2026年中国质量协会质量专业能力考试六西格玛黄带练习题及答案

2026年中国质量协会质量专业能力考试[六西格玛黄带]练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.六西格玛管理强调的核心目标是哪一项？A.增加检验人员数量B.最大化产品价格C.减少过程波动、提升过程能力D.延长生产周期答案：C解析：六西格玛以降低过程波动、改善过程能力和质量水平为核心目标，而不是靠增加检验或延长周期来提高质量。2.DMAIC中字母“C”代表的阶段是？A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.控制（Control）答案：D解析：DMAIC是Define（定义）、Measure（测量）、Analyze（分析）、Improve（改进）、Control（控制）的缩写，“C”为Control。3.下列哪项是连续型数据的例子？A.产品合格/不合格B.一台设备上的缺陷个数C.螺丝直径D.喷漆表面的色斑数答案：C解析：直径、长度、重量、温度等是连续型数据；合格与否、缺陷个数、色斑数属于离散型数据。4.某过程计算出缺陷率p=A.200B.2000C.20000D.200000答案：B解析：DPMO=5.在DMAIC的“测量”阶段，主要目的是什么？A.确定项目范围B.验证改进方案C.制定控制计划D.收集数据并量化当前过程表现答案：D解析：测量阶段的核心是建立基线，收集可靠数据并量化当前过程的表现水平。6.下列哪个工具最适合用于展示“少数关键、多数次要”的问题？A.直方图B.散布图C.趋势图D.帕累托图答案：D解析：帕累托图按频次或影响程度排序，体现80/20原则，帮助聚焦最关键的问题。7.随机变量服从正态分布，其均值μ和标准差σ的关系是？A.μ决定离散程度B.σ决定中心位置C.两者无关D.μ决定分布的中心位置答案：D8.下列关于Cp与CA.CpB.CpC.两者完全相同D.Cp答案：A解析：Cp是潜在过程能力指数，只比较规格宽度与过程波动；C9.以下哪项属于“缺陷”而不是“不合格品”？A.一台整机不合格B.一个包装箱整体破损C.一块电路板上有3处虚焊D.一件产品尺寸超差答案：C解析：一个单位上可以同时存在多处缺陷；缺陷关注单位内的具体问题，而不合格品指整个单位不满足要求。10.六西格玛术语中的CTQ是指？A.质量成本B.关键质量特性C.控制图类型D.数据收集计划答案：B11.散布图主要用于？A.判断数据分布形态B.描述数据随时间变化C.展示过程是否受控D.判断两个变量之间是否存在相关关系答案：D12.在DMAIC的“分析”阶段，下列哪项是最常用的工具？A.控制计划B.实验设计C.鱼骨图D.防错答案：C解析：鱼骨图（因果图）用于系统梳理潜在原因，是分析阶段的常用工具；实验设计和防错更多用于改进阶段。13.5S管理中的“整顿”指的是？A.区分要与不要的物品B.现场清扫清洁C.形成标准化制度D.物品定位定量，便于随时取用答案：D14.某过程均值x=100，规格下限和上限分别为90和110，标准差σ=A.1.00B.0.67C.1.33D.1.67答案：B解析：Cp15.FMEA中“RPN”是指？A.过程能力指数B.缺陷率C.风险优先数D.顾客满意度答案：C16.Kano模型中，当某质量特性具备时顾客不会特别满意，但缺失时顾客会非常不满，这类特性属于？A.一元质量B.魅力质量C.当然质量（基本质量）D.无关质量答案：C解析：当然质量是顾客默认“必须具备”的特性，满足时不会提升满意度，不满足时会导致强烈不满。17.下列哪项属于精益生产中的“七大浪费”？A.过度检验B.等待C.数据波动D.规格过严答案：B18.关于“缺陷机会”的理解，正确的是？A.一定等于单位上的零件个数B.只用于计数型数据C.与不合格品率无关D.