九江市柴桑区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)

九江市柴桑区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.九江市柴桑区社区网格化服务管理工作的核心目标是？A.完成上级考核指标B.实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格中结”C.缩减社区工作人员数量D.提高辖区物业收费率答案：B解析：柴桑区网格化服务管理坚持以人民为中心，核心是构建精细化治理体系，实现服务管理全覆盖、零距离，B选项为官方明确的工作目标。2.柴桑区城区社区网格的标准划分规模为？A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500户以上答案：B解析：根据《柴桑区社区网格化服务管理实施细则》，城区网格按照“规模适度、边界清晰、方便管理”原则，以300-500户为标准划分，农村网格以村民小组为单元划分。3.柴桑区网格员日常巡查的重点人群不包括？A.低保对象、特困人员B.社区矫正对象、刑满释放人员C.辖区内正常上下班的企业职工D.独居老人、困境儿童答案：C解析：网格员巡查重点人群涵盖特殊困难群体、重点管控群体，正常在岗企业职工不属于重点巡查范畴。4.柴桑区“赣服通”柴桑分厅中，网格员可协助居民办理的高频事项不包括？A.城乡居民医保缴费B.老年人优待证办理C.机动车驾驶证核发D.生育服务卡登记答案：C解析：机动车驾驶证核发属于公安交管部门专属业务，需到车管所或交管12123平台办理，其余事项均为网格代办高频事项。5.柴桑区网格员发现网格内存在非法传销窝点，第一时间应上报的部门是？A.区市场监管局B.属地派出所及街道（乡镇）综治中心C.区民政局D.区城管局答案：B解析：涉及公共安全、违法犯罪的线索，需第一时间上报属地公安及同级综治中心，由综治中心统筹联动相关部门处置。6.柴桑区城乡居民养老保险的最低缴费档次（2026年执行标准）为？A.200元/年B.300元/年C.500元/年D.1000元/年答案：B解析：根据江西省2024年调整的城乡居民养老保险缴费标准，2026年最低缴费档次为300元/年，最高为6000元/年。7.网格员开展人口信息采集时，对于租住在网格内的流动人口，需在入住后多少小时内完成信息登记并上传至综治信息平台？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：按照柴桑区流动人口服务管理规定，流动人口入住后24小时内需完成信息采集登记，离开时同步核销信息。8.柴桑区社区网格员的日常考核主体是？A.区政法委B.街道（乡镇）党（工）委C.社区（村）“两委”D.小区业主委员会答案：C解析：网格员实行“区统筹、乡管理、村使用”的管理体制，日常考核由社区（村）“两委”负责，街道（乡镇）每季度复核，区政法委每年抽查。9.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员处置的首要环节是？A.直接上报街道等待处理B.第一时间到场稳控情绪、了解纠纷起因C.通知纠纷双方家属到场D.调看现场监控固定证据答案：B解析：矛盾纠纷处置坚持“小事不出格”原则，网格员到场首要任务是稳控事态，避免矛盾升级，再根据纠纷性质开展调解或上报。10.柴桑区针对高龄老人发放高龄津贴的起始年龄为？A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.85周岁答案：C解析：柴桑区高龄津贴发放标准为：80-89周岁每人每月60元，90-99周岁每人每月100元，100周岁及以上每人每月500元。11.网格员在日常巡查中发现消防通道被私家车占用，正确的处置流程是？A.直接给车辆贴罚单B.联系车主移车，拒不配合的上报消防救援大队及交管部门C.召集居民把车抬走D.装作没看见避开问题答案：B解析：网格员无行政执法权，需先引导当事人自行整改，拒不整改的上报有执法权的部门处置。12.柴桑区综治信息平台中，网格员上报的一般民生事项，处置办结时限最长不超过？A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日答案：B解析：按照平台事件流转规则，一般事项7个工作日办结，复杂事项可申请延期，但最长不超过30个工作日，紧急事项24小时内办结。13.以下不属于柴桑区网格员“九必报”范畴的是？A.网格内新增流浪乞讨人员B.居民家中正常举办婚丧嫁娶宴席C.小区围墙开裂存在倒塌风险D.辖区内出现非法宗教活动答案：B解析：居民正常举办婚丧嫁娶活动不属于风险隐患，不需要上报，涉及大操大办、食品安全风险的除外。