2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(丹东)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(丹东)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.关于QC小组的定位，下列表述最准确的是（）。A.企业行政任命的专项审计组B.围绕经营目标、产品质量或现场问题自主开展质量改进的群众性小组C.仅负责产品最终检验的质量控制组D.负责设备维修保养的专业班组答案：B解析：QC小组是群众性质量管理活动组织，强调自主性、群众性和改进性，并非行政任命或单纯检验。2.问题解决型QC小组活动程序中，选题之后紧接着的步骤是（）。A.目标设定B.现状调查C.原因分析D.对策实施答案：B解析：问题解决型程序通常为：选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、制定对策、对策实施、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。3.QC小组选题时，应遵循的原则不包括（）。A.选题宜小不宜大B.优先选择上级下达的大课题C.尽量选择能够量化的课题D.课题名称应直接明了答案：B解析：QC小组选题强调“小、实、活、新”，宜小不宜大，且应结合现场实际。上级下达课题并非不可，但“优先选择上级下达的大课题”不是选题原则。4.现状调查的主要目的是（）。A.展示图表绘制能力B.为设定目标提供事实依据，并找出问题的症结C.代替原因分析D.验证对策是否有效答案：B解析：现状调查通过收集数据、分层分析，掌握问题现状，找主要问题点，为后续目标设定和原因分析提供依据。5.QC小组设定目标值最直接的依据是（）。A.同行业最高水平B.历史最好水平或现状调查确定的主要问题解决后可达到的水平C.管理者指定值D.随意估计值答案：B解析：目标值应当有依据，通常依据现状调查结果、历史最好水平、标杆水平或理论上可改进空间等。6.因果图在QC小组活动中的主要用途是（）。A.对数据进行分层B.分析原因与结果之间的因果关系，系统整理可能原因C.判断过程是否稳定D.确定最终对策责任人答案：B解析：因果图用于从人、机、料、法、环、测等方面系统分析质量问题可能原因。要因需进一步确认。7.要因确认时，最科学的方法是（）。A.凭经验直接判定B.投票表决C.对末端原因逐条收集数据、现场验证或调查分析D.全部原因均作为要因答案：C解析：要因确认强调依据事实和数据，不能主观投票或经验代替验证。8.制定对策表时，“5W1H”中的“H”指（）。A.对策目标B.对策地点C.对策措施D.对策负责人答案：C解析：5W1H通常包括：What（对策）、Why（目标）、Who（负责人）、Where（地点）、When（完成时间）、How（措施）。H为How，即具体做法。9.对策实施阶段的主要要求是（）。A.按策划方案实施，并保留实施过程记录和数据B.边实施边随意变更对策C.只实施主要对策，其他可以省略D.先检查后实施答案：A解析：实施阶段应严格按对策表执行，做好记录；如需变更应经过小组讨论和审批。10.效果检查时，应重点计算或比较的指标是（）。A.出勤率B.课题目标达成情况及经济效益或社会效益C.小组成员人数变化D.活动会议次数答案：B解析：效果检查需对照目标检查改进后指标，并评价有形和无形成果。11.排列图的基本原理是依据（）。A.正态分布原理B.“关键的少数、次要的多数”原理C.中心极限定理D.二项分布原理答案：B解析：排列图又称帕累托图，反映少数关键因素造成大部分质量问题。12.绘制因果图时，对末端原因的要求是（）。A.可抽象表述，无需展开B.应展开到能够直接采取对策的程度C.数量越多越好D.只分析人的原因答案：B解析：因果图末端原因应具体、可验证、可采取措施，不能停留在抽象层面。13.两个变量之间呈强负相关时，散布图中散点的变化趋势是（）。A.杂乱无章B.一个变量增大，另一个变量也增大C.一个变量增大，另一个变量减小D.所有点在同一条水平线上答案：C解析：负相关表示变量间反向变动。14.直方图呈“双峰型”，最可能的原因是（）。