广东省广东质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

广东省广东质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动的根本宗旨是（）。A.改进质量，降低消耗B.提高员工素质，激发积极性和创造性C.促进团队合作D.完成上级下达的任务2.在PDCA循环中，D阶段对应的活动步骤是（）。A.原因分析B.制定对策C.对策实施D.效果检查3.问题解决型QC小组活动程序中，现状调查应在（）之前完成。A.选题B.目标设定C.原因分析D.对策实施4.排列图的主要作用是（）。A.找出影响质量问题的主要因素B.分析两个变量之间的相关关系C.监控过程是否处于稳定状态D.分析数据的分布形态5.绘制因果图时，通常从（）等方面展开分析。A.人、机、料、法、环、测B.人、财、物、供、销、存C.计划、组织、领导、控制D.设计、工艺、检验、使用6.散布图主要用于分析两个变量之间的（）。A.因果关系B.相关关系C.比率关系D.构成关系7.直方图主要用来观察数据的（）。A.分布形态B.随时间变化规律C.合格品率D.关键少数8.控制图中，若有一点落在控制界限之外，按判异准则通常认为过程（）。A.正常B.异常C.能力不足D.需要调整公差9.QC小组的组建原则不包括（）。A.自愿参加B.上下结合C.强制参加D.灵活多样10.创新型课题与问题解决型课题的主要区别之一是（）。A.是否遵循PDCA循环B.是否使用统计方法C.课题来源是现有问题还是新需求D.是否需要成果发表11.在QC小组活动成果评审中，现场评审的重点是（）。A.成果报告的文字水平B.小组成员的参与程度和活动真实性C.PPT美观程度D.发表者口才12.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C13.当过程能力指数CpA.严重不足B.不足C.尚可D.充分14.下列属于QC新七种工具的是（）。A.排列图B.因果图C.关联图D.直方图15.在要因确认阶段，确认主要原因的主要方法是（）。A.举手表决B.现场测量、试验和数据验证C.组长判断D.上级指定16.制定对策时，“5W1H”中的1H是指（）。A.为什么B.什么C.如何做D.谁负责17.在QC小组活动成果报告中，常用于展示改善前后对比的图是（）。A.雷达图B.推移图或柱状图C.鱼骨图D.散布图18.关于QC小组活动程序，下列说法正确的是（）。A.可以跳过原因分析直接制定对策B.现状调查应在目标设定之后进行C.效果检查应在巩固措施之后进行D.要因确认应逐条验证末端因素19.头脑风暴法应遵循的原则是（）。A.禁止批评、鼓励自由畅想、追求数量、相互启发B.先论证可行性再提出C.只允许班组长发言D.必须达成一致意见20.《质量管理小组活动准则》（T/CAQ10201-2020）中，QC小组活动的基本原则不包括（）。A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.以惩罚为主二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动的宗旨包括（）。A.提高员工素质，激发积极性和创造性B.改进质量，降低消耗，改善环境C.促进团队合作，建立文明生产现场D.增加行政检查频次2.下列属于质量管理老七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.关联图3.问题解决型QC小组活动程序中，属于P阶段的有（）。A.选题B.目标设定C.要因确认D.对策实施4.控制图判异准则中，出现下列（）情况时可判定过程异常。A.1个点落在控制限外B.连续9个点落在中心线同一侧C.连续6个点递增或递减D.连续14个点相邻点上下交替5.过程能力指数CpA.公差范围B.过程均值偏离公差中心的程度C.样本容量D.产品单价6.QC小组活动成果现场评审的内容一般包括（）。A.活动的真实性B.小组成员的参与程度C.统计方法运用的正确性D.成果报告的封面设计7.下列属于计数值控制图的有（）。A.p控制图B.np控制图C.c控制图D.X−8.制定对策表时，通常应包括（）等栏目。A.要因B.对策C.目标D.负责人和完成时间9.创新型课题的活动程序与问题解决型课题相比，通常包括（）。A.提出各种方案并确定最佳方案B.制定对策C.效果检查D.现状调查和原因分析10.QC小组活动的原则包括（）。A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.基于客观事实和统计数据三、判断题（每题1分，共10题，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.QC小组必须按照行政班组建制组建，不能跨班组自愿组合。2.绘制排列图时，累计频率在0%～80%左右的因素通常称为关键少数因素，应重点解决。3.因果图能够直接确定影响质量问题的主要原因。4.直方图可以判断过程是否处于统计控制状态。5.QC小组活动必须严格遵循PDCA循环。6.创新型课题通常不需要进行现状调查。7.控制图上所有点子均落在控制界限内，过程一定处于统计控制状态。8.过程能力指数Cp9.QC小组活动的成果发表是活动的唯一目的。10.分层法是按照一定标志将数据分类，以便从不同角度查找质量问题原因的方法。四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。2.简述排列图的绘制步骤及其主要用途。3.什么是过程能力指数Cp与C4.简述QC小组活动成果现场评审的重点内容。五、计算分析题（每题10分，共2题，共20分）1.