2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(松原)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(松原)一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.QC小组活动的核心特征是（）。A.领导指派任务B.员工自愿参与、围绕现场问题持续改进C.外部咨询公司主导D.仅限质量部门人员参加答案：B解析：QC小组强调自愿结合、全员参与，围绕现场实际问题持续开展质量改进活动。2.下列不属于QC小组活动基本原则的是（）。A.全员参与B.持续改进C.利益第一D.实事求是答案：C3.QC小组活动程序中，PDCA循环的“P”阶段包含下列哪组步骤？A.选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认B.制定对策、实施对策C.检查效果D.巩固措施、总结与下一步计划答案：A解析：P（计划）阶段包括课题选择、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认；对策制定有时归入P阶段，实施为D阶段。4.现场型QC小组主要侧重解决（）。A.技术攻关难题B.现场管理中不稳定的质量、成本、效率问题C.部门间协调问题D.新产品开发问题答案：B5.关于现状调查，下列说法正确的是（）。A.只收集结果数据，不需分层B.应收集与课题有关的真实数据并分层整理C.现状调查可有可无D.调查数据越多越好，不必考虑时间答案：B解析：现状调查必须客观、真实，并通过分层、整理数据明确问题现状，为设定目标提供依据。6.设定目标时，应遵循SMART原则，其中“M”指（）。A.目标可达成B.目标可测量C.目标与上级一致D.目标有时间限制答案：B7.因果图通常把影响因素分为人、机、料、法、环、测等大类别，其中“测”指（）。A.测量系统B.试验方法C.产品测试D.管理水平答案：A解析：“测”包括测量设备、测量方法、测量人员及测量环境等与测量系统有关的因素。8.要因确认的主要目的是（）。A.列出所有可能原因B.从末端原因中找出对问题影响显著的真正原因C.制定对策D.检查效果答案：B9.对策表中“5W1H”不包括下列哪项？A.WhyB.WhatC.HowD.Result答案：D解析：“5W1H”指Why、What、Where、When、Who、How，不包括Result。10.实施对策时，下列做法错误的是（）。A.按对策表逐项实施B.边实施边随意修改对策C.记录实施过程和数据D.对实施中的异常及时按程序调整答案：B解析：对策实施应按策划进行，确需调整时也应履行必要审批程序，不应随意修改。11.检查效果阶段主要将（）与目标值比较，判断是否达到目标。A.实施前的数据B.实施后的数据C.预算成本D.人员考核结果答案：B12.巩固措施的核心是将有效措施（）。A.写成总结报告B.纳入相关标准、制度或作业指导书C.删除原始数据D.仅向领导汇报答案：B13.排列图的理论基础是“关键的少数、次要的多数”，通常将累计频率在（）的因素视为主要因素？A.0%~60%B.0%~80%C.80%~90%D.90%~100%答案：B解析：一般将累计频率0%~80%的项目视为主要因素，80%~90%为次要因素，90%~100%为一般因素。14.直方图的主要用途是（）。A.判断过程是否稳定B.展示数据分布形态，判断过程能力粗略情况C.分析两变量相关性D.寻找影响质量的主要原因答案：B15.散布图中，若随着x增大，y明显减小，则表明（）。A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关答案：B16.控制图的控制界限通常按（）原则确定。A.xB.μC.μD.规格限答案：B17.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：B解析：T=USL−18.分层法分层的目的是（）。A.增大数据量B.把性质相同的数据归并，发现不同层别之间的差异C.修改原始记录D.计算平均值答案：B19.质量控制中，调查表的主要作用是（）。A.系统收集和记录数据B.分析因果关系C.判断过程能力D.代替所有统计工具答案：A20.下列属于“新七种质量管理工具”的是（）。A.排列图B.因果图C.关联图D.直方图答案：C解析：新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法、箭线图。21.关联图主要用来（）。A.整理复杂因素的相互关系B.确定产品质量特性C.计算过程能力D.监控过程稳定答案：A22.PDPC法的主要用途是（）。A.寻找原因B.分析数据分布C.在计划阶段预测可能出现的问题并制定应对措施D.确定检验方案答案：C23.创新型QC课题与问题解决型课题的一个重要区别是（）。A.创新型课题不采用PDCA循环B.创新型课题以突破现状、追求新事物为目标C.创新型课题无需收集数据D.创新型课题只适用于研发部门答案：B24.QC小组的人数一般以（）为宜。A.1~3人B.3~10人C.10~20人D.20人以上答案：B25.QC小组活动成果评审中，应特别关注（）。A.报告字数多少B.成果的真实性和科学性C.图表颜色是否鲜艳D.发表者口才答案：B26.在QC小组活动中，收集数据时为保证客观性，应遵循（）原则。A.随机抽样B.有选择地抽取C.只抽合格品D.只记录异常数据答案：A27.表示质量特性波动大小的统计量是（）。A.平均值B.中位数C.标准差D.众数答案：C28.在假设检验中，p值小于显著性水平α时，应（）。A.拒绝原假设B.接受原假设C.无法判断D.重新抽样答案：A解析：p<29.控制图出现“连续7点位于中心线同一侧”时，判断过程（）。A.正常B.异常C.能力不足D.