自考 13683 管理学原理（中级）模拟题

自考13683管理学原理（中级）模拟试卷（一）一、单项选择题（15分）1.管理产生的根源是（）A.资源无限，人的欲望有限B.资源有限，人的欲望无限C.生产力高度发达D.社会分工消失2.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制3.管理者使用专业技术完成任务的能力是（）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.沟通技能4.泰勒科学管理理论侧重研究（）A.组织整体管理B.车间现场作业效率C.人的社会需求D.企业社会责任5.按照决策重复性划分，可分为（）A.确定型、风险型决策B.程序化决策与非程序化决策C.战略、战术决策D.集体与个人决策6.计划工作的核心是（）A.目标设定B.决策C.执行D.反馈7.组织规模固定时，管理幅度与管理层次的关系是（）A.正比B.反比C.无关联D.随机变化8.直线职权的含义是（）A.咨询建议权B.指挥命令权C.参谋权D.顾问权9.双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作成就C.工作环境D.公司政策10.马斯洛需求层次理论最高层次是（）A.尊重需要B.社交需要C.自我实现D.安全需要11.书面沟通的主要优点是（）A.反馈迅速B.有据可查，便于保存C.信息传递速度极快D.情绪感染力强12.事先预判问题，在偏差发生前采取的控制叫（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制13.期望理论公式：激励力等于（）A.效价‑期望值B.效价÷期望值C.效价×期望值D.期望值‑效价14.统一指挥原则的核心是（）A.一个下属只接受一个上级命令B.管理者可以越级指挥C.多头领导提高效率D.部门各自独立运行15.成功管理者花费时间最多的活动是（）A.传统管理B.网络社交C.沟通D.人力资源管理二、多项选择题（10分）16.管理的四大基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新17.人本原理包含的原则有（）A.能级原则B.动力原则C.行为原则D.效益原则E.弹性原则18.职权的类型有（）A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.个人权力E.专家权力19.激励理论中内容型激励理论包含（）A.马斯洛需要层次B.双因素理论C.公平理论D.期望理论E.成就需要理论20.有效控制的基本要求（）A.适时B.适度C.客观D.灵活E.越多越好三、辨析题（判断正误并简要说明，15分）21.效率关注“做正确的事”，效果关注“正确地做事”。22.非程序化决策用来处理经常重复出现的例行问题。23.扁平组织结构管理层次少，管理幅度大。24.保健因素可以直接带来员工满意感。25.反馈控制是在活动完成之后进行纠偏。四、简答题（30分）26.简述管理活动的基本特性。27.简述计划编制的基本程序。28.简述扁平组织结构的优缺点。29.简述领导与管理的主要区别。30.简述克服沟通障碍的主要措施。五、案例分析题（30分）31.某中小型制造企业，老板一人包揽大部分决策，大小事项全部要上报老板审批。随着企业规模扩大，部门增多，老板工作超负荷，很多事项审批滞后；中层管理人员缺少决策权，遇事习惯上交，工作主动性差；部门之间互相推诿。请结合组织中集权与分权相关理论分析：（1）该企业现在管理模式存在什么问题？（2）简述合理分权有哪些好处？32.某公司员工工资在本地属于中上水平，硬件办公条件不错，但员工离职率居高不下。调研发现：员工普遍反映工作成果得不到认可，晋升通道模糊，工作缺少挑战性，干多干少差别不大。结合双因素理论分析：（1）该公司哪些属于保健因素？（2）如何运用激励因素改善员工工作状态？模拟试卷（一）参考答案一、单选1.B2.A3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.C11.B12.A13.C14.A15.B二、多选16.ABCD17.ABC18.ABC19.ABE20.ABCD三、辨析题21.错误。效果是做正确的事；效率是正确地做事。22.错误。程序化决策处理例行重复问题；非程序化处理突发、新颖问题。23.正确。扁平结构：层次少、幅度大，信息传递快，但管理者负担较重。24.错误。保健因素只能消除不满，不能带来满意；激励因素才产生满意感。25.正确。反馈控制，事后纠偏，总结经验用于后续工作。四、简答26.①二重性；②目的性；③人本性；④综合性；⑤实践性。27.评估环境→确定目标→拟定备选方案→评价方案→选定方案→落实计划→检查反馈。28.优点：信息传递快，失真少；利于调动下属积极性；管理成本低。缺点：管理者负担重；容易出现管控不足；对管理者能力要求高。29.①管理侧重制度流程，领导侧重影响感召；②管理处理复杂秩序，领导应对变革；③管理依靠正式职权，领导包含个人影响力；管理者不一定是领导者。30.①认清沟通地位；②提高表达能力；③学会倾听；④合理选择沟通渠道；⑤建立反馈机制；⑥营造信任氛围。五、案例分析31.