰，逻辑关系不混乱。4.什么是过程能力指数Cpk？它与答案：CpC其中K为偏移系数。Cp假定过程中心与规格中心重合，只反映过程的潜在能力；Cpk五、综合分析题（共1题，共20分）某QC小组针对某电子产品焊点不良进行改进，统计一个月的不良项目数据如下：虚焊80件、连焊50件、漏焊30件、元器件损坏20件、其他20件，共计200件。请完成以下问题：1.计算各项目所占百分比及累计百分比（5分）。2.根据计算结果绘制排列图的示意结论，并说明主要不良因素（5分）。3.针对主要不良因素，说明下一步分析方向（5分）。4.简述从原因分析到对策实施阶段的工作要点（5分）。答案：1.各项目百分比及累计百分比：•虚焊：80/200•连焊：50/200•漏焊：30/200•元器件损坏：20/200•其他：20/2002.排列图示意结论：按频数从高到低排列，虚焊、连焊、漏焊三项累计百分比为80%，属于关键的少数，是造成焊点不良的主要不良因素。3.下一步应针对虚焊、连焊、漏焊分别绘制因果图，从人、机、料、法、环、测等方面展开原因分析，并对末端因素进行要因确认。4.工作要点：针对要因制定对策表，明确对策、目