一个单位中可能产生缺陷的独立机会数答案：D19.含1.5σA.约3.4DPMOB.约233DPMOC.约6210DPMOD.约66807DPMO答案：A解析：在1.5σ20.控制图中若连续7个点分布在中心线同一侧，应判断为？A.过程均值漂移的异常信号B.正常波动C.理想状态D.数据错误答案：A解析：连续7点在中心线同侧属于典型判异规则之一，提示过程中可能存在特殊原因。21.SIPOC图中“I”代表？A.改进B.输入C.实施D.指标答案：B22.项目章程中通常不包含以下哪项？A.项目目标B.项目范围和边界C.项目收益D.具体实验数据答案：D23.某过程有4个工序，各工序直通率分别为0.95、0.98、0.97、0.96，滚动合格率（RTY）约为？A.0.900B.0.867C.0.940D.0.855答案：B解析：RTY=24.因果图的另一个常用名称是？A.柏拉图B.甘特图C.石川图或鱼骨图D.亲和图答案：C25.测量系统分析（MSA）中，“重复性”是指？A.不同操作者之间的测量差异B.量具校准后的偏差C.温度变化引起的误差D.同一操作者用同一量具重复测量同一零件所得结果的变异答案：D解析：重复性指同一测量者、同一量具、同一零件在短时间内的测量变异；不同操作者之间的差异是再现性。26.在DMAIC的“改进”阶段，常用于识别最优参数组合的方法是？A.控制图B.实验设计（DOE）C.工序能力分析D.测量系统分析答案：B27.排列图（帕累托图）的横坐标上各类项目通常按什么顺序排列？A.按拼音首字母B.按频数或影响程度从大到小C.按发生时间先后D.按随机顺序答案：B28.某过程在剔除了超出规格上限的产品后绘制直方图，其图形最可能出现以下哪种特征？A.右侧呈“悬崖状”突然截断B.呈标准正态分布C.呈双峰分布D.完全不受影响答案：A解析：剔除超上限数据会使直方图右尾被截断，出现一侧陡降的截尾形态。29.质量管理“老七种工具”中，按来源、批次、设备等类别对数据分组比较以查找问题的是？A.分层法B.矩阵图C.亲和图D.过程决策程序图答案：A30.某项目改进后缺陷率由5%降至2%，这类收益属于六西格玛项目的？A.无形收益B.品牌收益C.有形收益D.环境收益答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.DMAIC包含下列哪些阶段？A.Define（定义）B.Measure（测量）C.Analyze（分析）D.Improve（改进）E.Control（控制）答案：ABCDE2.下列哪些属于质量管理“老七种工具”？A.控制图B.散布图C.亲和图D.因果图E.排列图答案：ABDE解析：老七种工具包括检查表、分层法、排列图、因果图、直方图、散布图和控制图；亲和图属于新七种工具。3.精益生产中的“七大浪费”包括？A.过量生产B.搬运C.库存D.返工/缺陷E.加班答案：ABCD4.下列哪些属于连续型数据？A.温度B.重量C.长度D.每平方米缺陷数E.不合格品件数答案：ABC解析：温度、重量、长度可连续取值；缺陷数和不合格品件数是离散型数据。5.当过程数据服从正态分布时，下列说法正确的有？A.约68%的数据落在μ±B.约95%的数据落在μ±C.约99.73%的数据落在μ±D.均值和中位数相等E.偏度大于0答案：ABCD解析：正态分布是对称分布，均值为中位数，偏度为0，因此E错误。6.FMEA分析中，风险优先数RPN由哪些因子构成？A.严重度（S）B.发生频度（O）C.可探测度（D）D.过程能力指数（CpE.缺陷率（p）答案：ABC7.测量系统分析（MSA）中，评价测量系统性能的指标包括？A.重复性B.再现性C.稳定性D.偏倚E.线性答案：ABCDE8.关于控制图的选择，下列说法正确的有？A.计量型数据常用X−R图或B.计数型数据常用p图、np图、c图、u图C.样本量不同时，p图的控制限保持不变D.