14.柴桑区困境儿童保障政策中，事实无人抚养儿童的基本生活补贴标准（2026年执行标准）为每人每月？A.800元B.1200元C.1680元D.2000元答案：C解析：根据江西省民政厅2025年调整的保障标准，事实无人抚养儿童基本生活补贴按照当地散居孤儿保障标准执行，柴桑区2026年标准为1680元/月。15.网格员开展反诈宣传时，以下属于高发诈骗类型，需重点提醒老年群体防范的是？A.“养老服务”“养老产品”诈骗B.游戏账号交易诈骗C.刷单返利诈骗D.留学生学历认证诈骗答案：A解析：针对老年群体的养老类诈骗是柴桑区近三年发案占比较高的针对老年群体的诈骗类型，其余诈骗类型受害群体以年轻人为主。16.柴桑区社区网格员的配置标准为？A.每个网格1名专职网格员B.每2个网格1名专职网格员C.每3个网格1名专职网格员D.由社区干部兼任所有网格网格员答案：A解析：柴桑区按照“一格一员”标准配备专职网格员，2025年底已实现所有城乡网格专职网格员全覆盖。17.网格员协助开展低保入户核查时，需要核实的核心内容不包括？A.家庭收入状况B.家庭财产状况C.家庭成员日常消费支出情况D.家庭成员的宗教信仰答案：D解析：低保核查核心是认定家庭经济状况，宗教信仰不属于低保准入的核查范畴。18.柴桑区汛期（4-9月）网格员巡查地质灾害隐患点的频次要求为？A.每日1次，强降雨期间每2小时1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：A解析：根据柴桑区地质灾害防治预案，汛期隐患点每日巡查，强降雨等极端天气加密巡查频次，确保险情早发现、早转移。19.以下哪种情况，网格员不需要第一时间上报应急管理部门？A.居民在家门口燃放烟花庆祝开业B.小区内无证经营的烟花爆竹售卖点C.山林边农户烧荒引发火情D.企业违规存放易燃易爆危化品答案：A解析：柴桑区除禁燃区外，居民在非禁燃区域合规燃放烟花爆竹不属于违规行为，不需要上报，其余三类均属于安全生产隐患，需立即上报。20.网格员在工作中收集到的居民个人信息，正确的处理方式是？A.转发到业主群方便大家联系B.卖给装修、家政公司获取收益C.严格保密，仅用于网格服务管理工作D.提供给社区周边商户用于营销答案：C解析：根据《个人信息保护法》及网格员工作纪律，居民个人信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。21.柴桑区“法律明白人”培养工程中，每个网格至少要培育多少名骨干“法律明白人”？A.1名B.3名C.5名D.10名答案：B解析：按照柴桑区法治建设工作要求，每个网格至少培育3名骨干“法律明白人”，协助开展普法宣传、矛盾调解工作。22.网格员接到居民反映小区下水道堵塞污水外溢，首先应该做的是？A.直接找疏通公司疏通，费用让居民分摊B.到现场核实情况，属物业责任的督促物业处置，无物业的上报社区协调处置C.告诉居民这事不属于网格员管D.等污水干了再处理答案：B解析：民生事项处置坚持“首接负责”原则，网格员需第一时间核实情况，按照权属责任推动问题解决。23.柴桑区残疾人两项补贴指的是？A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴和住房补贴C.残疾人教育补贴和医疗补贴D.残疾人交通补贴和通讯补贴答案：A解析：残疾人两项补贴为国家统一实施的保障政策，2026年柴桑区困难残疾人生活补贴标准为每人每月80元，重度残疾人护理补贴为每人每月80元。24.网格员开展文明创建工作时，以下不属于工作内容的是？A.清理楼道堆物堆料B.引导居民规范停放非机动车C.对随地吐痰的居民处以罚款D.宣传文明出行、光盘行动理念答案：C解析：网格员无行政处罚权，不能对居民罚款，需通过宣传引导、协调城管执法等方式处置不文明行为。25.网格内有居民从境外返区，网格员需要协助落实的疫情防控（2026年常态化防控要求）措施是？A.落实14天集中隔离B.第一时间上报社区，协助做好健康监测和政策告知C.直接禁止居民返回家中D.到居民家门口安装监控限制出行答案：B解析：2026年我国疫情防控实行“乙类乙管”常态化措施，网格员无需采取隔离、限制出行等措施，仅需做好信息登记和健康提示。26.柴桑区网格员每月累计巡查时长不得低于多少小时？A.40小时B.80小时C.120小时D.160小时答案：B解析：根据《柴桑区网格员管理考核办法》，网格员每月巡查时长不低于80小时，其中重点区域、重点人群巡查占比不低于60%。27.居民申请办理居住证，网格员协助核实的核心信息是？A.申请人是否在网格内实际居住满半年B.申请人的学历水平C.申请人的工资收入D.申请人的婚姻状况答案：A解析：居住证办理的核心条件是在居住地实际居住满半年，网格员需核实实际居住情况，为派出所出具居住证明提供依据。