2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）练习题及答案五

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）练习题及答案五一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组是生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和（）为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。A.提高产量B.提高经济效益C.提高设备完好率D.提高技能等级答案：B解析：QC小组的四大目的是改进质量、降低消耗、提高人的素质、提高经济效益。2.QC小组活动最显著的特点是（）。A.行政性B.强制性C.自主性D.指令性答案：C解析：自主性是QC小组区别于行政班组的最鲜明特点，小组自愿组建、自主活动。3.下列课题通常属于现场型QC小组选题范围的是（）。A.研制新型检测装置B.降低某工序加工废品率C.开发企业信息管理系统D.制定企业质量战略答案：B解析：现场型课题一般选择生产现场存在的具体问题，如降低废品率、提高生产效率等；研制新装置多属于创新型课题。4.关于QC小组的组建，下列说法正确的是（）。A.必须由行政统一指令组建B.每组人数不得少于10人C.坚持自愿结合、上下结合、灵活多样的原则D.组员中途不得调整答案：C5."小、实、活、新"是对QC小组活动的（）的概括。A.指导思想和特点要求B.统计工具C.活动程序D.评分标准答案：A6.问题解决型课题的活动程序中，"设定目标"应紧接在（）之后。A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策答案：B解析：问题解决型课题按"选择课题→现状调查→设定目标→分析原因→确定主要原因→制定对策→实施对策→检查效果→巩固措施→总结和下一步打算"的顺序开展。7.现状调查的主要目的是（）。A.找出问题的主要原因B.掌握问题的严重程度，明确问题的症结或突破口C.制定具体对策D.验证对策实施效果答案：B8.设定目标时，下列做法正确的是（）。A.目标定得越高越好B.目标须与历史最好水平无关C.目标要有依据、可测量，具有挑战性且经过努力能够实现D.目标应与现状完全一致答案：C9.因果图又被称为（）。A.鱼刺图B.直方图C.排列图D.散布图答案：A10.在因果图中，"人、机、料、法、环、测"六类因素通常作为（）标注。A.大骨B.中骨C.小骨D.孙骨答案：A11.排列图将影响质量的因素分为A、B、C三类，其所依据的原理是（）。A.正态分布原理B.帕累托原理（"关键的少数、次要的多数"）C.中心极限定理D.最小二乘原理答案：B12.排列图中，累计频率在（）区间的因素称A类因素，是改进的重点。A.0%～60%B.0%～80%C.80%～90%D.90%～100%答案：B解析：通常按累计频率划分：A类0%～80%，为主要因素；B类80%～90%，为次要因素；C类90%～100%，为一般因素。13.直方图属于正常型分布时，图形呈（）。A.双峰型B.锯齿型C.中间高、两侧低、大致左右对称的山峰型D.平顶型答案：C14.控制图通常以（）作为中心线。A.规格中心值B.样本统计量的期望值（如x、p等）C.公差上限D.样本最大值答案：B解析：控制图的中心线是所控制统计量的中心值，如均值控制图的CL为x；规格中心值不是确定控制界限的依据。15.散布图的主要用途是（）。A.分析两个变量之间的相关关系B.分析时间序列的变化趋势C.判断数据的分布形态D.监控过程的稳定性答案：A16.分层法的作用是（）。A.消除数据记录误差B.使数据分布更集中C.把性质不同的数据分离开来，以便发现差异、找准原因D.