某QC小组对某产品直径进行过程能力分析，规格要求为50±0.5mm。现从过程稳定状态下抽取100件样品，测得样本均值x=(1)公差范围T；(2)过程能力指数Cp(3)过程偏移系数k；(4)实际过程能力指数Cp2.某QC小组统计了某装配线一个月内产生的120件不合格品，按缺陷类型分层数据如下：装配不良54件，尺寸超差36件，表面划伤18件，其他12件。请绘制排列图数据表，计算各项目频率与累计频率，并指出应优先解决的主要问题。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：QC小组活动强调以人为本，其根本宗旨是提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。2.答案：C解析：P阶段包含选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、制定对策；D阶段为对策实施；C阶段为效果检查；A阶段为制定巩固措施、总结及下一步打算。3.答案：B解析：活动程序一般为：选题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结及下一步打算。4.答案：A5.答案：A6.答案：B7.答案：A8.答案：B9.答案：C10.答案：C解析：创新型课题来源于新需求、新设想，追求打破现状；问题解决型课题针对现有问题，恢复或改进现状。两者都遵循PDCA循环，也都需要使用统计方法。11.答案：B12.答案：A解析：T为公差范围，σ为过程总体标准差，通常用样本标准差s估计。13.答案：D解析：一般Cp≥1.33为能力充分；1.0014.答案：C15.答案：B16.答案：C解析：5W1H即Why、What、Where、Who、When、How，其中1H为How，即如何做。17.答案：B18.答案：D解析：活动程序要求先进行原因分析并确认要因，再制定对策；现状调查在目标设定之前；效果检查在巩固措施之前。19.答案：A20.答案：D二、多项选择题1.答案：ABC解析：QC小组活动的宗旨包括提高员工素质、改进质量降低消耗、促进团队合作。D不属于其宗旨。2.答案：ABC解析：老七种工具包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法、调查表。关联图属于新七种工具。3.答案：ABC解析：P阶段包括选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、制定对策；D阶段为对策实施。4.答案：ABCD解析：上述情况均为常规控制图常用判异准则，表明过程中出现了非随机因素。5.答案：AB解析：Cpk=(16.答案：ABC7.答案：ABC解析：p、np、c、u控制图属于计数值控制图；X−8.答案：ABCD解析：对策表通常包括要因、对策、目标、措施、负责人、完成时间等，体现5W1H要求。9.答案：ABC解析：创新型课题一般不进行现状调查和原因分析，而是提出各种方案并确定最佳方案，然后制定对策、实施、检查效果、标准化。10.答案：ABCD三、判断题1.答案：错误解析：QC小组可以按行政班组组建，也可以跨班组、跨部门自愿组合，遵循自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样的组建原则。2.答案：正确3.答案：错误解析：因果图只能列出可能原因，主要原因必须通过现场测量、试验或数据验证来确认。4.答案：错误解析：直方图反映数据的分布形态，判断过程是否稳定通常使用控制图。5.答案：正确6.答案：正确解析：创新型课题追求打破现状、实现新目标，其活动程序一般不包括现状调查和原因分析，而侧重于提出方案并确定最佳方案。7.答案：错误解析：还需观察点子的排列是否随机，若出现连续链、趋势、周期等现象，过程仍可能异常。8.答案：正确9.答案：错误10.答案：正确四、简答题1.答案：问题解决型QC小组活动遵循PDCA循环，一般程序为：(1)选题；(2)现状调查；(3)设定目标；(4)原因分析；(5)要因确认；(6)制定对策；(7)对策实施；(8)效果检查；(9)制定巩固措施；(10)总结及下一步打算。其中P阶段包含(1)～(6)，D阶段为(7)，C阶段为(8)，A阶段为(9)～(10)。解析：掌握活动程序有助于保证课题开展逻辑严密，防止跳步、倒装，是中级能力考核的基础要求。2.答案：绘制步骤：(1)确定分类项目并收集数据；(2)按频数由大到小排列，计算各项频率和累计频率；(3)绘制柱状图表示频数，绘制折线图表示累计频率；(4)标注标题、数据来源等。主要用途：找出影响质量问题的关键少数因素，明确改进重点。解析：排列图依据“关键的少数、次要的多数”原理，通常累计频率80%以内的项目为重点改进对象。3.答案：Cp是无偏移过程能力指数，反映过程潜在能力，计算公式为Cp=T6σ，其中T为公差范围，σ为过程标准差。Cpk是实际过程能力指数，考虑了过程均值与公差中心M的偏移，计算公式为Cp解析：强调“潜在”与“实际”的差别，说明过程均值偏移对过程能力的影响。4.答案：现场评审重点包括：(1)活动的真实性，核实课题是否真实开展；(2)小组成员的参与程度，是否全员参与；(3)活动过程是否符合QC小组活动程序；(4)统计方法运用是否正确、合理；(5)活动记录、数据、图表等原始资料是否完整、真实；(6)成果是否得到巩固和推广。解析：现场评审重于材料评审，防止“倒装成果”和形式主义，确保活动实效。五、计算分析题1.答案：(1)公差上限TU=50.5mm，公差下限T(2)Cp(3)公差中心M=TU+T(4)Cpk=解析：本题考察公差范围、过程能力指数的基本计算及偏移系数的概念。计算中注意T/2=0.5，不能与偏移量ε