出海变局下的支付突围-跨境电商数字支付报告 2026

出海变局下的支付突围跨境电商数字支付报告0103050204062支付赋能出海新实践4出海支付突围之东南亚篇6可观。2022年东南亚新增互联网用户2,000万人，总数达4.6亿；在新冠疫情与中国相近[6]，但2022年东南亚地区整7东南亚的物流成本可占运营总成本的亚本土电商Lazada与菜鸟合作，在东南在2022年，货到付款占全球电子商务交““为电子支付方式提供折扣等方式，努力降低全性和成功率？一是谨慎选择收款服务商，不要只看费率，而更要看收款服务商的规模三是针对不同用户做分层客户运营，例如针对已经使用过线上支付的用户，应该尽量引理问题。东南亚市场的毛利率本来就不高，必要把退货收纳回库并进行二次销售，这一退货的处理要依赖东南亚本地海外仓的支持，出海商家要算清楚消费者从下单到可能的退”8““独立站经历了多种模式的演化历史，每种模式对于支付功能的需求都不尽相同。独立站卖家需要更多考虑支付工具的综合成本优势。卖家需要考虑支付服务商是否可以帮助控制Chargeback（拒付）或降低收款成本，这”东南亚消费市场快速变化2022年，有53%的东南亚消费者更换了他们购买最多的品牌[13],这种品牌忠诚优惠券品牌达到2~3家，马来西亚、泰国券均有近40%及以上的使用率。39%马来西亚菲律宾数据来源：2022年2月东南亚四国A+Rewards战略型NPS调研，36KrGlobalResearch整理，绿色为例如，泰国电子钱包TrueMoney的优惠券使用率高达88%,而印尼消费者人均使面对纷繁复杂的电子钱包生态，出海东南亚对于东南亚业务在全球业务版图中占比较小的商家而言，在初期开拓市场的时候，简单关注电子钱包的覆盖率、用户基数、活跃用出海商户应该寻找一些比较熟悉当地市场且值得信赖的机构去了解电子钱包之间的差别，并进行市场测试。然后基于与用户的真实互动，再决定下一步往哪个方向提升支付的运例如，是否要通过电子钱包提供的触点，与用户做线下的互动?是否要接入覆盖女性群体更多的电子钱包?实践才能给予正确的答案，而控制好“实践的成本”是成功的关键。““笔电商的交易都是一次性的支付行为，客户支付的时候要必须经历跳转钱包、输入支付密码的过程。而数娱产品的支付通常是订阅之所以能够代扣，是因为数娱产品提供商与的支付端关注的不是末端场景，而是初端的需要注意的是，东南亚许多电子钱包只支持值或者银行卡扣款的能力也需要进一步补足。”代）更愿意在精神享受层面付费[15]，娱频、直播、AR/VR等数字娱乐的新颖玩视频点播东南亚消费市场快速变化东南亚市场的核心优势，具体表现在四个方一是Antom通过投资搭建了东南亚电子钱包生态，并深度参与其系统能力、产品能力台，可以通过提供丰富的权益和独家优惠帮告位资源，衍生出类似于国内支付宝和微信可为商家所用。对于品牌商家，Alipay+还可实现线上线下联动，为品牌海外建设提供四是除了钱包以外，Antom还对接了许多更加本地化的支付方式(Alternative●过去二十年，跨境电商行业经历了两次明显的大跨越。这两次蓬勃的浪潮几乎都是由支付基础设施的底层变革推动的。第一次是电汇的发明，第二●目前跨境电商市场的主要矛盾是海外消费欲望的衰减与卖家内部降本增效之间的矛盾。在东南亚，由于疫情和通胀的影响，2022年以来跨境商家见●往前看，中国强大的供应链基础仍是支撑跨境电商持续发展的本质。独立站蕴藏着机遇，但跨境卖家在建站、●如何弥补欠缺?一是经营模型的优化资的逻辑来卖货，高度重视利润；二是组合式多渠道运营，支付工具也可●电商转化的关键在于丝滑的消费体验，让消费者快速且无后顾之忧地畅快付款，有利于引导下单。基于支付赋能的营销手段也在东南亚行之有效，甚12●出海东南亚的商户在支付服务商方面有着大量的选择余地，决策过程需慎重。总体而言，可以从以下四个方面一是市场覆盖率。应考虑支付方式是否覆盖主流电子钱包和本地化支付手二是支付成功率。应注意首先排除成三是支付链路成本。简单来说，主要四是用户体验和资金风险。对于刚在东南亚起步的商家，对资金损失风险●对于选择COD收款方式的商户，更要把握收款的可控性，并有意引导用户●针对东南亚细分市场割裂性强的特点，商户宜采用聚合收款方案，一键接入各主要市场的本地支付网络，同时丰●支付端是商户与消费者互动的绝佳阵地，通过在支付环节提供丰富的权益和优惠，商户可以加强消费者的忠诚13““巴巴国际站累计服务了190余个国家和地区例如，牙膏的消费增长了71%，竹木收纳”探索较多的方式包括A（阿2月3月4月6月7月8月9月2月2月3月4月6月7月8月9月2月3月4月2020年飙升的水平逐步稳定下来。预计2023年美国零售总额的75%仍将发生在““”和商家需要证明自己是“环境友好型企的美国消费者表示更喜欢与符合他们价值观的公的美国消费者表示愿意为有可持续性的商品支付““极端意义上的合规会导致成本的剧烈上升，出口贸易竞争力就会下降一个档次。