增大样本容量答案：C17.直方图出现双峰型分布，通常表明（）。A.数据经过人为筛选B.两个不同总体（如两台设备、两批材料）的数据混在了一起C.测量工具精度不够D.过程处于稳定状态答案：B解析：双峰型直方图往往是不同设备、不同操作者或不同批次材料的数据混在一起造成的，应先分层再分析。18.用因果图分析原因时，应展开分析到（）为止。A.只画出大骨即可B.能直接采取措施的末端因素C.小骨即止，不必再细分D.只要找到主要原因即可，不必深究末端因素答案：B解析：原因分析要一直展开到能直接采取对策的具体末端因素；"确认主要原因"是下一个环节的任务，不能与原因分析混为一谈。19."确定主要原因"环节常用的三种方法是（）。A.头脑风暴法、亲和图法、系统图法B.现场验证、现场测试、调查分析C.排列图、直方图、散布图D.因果图、控制图、检查表答案：B解析：现场验证、现场测试、调查分析是确认主要原因最常用的三种方法，强调用事实和数据逐条验证末端因素。20.对策表中"5W1H"的H指的是（）。A.存在的问题B.对策（措施）C.完成的时间D.效果确认方法答案：B解析：5W1H即What（对策）、Why（目标）、Who（负责人）、Where（地点）、When（时间）、How（措施），其中H指具体措施。21.对策实施后经检查效果，若未达成预定目标，小组应（）。A.继续统计并宣布成功B.回到原因分析或制定对策等环节，开展新一轮PDCA循环C.修改目标以迁就结果D.解散小组答案：B22.巩固措施一般应在（）之后进行。A.选择课题B.原因分析C.对策实施取得一定效果并经验证D.小组解散答案：C23.创新型课题的突出特点是（）。A.没有现成经验可以借鉴，重在突破常规、探索新方案B.必须进行大样本现状调查C.不需要进行可行性分析D.不需要标准化答案：A解析：创新型课题以"设定目标及可行性分析"替代问题解决型的"现状调查"，其创新点在于提出新方法、新方案。24.创新型课题活动程序中，"提出方案并确定最佳方案"后应进行（）。A.选择课题B.设定目标C.制定对策（对策表）D.确认效果答案：C解析：创新型课题程序为：选择课题→设定目标及可行性分析→提出方案并确定最佳方案→制定对策→实施对策→确认效果→标准化→总结和下一步打算。25.亲和图（KJ法）主要用于（）。A.分析两个变量的相关关系B.把杂乱无章的语言信息按相互亲和性归纳整理，形成系统认识C.计算过程能力指数D.控制生产过程的稳定性答案：B26.系统图（树图）的作用是（）。A.系统地分析问题，把目的与手段逐层展开，寻求实现目的的最佳途径B.显示各项活动之间的进度关系C.定量描述变量间的相关强度D.按频数大小排列各类问题答案：A27.下列工具中，最适合用于计划进度管理和关键路线控制的是（）。A.箭线图（网络图）B.矩阵图C.调查表D.直方图答案：A解析：箭线图又称网络计划图，能够表达活动之间的逻辑关系，并识别关键路线，是进度管理的常用工具。28.过程决策程序图（PDPC法）的主要用途是（）。A.对过程中可能出现的各种结果进行预测，并预先研究对策，实施动态管理B.计算数据的平均值与标准差C.检验数据的正态性D.对影响因素进行分层答案：A29.QC小组成果发表的主要目的是（）。A.仅为了评比获奖B.交流经验、相互启发、共同提高，并接受评价与改进建议C.代替成果报告书D.展示组长个人能力答案：B30.下列关于QC小组成果报告编写的要求，错误的是（）。A.按活动程序如实记录活动过程B.运用统计工具说明问题、用数据说话C.只写成功的做法，遇到的问题一律不写D.数据真实、可靠、可追溯答案：C解析：成果报告应如实反映活动全过程，包括遇到的困难、走了弯路的环节，不能只报喜不报忧。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.强制性E.科学性答案：ABCE解析：QC小组的四个基本特点是自主性、群众性、民主性、科学性，强制性不属于其特点。