2026年陪诊师考题及答案

2026年陪诊师考题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.陪诊师的核心服务目标是？A.代替患者作出诊疗决策B.协助患者完成就医全流程，提升就医体验C.为患者推荐私立医院获取提成D.代替医生向患者解释病情2.下列哪种行为侵犯了患者的隐私权？A.在医院公共区域大声讨论患者的既往病史B.征得患者同意后将其检查报告发给家属C.就诊时仅向接诊医生告知患者的相关病情D.服务结束后按规定销毁患者的个人信息3.对于首次就诊的无当地医保的老年患者，陪诊师优先应协助办理的凭证是？A.医院就诊卡/电子健康码B.商业保险理赔单C.住院预交金凭证D.残疾人证4.患者候诊期间出现剧烈腹痛伴面色苍白，陪诊师首先应做的是？A.让患者继续排队等叫号B.立即联系分诊护士说明情况C.给患者服用自备的止痛药D.直接带患者去诊室找医生插队5.患者预约了腹部增强CT检查，陪诊师应提前告知的注意事项不包括？A.检查前4-6小时禁食禁水B.检查前需去除佩戴的金属饰品C.检查后24小时内尽量多饮水D.检查当天可正常服用所有降糖药6.下列哪项检查项目要求患者必须空腹采血？A.血常规B.肝功能C.凝血功能D.新冠病毒抗原检测7.与听力下降的老年患者沟通时，陪诊师最合适的做法是？A.紧贴患者耳边大声喊叫B.适当放慢语速，清晰发音，配合手势或文字C.直接和家属沟通，忽略患者本人D.用专业医学术语向患者解释病情8.陪诊师接触患者前后、接触医院公共物品后应执行手卫生，下列关于洗手的说法错误的是？A.用流动水和洗手液（肥皂）揉搓双手至少15秒B.洗手范围包括双手所有皮肤、指背、指尖、指缝C.没有明显污染物时可用速干手消毒剂代替洗手D.戴手套可以完全替代洗手9.陪诊过程中患者与医护人员发生冲突，陪诊师首先应做的是？A.站在患者一边指责医护人员B.站在医护一边劝说患者C.第一时间安抚双方情绪，避免冲突升级D.立即拍照录像发布到网上10.陪诊师服务时的着装要求，下列说法正确的是？A.穿着奇装异服吸引患者注意B.佩戴统一的工作牌，着装整洁得体C.为了舒适穿拖鞋上岗D.佩戴夸张的首饰彰显个性11.下列哪种费用通常不属于基本医保统筹基金的报销范围？A.门诊统筹范围内的诊疗费B.符合规定的住院费C.美容整形类项目费用D.医保目录内的药品费用12.陪诊师推轮椅接送患者时，下列做法错误的是？A.上下坡时均保持患者身体前倾，避免滑落B.推轮椅时速度平缓，注意观察周围环境C.患者坐好后协助系好安全带D.进出电梯时应先将轮椅倒退进入电梯13.陪诊师协助患者取药时，不需要核对的信息是？A.患者姓名、就诊卡号B.药品名称、规格、数量C.药品的生产日期、有效期D.药品的生产成本14.陪诊5岁发热患儿就诊时，下列做法正确的是？A.患儿哭闹时给其吃糖果安抚B.提前告知医生患儿的过敏史、既往病史C.自行给患儿服用成人退烧药D.为了快点看完，隐瞒患儿的真实体温15.陪诊过程中患者突然出现意识丧失、呼之不应，摸不到大动脉搏动，陪诊师应立即采取的措施是？A.大声呼救并拨打120，同时开始心肺复苏B.给患者喂糖水C.将患者扶起靠在墙上D.等待医生过来再处理16.陪诊师完成服务后，患者家属为表示感谢赠送价值500元的购物卡，陪诊师最合适的做法是？A.欣然收下，属于劳动所得B.收下后分给同事C.婉言谢绝，遵守职业操守D.收下后为患者提供额外的违规服务17.患者需要预约三甲医院的专家号，陪诊师下列操作正确的是？A.从号贩子手中高价购买专家号B.通过医院官方公众号、12320平台等正规渠道预约C.用自己的身份证帮患者挂号D.谎称认识医生可以帮患者加号，收取额外费用18.患者就诊时，陪诊师的下列做法正确的是？A.全程代替患者回答医生的问题B.适时提醒患者告知医生遗漏的病情信息C.医生问诊时不断打断医生提问D.私自录音医生的诊疗过程19.陪诊师协助患者办理住院手续时，不需要携带的材料是？A.患者身份证、医保卡B.医生开具的住院证C.患者的户口本首页复印件D.患者近期的检查报告20.陪诊疑似呼吸道传染病患者时，陪诊师应佩戴的防护用品不包括？A.医用外科口罩B.一次性手套C.护目镜/面屏D.无菌手术衣21.