2026年网格员招聘笔试题库及参考答案

2026年网格员招聘笔试题库及参考答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.网格化管理模式在我国最早起源于（）？A.北京市东城区B.上海市浦东新区C.深圳市南山区D.杭州市上城区2.下列不属于网格员工作职责的是（）？A.采集人口、房屋等基础信息B.排查上报矛盾纠纷和安全隐患C.代替居民决定涉及自身利益的重大事项D.协助开展政策法规宣传3.城市社区居民自治的基本组织形式是（）？A.居民委员会B.业主委员会C.物业管理公司D.街道办事处4.网格员入户采集信息时，下列做法正确的是（）？A.不表明身份直接进入B.出示工作证件，说明来意并征得同意C.委托邻居代为入户D.电话要求居民到网格员家中填写5.依照《民法典》，自然人下落不明满（）年，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人失踪。A.1B.2C.3D.46.网格员在巡查中发现居民楼道堆放大量废旧纸箱等易燃杂物，正确的做法是（）？A.拍照记录、当场督促清理并视情上报B.直接对居民处以罚款C.自行将杂物搬走丢弃D.不予理会7.按照《突发事件应对法》，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件按危害程度分为（）级。A.二B.三C.四D.五8.网格员协助做好社区矫正对象的监督帮教，属于其（）方面的工作职责。A.人口信息采集B.特殊人群服务管理C.环境卫生整治D.社区经济发展9.人民调解委员会调解民间纠纷（）？A.按争议标的额收取一定费用B.不收取任何费用C.由当事人自愿缴纳调解费D.按调解次数收费10.党的二十大报告提出，完善（）的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。A.网格化管理、精细化服务、信息化支撑B.粗放式管理、单一化服务C.突击式管理、运动式服务D.经验化治理、口头式服务11.下列不属于特困人员认定条件的是（）？A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力D.在城镇拥有自有住房12.社区（村）网格划分应遵循的原则是（）？A.属地管理、街巷定界、规模适度B.平均分配、机械划分C.只管城区、覆盖部分区域D.按居民收入水平划分13.消防安全"四个能力"不包括（）？A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防理论考试能力14.网格员发现有人组织非法聚集，可能引发群体性事件，首先应当（）？A.立即上报，并在确保自身安全的前提下协助疏导B.独自上前制止并驱散人群C.拍照发到网上引发关注D.绕道回避15.按规定，参加城乡居民基本养老保险的人员，一般累计缴费不得少于（）年，方可按月领取养老金（制度实施时已年满60周岁的除外）。A.5B.10C.15D.2016.社会治安综合治理的工作方针是（）？A.打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众B.以罚为主、重打轻防C.只防不打、放任自流D.集中整治、运动治理17.网格员对采集的居民个人信息应当（）？A.严格保密，非因工作需要使用或提供B.可根据需要提供给商业机构C.在朋友圈转发共享D.随意告知无关人员18.《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（）年。A.3B.4C.5D.619."枫桥经验"的核心要义是（）？A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地化解B.依靠司法机关强制裁决C.将矛盾一律上交上级处理D.以行政命令代替群众协商20.网格员巡查发现小区路口窨井盖缺失、存在安全隐患，正确的处置是（）？A.设置警示标志并上报相关部门，跟踪修复情况B.站在旁边等着看有没有人报修C.找块木板盖上不再过问D.在网格日志中简单记录即可21.发现室内燃气泄漏时，下列做法错误的是（）？A.迅速关闭燃气阀门B.轻轻打开门窗通风C.立即开关电器或在现场使用手机D.撤离到安全区域后报警22.城镇居民申请最低生活保障，一般应当向（）提出书面申请。A.户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）B.