2.下列属于问题解决型课题活动程序步骤的有（）。A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.提出方案并确定最佳方案E.确定主要原因答案：ABCE解析：问题解决型课题有"确定主要原因"这一步骤，而无"提出方案并确定最佳方案"，后者属于创新型课题。3.下列属于创新型课题活动程序步骤的有（）。A.现状调查B.设定目标及可行性分析C.提出方案并确定最佳方案D.确认效果E.标准化（巩固措施）答案：BCDE解析：创新型课题以"设定目标及可行性分析"代替"现状调查"，其程序为：选择课题→设定目标及可行性分析→提出方案并确定最佳方案→制定对策→实施对策→确认效果→标准化→总结和下一步打算。4.确定主要原因常用的方法有（）。A.现场验证B.现场测试C.调查分析D.头脑风暴法E.网络投票答案：ABC解析：确定主要原因强调用事实和数据说话，现场验证、现场测试、调查分析是三大常用方法；头脑风暴法用于原因分析阶段的集思广益。5.对策表通常应包含的内容有（）。A.对策（What）与目标（Why）B.负责人（Who）C.时间（When）与地点（Where）D.措施（How）E.小组经费预算明细答案：ABCD解析：对策表按5W1H编制，包括对策、目标、负责人、时间、地点、措施；经费预算不是对策表的规定内容。6.直方图常见的异常形状有（）。A.孤岛型B.双峰型C.陡壁型D.平顶型E.圆柱型答案：ABCD解析：直方图的异常形状主要有孤岛型、双峰型、陡壁型、平顶型、锯齿型等，圆柱型不是典型的异常形状。7.控制图常用的判异准则包括（）。A.点子超出控制界限B.连续7点位于中心线同一侧C.点子呈周期性变化D.连续7点呈上升或下降趋势E.点子全部落在中心线上答案：ABCD解析：判异准则主要有点出界、链（连续7点同侧）、趋势、周期性变化等；点子全部落在中心线上不属于正常判异准则，反而提示数据可能失真或经过处理。8.在QC小组活动中正确运用统计工具的做法有（）。A.收集的数据真实、可靠、可追溯B.每个活动步骤都用上所有统计工具，工具越多越好C.根据问题和数据特点选择合适的工具D.对计算结果和结论作必要的文字说明E.为美化图表随意编造数据答案：ACD解析：统计工具的选用应服从于问题的需要，并非越多越好；数据必须真实，不得编造或修饰。9.下列关于排列图的说法，正确的有（）。A.横坐标按各项目频数从大到小排列B.纵坐标可以是频数，如件数、金额、时间等C.根据累计频率曲线可划分A、B、C三类因素D.排列图制作后不必再跟踪改进E.A类因素应列为重点改进项目答案：ABCE解析：排列图应动态运用，改进后重新收集数据绘制排列图，以验证效果并发现新的主要问题，D说法错误。10.下列关于QC小组成果评价的说法，正确的有（）。A.评价应注重活动过程与真实效果B.应关注小组成员参与程度与能力提升C.只看发表时图表是否精美D.成果的推广应用价值是评价的重要方面E.经济效益必须精确到分毫不差，否则不予认可答案：ABD解析：图表精美不是评价的本质，经济效益也应按实事求是原则核算，允许合理估算并说明依据，C、E说法错误。三、判断题（每题1分，共15分）1.QC小组是由行政命令统一组建的正式行政组织。（）答案：错误解析：QC小组坚持自愿结合、自主活动，不是行政命令组建的行政组织。2.现场型课题一般围绕生产现场存在的问题进行选择，课题较小，易于活动、见效较快。（）答案：正确3.创新型课题没有现成经验可循，因此在提出方案之前必须先完成"现状调查"这一步骤。（）答案：错误解析：创新型课题以"设定目标及可行性分析"取代"现状调查"，不机械套用问题解决型的步骤。4.排列图是找出关键少数因素的图形工具，体现了"抓主要矛盾"的思想。（）答案：正确5.直方图可以直接反映两个变量之间的相关关系。