陪诊行动不便的老年患者时，首要的安全防范重点是？A.防走失B.防跌倒C.防中暑D.防盗窃22.下列哪种检查通常需要提前预约并做肠道准备？A.胸部X线片B.结肠镜检查C.心电图检查D.乳腺超声检查23.患者因检查结果异常情绪崩溃大哭，陪诊师最合适的回应是？A.“这点小事有什么好哭的”B.“我理解你的感受，有什么需要我帮忙的吗”C.“你赶紧别哭了，医生还等着呢”D.“我早就跟你说过要定期体检”24.陪诊师协助患者取到胰岛素后，下列保存方式正确的是？A.放在阳光直射的窗台上B.放在汽车后备箱里C.未开封的胰岛素放在2-8℃的冰箱冷藏室D.放在靠近暖气的地方25.陪诊服务的最后一个环节通常是？A.陪患者进诊室就诊B.协助取药C.服务结束后的随访与反馈D.协助缴费26.陪诊过程中产生的用过的口罩、棉签应投入哪种颜色的垃圾桶？A.蓝色可回收物桶B.黄色医疗废物桶C.绿色厨余垃圾桶D.红色有害垃圾桶27.患者服用药物后出现皮肤瘙痒、皮疹，陪诊师首先应做的是？A.让患者继续服药，观察看看B.立即协助患者停药，并告知接诊医生C.给患者涂抹止痒药膏D.给患者服用抗过敏药28.异地就医的患者如需直接结算医保费用，陪诊师应提醒患者提前办理的手续是？A.异地就医备案B.户口迁移C.工作证明D.纳税证明29.陪诊视力障碍的患者时，下列做法错误的是？A.主动告知患者周围的环境情况B.拉着患者的胳膊快速行走C.上下台阶时提前告知患者D.协助患者触摸识别就诊卡、缴费凭证等物品30.下列关于陪诊师的说法，正确的是？A.陪诊师就是医院的导诊员B.陪诊师可以为患者提供诊疗建议C.陪诊师是连接患者、家属与医疗机构的服务纽带D.陪诊师的服务对象仅限老年人二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于陪诊师常规服务内容的有？A.协助预约挂号、缴费、取药B.陪同患者完成检查、候诊、就诊C.代替患者签署手术同意书等医疗文书D.为行动不便的患者提供接送、搀扶、轮椅协助E.为患者制定个性化的治疗方案2.陪诊师在服务过程中，保护患者隐私的正确做法有？A.不擅自拍摄患者的病历、检查报告B.不向无关人员透露患者的病情、个人信息C.在朋友圈发布患者的就诊照片引流D.服务结束后按规定妥善处理患者的个人资料E.征得患者同意后将相关信息告知授权家属3.下列检查项目中，通常要求患者空腹（禁食8-12小时）的有？A.肝功能、血脂B.空腹血糖C.腹部超声（肝、胆、胰、脾）D.胸部CT平扫E.甲状腺超声4.陪诊师在服务前需要做的准备工作有？A.提前了解患者的病情、过敏史、就诊需求B.提前预约挂号，确认就诊时间、地点、科室C.提前规划出行路线，预估路程时间D.提前准备好陪诊所需的物资（如水、纸巾、备用口罩等）E.提前替患者开好所需的药品5.陪诊过程中患者突发胸痛、胸闷，伴大汗，陪诊师正确的做法有？A.立即协助患者就地休息，避免活动B.让患者自行走到急诊科就诊C.立即呼叫医护人员或拨打120D.给患者含服自备的硝酸甘油（排除禁忌症且患者有医嘱）E.大声呼喊摇晃患者保持清醒6.陪诊师与医护人员沟通时，正确的做法有？A.尊重医护人员的专业判断B.客观准确地反馈患者的病情变化C.为了让医生重视，故意夸大患者的病情D.配合医护人员的诊疗安排E.对诊疗有疑问时，礼貌地向医护人员咨询7.陪诊独居老年患者时，下列做法正确的有？A.耐心倾听老人的诉求，语速放缓B.就诊后将用药方法、注意事项用大字写在纸上C.老人记不清病史时，直接凭自己的猜测告知医生D.服务结束后联系老人的家属告知就诊情况E.协助老人核对药品数量、用法，避免错服8.陪诊师日常服务中应遵守的院感防控要求有？A.佩戴口罩，咳嗽打喷嚏时遮挡口鼻B.执行手卫生，接触患者前后洗手C.接触疑似传染病患者时按要求佩戴防护用品D.工作期间穿拖鞋，保持舒适E.患有感冒发热时坚持上岗，不耽误服务9.陪诊过程中患者对诊疗结果有异议，欲投诉，陪诊师正确的做法有？A.协助患者通过医院投诉渠道理性反映诉求B.煽动患者大闹医院，扩大影响C.客观陈述陪诊过程中了解的事实情况D.代替患者和医院签署赔偿协议E.为患者提供合法维权的相关建议10.陪诊孕晚期孕妇时，下列做法正确的有？A.