现居住地物业公司C.工作单位工会D.任意社区居委会23.网格员发现电动自行车在楼道内违规充电，应（）？A.当场劝阻并说明危害，拒不整改的及时上报B.立即将车辆强行拖走C.对车主处以罚款D.认为属物业职责，完全不予过问24.在"共建共治共享"的社会治理格局中，属于基础的是（）？A.共建B.共治C.共享D.共管25.下列不属于网格员信息采集内容的是（）？A.实有人口信息B.实有房屋信息C.居民银行账户密码D.实有单位信息26.按照《租赁房屋治安管理规定》，私有房屋出租人应当与（）签订治安责任保证书。A.公安派出所B.网格员C.物业公司D.邻居代表27.发生地震时，若身处高层住宅楼内，正确的避震方法是（）？A.立即乘电梯下楼B.躲到承重墙墙角或坚固家具旁，护住头部C.站在阳台上观望D.从窗户跳下28.处理居民投诉时，网格员首先应当（）？A.认真倾听、做好记录、及时反馈处理结果B.判断投诉是否属实，不属实就拒绝受理C.让居民自行联系上级部门D.先口头答应，随后不予处理29.《民法典》规定，业主对共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。这一规定体现的民法基本原则是（）？A.权利义务相一致B.自愿原则C.公平原则D.绿色原则30.网格内独居老人突发疾病晕倒，网格员入户发现后首先应（）？A.拨打120急救电话，同时联系老人家属B.独自背老人去医院C.先拍照记录再作处理D.等老人自行苏醒31.根据《居住证暂行条例》，居住证持有人在居住地依法享受的基本公共服务不包括（）？A.义务教育B.基本公共就业服务C.选举全国人大代表D.基本公共卫生服务和计划生育服务32.下列做法符合网格员工作纪律要求的是（）？A.收受居民赠送的礼品礼金B.利用工作便利向居民推销商品C.如实记录并上报巡查发现的问题D.对群众咨询敷衍应付33.小区消防通道被私家车占用，网格员应（）？A.联系车主立即移车，拒不配合的报相关部门依法处理B.直接砸窗移车C.给轮胎放气以示惩戒D.认为不属于自己职责范围而不予理会34."雪亮工程"主要是指（）？A.以公共安全视频监控全域覆盖为重点的群众性治安防控工程B.社区道路照明亮化工程C.城市夜景灯光美化工程D.小区物业管理智能化工程35.网格员入户走访时，居民明确表示不配合，正确的做法是（）？A.强行进入居民家中B.耐心解释、另约时间，必要时请社区干部协助C.放弃采集并编造信息应付任务D.与居民发生争吵36.按照生活垃圾分类标准，下列分类正确的是（）？A.废旧灯管——可回收物B.剩菜剩饭——厨余垃圾C.陶瓷碎片——有害垃圾D.旧衣物——其他垃圾37.网格化服务管理基础信息采集的核心要素通常概括为（）？A.人、地、物、事、组织B.人、车、房、路、网C.吃、穿、住、行、用D.老、弱、病、残、幼38.暴雨橙色预警信号的含义是（）？A.3小时内降雨量将达50毫米以上B.6小时内降雨量将达50毫米以上C.12小时内降雨量将达50毫米以上D.24小时内降雨量将达50毫米以上39.网格员职业道德的核心要求是（）？A.服务群众、奉献社会B.以权谋私、逐利为先C.消极应付、明哲保身D.重管理、轻服务40.全国消防日是每年的（）？A.11月9日B.1月19日C.6月26日D.12月4日二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要工作职责包括（）？A.采集录入人口、房屋、单位等基础信息B.排查上报矛盾纠纷和安全隐患C.宣传法律法规和政策D.代替行政执法部门作出行政处罚决定E.协助做好特殊人群服务管理2.下列属于网格内常见安全隐患的有（）？A.消防通道被占用B.电线私拉乱接C.楼道堆放易燃杂物D.燃气软管老化未更换E.小区绿化带定期修剪3.网格员在日常走访中应当重点关注和服务的群体包括（）？A.精神障碍患者B.独居空巢老人C.社区矫正对象D.留守儿童E.普通上班族4.按照《突发事件应对法》的规定，突发事件包括（）？A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件E.网络舆论事件5.下列做法中，体现网格员"以人民为中心"服务理念的有（）？A.主动上门了解居民需求B.对独居老人定期回访C.对居民诉求推诿扯皮D.耐心解答居民政策咨询E.主动公开办事流程并接受监督6.发现可能引发群体性事件的苗头性问题后，网格员正确的处置方式有（）？A.第一时间向上级报告B.深入群众了解真实诉求C.