(练习题)2026年事业单位联考《综合应用能力》参考答案及解析

(练习题)2026年事业单位联考《综合应用能力》参考答案及解析给定材料近年来，某市大力推进智慧社区建设，在安防、物业、养老等领域引入智能设备，但运行中也暴露出一些问题。部分社区安装的人脸识别门禁需要录入大量个人信息，居民担心隐私泄露；智能垃圾分类箱操作复杂，不少老年人不会使用；线上物业报修平台响应不及时，传统电话报修渠道却几近取消；社区智慧大屏长期播放商业广告，缺乏居民真正需要的公共服务信息。同时，智能设备维护成本较高，一些故障设备长时间无人维修。社区工作人员反映，各类智能平台数据互不相通，同一信息需要反复录入，增加了额外负担；一些商家借“智慧社区”名义向居民推销产品，引发反感；个别社区为了“达标”盲目追求设备数量，忽视居民实际需求。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，某社区拟组织志愿者开展“智慧助老”服务，现需面向居民招募志愿者。一、归纳概括题（10分）1.根据“给定材料”，概括智慧社区建设过程中存在的主要问题。要求：全面、准确、条理清晰，不超过150字。二、提出对策题（20分）1.针对“给定材料”中反映的问题，提出加强智慧社区建设的改进建议。要求：有针对性和可行性，不超过300字。三、应用文写作题（25分）1.某社区拟组织志愿者开展“智慧助老”服务，帮助老年居民掌握智能设备使用。请你以该社区居委会的名义，写一份面向社区居民的志愿者招募倡议书。要求：内容具体，语言有感染力，不超过400字。四、材料作文题（45分）1.结合“给定材料”，围绕“科技让生活更美好”或“科技向善”这一主题，自选角度，自拟标题，写一篇议论文。要求：观点明确，内容充实，结构完整，语言流畅，800—1000字。参考答案与解析一、归纳概括题1.答案：一是个人信息安全风险，门禁等设备过度采集信息；二是适老化不足，智能设备操作复杂，老年人不会使用；三是服务响应不畅，线上报修效率低，传统渠道被削弱；四是服务内容错位，大屏广告多、公共服务少；五是运维缺位，设备损坏维修不及时；六是数据孤岛，平台不互通，重复录入；七是商业推销扰民；八是建设重形式，忽视居民实际需求。解析：概括题需从材料中逐句提取负面信息，并归纳合并同类项。“隐私泄露、老人不会用、响应不及时、广告泛滥、维护缺位、数据不通、商家推销、重达标轻需求”即八个核心问题。注意条理清晰，分条呈现，语言要精炼，不要展开分析。二、提出对策题1.答案：（1）完善隐私保护。严格限定信息采集范围，落实最小必要原则；对敏感数据加密存储，明确使用权限，定期开展安全审计。（2）坚持适老化改造。保留电话、窗口等传统服务渠道；对智能设备开展适老化设计，提供语音引导、大字版、人工辅助等功能；组织志愿者上门教学，帮助老年人掌握基本操作。（3）优化服务响应。制定报修平台限时办结制度，安排专人跟踪；完善物业线上服务考核机制，确保及时反馈。（4）整合数据平台。打破部门壁垒，统一数据接口与标准，推动一次采集、多端共享，减轻基层重复录入负担。（5）加强运行维护。设置专项维护资金，引入第三方专业维护团队，建立设备巡检和故障处置机制。（6）坚持需求导向。建设前充分征求居民意见，严查借智慧社区名义的商业推销行为，将居民实际满意度纳入考核指标。解析：对策题必须对应材料中的问题逐一回应，每条建议需有具体措施，避免空泛。本题采用“目的+做法”的结构，兼顾政策性与可操作性。最后一问的“商业推销”与“重达标轻需求”可合并回应，体现问题导向。三、应用文写作题1.