2026年福州市仓山区网格员考试试题及答案

2026年福州市仓山区网格员考试试题及答案考试说明本套试题满分为100分，考试时间120分钟，内容紧扣仓山区基层治理实际需求，涵盖政策理论、区情概况、网格实务、法律常识、应急处置五大模块，重点考察报考人员对网格员岗位的适配性与实操能力。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年仓山区政府工作报告明确，基层网格治理的核心考核指标是“网格事件办结率不低于（）、群众满意率不低于95%”。A.90%B.92%C.95%D.98%2.仓山区当前构建的“三级网格治理体系”具体指（）。A.区-街道-社区B.区-镇街-村（居）C.镇街-村（居）-网格D.村（居）-网格-楼栋3.依据《福州市网格化服务管理条例》，网格员的第一职责是（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.开展政策宣传4.仓山区2026年重点推进的“智慧网格”平台，接入的民生服务数据不包含以下哪项（）。A.辖区流动人口登记数据B.特殊群体健康随访数据C.居民个人银行账户数据D.沿街商户经营许可数据5.网格内发现独居老人连续3天未出现日常活动轨迹，网格员首先应当采取的措施是（）。A.直接破门入户查看B.联系亲属、社区民警共同上门核实C.等待老人主动联系社区D.记录台账后上报等待处理6.根据《福建省最低生活保障工作规范》，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且符合财产状况规定的家庭，网格员应当协助其提交（）申请。A.特困人员救助B.最低生活保障C.临时救助D.医疗救助7.仓山区下辖镇街数量为（）。A.10个B.12个C.13个D.15个8.网格日常巡查中发现商户占用消防通道堆放货物，网格员应当（）。A.当场没收货物B.要求商户立即整改，同步上报消防部门C.直接对商户处以罚款D.视而不见避免引发矛盾9.以下哪项不属于网格员需要重点采集的特殊群体信息（）。A.留守未成年人B.持证残疾人C.退休教师D.失独家庭10.根据《信访工作条例》，网格内居民信访诉求首先应当引导至（）调处。A.区级信访部门B.市级信访部门C.村（居）委会或网格矛盾调解点D.省信访局11.仓山区2026年民生实事项目明确，每个网格每年至少开展（）次面向老年人的智能手机操作、防诈骗公益培训。A.2B.4C.6D.812.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员首次调解时应当（）。A.直接要求过错方赔偿B.先核实双方诉求、倾听各方陈述，再组织协商C.让双方到派出所处理D.告知居民自行向法院起诉13.智慧网格平台的“事件闭环处置流程”正确的是（）。A.上报-受理-处置-反馈-评价B.受理-上报-处置-评价-反馈C.处置-上报-受理-反馈-评价D.上报-处置-受理-评价-反馈14.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格内发现未满16周岁儿童独自居住无人照料，网格员应当第一时间联系（）。A.儿童学校B.民政部门和公安机关C.小区物业D.儿童的远房亲属15.仓山区“网格+志愿服务”特色机制中，每个网格配备的固定志愿服务队人数不低于（）人。A.3B.5C.8D.1016.以下哪类事件不属于网格员应当立即上报的紧急事件（）。A.小区电梯故障困人B.沿街门店液化气泄漏C.居民家中水管漏水D.施工路段出现路基坍塌17.网格流动人口信息采集时，流动人口应当在到达居住地之日起（）内办理居住登记。A.7日B.15日C.30日D.60日18.依据仓山区网格工作规范，网格员日常巡查频次要求为（）。A.普通区域每日巡查1次，重点区域每日巡查2次以上B.普通区域每2日巡查1次，重点区域每日巡查1次C.普通区域每周巡查2次，重点区域每周巡查4次D.普通区域每周巡查1次，重点区域每周巡查2次19.网格内开展医保政策宣传时，2026年福州市城乡居民基本医保个人缴费标准为（）。A.350元/人·年B.380元/人·年C.410元/人·年D.430元/人·年20.网格员在工作中应当遵守的保密要求不包括（）。A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得泄露尚未公开的案件处置信息C.不得泄露网格内特殊群体的帮扶信息D.