及时开展教育疏导和劝解D.在网上传播放大不实信息E.注意保护知情人员信息安全7.关于网格化管理在基层社会治理中的作用，下列说法正确的有（）？A.有利于推动社会治理重心下移B.有利于提升基层治理精细化水平C.有利于打通服务群众"最后一公里"D.能够完全取代基层群众自治制度E.有利于实现矛盾纠纷早发现、早化解8.网格员参与人民调解时，应当遵循的原则有（）？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.依照法律法规、国家政策和社会公德进行调解C.尊重当事人的诉讼权利D.以罚款代替调解E.为当事人保守秘密9.下列属于网格员应当严格保密的信息有（）？A.居民身份证号码B.居民家庭住址与联系方式C.居民健康档案信息D.涉及维稳的敏感线索E.社区公开发布的便民通知10.网格员开展防范电信网络诈骗宣传时，应向居民重点强调的内容有（）？A.不轻信陌生来电和短信B.不向陌生人透露短信验证码C.不向陌生账户转账汇款D.网络刷单轻松赚钱，可以放心参与E.遭遇诈骗后及时拨打110报警三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员属于行政执法人员，在网格内可以行使行政处罚权。2.网格划分应当遵循"属地管理、街巷定界、规模适度、无缝覆盖、便于服务"的原则。3.网格员可以将采集到的居民个人信息出售给商业机构用于精准营销。4.发现传销活动线索后，网格员应深入窝点对传销人员实施抓捕。5.网格员入户采集信息时，应当主动出示工作证件并说明来意。6.调解邻里纠纷时，网格员可以要求当事人必须接受调解方案。7.社区网格是基层社会治理的最小单元，是社会治理重心下移的重要载体。8.网格员不需要参加业务培训，凭经验开展入户走访即可。9.发生突发公共事件时，网格员应服从统一指挥，协助做好预警、疏散、救助等应急处置工作。10.网格员只需负责本网格事务，邻近网格发生突发事件时无权也无须协助。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述网格员的主要工作职责。2.简述网格员入户走访时应当遵守的基本礼仪规范。五、案例分析题（共10分）1.某小区一楼住户王某擅自在自家院外公共区域搭建彩钢棚，棚内堆满废旧纸箱、塑料瓶等易燃物品，散发浓烈异味，严重影响周边居民生活。楼上邻居多次与王某沟通无果后向网格员反映，双方言语冲突升级，王某情绪激动，扬言"谁动我的东西就跟谁没完"。请回答：（1）该事件中存在哪些安全隐患和矛盾风险？（3分）（2）如果你是网格员，请提出具体的处置思路。（7分）六、论述题（共10分）1.联系实际，试论述新时代网格员如何在基层社会治理中发挥作用，推动实现"小事不出网格、大事不出社区"。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：2004年北京市东城区率先开展网格化管理试点，此后该模式在全国逐步推开，成为基层社会治理的重要方式。2.答案：C解析：网格员是服务管理者而非决策者，涉及居民切身利益的重大事项应由居民依法自主决定。3.答案：A4.答案：B5.答案：B解析：注意区分——宣告失踪须满2年，宣告死亡须满4年（因意外事件下落不明满2年）。6.答案：A7.答案：C解析：突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四级，对应一级至四级响应。8.答案：B9.答案：B解析：《人民调解法》明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。10.答案：A11.答案：D12.答案：A13.答案：D解析："四个能力"是指检查消除火灾隐患、扑救初起火灾、组织疏散逃生和消防宣传教育能力，不包括考试能力。14.答案：A15.答案：C16.答案：A17.答案：A18.答案：C解析：2018年修改后的法律将居民委员会任期由3年调整为5年。19.答案：A20.答案：A21.答案：C解析：燃气泄漏现场严禁开关电器、使用手机等可能产生电火花的操作，应在室外安全区域报警。22.答案：A23.答案：A24.答案：A解析：共建是基础、共治是关键、共享是目标，三者有机统一、相互促进。25.答案：C26.答案：A解析：出租人应向房屋所在地公安派出所申请登记并签订治安责任保证书；网格员可协助排查出租房屋信息，但不得代替公安机关履职。27.答案：B28.答案：A29.答案：A30.答案：A31.