高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(2026年湖南省)

高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(2026年湖南省)一、案例分析题（每题20分，共40分）1.某社会工作服务机构在湘西土家族苗族自治州一个易地扶贫搬迁安置社区开展儿童社会工作服务。该社区居住着从周边高山村落搬迁来的苗族、土家族群众。社区内留守儿童比例高，多数青壮年外出务工，儿童多由祖辈照顾。社工走访发现，部分儿童存在上课注意力不集中、作业完成困难、沉默寡言、不愿参与集体活动等现象；社区尚未建成儿童活动室，公共文化设施缺乏；学校教师反映留守儿童行为问题较多，但缺乏家校联动机制。（1）结合案例，请运用生态系统理论分析该社区留守儿童面临的主要问题与需求。（10分）（2）基于优势视角，设计至少三个具体的介入策略。（10分）答案：（1）生态系统理论将人置身于与环境互动的多重系统之中，包括微观系统（个人及直接互动关系）、中观系统（家庭、学校、社区等组织层面）和宏观系统（文化、制度、政策等）。据此分析：微观系统方面，留守儿童存在学业困难、自我认同低、社交退缩等个人问题，需要学业支持、情绪疏导和自我效能提升。中观系统方面，家庭中父母外出导致亲子沟通不足、隔代教养能力有限；社区缺乏儿童活动场所和公共资源；学校缺少与家庭、社区的联动机制，导致儿童保护与支持网络薄弱，需要亲子关系辅导、社区儿童活动空间和家校社协作机制。宏观系统方面，搬迁安置带来的文化适应、城乡公共服务差异以及相关儿童福利政策落实不足，使留守儿童面临资源获取和社会融入的困难，需要政策倡导和资源链接。（2）优势视角介入策略：①挖掘个人优势：采用优势档案、生命故事叙述等方法，帮助留守儿童发现自身“独立、坚强、有责任感”等品质，增强自信心。②发展民族文化与兴趣小组：利用苗族、土家族的传统文化资源（如苗歌、土家织锦、武术等），组建兴趣小组或展示活动，让儿童在参与中建立成就感，提升社交能力。③重建家庭支持：设计“亲子沟通桥”项目，通过定期视频连线、书信交流、祖辈养育小组等方式，改善亲子关系和家庭教养环境。④构建社区支持网络：联合学校、社工站、村委会，建设“四点半课堂”、儿童议事会，并招募社区志愿者形成邻里互助，使儿童在社区中获得安全与归属感。⑤宏观政策倡导：向政府相关部门反映安置社区儿童公共设施的缺失，争取将儿童活动室纳入安置区配套规划，推动建立农村留守儿童关爱保护长效机制。解析：本题考核生态系统理论和优势视角的实务应用。答题时既要能够分层分析问题与需求，又要把介入策略落实到个人—家庭—社区—政策等不同层面，体现社会工作“人在情境中”的核心理念。2.某市社会工作服务机构承接了区禁毒办购买的社区戒毒康复服务项目。项目团队由3名社会工作者组成，其中小张入职一年，负责8名社区戒毒康复人员的个案跟进。小张在与服务对象接触中发现，他们普遍面临就业受挫、家庭冲突、社会交往匮乏等问题，部分服务对象出现复吸风险。小张在服务中常感到无力，认为自己缺乏医学、法律知识和危机干预能力。机构目前只有一名项目主管兼督导，因事务繁多，每月只能安排一次集体督导。机构与街道司法所、派出所、劳动保障所的联系主要依赖个人关系，缺乏制度化联动机制。（1）请从社会工作伦理和实务技巧角度，分析小张面临哪些服务困境与专业成长需求。（10分）（2）请结合社会工作督导的内容和方式，提出改善该机构督导支持系统的具体建议。（10分）答案：（1）小张的服务困境与专业成长需求包括：困境：-知识与技能不足：缺乏戒毒康复医学、精神健康、劳动就业等跨学科知识，难以应对服务对象的复吸风险与多重问题；-伦理困境：在帮助服务对象和依法管理之间存在张力，如保密原则与风险报告义务的冲突；-资源整合困难：社区戒毒康复需要公安、司法、人社等多部门协作，但目前缺乏制度化的转介与联动机制，小张只能依赖个人关系，导致服务效能受限；-职业压力与情感耗竭：面对服务对象反复受挫，小张产生无力感和焦虑，机构指标压力进一步加重负担。