2026年北京公务员遴选考试题及答案

2026年北京公务员遴选考试题及答案一、案例分析题（35分）给定材料：材料1：2025年第三季度北京市12345市民服务热线诉求数据显示，首都功能核心区某街道共接诉1287件，其中老旧小区改造类诉求321件，占比24.9%，较2024年同期上升8.7个百分点。诉求主要集中在三个方面：一是改造施工类诉求142件，占改造类诉求的44.2%，具体包括施工噪音扰民（67件）、建筑垃圾清运不及时（39件）、施工临时断路影响出行（22件）、管线改造后路面恢复不平（14件）；二是改造内容适配性诉求107件，占比33.3%，具体包括老年群体反映未按需求加装楼道扶手、无障碍坡道坡度不达标（42件），低层住户反映电梯加装方案遮挡采光、分摊费用不合理（36件），居民反映充电桩配比不足、未规划电动自行车集中充电棚（29件）；三是改造后运维类诉求72件，占比22.4%，具体包括改造完成的小区公共绿地无人养护、健身器材损坏未及时维修（31件），楼内新换门禁系统频繁故障、维保响应滞后（27件），屋面防水层修复3个月后出现渗漏、责任主体推诿（14件）。街道同期“每月一题”老旧小区改造专项台账显示，2024年以来启动改造的6个小区中，有4个小区存在施工前居民意愿征集覆盖率不足60%的问题，部分社区仅通过公告栏张贴通知征集意见，未针对行动不便老人、低楼层住户等群体开展上门沟通；项目施工招投标环节，中标的3家施工单位中有2家未配置固定的群众诉求对接专员，施工进度、临时调整方案仅提前1天在社区公告栏公示，未同步推送至小区业主群；改造项目竣工联合验收时，仅邀请街道城管办、社区居委会工作人员参与，未组织居民代表参与分户验收，部分管线铺设、防水层施工等隐蔽工程未留存完整的影像验收档案；改造完成后的小区，有2个未按规定明确“物业+专业运维单位+社区居委会”三方运维责任清单，公共区域运维经费未纳入小区公共收益统筹，存在“改完就交、交了就散”的情况。材料2：2025年10月，该街道针对老旧小区改造诉求集中问题开展专项调研，在某建成于1992年的老旧小区访谈中了解到：68岁的独居老人王阿姨反映，去年小区改造时，社区工作人员曾上门询问需求，自己提出的“楼道一层加装折叠扶手、单元门口坡道做防滑处理”的意见当时被登记，但最后施工时并未落实，自己上个月因坡道结冰摔倒导致脚踝骨折，找社区和施工队都表示“改造项目清单里没有这两项，没法追加”；住在2层的张先生反映，小区加装电梯前，社区仅开了1次全体业主会，会上针对2层住户的采光补偿、电费分摊问题只说“后续再议”，直到施工队进场准备挖电梯井，自己才知道分摊方案是2层住户每平方米分摊200元，且电梯井距离自家阳台仅1.2米，会遮挡近三分之一的采光，自己和同层3户居民多次阻工，导致电梯安装工期延误27天；小区物业李经理表示，2024年底小区改造完成后，建设单位仅移交了门禁、电梯等设施的使用说明书，未移交备用配件和24小时运维联络方式，近3个月门禁系统故障11次，每次联系施工单位都要等3-5天才能派人维修，物业没有专项运维经费，也不掌握专业维修技术，根本兜不住运维责任；街道城管办负责老旧小区改造的工作人员坦言，目前街道层面的改造工作专班只有2名工作人员，要对接6个小区的施工单位、监理单位、社区居委会，平时还要处理日常接诉即办派单，根本没有精力逐户跟进居民需求，施工过程中的监管主要靠监理单位提交的周报，很难第一时间发现施工不规范、诉求响应不及时的问题。问题：假如你是该街道办事处负责老旧小区改造工作的工作人员，请结合给定材料，梳理当前辖区老旧小区改造工作中存在的突出问题，并提出针对性解决措施。要求：问题梳理全面准确，措施务实可操作，条理清晰，不超过600字。参考答案：存在的突出问题：一是诉求响应机制缺位，施工环节扰民问题突出。施工未配置专职诉求对接人员，方案调整公示不及时，噪音、建筑垃圾、临时断路等问题未提前预判处置，占改造类诉求的44.2%。二是需求征集不深不实，改造内容适配性不足。前期意愿征集覆盖率不足60%，未针对老年群体、低层住户等特殊群体上门沟通，适老化设施、充电配套、电梯加装的采光补偿与费用分摊等群众关切问题未纳入改造清单，导致群众阻工、工期延误。三是验收环节流于形式，工程质量存在隐患。未邀请居民代表参与分户验收，隐蔽工程档案不全，路面恢复不平、防水层渗漏等质量问题频发。四是运维责任边界不清，改后管理存在断档。未明确三方运维责任清单，运维经费、备勤配件、联络机制未同步移交，公共设施损坏维修滞后、责任主体推诿，占改造类诉求的22.4%。五是工作力量配置不足，过程监管存在盲区。改造专班仅2名工作人员，日常监管依赖监理周报，无法及时跟进处置施工问题。针对性解决措施：第一，健全施工全周期诉求响应机制。