尽量安排座位，避免长时间站立B.陪同做影像学检查时提醒其穿戴铅衣防护C.出现规律宫缩、见红等情况时立即联系医护D.让孕妇独自去卫生间，避免尴尬E.提醒孕妇穿宽松舒适的衣物和防滑鞋三、判断题（每题1分，共10分）1.陪诊师可以根据自己的经验为患者推荐药品。2.患者要求陪诊师帮忙隐瞒病情时，陪诊师应无条件答应。3.陪诊师协助患者缴费时，应当面点清钱款，核对缴费单据，避免纠纷。4.做核磁共振检查时，患者可以佩戴金属首饰进入检查室。5.陪诊师的服务对象仅包括老年人和行动不便的人群。6.陪诊过程中，若患者突发心脏骤停，陪诊师应等待医生到场后再进行心肺复苏。7.陪诊师可以将患者的个人信息提供给保健品公司获取提成。8.协助患者取药时，陪诊师应核对药品的名称、剂量、用法，确认无误后交给患者。9.异地就医未备案的患者，也可以直接使用医保进行实时结算。10.陪诊师在服务过程中应全程保持手机畅通，方便与患者、家属及医护人员联系。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述陪诊师的服务基本流程。2.简述陪诊师在陪诊过程中需要记录的核心信息有哪些。3.简述陪诊师应具备的基本职业素养。4.患者候诊时突发低血糖（头晕、心慌、出冷汗，意识清楚），陪诊师应如何处置？五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：张女士今年32岁，因妇科疾病到医院就诊，预约了陪诊师小李陪同。就诊过程中，张女士的母亲多次打电话给小李，询问张女士的具体病情和检查结果，说自己担心女儿，要求小李把病历拍照发给她。张女士之前明确跟小李说过，不想让家人知道自己的病情，怕家人担心。问题：如果你是陪诊师小李，你会如何处理这种情况？请说明理由。2.案例：陪诊师小王陪同68岁的李大爷到心内科就诊，李大爷有冠心病、高血压病史。候诊时，李大爷突然捂住胸口说胸痛，脸色发白，出冷汗，站不稳，随身携带了硝酸甘油。此时前面还有12个号才轮到李大爷，候诊区人很多。问题：如果你是陪诊师小王，你会如何处置？请列出具体步骤及依据。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B2.答案：A3.答案：A4.答案：B解析：候诊患者突发急重症应先告知分诊护士，由护士按病情优先级安排就诊，不可私自插队扰乱正常诊疗秩序。5.答案：D解析：服用二甲双胍的糖尿病患者做增强CT前后需暂停服药（避免碘对比剂影响肾功能导致药物蓄积），因此不能一概而论“正常服用所有降糖药”。6.答案：B7.答案：B8.答案：D9.答案：C10.答案：B11.答案：C12.答案：A解析：推轮椅下坡时应让患者身体向后靠、陪诊员在前方倒行控制速度，避免前倾滑落，因此“上下坡均保持前倾”的说法错误。13.答案：D14.答案：B15.答案：A16.答案：C17.答案：B18.答案：B19.答案：C20.答案：D解析：呼吸道传染病防护使用一次性隔离衣即可，无菌手术衣是外科手术场景的专用防护用品，不属于常规陪诊防护装备。21.答案：B22.答案：B23.答案：B24.答案：C25.答案：C26.答案：B27.答案：B解析：药物过敏首先应停用可疑药物，由医生判断过敏程度并给出处置方案，陪诊师不可自行给患者用药。28.答案：A29.答案：B解析：陪诊视力障碍患者应让患者挽住陪诊师的手臂，陪诊师走在前方半步引导，速度放缓，不可拉着患者胳膊快速行走。30.答案：C二、多项选择题1.答案：ABD解析：陪诊师的核心是协助就医，不具备诊疗资质，不能代替签署医疗文书（需患者本人或法定监护人签署），也不能制定治疗方案（需执业医师完成）。2.答案：ABDE解析：C选项未经患者同意发布就诊照片用于商业引流，严重侵犯患者隐私权与肖像权，违反职业伦理。3.答案：ABC解析：胸部CT平扫、甲状腺超声无需空腹，进食不影响检查结果；肝功能、血脂、空腹血糖、腹部肝胆胰超声均需空腹，避免进食影响检验指标或脏器观察。4.答案：ABCD解析：E选项错误，药品需由执业医师根据患者病情开具，陪诊师无处方权，不能提前开药。5.答案：ACD解析：突发胸痛疑似心梗/心绞痛时，应让患者绝对卧床休息，避免活动增加心肌耗氧，禁止自行走动；不可用力摇晃患者，避免加重病情。