不得泄露社区公开张贴的招聘通知内容单项选择题参考答案1-5：DCACB6-10：BCBCC11-15：BBABB16-20：CCABD二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的日常工作范畴包含以下哪些内容（）。A.政策法规宣传B.基础信息采集C.矛盾纠纷排查化解D.公共安全隐患排查2.仓山区网格重点关注的“一老一小”服务对象包括（）。A.80周岁以上高龄老人B.独居、空巢老人C.留守儿童D.困境儿童3.依据《福州市市容和环境卫生管理办法》，网格巡查中发现以下哪些行为应当及时劝阻并上报城管部门（）。A.商户在店外占道经营B.居民随意丢弃生活垃圾C.小区墙面出现非法小广告D.业主在家中饲养宠物4.网格员采集居民基础信息时，以下哪些做法符合规范（）。A.主动出示工作证件，说明采集目的B.对居民拒绝提供的信息强行登记C.采集的信息及时录入智慧网格系统D.信息采集过程中做好隐私保护5.网格内发生洪涝灾害时，网格员应当协助开展的工作包括（）。A.通知低洼区域居民转移B.统计辖区受灾人员和财产损失C.参与灾后消毒防疫D.自行组织人员抢修受损电力设施6.以下哪些属于网格内安全生产隐患排查重点（）。A.电动自行车违规进楼充电B.民宿、宾馆未配备消防器材C.老旧小区外墙脱落D.居民家中使用天然气做饭7.仓山区网格工作考核的核心维度包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众投诉率D.志愿服务参与率8.矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）。A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.优先满足弱势方诉求原则9.网格员需要协助开展的公共卫生服务工作包括（）。A.协助开展高血压、糖尿病患者随访B.协助开展适龄儿童疫苗接种通知C.协助开展传染病防控宣传D.对确诊传染病患者进行诊疗10.智慧网格平台可实现的功能包括（）。A.网格事件实时上报B.特殊群体需求精准匹配C.流动人口信息动态更新D.行政许可直接审批多项选择题参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ACD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，将采集的居民个人信息提供给小区物业用于商业宣传。（）2.仓山区每个网格配备至少1名专职网格员，规模较大的网格可配备2名及以上专职网格员。（）3.网格内发现疑似电信诈骗受害人员，网格员应当第一时间上门劝阻，同时联系公安机关。（）4.最低生活保障资格的审核审批由网格员直接决定，无需上报上级民政部门。（）5.网格员日常巡查中发现危化品非法存储点，应当首先进入现场核实存储数量再上报。（）6.仓山区“网格+党建”机制要求，每个网格至少有1名党员网格员或党员志愿者作为网格党建联络员。（）7.居民向网格员提出的诉求不属于网格职责范畴的，可以直接拒绝回复。（）8.网格内适龄退役军人的信息采集、优抚政策宣传属于网格员的工作内容。（）9.发生火灾时，网格员应当优先组织高层居民乘坐电梯快速疏散。（）10.网格员的工作考核结果与绩效薪酬、续聘解聘直接挂钩。（）判断题参考答案1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.结合仓山区基层治理实际，简述网格员的“五大员”职责定位及具体工作内容。参考答案仓山区网格员定位为“五大员”，具体内容如下：①基础信息采集员：负责网格内人口、房屋、单位、设施四类基础信息动态采集更新，重点完善流动人口、特殊群体、经营主体台账，确保信息准确率不低于98%，配合区、镇街完成各类专项排查的数据统计工作。②政策法规宣传员：围绕仓山区每年民生实事重点，向居民宣传社保医保、养老服务、反诈防骗、文明创建等政策，每个季度至少开展1次网格政策宣讲会，及时解答居民政策咨询，打通政策落地“最后一米”。③矛盾纠纷调解员：每日排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等苗头性问题，第一时间介入调解，一般纠纷24小时内响应，简单纠纷调解成功率不低于80%，无法调解的及时引导至村（居）或镇街调解中心，实现“小事不出网格、大事不出村（居）”。④安全隐患排查员：每周对网格内老旧房屋、经营场所、消防通道、电动自行车停放点等重点区域开展排查，重点整治飞线充电、占道经营、燃气安全、房屋安全等隐患，发现隐患2小时内录入智慧网格平台，跟踪整改闭环。