28.以下不属于柴桑区新时代文明实践网格志愿服务内容的是？A.关爱独居老人上门理发、打扫卫生B.为留守儿童开展课业辅导C.向居民推销收费的养生课程D.开展文明交通引导答案：C解析：新时代文明实践志愿服务为公益性质，严禁开展商业推销、营利性活动。29.网格员发现网格内有未成年人辍学，首先应上报的部门是？A.区教育局及属地乡镇（街道）B.区公安局C.区人社局D.团区委答案：A解析：控辍保学工作由教育部门牵头，网格员发现辍学情况需第一时间上报，配合做好劝学返校工作。30.柴桑区网格化服务管理工作的第一责任人是？A.社区（村）党组织书记B.街道（乡镇）政法委员C.区委政法委书记D.网格长答案：A解析：社区（村）党组织书记是辖区网格化服务管理工作第一责任人，统筹协调网格内各项工作开展。二、多项选择题（共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选不得分）1.柴桑区网格员的核心工作职责包括？A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.安全隐患排查E.政策宣传与便民服务答案：ABCDE解析：以上五项均为柴桑区网格员法定核心职责，覆盖网格服务管理全流程。2.网格员开展基础信息采集时，需采集的“一标三实”信息指的是？A.标准地址B.实有房屋C.实有人口D.实有单位E.实有车辆答案：ABCD解析：“一标三实”为全国统一的网格基础信息采集范畴，即标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位。3.柴桑区网格员在排查矛盾纠纷时，需重点排查的领域包括？A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.物业纠纷D.劳资纠纷E.宅基地纠纷答案：ABCDE解析：以上五类均为柴桑区基层高频矛盾纠纷类型，是网格员日常排查的重点领域。4.以下属于网格员协助开展的民生服务事项有？A.协助开展低保、特困、临时救助申请入户核查B.协助高龄老人、残疾人开展补贴资格认证C.为行动不便居民代办医保缴费、证件申领等事项D.协助开展新冠疫苗、流感疫苗接种宣传动员E.为居民提供免费法律咨询服务答案：ABCD解析：网格员可协助开展政策宣传、入户核查、代办服务等工作，法律咨询需由专业法律顾问或“法律明白人”提供，网格员不直接提供法律咨询服务。5.网格员在日常巡查中发现以下哪些情况需要立即上报？A.居民楼电表箱打火有起火风险B.河道水位快速上涨漫过堤岸C.有人员在小区内聚集准备打架斗殴D.居民在阳台摆放花盆存在掉落风险E.小区内有人散发邪教宣传品答案：ABCE解析：D选项属于一般安全隐患，可先提醒居民整改，其余选项均属于紧急风险，需第一时间上报处置。6.柴桑区对网格员的考核结果分为哪几个等次？A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格E.良好答案：ABCD解析：网格员考核实行百分制，90分以上为优秀，70-89分为合格，60-69分为基本合格，60分以下为不合格，考核结果与绩效薪酬、续聘解聘直接挂钩。7.网格员开展反邪教宣传的重点内容包括？A.宣传邪教的危害特征B.引导居民远离邪教、拒绝邪教C.发现邪教活动及时上报D.动员居民参与邪教问题排查E.对参与邪教的居民进行拘留处罚答案：ABCD解析：网格员无执法权，不能对邪教参与人员进行拘留，需配合公安部门开展处置工作。8.柴桑区网格事件流转的“闭环管理”环节包括？A.发现上报B.分流交办C.处置反馈D.核查办结E.评价归档答案：ABCDE解析：柴桑区综治信息平台事件流转实行全流程闭环管理，从发现上报到评价归档全环节可追溯、可考核。9.以下属于网格员需要重点关注的特殊群体有？A.独居空巢老人B.农村留守儿童C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象E.孕期妇女答案：ABCD解析：孕期妇女属于一般服务群体，ABCD四类均为需定期走访、重点关注的特殊群体，其中严重精神障碍患者每月至少走访1次，及时掌握动态。10.网格员在工作中需要遵守的纪律要求包括？A.不准刁难群众、吃拿卡要B.不准泄露居民个人隐私C.不准在工作时间饮酒、脱岗漏岗D.不准参与黄赌毒等违法活动E.不准代替居民签署申请材料答案：ABCDE解析：以上均为柴桑区网格员工作纪律“十不准”明确规定的禁止性要求。11.柴桑区推进“网格+警务”融合工作中，网格员需要配合社区民警开展的工作有？A.流动人口信息登记B.治安巡逻防控C.重点人员动态管控D.矛盾纠纷联调E.电信网络诈骗宣传答案：ABCDE解析：“网格+警务”是柴桑区基层治理的重要机制，以上工作均为警格网格联动的核心内容。