6.答案：ABDE解析：C选项夸大病情会误导医生的判断，可能导致不必要的检查或治疗，违反职业操守。7.答案：ABDE解析：C选项错误，患者病史不清时应联系家属确认，或告知医生病史不详，不可随意猜测误导诊疗。8.答案：ABC解析：D选项工作期间穿拖鞋不符合职业着装要求，且增加跌倒、接触污染物的风险；E选项患有呼吸道传染病时应暂停上岗，避免交叉感染。9.答案：ACE解析：B选项煽动患者闹事属于违法行为；D选项陪诊师无授权不能代替患者签署赔偿等法律文件。10.答案：ABCE解析：D选项错误，孕晚期孕妇行动不便，且易发生滑倒、突发宫缩等情况，不应让其独自去卫生间，需在门外等候，必要时提供协助。三、判断题1.答案：错误解析：陪诊师无处方权，不得推荐或指导患者用药，用药指导需由执业医师或药师完成。2.答案：错误解析：若隐瞒病情会影响诊疗安全或危及患者生命，陪诊师应告知医生，不能无条件隐瞒。3.答案：正确4.答案：错误解析：核磁共振仪有强磁场，金属物品会被吸附造成危险，且影响检查结果，必须全部摘除。5.答案：错误解析：陪诊师服务对象包括老年人、行动不便者、孕妇、儿童、异地就医人群、独自就医有需求的年轻人等所有有就医协助需求的人群。6.答案：错误解析：心脏骤停的黄金抢救时间为4-6分钟，应立即启动心肺复苏并呼救，不能等待医生到场延误抢救时机。7.答案：错误解析：该行为侵犯患者隐私权，违反职业伦理，情节严重的需承担法律责任。8.答案：正确9.答案：错误解析：异地就医直接结算需提前办理异地就医备案，未备案的可能无法实时结算，需自费后回参保地报销，且报销比例可能降低。10.答案：正确四、简答题1.答案：（1）服务前准备：了解患者病情、需求、过敏史，确认预约信息，规划路线，准备物资；（1分）（2）接诊：按约定时间地点接到患者，确认身份，介绍服务内容；（1分）（3）就医协助：协助完成候诊、就诊、缴费、检查、取药等全流程，做好沟通与记录；（1分）（4）送离患者：将患者安全送至约定地点，交代用药、复诊等注意事项；（1分）（5）随访：服务结束后1-3天内回访，了解恢复情况，收集服务反馈。（1分）解析：本题考查陪诊服务的全流程逻辑，按照“事前-事中-事后”的顺序记忆即可，核心是覆盖从准备到随访的全链条。2.答案：（1）患者的主诉、现病史、既往史、过敏史；（1分）（2）医生的诊断结果、治疗建议；（1分）（3）检查项目、检查时间、注意事项及报告领取时间；（1分）（4）药品的名称、用法用量、服用禁忌；（1分）（5）复诊时间、复诊预约方式及相关注意事项。（1分）解析：本题考查陪诊的核心价值之一——就医信息整理，记录的信息需围绕患者诊疗全要素，确保患者及家属后续能准确执行医嘱。3.答案：（1）职业道德：保护患者隐私，诚实守信，恪守职业边界，不越权诊疗；（1分）（2）专业能力：掌握基本医学常识、就医流程、沟通技巧、应急处置能力；（2分）（3）服务意识：耐心细致，有同理心，站在患者角度考虑问题；（1分）（4）遵纪守法：遵守医疗相关法律法规，不参与号贩子、医托等违规活动。（1分）解析：本题考查职业认知，从“德、能、态、纪”四个维度作答即可，其中专业能力是核心，职业道德是底线。4.答案：（1）立即协助患者就地坐下或平卧休息，避免跌倒；（1分）（2）快速给予含糖食物（如糖果、糖水、巧克力等），15分钟后观察症状是否缓解；（2分）（3）若症状未缓解或加重，立即呼叫医护人员或送往急诊科；（1分）（4）记录发病情况，后续告知接诊医生。（1分）解析：本题考查常见急症的处置，意识清楚的低血糖首选快速补糖，同时防范跌倒，病情加重及时就医；注意若患者意识不清，不可喂食物避免呛咳窒息，需立即呼救。五、案例分析题答案：处理方式：（1）首先礼貌回应张女士母亲，安抚其担心的情绪，说明自己需要先和张女士沟通，不能擅自透露病情；（2分）（2）单独和张女士沟通，告知其母亲打电话询问病情的情况，了解张女士的真实想法，引导张女士根据自身情况决定是否告知家属；（3分）（3）如果张女士同意告知，再将经张女士确认过的信息告知其母亲，且不得擅自发送病历、检查报告等隐私资料；如果张女士不同意告知，向其母亲说明“就诊细节需由