专业成长需求：需要接受系统的戒毒康复知识培训、危机干预技术训练、法律政策学习；需要获得个别督导、案例研讨和心理支持；需要提升跨部门沟通合作与资源整合能力。（2）改善督导支持系统的具体建议：-完善督导制度：机构应制定明确的督导计划，确保个体督导频率不低于每两周一次，并为有需要的社工安排即时督导；同时引入高校教师或资深督导担任外部督导，弥补内部督导力量不足；-丰富督导内容：按照行政督导（工作统筹与考核）、教育督导（知识技能培训）、支持督导（情感支持和压力疏导）三大维度设计督导内容，针对小张开展危机干预、法律政策等专题训练；-建立同辈督导与案例研讨机制：组织团队定期开展个案“会诊”，运用同辈支持缓解压力，促进经验共享；-强化机构支持体系：合理安排个案量，建立薪酬与晋升激励机制，为社工提供心理咨询服务和员工援助计划；-推动多部门联动制度化：机构应协助主管部门建立与司法、公安、人社部门的合作协议和转介平台，制定标准化联动流程，减轻一线社工整合资源的压力。解析：本题考核社会工作督导（行政、教育、支持）和“人在情境中”的伦理反思。答题时要区分服务对象问题的层次与社工自身困境，建议措施需具有可操作性和系统性。二、方案设计题（30分）1.湖南省某街道下辖多个老旧社区，60岁以上户籍老年人占常住人口的28%，其中独居、空巢老人占比超过三成。社工站前期调研发现，老年人的突出需求包括：健康管理知识缺乏、日常陪伴不足、居家安全隐患多、社区参与渠道少。街道拟委托社工机构开展“银龄互助·邻里守望”长者社区支持项目。假设你作为项目负责人（高级社会工作师），请设计一份完整的项目服务方案，要求包括项目目标、服务对象与需求评估、服务内容与方法、实施进度安排、团队配置与资源整合、预期成效与评估指标体系。一、项目背景与需求评估项目聚焦街道老旧社区的高龄、独居、空巢老人，通过问卷调查、焦点小组和入户访谈收集需求。评估结果显示：老年人普遍缺乏慢性病自我管理知识，日常孤独感强，居家环境中存在跌倒、火灾、煤气泄漏等安全隐患，参与社区活动的意愿较强但渠道有限。二、项目目标总目标：构建互助友爱的社区为老支持网络，提升服务对象的生活质量、安全感和幸福感。具体目标（包括但不限于）：1.为100名老年人建立健康档案，开展健康自我管理小组，使其健康知识知晓率达到85%以上；2.组建10对以上“邻里守望”结对，实现独居、空巢老人每周至少获得3次探访或问候；3.完成30户脆弱老年人的居家安全改造和风险排查，室内意外伤害发生率明显下降；4.每月开展社区康乐活动，服务对象月度活动参与率提高至60%以上；5.培育社区为老志愿者队伍，志愿者人数不低于30人，形成可持续的社区互助机制。三、服务对象与服务内容直接服务对象：街道内60岁以上独居、空巢、失能半失能老年人及其照护者；间接服务对象为社区志愿者、网格员等。服务内容：1.个案管理与个案工作：对高风险老年人进行个别化需求评估和危机干预，协助申请社会救助、长期护理保险等政策资源；2.健康管理小组：联合社区医院开展慢性病管理、合理膳食、心理健康、合理用药等主题小组活动，提升老人自我照护能力；3.邻里守望计划：招募低龄健康老年人和社区居民志愿者，与高龄独居老人结对，提供每日问候、应急联络、陪同就医等服务；设立“一键呼叫”应急响应网络；4.居家安全改造：链接公益基金会和企业资源，为经济困难老人家庭安装防滑地垫、卫生间扶手、烟雾报警器、智能呼叫设备等，同时开展居家安全隐患排查；5.社区康乐与社会参与：开展“银龄茶话会”、智能手机学习班、手工兴趣坊、节日主题活动等，鼓励老人走出家门；组建老年议事小组，引导其参与社区事务；6.社区倡导与资源联动：与街道民政、社区卫生服务中心、物业公司、爱心商户等建立合作，形成“政府+社工+社区+志愿者+商家”多元参与体系。