(1)高度集权模式。权力集中高层，中层无自主权；高层负担过重，决策效率低；中层缺乏锻炼，主动性不足。(2)减轻高层负担；调动中层积极性；加快决策速度；培养管理人才；更好应对业务变化。32.(1)工资水平、办公硬件条件属于保健因素，只能消除不满，不能激发工作热情。(2)丰富工作内容；及时认可工作成就；建立清晰晋升渠道；赋予工作责任；绩效拉开差距，强化激励。模拟试卷（二）一、单项选择题（15分）1.管理二重性指（）A.自然属性与社会属性B.科学性与艺术性C.理论性实践性D.人本与系统属性2.法约尔属于（）A.科学管理学派B.一般管理学派C.行为科学学派D.权变学派3.概念技能最为重要的是（）A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.一线员工4.“满意原则”是谁提出的决策准则（）A.泰勒B.西蒙C.法约尔D.韦伯5.区分战略计划与作业计划的主要依据是（）A.时间长短、范围层次B.是否书面化C.编制人不同D.是否重复执行6.部门划分按照产品划分，优点是（）A.充分发挥产品专业优势B.各部门本位主义消失C.管理成本降低D.高层控制加强7.管理幅度是指（）A.组织一共多少层级B.一名管理者直接管辖下属人数C.企业总人数D.部门数量8.组织文化核心层次是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层9.公平理论重点研究（）A.投入产出对比，相对报酬B.目标难度C.需要层次D.激励保健区别10.民主式领导方式的特点（）A.一切独断B.充分听取下属意见共同决策C.放任不管D.完全依靠制度，不与人沟通11.沟通中因为个人偏见带来的障碍属于（）A.人为个体障碍B.媒介障碍C.环境障碍D.制度障碍12.现场控制发生在（）A.工作开展之前B.工作进行过程中C.工作全部结束D.计划制定阶段13.权变管理理论的核心观点（）A.存在一套万能管理方法B.管理方式要适配环境条件C.人天生懒惰需要严格管控D.组织内部必须完全统一14.培育管理道德的基础途径（）A.树立道德榜样B.只追求利润最大化C.取消道德考核D.完全依靠员工自觉15.组织社会责任是指企业（）A.只对股东负责B.除经济责任外，对员工、社会、环境承担责任C.只完成法律强制要求D.牺牲全部利润回报社会二、多项选择题（10分）16.行为科学理论主要观点（）A.重视人的社会、心理需要B.非正式组织客观存在C.人是“社会人”，不只是经济人D.完全依靠金钱刺激即可E.关注人际关系对效率影响17.决策的基本步骤包含（）A.识别问题B.确定目标C.拟定方案D.评估选择E.实施反馈18.集权的优点（）A.统一指挥B.资源集中调配C.政策统一D.反应速度快应对局部变化E.调动下级积极性19.非正式沟通的特点（）A.信息传播速度快B.信息容易失真C.不受正式层级约束D.全部信息都真实可靠E.可以反映员工真实想法20.控制工作程序有（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.随意调整E.取消考核三、辨析题（15分）21.社会人假设认为人主要受金钱利益驱动。22.战略计划时间跨度长，涉及组织整体。23.参谋职权可以直接向下级下达命令指挥。24.激励力既受回报价值大小影响，也受实现可能性影响。25.组织文化一旦形成，就具备相对稳定性。四、简答题（30分）26.简述系统原理的基本要点。27.简述有效管理者与成功管理者的区别。28.简述组织文化的功能。29.简述激励工作的基本原则。30.简述前馈控制的优点与局限性。五、案例分析题（30分）33.互联网创业公司快速扩张，高速招人。企业只强调业绩指标，忽视内部制度建设。岗位职责模糊，各部门边界不清；权力分配混乱，参谋部门经常直接指挥业务人员；员工多头汇报，指令冲突。内部冲突频发，工作效率下滑。（1）该企业在组织设计上出现哪些问题？（2）组织设计应当遵循哪些基本原则？34.企业推行新绩效考核方案，考核指标繁多，标准模糊；考核结束没有反馈沟通，员工不知道自己哪里不足；考核结果不与奖励、晋升挂钩。实行一段时间，绩效考核流于形式，没有起到激励改进效果。（1）此绩效考核控制存在哪些缺陷？（2）结合控制相关知识，说明如何做好考核控制。模拟试卷（二）参考答案一、单选1.A2.B3.C4.B5.A6.A7.B8.C9.A10.B11.A12.B13.B14.A15.B二、多选16.ABCE17.ABCDE18.ABC19.ABCE20.ABC三、辨析题21.错误。经济人看重金钱；社会人重视人际关系、社会心理需要。22.正确。战略计划面向全局，周期长；作业计划短期局部。23.错误。参谋职权只有建议权，不能直接指挥下达命令。24.正确。依据期望理论，激励力=效价×期望值，二者共同起作用。25.正确。组织文化形成之后具备相对稳定性，不会轻易改变。四、简答26.组织是有机整体；各要素相互联系；整体大于部分之和；从全局优化系统。27.有效管理者侧重沟通、人力资源，追求工作绩效；成功管理者侧重网络社交，更多用于晋升发展；二者时间分配不一样。28.导向功能；凝聚功能；约束功能；激励功能；辐射功能。29.目标结合原则；物质激励精神激励结合；公平公正；按需激励；