12.网格员协助开展防灾减灾工作的内容包括？A.汛期排查地质灾害隐患点B.向居民宣传防汛、防火、防地震等避险知识C.灾害发生时协助转移受威胁群众D.灾情过后协助开展灾情统计上报E.擅自发布灾害预警信息答案：ABCD解析：灾害预警信息由应急、气象、水利等官方部门统一发布，网格员不得擅自发布未经证实的预警信息，避免引发恐慌。13.柴桑区城市社区网格员的薪酬构成包括？A.基础工资B.绩效工资C.工龄工资D.岗位津贴E.加班补助答案：ABCDE解析：柴桑区建立了网格员薪酬正常增长机制，2026年专职网格员年均薪酬不低于上年度当地城镇非私营单位就业人员平均工资水平，薪酬由基础工资、绩效工资、工龄工资、岗位津贴、加班补助构成。14.网格员开展政策宣传的有效方式包括？A.网格居民微信群推送官方权威信息B.上门入户发放宣传手册C.在小区公示栏张贴宣传海报D.利用小区广播循环播放宣传音频E.组织院落会、板凳会面对面宣讲答案：ABCDE解析：以上方式均为柴桑区网格员开展政策宣传的常用有效方式，针对不同群体采用不同宣传方式，提高宣传覆盖率。15.网格员在调解邻里纠纷时，应当遵循的原则有？A.合法合规原则B.自愿平等原则C.公平公正原则D.尊重当事人权利原则E.强制双方服从调解结果原则答案：ABCD解析：人民调解坚持自愿原则，不得强制当事人接受调解结果，调解不成的引导当事人通过诉讼等合法途径解决。三、判断题（共20题，每题1分，正确选√，错误选×）1.柴桑区所有城乡网格都实现了专职网格员全覆盖。（√）2.网格员可以代替居民签字申请低保。（×）解析：申请材料需由居民本人签字确认，本人无签字能力的可由家属代签并注明，网格员不得代签。3.网格员发现网格内存在安全生产隐患，无论大小都要第一时间上报，不能私自处置。（√）4.柴桑区网格员考核优秀比例不超过网格总数的20%。（√）5.网格员为了提高工作效率，可以把网格居民的个人信息发给小区超市，方便超市给居民送货。（×）解析：居民个人信息受法律保护，不得非法提供给任何第三方。6.对于网格内能够自行处置的小问题，网格员可以不上报平台，直接处置后做好工作记录即可。（×）解析：所有网格事件都需要录入综治信息平台，实行全流程闭环管理，即使自行处置的事项也要录入平台归档。7.柴桑区农村网格可以由村“两委”干部兼任网格员。（√）8.网格员在入户采集信息时，不需要出示工作证件，直接敲门进入即可。（×）解析：网格员入户工作时必须佩戴工作证，主动表明身份，征得居民同意后方可入户。9.网格员发现有严重精神障碍患者肇事肇祸，第一时间要上前控制患者，避免伤及他人。（×）解析：遇到肇事肇祸情况，第一时间报警，在确保自身安全的情况下协助疏散群众，不得贸然上前控制患者，避免受伤。10.城乡居民医保缴费可以由网格员协助居民通过“赣服通”平台缴纳。（√）11.柴桑区网格员每季度至少要对网格内所有居民户普遍走访1次。（×）解析：城区网格员每半年对所有居民户普访1次，农村网格员每季度普访1次，重点群体每月走访1次。12.业主和物业公司发生物业纠纷，网格员可以引导双方通过业主委员会协商解决，协商不成的引导通过司法途径解决。（√）13.网格员可以接受居民赠送的土特产、购物卡等感谢物资。（×）解析：网格员工作纪律明确规定，不准收受居民的财物、礼品，做到廉洁履职。14.网格内的宗教活动场所，网格员不需要定期巡查，由宗教部门单独管理。（×）解析：宗教活动场所属于网格重点巡查场所，网格员每月至少巡查1次，排查非法宗教活动风险。15.临时救助申请可以由网格员协助困难居民向社区（村）提出。（√）16.柴桑区综治信息平台数据实行分级授权管理，网格员只能查看本人负责网格的相关信息。（√）17.网格员在巡查时遇到居民反映问题不属于自己职责范围的，可以直接拒绝，不用理会。（×）解析：实行首接负责制，不属于职责范围的要做好解释，引导居民到相关部门办理，或者上报综治中心分流处置，不得直接拒绝群众诉求。18.网格员要24小时保持通讯畅通，遇到突发紧急事件随时待命。（√）19.年满60周岁的参保居民，累计缴费满15年就可以领取城乡居民养老保险待遇。（√）20.社区网格化服务管理的最终目的是提升基层治理效能，为居民提供更加精准便捷的服务。（√）四、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例：柴桑区沙河街道某社区网格员小李在日常巡查时，接到小区3栋居民反映，该栋2单元一楼住户张先生在公共绿地私搭乱建了一个10平米的杂物间，占用了公共通道，还挡住了部分居民的采光，周边居民多次和张先生沟通未果，双方发生过多次争吵，有居民表示如果再不拆除就要组织人强行拆除。请问如果你是网格员小李，你会怎么处置？参考答案：（1）第一时间赶到