规格太宽答案：B解析：连续7点位于中心线同一侧属于控制图判异准则，表明过程均值可能发生偏移。30.下列对“不合格品数”与“不合格数”的描述正确的是（）。A.不合格品数一定等于不合格数B.一个不合格品上可能有多项不合格C.不合格数一定大于不合格品数D.二者没有区别答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.QC小组活动的基本特点包括（）。A.自愿结合B.全员参与C.运用PDCA循环D.强调持续改进E.以行政命令为主答案：ABCD解析：QC小组强调自愿结合、全员参与、按PDCA循环持续改进，不以行政命令为主要推动方式。2.QC小组按课题类型可分为（）。A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型E.创新型答案：ABCDE3.下列属于“老七种质量工具”的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图E.分层法答案：ABCDE解析：老七种工具包括调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。4.“新七种质量工具”包括（）。A.亲和图B.关联图C.系统图D.PDPC法E.矩阵图答案：ABCDE5.要因确认常用的方法有（）。A.现场验证B.数据分析C.试验验证D.专家主观判断E.查阅记录答案：ABCE解析：要因确认应依据数据和事实，可采用现场验证、数据分析、试验验证、查阅记录等方法，不能仅靠主观判断。6.对策表中通常包含的要素有（）。A.要因B.对策C.目标D.措施E.完成时间与责任人答案：ABCDE7.控制图常见的判异准则有（）。A.1点落在控制界限外B.连续7点位于中心线同一侧C.连续6点递增或递减D.连续14点上下交错E.点子在中心线附近随机排列答案：ABCD解析：E项“随机排列”属于正常状态，不是判异准则；A、B、C、D均为常见判异模式。8.QC小组活动成果评审主要从（）方面进行。A.真实性B.科学性C.有效性D.创新性E.发表材料包装答案：ABCD9.数据分层可按（）等标志进行。A.操作者B.设备C.时间D.材料E.环境答案：ABCDE10.QC小组活动成果发表的作用包括（）。A.交流经验B.发现不足C.推广成果D.提高成员表达能力E.替代所有评审答案：ABCD三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.QC小组活动必须严格按照PDCA循环十个步骤进行，任何课题都不得省略步骤。答案：错误解析：不同课题类型可对活动步骤进行适当合并或调整，但整体遵循PDCA循环。2.排列图中累计频率在80%以内的项目是主要影响因素。答案：正确3.散布图的相关系数r越接近0，表示两变量线性相关性越强。答案：错误解析：r越接近0，表示线性相关性越弱；r接近1或−14.控制图上的点子超出控制界限，说明过程发生了异常变化。答案：正确5.过程能力指数Cp答案：错误解析：Cp6.因果图中的要因可以由小组成员投票确定。答案：错误解析：要因必须依据数据、试验或现场验证确定，不能靠投票或主观判断。7.QC小组活动只注重经济效益，不注重人的素质提升。答案：错误解析：QC小组活动既注重质量改进和经济效益，也注重提高员工素质、培养人才。8.对策实施后，只要主观感觉效果明显，可以不进行数据验证。答案：错误解析：必须收集实施后数据，与目标值进行比较，用数据和事实判断效果。9.直方图可以准确判断生产过程是否处于统计控制状态。答案：错误解析：判断过程是否处于统计控制状态应使用控制图，直方图主要用于观察数据分布形态。10.分层法的作用是发现不同层别之间的差异，从而寻找问题原因。答案：正确四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述QC小组活动程序PDCA循环的基本步骤。答案：P（计划）阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策；D（执行）阶段：实施对策；C（检查）阶段：检查效果；A（处置）阶段：巩固措施、总结与下一步打算。各步骤前后衔接，形成持续改进循环。2.简述排列图在QC小组活动中的主要用途。答案：排列图用于找出影响质量问题的“关键的少数”因素，确定改进的优先顺序。其作用包括：识别主要不良项目、比较改进前后效果、帮助小组集中资源解决主要矛盾。绘制时应注意分类合理、数据准确、累计频率计算正确。3.要因确认与原因分析有何区别与联系？答案：原因分析是运用因果图、系统图等工具，从人、机、料、法、环、测等方面层层展开，找出可能导致问题的末端原因；要因确认是对末端原因逐条进行验证，依据数据、试验或现场调查，区分主要原因与次要原因。原因分析是要因确认的基础，要因确认是原因分析的深化和关键。4.简述控制图3σ原理及判异的基本思想。答案：控制图以过程均值μ为中心线，以μ±3σ五、案例分析题（本大题共1小题，共20分）某QC小组针对“降低装配线螺丝漏装率”开展活动。现状调查：连续收集30天数据，共装配12000件，漏装216件，漏装率1.8%。目标设定为漏装率降至0.6问题：(1)计算现状漏装率、目标漏装率和对策后漏装率，并判断是否达成目标。(2)该小组采用的因果图属于什么工具？说明其用途。(3)要因确认应遵循什么原则？(4)如果小组要验证改进效果是否统计显著，可选用什么假设检验方法？简述判断依据。(5)巩固措施阶段应开展哪些工作？答案：(1)现状漏装率=21612000×100%=1.8解析：漏装率等于漏装件数除以装配总件数，再乘以100%(2)因果图也称石川图、鱼骨图，属于质量管理的统计工具。它用于系统分析质量特性与影响因素之间的关系，通常从人、机、料、法、环、测等方面逐层展开，找出导致问题的可能原因。(3)要因确认应遵循以客观事实和数据为依据的原则