四、实施进度安排项目周期12个月，分三个阶段：-筹备期（第1—2个月）：开展需求评估、资源盘点、志愿者招募与培训、项目宣传，建立服务对象基础档案；-实施期（第3—10个月）：按计划开展个案管理、小组活动、互助结对、居家安全改造和社区活动，每月进行月度总结与督导；-总结期（第11—12个月）：完成终期评估，整理项目经验，撰写报告，制定可持续运营方案并移交社区组织。五、团队配置与资源整合项目团队设项目主任1名（由高级社会工作师担任），专职社工2名，兼职医护人员或养护顾问1名，行政助理1名。聘请高校社会工作教师担任项目督导，每月开展两次督导。资源方面，整合街道财政购买服务经费、区级福彩公益金或基金会项目资金，发动社区爱心商家、医院、物业提供物资和场地，建立志愿者资源库。六、预期成效与评估指标体系预期成效：服务对象的健康管理能力、社会支持水平、居家安全水平明显提升，孤独感降低，社区互助氛围增强。评估指标包括：-过程指标：服务对象建档率、个案跟进次数、小组出席率、志愿者服务时数、安全改造完成户数；-结果指标：健康知识知晓率前后测差值、孤独感量表（UCLA）得分变化、服务对象满意度（≥90%）、意外事故发生率下降率；-效益指标：项目成本效益比、社区志愿者留任率、社区组织承接项目能力。解析：方案设计题重点考查社会工作服务项目设计与管理能力，架构需完整，目标应可测量，内容要回应需求，进度、团队、资源、评估须成体系。高级社会工作师应体现项目管理、资源整合和政策视角。三、论述题（30分）1.党的二十大报告提出“全面推进乡村振兴”“建设宜居宜业和美乡村”。社会工作作为现代化治理体系的重要力量，在乡村振兴中具有独特功能。请结合实际，论述社会工作在乡村振兴中的功能与角色，并阐述社会工作者参与乡村振兴的路径（可结合湖南省实际）。一、社会工作在乡村振兴中的功能与角色1.民生保障与精准服务者：社会工作者通过个案、小组、社区工作方法，为农村困难群体（低保对象、残疾人、留守儿童、留守老人等）提供心理支持、资源链接和政策落实服务，织密扎牢基本民生安全网。2.能力建设与增权赋能者：社会工作遵循“助人自助”理念，通过培育农村社区社会组织、开展技能培训、改善农民参与能力，激发乡村内生动力，促进服务对象由被动受助走向主动发展。3.资源链接与协调者：发挥专业优势，将政府资源、社会公益资源、市场资源引入农村，弥补农村养老服务、儿童关爱、医疗卫生等公共服务短板。4.政策倡导与制度推动者：深入乡村一线，发现社会政策落地中的阻力和盲点，通过调研报告、政策建议、议案提案等渠道，促进城乡公共服务均等化和乡村振兴政策完善。5.社区治理与关系调节者：运用冲突调解、协商议事等方法，化解家庭矛盾、邻里纠纷和干群摩擦，推动村民参与村务治理，构建共建共治共享的乡村治理格局。6.文化传承与文明建设者：通过社区活动、传统节庆仪式、村规民约修订等方式，保护乡村民俗文化，倡导移风易俗，重塑乡村共同体认同。二、社会工作者参与乡村振兴的路径1.依托乡镇（街道）社工站建设：以湖南省全面铺开的乡镇社工站为平台，将专业服务延伸到村居，为乡村振兴重点群体提供常态化服务。2.融入易地扶贫搬迁后续扶持：在湘西、怀化等易地搬迁安置社区，围绕搬迁群众的社区融入、就业支持、文化调适开展服务，助力搬迁群众“稳得住、能致富”。3.服务乡村“一老一小”：聚焦留守儿童和老人，开设“四点半课堂”、老年日间照料、互助养老等项目，解决外出务工人员的后顾之忧。4.培育农村社会组织和志愿者队伍：引导成立农民互助组、妇女协会、青年志愿队，发展社区骨干，增强乡村自我服务能力。5.推动“五社联动”参与乡村治理：联动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和社会慈善资源，组建乡村治理共同体，参与村规民约制定、公共空间营造和村务监督。6.参与乡村人才振兴：通过社会工作职业能力建设、本土人才培养和督导培训，提升村干部和志愿者的