要求每个施工项目配置1名专职群众对接员，施工计划、临时调整提前3天通过业主群、单元门公告同步推送，严格落实施工时段管控、建筑垃圾“日产日清”、临时通路预留等措施，对施工类诉求2小时响应、24小时办结反馈。第二，做实做细前期需求征集。建立“入户走访+单元议事+专场沟通”机制，对老年群体、低层住户逐户上门征集意见，将适老化扶手、无障碍坡道防滑、电动自行车充电棚、电梯采光补偿与分层分摊方案等内容纳入改造清单，征得相关利益居民100%同意后再启动施工。第三，完善多元参与验收机制。组织居民代表、物业、社区共同参与分户验收，隐蔽工程留存完整影像档案，质量问题未整改完成不予竣工验收。第四，厘清改后运维责任。竣工时同步移交运维清单、备用配件与24小时联络方式，建立“物业日常巡查+专业单位定期维保+社区监督”机制，运维经费从公共收益、财政补贴中统筹列支，杜绝责任推诿。第五，充实工作专班力量，抽调社区、物业工作人员组建专项小组，联合监理单位开展每日巡查，建立问题台账销号机制，实现施工过程全流程监管。二、公文写作题（35分）给定材料：为深入贯彻落实《北京市加快建设全球数字经济标杆城市实施方案（2024-2026年）》要求，2025年以来，北京市C区率先开展“数字政务进社区”试点建设，在辖区12个街道24个社区建成数字政务服务站，将社保缴费、居住证办理、养老助残卡申领、不动产登记信息查询等87项高频政务服务事项下沉至社区终端，累计为群众办理业务12.7万件，群众满意度达96.8%。但试点过程中也出现了一系列问题：一是老年群体、残障群体使用智能终端存在障碍，32%的60岁以上老年人反映不会操作自助终端，部分站点未配备专职引导员，老年人跑远路到社区服务站却办不成业务；二是部分站点数据协同存在堵点，比如医保报销明细查询、低保申请材料提交等11项事项，因部门数据壁垒导致终端无法直接调取相关信息，群众仍需跑街道政务服务中心提交纸质材料；三是站点运维保障不到位，部分终端出现系统卡顿、身份读卡器故障等问题，运维响应时间平均超过24小时，部分社区终端耗材（如打印纸、证件复印碳带）补给不及时，导致业务无法正常办理；四是服务事项覆盖不足，部分群众反映的水电气暖缴费、公园年票充值、非机动车登记等高频民生事项尚未纳入终端服务清单，站点实际使用率仅为31%，存在“建而不用”的情况。2025年12月，C区政务服务管理局召开“数字政务进社区”试点工作总结会，会议明确2026年要在全区142个社区实现数字政务服务站全覆盖，重点聚焦特殊群体服务适配、数据壁垒打通、运维体系完善、服务事项扩容四个方面开展提质增效行动，计划2026年6月底前完成全部站点建设与升级，实现高频民生事项“社区就近办、一次不用跑”，力争群众满意度提升至98%以上。会议要求区政务服务管理局牵头制定专项工作方案，明确各街道、区属相关部门的责任分工、时间节点与保障措施，确保全覆盖工作按期落地。问题：假如你是C区政务服务管理局的工作人员，请结合给定材料，撰写一份《C区2026年“数字政务进社区”全覆盖工作实施方案》，要求格式规范，要素齐全，措施具体，可操作性强，不超过800字。参考答案：为深入落实北京市全球数字经济标杆城市建设要求，总结推广试点经验，打通政务服务“最后一公里”，现就2026年实现全区社区数字政务服务站全覆盖制定本方案如下：一、工作目标2026年6月底前，在全区142个社区全部建成标准化数字政务服务站，完成现有24个试点站点升级，实现高频政务服务、民生服务事项社区就近可办，特殊群体办事无障碍，站点有效使用率提升至80%以上，群众办事满意度达98%以上。二、重点任务（一）标准化推进站点建设。2026年3月底前完成剩余118个社区的站点场地选址、设备安装，每个站点配备智能政务终端、无障碍辅助设备、便民打印设备，同步在试点站点增设爱心通道、大字版操作界面、语音引导功能；每个站点配备1名专职引导员，为老年人、残障群体提供帮办代办服务，针对行动不便群体提供上门办预约服务。（二）协同打通数据堵点。2026年4月底前，由区政务服务局牵头，联合医保、民政、住建等部门开展数据共享专项攻坚，打通11项涉及多部门的事项数据接口，实现医保查询、低保申请等事项材料终端自动调取、在线提交，无需群众重复提交纸质材料；建立数据安全管理制度，严格落实个人信息保护要求。（三）完善运维保障体系。建立“区政务服务局+设备供应商+社区”三级运维机制，设备故障4小时内响应处置，建立耗材定期补给台账，每月定点补充打印纸、碳带等耗材，确保终端设备正常运行率达99%以上。（四）扩容升级服务事项。2026年5月底前，在现有87项政务服务事项基础上，将水电气暖缴费、公园年票充值、非机动车登记等23项高频民生事项纳入终端服务清单，实现群众常办事项“一站通办”。