计量型数据也可以用c图E.子组容量n≤10时常用极差R答案：ABE解析：p图的控制限随样本量变化，c图适用于计数型缺陷数数据，因此C、D错误。9.关于CpA.CB.当过程中心与规格中心完全一致时，CC.CpD.CpE.Cp答案：ABCD解析：若均值超出规格限，Cpk可为负值；10.下列哪些活动通常在DMAIC的“定义”阶段开展？A.绘制SIPOC图B.编写项目章程C.确定顾客关键需求（VOC/CTQ）D.制定控制计划E.验证改进效果答案：ABC三、判断题（每题1分，共20分）1.六西格玛水平越高，表示过程缺陷率越低。答案：正确2.DMAIC适用于现有过程的改进，DMADV适用于新过程或新产品设计。答案：正确3.标准差用于衡量数据的集中趋势。答案：错误解析：标准差衡量数据的离散程度；均值、中位数等衡量集中趋势。4.正态分布中，μ±答案：正确5.根据1.5σ答案：正确6.因果图只能由团队领导一个人绘制。答案：错误解析：因果图应由团队集体讨论绘制，以保证原因识别全面客观。7.p图适用于不合格品率的监控。答案：正确8.Cp答案：错误解析：Cp9.在DMAIC的“改进”阶段，应优先考虑使用防错（Poka-Yoke）技术来防止缺陷发生。答案：正确10.PDCA循环中的“C”代表Check（检查）。答案：正确11.过程能力指数Cp答案：错误解析：Cpk=min(Cpu,12.FMEA中严重度、发生频度、可探测度中任一数值偏高，都可能导致RPN偏高。答案：正确13.测量系统分析只适用于计量型数据。答案：错误解析：计数型测量系统同样可以进行一致性分析，如属性一致性评估。14.直方图与排列图都可以用来识别数据的分布形态。答案：错误解析：直方图用于观察分布形态；排列图用于区分“关键少数”与“次要多数”，不反映分布形态。15.价值流图是精益中识别增值与非增值活动的重要工具。答案：正确16.VOC（顾客之声）只能通过问卷调查获得。答案：错误解析：VOC可来源于访谈、客诉记录、售后数据和社交媒体等多种渠道。17.六西格玛项目的收益核算通常需要财务部门和过程所有者共同参与。答案：正确18.过程输出y与输入因素x的关系可以表达为y=f(答案：正确19.只要Cp≥1.33答案：错误解析：Cp、C20.黄带项目通常聚焦于部门内部、范围较小的改进课题。答案：正确四、计算与综合分析题（每题10分，共30分）1.某电子产品组装过程每天生产8000台产品，每台产品有20个缺陷机会。质检当天共发现48处缺陷。请计算该过程的DPMO，并按照含1.5σ答案：缺陷机会总数：8000实际缺陷数为48，因此：DPMO根据DPMO与西格玛水平对照关系（含1.5σ解析：先计算总缺陷机会数，再用实际缺陷数除以总机会数并乘以1062.某注塑工序的尺寸规格为50.0±0.6mm。经测量，过程均值x=50.2mm，标准差σ=0.2mm。请计算答案：USL=CCCC由于Cp解析：Cp反映潜在能力，Cpk反映考虑均值偏移后的实际能力。本题中尽管Cp=3.某医院黄带项目团队围绕“患者候诊时间长”开展改进，项目信息如下：•当前平均候诊时间42分钟•目标：30分钟以内•主要改善措施：优化分诊流程、设置高峰时段弹性窗口、引入预约分时到检系统请回答：（1）该黄带项目最可能处于DMAIC的哪个阶段？（2分）（2）为验证改善效果，团队应如何收集和分析数据？（4分）（3）在“控制”阶段，团队应制定哪些措施防止问题反弹？（4分）答案：（1）根据“主要改善措施已确定并准备实施”的信息，项目处于DMAIC的“改进（Improve）”阶段。（2）验证效果时应保持测量口径一致，在改善前后分别收集候诊时间数据，并进行对比分析：•按就诊时段、星期、诊室等分层收集数据，保证样本代表性；•计算均值、中位数、标准差等描述统计量，观察中心位置与离散程度的变化；•绘制直方图、箱线图或时间序列图，直观比较改善前后的分