（）答案：错误解析：反映两个变量相关关系的是散布图；直方图用于揭示数据的分布形态。6.用因果图分析原因时，画出大骨即可，不必继续展开到末端原因。（）答案：错误解析：因果图应逐层展开到能直接采取对策的末端因素，否则无法为确定主要原因提供依据。7.现场验证、现场测试、调查分析是确定主要原因常用的三种方法。（）答案：正确8.对策实施后无论效果如何，都直接转入巩固措施，不得再回头分析原因。（）答案：错误解析：效果未达标时应返回原因分析、制定对策等环节，进行新一轮PDCA循环。9.巩固期一般应持续观察3个月左右，将有效措施纳入标准或制度，确认其稳定有效。（）答案：正确10.常规控制图的控制界限一般取μ±答案：正确11.分层法中分层越多、越细越好，层数越多结论越可靠。（）答案：错误解析：分层应适当，分层过细会使数据零散、不具代表性；应结合技术背景合理分层。12.散布图中相关系数r的绝对值越接近1，说明两个变量的线性相关程度越强。（）答案：正确13.绘制排列图时，累计频率应自右向左逐项累计。（）答案：错误解析：累计频率应从频数最大的项目开始，自左向右逐项累加。14.小组注册登记后，若活动课题发生变化，应及时办理变更登记。（）答案：正确15.成果发布时，为了取得好成绩可以适当夸大所创造的经济效益。（）答案：错误解析：成果发布必须实事求是，数据真实可靠、有据可查，不得夸大。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述QC小组的含义及其四个基本特点。答案：QC小组是生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。其四个基本特点是：自主性、群众性、民主性、科学性。2.简述问题解决型课题中"分析原因"与"确定主要原因"两个步骤的主要内容及相互关系。答案："分析原因"是在现状调查明确症结的基础上，从人、机、料、法、环、测等方面，运用因果图、系统图等工具层层展开分析，找出所有可能影响问题的末端因素；"确定主要原因"则是在末端因素中，运用现场验证、现场测试、调查分析等方法逐条确认，排除次要因素，找出真正起主导作用的主要原因。两者的关系是：分析原因是基础，要展开到能采取对策为止；确定主要原因是对末端因素的筛选与确认，保证随后制定的对策有针对性。3.简述排列图的作图步骤。答案：(1)确定调查对象、范围和时间，收集数据；(2)对问题按项目（因素）分层，统计各项目的频数；(3)列表计算各项目的频率与累计频率；(4)按频数大小自左向右绘制条形图，并绘制累计频率折线；(5)按累计频率划分A、B、C类区域，标出A类主要因素，作为重点改进对象。五、综合分析题（每题10分，共20分）1.某机械厂车工班QC小组对近三个月轴类零件加工不合格品进行统计，共100件，分类结果如下：尺寸超差48件，表面粗糙度28件，碰伤14件，刀具崩刃6件，其他4件。问题：(1)完成排列图计算表，并指出A类主要缺陷。（5分）(2)针对主要缺陷"尺寸超差"，从人、机、料、法、环、测六个方面各提出一个可能的原因。（3分）(3)简要说明"确定主要原因"应如何开展。（2分）答案：(1)排列图计算表如下：项目频数（件）频率（%）累计频率（%）尺寸超差484848表面粗糙度282876碰伤141490刀具崩刃6696其他44100合计100100—按累计频率0%～80%的划分标准，尺寸超差（累计48%）和表面粗糙度（累计76%）属于A类主要缺陷，应作为重点改进对象。(2)从六个方面分析"尺寸超差"可能的末端原因：•人：操作者技能不熟练或看错图样、对刀调整不当；•机：机床主轴间隙过大、导轨磨损，定位精度下降；•料：毛坯余量不均匀或材料硬度波动；•法：切削用量（切削深度、进给量）选择不合理；•环：车间温度变化大，工件热变形影响尺寸；•测：量具未按期检定或测量方法、读数不正确。(3)对因果图中找出的末端原因逐条进行确认，常用方法为现场验证