答案：关于招募“智慧助老”志愿者的倡议书亲爱的居民朋友们：大家好！当我们轻点手机屏幕就能完成缴费、预约、叫车时，许多老人却因不会操作智能设备，被挡在“数字生活”之外。扫码就医、手机挂号、视频通话……这些日常小事，对老年人来说可能是难以跨越的“数字鸿沟”。帮助老人融入智慧社会，是我们共同的社会责任。为此，我社区将组织开展“智慧助老”志愿服务，现面向全体居民招募志愿者。服务内容包括：一对一教授老年人使用智能手机，包括扫码支付、预约挂号、视频聊天、查询健康信息等常用功能；协助老人使用小区智能门禁、智能垃圾箱等设备；定期开展防电信诈骗知识宣传，帮助老人安全用网。我们期待您有一定耐心和爱心，愿与老人沟通交流；熟悉智能手机基本操作即可，无需专业技术。服务时间为每周六上午，可根据个人时间灵活安排。社区将为志愿者提供岗前培训、志愿服务证明和服务时长记录。莫道桑榆晚，为霞尚满天。您的耐心指导，会让老人少一分茫然，多一分从容；您的热心参与，让科技更有温度，让社区更加温暖。让我们携手，帮助长辈们也能享受智慧生活的美好！报名地址：社区居委会一楼服务台；联系电话：12345678。真诚期待您的加入！XX社区居民委员会2026年3月1日解析：倡议书属事务性文书，应包含标题、称呼、正文、落款四部分。正文需写清背景、呼吁、服务内容、报名方式及号召语。本题要求“内容具体”，故将志愿服务内容列举清楚；语言要富有感染力，可使用对仗、反问等修辞，但不宜过度煽情。四、材料作文题1.答案：让科技之光照亮人心从刷脸进门到智能垃圾分类，从线上报修到社区大屏，智慧社区正一步步走进日常生活。科技的确带来了便捷，但当老年人面对操作复杂的设备无所适从，当居民隐私在数据采集中不断裸奔，当“便民”沦为商业推销的幌子，我们不得不重新思考：科技应当走向何方？答案或许不在更高端的算法，而在更温暖的人心。科技向善，归根到底是让技术回归服务人的本位。科技向善，首先要守住安全底线。智慧社区建设中最令人担忧的，不是设备是否先进，而是个人信息是否安全。人脸数据、出行记录、消费偏好……一旦泄露，后果不堪设想。没有安全的便捷，如同沙上之塔。因此，必须用制度为技术划出边界，严格限定数据采集范围，加密存储、全程留痕，让每一项新技术都经得起隐私权尺度的审视。守住安全底线，科技之树才能结出信任之果。科技向善，关键在于关注“人”的差异。技术的脚步日新月异，但总有人跟不上节奏。不会操作智能系统的老人，眼花缭乱的电子屏幕，逐渐消失的传统窗口，让科技便利变成了一堵无形的墙。一个真正向善的科技社会，不应抛下任何人。适老化改造、人工服务兜底、志愿者耐心帮扶，这些看似“不高端”的举措，恰恰是科技温度的体现。只有让每一位老人、每一名边缘群体都能从容跨过数字门槛，科技才配得上“让生活更美好”的承诺。科技向善，更要回归真实需求。智慧社区建设本应便民利民，可一些地方却陷入“为智能化而智能化”的形式主义：大屏上广告充斥，设备闲置成摆设，商家借机推销，平台建设互不通联。这种舍本逐末的做法，背离了科技服务人民的初衷。真正好的技术，不是设备的堆砌，而是与生活垂涎的深度融合。群众需要什么，就着力解决什么；问题导向，而非政绩导向，科技才能真正成为提升治理效能的动力。科学技术是中性的，但使用科技的人有价值取向。当我们把“人”放在技术之上，把需求放在数据之前，把温度放在效率之间，科技就能从冰冷的工具变为温暖的双手。愿智慧社区不只拥有聪明的机器，更拥有丰盈的人文精神；愿每一次技术升级，都让生活更美好，让社会更公平。这就是科技向善的真正的姿态，也是我们这一代人写给未来的答卷。解析：本文以“科技向善”为论点，从“安全底线、