跨境商有收单牌照的机构，还要考虑美国用户数据从社会责任方面看，支付工具渐成海外品牌者在付款的同时选择为公益事业捐款，并明”面向B端的跨境贸易也在出海北美市场中““数字化外贸在各个环节的效率和稳定性优势，都在三年疫情的极端情况下得到了证明。数字化平台让外贸企业在疫情中依然接得到单、数字化外贸对传统贸易方式的变革体现在方对比国内贸易，跨境贸易的数字化水平仍有” 的美国消费者在2021年与品牌进行互动。该数据的美国消费者愿意在假日季购买YouTube和Instagram是北美用户与品牌互动的主阵地，TikTok紧跟其后。2022年，有25%的北美受访者愿意在TikTok平台上与品牌互动，超过2021年是“重度博主内容消费群体”[27]。Z世北美是MasterCard和Visa两大国际卡巨别占42%和30%。借记卡则分别占加拿2026年，北美地区信用卡和借记卡份额““不同于传统的信用卡支付，先买后付的流程十分友好，用户只需在收银台轻轻一点即可成额外的资金周转压力，极大程度地降低了一步探索针对B2B企业买家的客制化先买后”●通胀对北美消费市场构成较大影响，但通过跨境贸易平台的数据观察，北美需求正在逐步恢复，预计2023下半●与此同时，在销往北美方向的非消费品类当中，新能源相关产品已连续三年保持三位数增长，且预判到2025年●受到经济形势和消费习惯的影响，账期支付需求日盛。先买后付(BNPL)在发达国家的市场渗透率逐年递增。采用这种支付方案的商家通常并不会因为消费者逾期或坏账而受到损失。由于商户一般按照约定周期收到结算账款，后续如有坏账，更多是渠道侧和收单机构在协议条款上的商业约定，●对于跨境贸易商户而言，除了依赖B2B平台所提供的在线支付能力之外，可能还需要能够直接接受买家汇款的海外账户。此外，ToB类贸易由于金额普遍较大，跨境卖家对于缩短资金●对于出海北美的商家，支付渠道的选择与其规模体量密切相关，大致可分中小型商户往往选择电商平台提供的支付渠道或第三方整合型的支付渠道，一站式接入本地收单工具，效率最佳。体量稍大的商户则可考虑直接对接更体量足够大的行业领头商户则倾向于●商户在长期运营的过程中不断积累支付运营技巧，与支付服务商的配合也愈发密切。在此基础上缩短收单链路，更靠近本地支付服务商，获得更低费择能够提供信用保障交易模式的平台，并注意根据自己经营的品类匹配支付限额。此外，如果支付服务商可以提供数字营销支持、支付行为分析、信贷金融产品等综合金融服务，则更有），的单笔平均花费为460雷亚尔（约等于“受到全球经济下行的负面影响相较于欧美发从电商复购频次来看，世界经济衰退阴霾对拉美地区的负面影响程度不大。究其原因，一是因为拉美市场本来就是增量市场，二是许多跨境商家采用贴近本地消费者的运营手”“拉美的电商消费者十分看重商品的性价比，因此折扣的设置至关重要。折扣的逻辑分前供在前端的商品价格上，不如只在前端提供给到支付端，鼓励消费者使用商家期望的支在实际总折扣预算不变的前提下，这种微妙的策略通过支付端的运营优化给予消费者更这些策略本质上是支付运营改善的一部分。除此以外，还可以利用智能化支付的动作，比如对复购的客户优先自动匹配前次支付方式，让拉美消费者拥有更加顺畅的线上购物”付款，对于价格在50美元及以上的产品，2022年，在拉美市场电子商务支付方式借记和信用卡网络Elo或Hipercard等，比呈现下降趋势，预计2026年将回落至的近期数据不容乐观。例如，阿根廷2022年累计通货膨胀率高达94.8%，为在2023看未来几年，拉美市场都可能面“对于一些中小商户来讲，拉美电商市场的结算周期相对欧美要长很多，能达到t+7、境内外多个收单机构，导致资金结算需要经随着结算周期的增加，汇率波动风险也越发来了汇率差。许多支付服务商在跨境结算业务中采用中间汇率的基础上加点的收费模式跨境商家可以考虑通过在前端商品售价的基础上增加这个点数，消化掉因汇率产生的支付成本。这也是商家控制结算成本的一个基”加勒比地区遭受了3,600亿次网络攻击， “家希望把欺诈交易率控制在1%以内，则支付”政府牵头的国内支付结算体系正在掀起拉付和Boleto（一种基于现金和票据的支付“升至接近50%。”此外，墨西哥央行也于2019年推动全新出海拉美的跨境商户的主要问题，但简单更换不同收单机构并不能有效解跨境商家应当结合自己的品类，合理取的应对措施有两种：一是通过精细化的支付运营，把握风控的主导权，主动识别可疑的营销渠道，从源头切断风险；二是在疑似欺诈的交易发生后，快速堵住漏洞，避免未来类似风●同时也要看到，在电商行业发展过程中，支付技术也在不断更新。市场上出现了越来越多的新型风控产品及服务可为商家提供协助，如大数据监测、改善支付环境奠定了