三、责任分工区政务服务局负责整体统筹、设备采购、人员培训、数据协调；各街道办事处负责社区站点场地落实、引导员配备、日常宣传；区医保、民政、住建、城管、水务等部门负责本领域事项数据对接、业务指导。四、保障措施建立周调度、月通报机制，将站点建设运行情况纳入街道年度政务服务考核；安排专项经费1200万元，用于设备采购、人员补贴、运维保障；通过社区公告栏、业主群、上门宣传等方式提高站点知晓率，引导群众就近办事。C区政务服务管理局2026年1月10日三、大作文题（30分）给定材料：材料1：2025年11月，习近平总书记在北京考察时强调，北京要继续在高质量发展方面发挥领头羊和火车头作用，牢牢把握首都城市战略定位，以新时代首都发展为统领，坚持“五子”联动服务和融入新发展格局，在提升超大城市治理现代化水平上走在前列，不断增进民生福祉，努力建设国际一流的和谐宜居之都。材料2：《北京市“十四五”时期超大城市治理体系和治理能力现代化建设规划》中期评估报告显示，截至2025年底，北京市核心区控规实现阶段性目标，疏解非首都功能取得新成效，累计疏解提升区域性专业市场和物流中心近1000家，拆除违法建设超1亿平方米；“接诉即办”改革持续深化，累计解决群众急难愁盼问题超500万件，解决率、满意率分别提升至94.3%、95.7%；韧性城市建设加快推进，累计建成海绵城市达标面积370平方公里，城市内涝点动态清零，轨道交通运营里程达890公里；生态环境质量持续改善，PM2.5年均浓度降至29微克/立方米，森林覆盖率达44.8%；公共服务供给不断优化，累计建成养老助餐点1600个、社区卫生服务中心实现街道全覆盖，普惠性幼儿园覆盖率达92%。但评估也指出，当前首都治理仍存在不少短板：核心区人口资源环境矛盾仍需缓解，职住平衡问题尚未根本解决，城乡结合部治理、老旧小区改造、交通拥堵等民生领域仍有不少薄弱环节，基层治理力量不足、数字化治理赋能不够、多元主体参与治理的渠道不畅通等问题依然存在。材料3：2025年12月召开的北京市委十二届八次全会提出，2026年是实施“十四五”规划的关键之年，要牢牢把握首善标准，以“绣花功夫”提升城市治理精细化水平，坚持以人民为中心的发展思想，把让人民宜居安居放在首位，统筹发展和安全，强化系统思维、底线思维，推动治理重心下移、资源下沉、权力下放，构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的超大城市治理体系，让城市更有温度、更具活力、更富韧性。问题：请结合给定材料，联系北京工作实际，以“以绣花功夫提升超大城市治理现代化水平筑牢国际一流和谐宜居之都建设根基”为主题，写一篇议论文。要求：观点明确，结构完整，论证充分，语言流畅，字数1000-1200字。参考答案：以绣花功夫提升超大城市治理现代化水平筑牢国际一流和谐宜居之都建设根基超大城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。作为首都，北京的城市治理水平直接关系国家形象，关系2100余万市民的切身福祉。习近平总书记多次对北京工作作出重要指示，要求北京在提升超大城市治理现代化水平上走在前列，努力建设国际一流的和谐宜居之都。进入“十四五”规划实施关键期，面对首都发展的新阶段新要求，必须坚持以首善标准为牵引，下足绣花功夫，在精细化、系统化、人性化上做文章，不断推动超大城市治理从“有没有”向“好不好”跨越，让城市发展成果更多更公平惠及全体市民。下足绣花功夫提升治理水平，核心是坚持以人民为中心，把群众需求作为治理的出发点和落脚点。城市治理的“最后一公里”在社区，群众的感受是衡量治理成效的根本标尺。从“接诉即办”改革累计解决500余万件群众急难愁盼问题，到累计建成1600个养老助餐点、实现社区卫生服务中心街道全覆盖，北京的治理实践反复证明，只要始终站在群众立场想问题、作决策，就能找到治理的最优解。针对当前老旧小区改造、职住平衡、交通拥堵、城乡结合部治理等领域的短板，要进一步推动治理重心下移、资源下沉，健全“未诉先办”工作机制，主动上门征集群众需求，把老年群体的适老化改造、上班族的通勤便利、新市民的租房保障等具体问题纳入治理台账，一件一件盯着办、改到位，避免“重面子轻里子”“重建设轻服务”的形式主义问题，让群众在每一个治理细节中感受到城市的温度。下足绣花功夫提升治理水平，关键是强化系统思维，构建协同高效的治理体系。超大城市是一个复杂的有机系统，治理不能“头痛医头、脚痛医脚”，必须坚持“五子”联动，统筹好功能疏解、生态建设、民生保障、安全韧性等各领域工作。要牢牢牵住疏解非首都功能这个“牛鼻子”，持续巩固疏解整治促提升成果，动态清零违法建设和城市内涝点，不断优化城市空间布局，从源头上缓解人口资源环境矛盾；要打