A.过程稳定正常B.两组不同分布的数据混在一起C.测量工具分辨率不足D.数据经过筛选答案：B解析：双峰型直方图常因数据来自两个不同总体或不同操作者、设备、原料批次等造成。15.控制图中，若连续7个点位于中心线同一侧，则可判断（）。A.过程正常B.过程存在异常波动C.控制限计算错误D.数据一定服从正态分布答案：B解析：连续7点在同一侧属于控制图判异准则之一，表明过程均值可能发生偏移。16.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A解析：Cp反映规格公差宽度与过程固有波动之比，公式为Cp=17.下列数据中属于计量值数据的是（）。A.不合格品数B.缺陷数C.轴径尺寸D.批次合格批数答案：C解析：计量值数据是连续型数据，如长度、重量、温度等；不合格品数、缺陷数为计点或计件数据。18.分层法的关键在于（）。A.用不同颜色装饰图表B.按同一标志或适当标志将数据分组C.尽可能少收集数据D.将数据全部合并分析答案：B解析：分层法按操作者、设备、材料、时间、环境等标志分类，防止数据混杂掩盖规律。19.下列工具中，属于QC新七种工具的是（）。A.排列图B.因果图C.关联图D.控制图答案：C解析：QC新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矢线图、PDPC法、矩阵数据解析法等。20.QC小组成果评审时，现场评审重点不包括（）。A.小组活动的真实性和全员参与程度B.工具方法运用是否正确C.成果报告是否印刷精美D.活动记录和数据来源是否可靠答案：C解析：现场评审关注活动过程、真实性、方法应用和成员参与，报告印刷精美度不属于重点。二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.QC小组的主要特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD解析：QC小组具有自主性、群众性、民主性、科学性等特点。2.问题解决型课题活动程序中，属于原因分析阶段的有（）。A.调查现状B.绘制因果图C.确认要因D.验证事物间因果关系答案：BD解析：原因分析常用因果图、系统图、关联图等，并对因果关系进行调查验证；要因确认是独立后续步骤，现状调查在原因分析前。3.现状调查常用的统计方法有（）。A.排列图B.分层法C.控制图D.直方图答案：ABD解析：现状调查常采用排列图找主要问题、分层法分类分析、直方图看分布。控制图主要用于过程控制判断稳定，不是找主要问题症结的常用方法。4.要因确认中，常用的确认方法有（）。A.现场试验验证B.数据统计分析C.调查核实D.领导拍板决定答案：ABC解析：要因确认应基于事实数据，不能靠领导主观决定。5.对策表通常应包含的要素有（）。A.要因B.对策C.目标D.责任人及完成时间答案：ABCD解析：对策表一般含要因、对策、目标、措施、负责人、地点、进度等。6.下列控制图中，属于计量值控制图的有（）。A.X−B.p图C.X−D.c图答案：AC解析：X−R图、X−MR7.过程能力分析中，Cpk与A.CpB.当过程中心与公差中心重合时，CC.CpkD.Cp答案：ABD解析：Cpk为实际过程能力指数，考虑中心偏移，通常8.控制图出现下列哪些情况可判定过程异常？（）A.有点位于控制限之外B.连续6点递增或递减C.连续14点相邻点上下交替D.中心线两侧点随机排列答案：ABC解析：点出界、趋势、周期等异常均需判异；随机排列是受控状态表现。9.关于因果图绘制，下列说法正确的有（）。A.因果图应展开到末端原因B.可以只用“人、机、料”三个主要原因类别C.所有可能原因都应通过要因确认验证D.因果图可用于寻找结果与原因间的定性关系答案：ACD解析：因果图通常从人、机、料、法、环、测等类别展开，但不限于三个；所有末端原因需验证确认，因果图是定性分析工具。10.QC小组活动中，导致成果“不能有效巩固”的原因通常包括（）。A.未将有效对策纳入作业指导书或标准B.未对相关人员进行培训C.效果检查后立即解散小组D.巩固期内持续收集数据并监控答案：ABC解析：巩固措施需标准化、培训、持续监控；立即解散、未纳入标准会导致成果退化。