⑤民生服务代办员：针对网格内行动不便的老年人、残疾人、重病患者等特殊群体，提供社保认证、低保申请、医保报销、养老补贴申请等代办服务，每月至少对特殊群体开展1次上门走访，及时响应居民诉求。2.简述智慧网格平台在仓山区网格工作中的应用场景及操作要求。参考答案智慧网格平台是仓山区网格化治理的核心支撑工具，应用场景及操作要求如下：①应用场景：一是基础信息动态管理，网格员将采集的人口、房屋、单位信息实时录入平台，实现数据动态更新，避免重复采集；二是事件闭环处置，网格员巡查发现的隐患、居民上报的诉求第一时间上传平台，平台根据事件类型自动分派至对应职能部门，处置完成后网格员现场核实、反馈结果，居民可在线评价；三是特殊群体精准服务，平台标注网格内独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体的帮扶需求，网格员可结合走访情况实时更新，对接民政、卫健等部门匹配帮扶资源；四是应急调度响应，发生疫情、洪涝、火灾等突发事件时，平台可实时显示网格内人员、物资分布，辅助镇街、社区快速调度处置。②操作要求：网格员每日登录平台不少于2次，巡查事件上传时效不超过2小时，事件处置跟踪率100%，不得虚报、瞒报事件信息，严格遵守平台数据保密要求，不得擅自导出、泄露平台存储的居民信息。3.网格内发现1名独居老人突发中风晕倒在家，家属不在本地，简述网格员的处置流程。参考答案处置流程严格按照仓山区特殊群体应急救助规范执行：①第一时间响应：接到邻居或智能监测设备预警后，立即拨打120急救电话，说明老人住址、身体状态，同步联系社区民警、老人指定的紧急联系人，告知情况。②现场先期处置：在民警陪同下进入老人家中，将老人转移至通风处，检查老人生命体征，避免随意挪动，等待急救人员到达；如老人有既往病史，找到老人常备药品交给急救人员参考。③跟进就医安排：陪同急救人员送老人到医院，协助办理挂号、缴费等入院手续，同时与老人家属取得联系，告知就医情况，安抚家属情绪，协调家属返程相关事宜。④后续帮扶对接：老人住院期间，定期到医院看望，协调社区志愿者提供送餐、陪护等临时帮扶；老人出院后，对接民政部门申请适老化改造、居家养老服务等帮扶政策，将老人纳入重点走访名单，每周至少上门走访1次，跟进老人恢复情况。⑤事件归档上报：将整个处置过程录入智慧网格平台，完善老人的特殊群体帮扶台账，上报村（居）委会备案。五、案例分析题（共20分）案例背景仓山区某老旧小区属于无物业小区，共有居民327户，其中60岁以上老人占比42%，流动人口占比35%。近期网格内居民集中反映三个问题：一是小区电动自行车乱停乱放、飞线充电现象严重，上月已发生1起电动自行车起火警情，居民安全感低；二是小区缺少老年活动场地，老人日常只能在楼下主干道旁聚集聊天，存在交通安全隐患；三是流动人口登记率不足70%，部分租户未办理居住登记，人员流动性大，邻里纠纷频发。请你作为该网格的专职网格员，结合仓山区网格工作要求，设计具体的解决方案。参考答案结合仓山区无物业小区治理、“一老一小”服务、流动人口管理相关规定，解决方案如下：一、电动自行车隐患专项整治（7分）①摸排底数：3日内完成小区电动自行车存量排查，统计车主信息、停车需求，同步排查飞线充电、进楼充电点位，建立隐患台账。②整改推进：对接镇街城管、消防部门，10日内清理现有飞线充电线路，对拒不整改的租户依法下发整改通知书；结合仓山区“电动自行车充电设施民生实事项目”，提交小区充电棚建设申请，协调在小区闲置空地新建1个可容纳50辆电动自行车的充电棚，安装智能充电设备，满足居民充电需求。③长效管理：组建由居民代表、党员志愿者组成的网格巡查队，每周开展2次电动自行车隐患巡查，在小区楼栋门口张贴安全警示海报，每季度开展1次消防安全宣传，对发现的隐患及时劝阻上报，实现动态清零。二、老年活动场地建设（6分）①需求调研：1周内上门走访小区老年居民，统计活动需求，结合小区闲置空间情况，形成活动场地建设初步方案，公示征求居民意见。②资源对接：对接仓山区文旅局、民政局的“老旧小区公共空间改造”项目，申请场地建设资金，协调将小区原闲置杂物间改造为20平方米的老年活动站，配备桌椅、棋牌、血压计、应急药品等设施，满足老人日常活动需求。③运营管理：发动小区低龄老人组成志愿者队伍，负责活动站日常管理、卫生维护，每月组织社区卫生院医生到活动站开展1次免费健康义诊，每两个月开展1次老年人防诈骗、健康知识讲座，提升活动站使用率。三、流动人口规范管理（7分）①信息采集：利用晚上、周末租户在家的时段，开展为期10天的流动人口专项排查，主动出示工作证件，向租户说明居住登记的权益（子女入