答案：C32.答案：C33.答案：A34.答案：A解析："雪亮工程"以县、乡、村三级综治中心为指挥平台，以公共安全视频监控全域覆盖为重点，是专群结合、群防群治的治安防控工程。35.答案：B36.答案：B解析：废旧灯管含汞，属有害垃圾；陶瓷碎片属其他垃圾；旧衣物属可回收物。37.答案：A38.答案：A解析：3小时50毫米以上为橙色，3小时100毫米以上为红色，6小时50毫米以上为黄色，12小时50毫米以上为蓝色。39.答案：A40.答案：A解析：11月9日与火警电话119同号，便于记忆和宣传。12月4日为国家宪法日，6月26日为国际禁毒日。二、多项选择题1.答案：ABCE解析：网格员是基层治理的协助力量，不具备行政执法主体资格，不能代替执法部门作出处罚决定，故D错误。2.答案：ABCD解析：E属于正常的环境维护，不属于安全隐患。3.答案：ABCD4.答案：ABCD解析：法律明确将突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类，网络舆论事件不属于法定分类。5.答案：ABDE6.答案：ABCE7.答案：ABCE8.答案：ABCE解析：人民调解不得收取费用、不得以罚代调，必须尊重当事人自愿原则和诉讼权利，故D错误。9.答案：ABCD10.答案：ABCE三、判断题1.答案：错误解析：网格员是基层服务管理辅助力量，不具有行政执法资格，对违法行为应劝说制止并上报相关部门处理。2.答案：正确3.答案：错误4.答案：错误解析：抓捕违法犯罪人员是公安机关的法定职权，网格员应立即上报并注意保护自身安全。5.答案：正确6.答案：错误解析：人民调解坚持自愿原则，任何组织和个人不得强迫当事人接受调解。7.答案：正确8.答案：错误9.答案：正确10.答案：错误解析：网格员应树立"一盘棋"意识，紧急情况下互相支援、协同处置，共同维护辖区安全稳定。四、简答题1.答案：（1）采集录入人口、房屋、单位、设施等基础信息，动态更新网格数据；（2）排查上报矛盾纠纷、安全隐患和不稳定因素，跟进处置闭环；（3）宣传法律法规和政策，引导群众依法表达诉求；（4）协助做好特殊人群、重点人群的服务管理；（5）参与突发事件应急处置，协助维护社会治安秩序；（6）收集社情民意，开展便民利民服务，完成上级交办的其他工作任务。2.答案：（1）着装整洁，佩戴工作证件，主动亮明身份、说明来意；（2）敲门轻缓，态度和蔼，语气亲切，使用文明用语；（3）尊重居民生活习惯，合理安排走访时间，尽量避开午休和夜间时段；（4）耐心倾听居民诉求，认真记录，不随意打断、不敷衍了事；（5）未经允许不随意进入居民房间，不触碰、不翻阅居民物品；（6）对采集的个人信息严格保密，不泄露、不滥用。五、案例分析题1.答案：（1）安全隐患和矛盾风险①王某在公共区域擅自搭建彩钢棚，涉嫌违法建设，侵占公共空间，影响小区整体环境；②废旧纸箱、塑料瓶等属于易燃物品，遇明火极易引发火灾，且彩钢棚紧邻居民楼，严重威胁公共安全；③杂物长期堆放散发异味，滋生蚊虫鼠蚁，影响小区环境卫生和周边居民正常生活；④双方矛盾已由口角上升到言语威胁，存在矛盾激化、引发治安冲突的隐患。（2）处置思路①及时上报：第一时间将现场照片、视频和基本情况上报社区（村）网格化服务管理中心，同时通报物业公司，协调城管、消防等职能部门介入；②走访核实：分别向王某、反映问题的居民及周边住户了解情况，核实搭建时间、堆放物品来源和矛盾起因，掌握双方诉求；③宣传劝导：通过面对面沟通，向王某宣传消防、规划、市容环境卫生等法律法规，讲清堆放易燃物的法律后果和安全风险，引导其主动清理、配合整改；④矛盾调解：在社区（村）党组织领导下，组织双方进行面对面调解，引导换位思考，缓和对立情绪，促成邻里和解，防止矛盾激化上行；⑤联合整治：配合城管、消防、应急等部门开展联合处置，依法对违法搭建和易燃物堆放问题进行整改，及时消除安全隐患；⑥跟踪回访：整改完成后定期回访检查，防止问题反弹，并将处置全过程录入网格化信息平台，做到事件闭环管理。解析：本题综合考查网格员的风险识别、信息上报和矛盾调处能力。作答时既要全面指出违建、火灾、环境、矛盾升级等显性和隐性风险，又要体现"事前发现—事中处置—事后回访"的闭环管理思维，突出依靠组织、部门联动、依法依规和群众工作方法相结合。六、论述题1.答案：新时代网格化服务管理是推进基层社会治理现代化的重要抓手。网格员作为联系服务群众的"神经末梢"，应当立足小网格、服务大民生，重点发挥好以下几方面作用：第一，当好基础信息"采集员"，