三、判断题（每题1分，共10分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.QC小组组长可以指定，也可以由小组成员轮流担任。答案：正确2.现状调查应尽量收集数据，数据可以不加分层直接合并分析。答案：错误解析：现状调查应进行适当分层，否则可能掩盖主要问题。3.目标设定可以没有定量依据，只需定性描述“有所提高”。答案：错误4.因果图可以代替要因确认。答案：错误解析：因果图只提出可能原因，要因必须通过数据或现场验证确认。5.在控制图中，点子越接近中心线越好，说明过程波动越小。答案：错误解析：如果点过分集中于中心线附近，可能数据分层不清或控制限计算异常，不一定表示过程好。6.过程能力指数越高，说明过程满足规格的能力越强。答案：正确7.排列图应当按频数从大到小排列，累计百分比折线可帮助识别主要因素。答案：正确8.QC小组可以在没有数据支持的情况下直接宣布课题目标达成。答案：错误9.分层法可以按照操作者、设备、原材料、操作方法等类型进行分层。答案：正确10.效果检查只需比较改进前后两张排列图，无需进行统计检验或阶段对比。答案：错误解析：效果检查应综合分析数据变化、目标达成率等，必要时进行统计检验，不宜仅凭图形判断。四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。答案：问题解决型QC小组活动的基本程序为：选题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策、对策实施、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。活动中应体现PDCA循环，做到用数据说话。解析：程序各步骤环环相扣，前一步骤为后一步提供依据。2.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)确定分类项目并明确数据收集范围；(2)按项目分类收集数据，计算频数、频率和累计频率；(3)绘制横轴项目、左侧频数轴和右侧累计百分比轴；(4)按频数由大到小绘制直方柱；(5)绘制累计百分比折线；(6)标出关键少数区域，通常累计百分比0%～80%对应主要因素。解析：排列图核心是区分主要、次要和一般问题，为确定改进重点提供依据。3.写出控制图中至少5种常见异常判断准则。答案：(1)1个点落在控制限以外；(2)连续9点位于中心线同一侧；(3)连续6点递增或递减；(4)连续14点相邻点上下交替；(5)连续3点中有2点接近控制限；(6)连续5点中有4点位于中心线同一侧1σ(7)连续15点落在中心线附近±1解析：判异准则依据小概率事件原理，识别过程中可能出现的特殊原因波动。4.如何开展要因确认？答案：(1)将因果图或系统图中的末端原因逐一列明；(2)对每一条末端原因制定确认计划，明确数据来源、确认方法、判定标准和责任人；(3)通过现场测量、试验验证、调查分析或数据统计等方式收集数据；(4)将数据与判定标准比较，判断每条原因对问题的影响是否显著；(5)影响显著且可采取对策的末端原因确定为主要原因。解析：要因确认强调事实和数据，不能凭经验或主观投票，核心是比较和验证。五、计算与案例分析题（每题15分，共2题，共30分）1.某QC小组对某轴类零件外径进行过程能力调查。规格要求为10.00±0.05mm，收集25组数据（每组5件）后计算得过程平均X=10.02mm，样本标准差s=答案：(1)已知USL=10.05mm，LSC(2)过程中心偏移量M=USCC(3)通常Cp≥1.33为能力充分，1.00≤Cp<解析：Cp不考虑中心偏移，反映公差宽度与波动之比；Cpk考虑中心偏移，取两侧能力较小值。本例中心偏向上限，导致C2.某QC小组围绕“降低某装配工序不合格率”开展活动。现状调查收集2个月数据，共检查2000件，不合格170件，不合格率8.5%。排列图显示“装配错位”占不合格总数的72%，确认主要原因为：定位夹具磨损、新员工操作不熟练、来料尺寸波动。小组制定对策并实施2个月后，检查1800件，不合格58件，不合格率3.2%。目标值为4.0答案：(1)改进前不合格率p1改进后不合格率p2