质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(西藏2026年)

质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(西藏2026年)一、单项选择题（每题2分，共60分）1.六西格玛管理中，“西格玛水平”越高，表示什么？A.缺陷越少，质量越高B.缺陷越多C.过程波动越大D.成本越高2.DMAIC中的“I”代表什么？A.Improve（改进）B.Implement（实施）C.Investigate（调查）D.Integrate（集成）3.在计算DPMO时，需要已知缺陷数和以下哪项？A.产品单价B.单位产品上的缺陷机会数C.员工人数D.生产周期4.以下哪一项属于“顾客之声”（VOC）的主要来源？A.竞争对手报告B.顾客投诉与满意度调查C.内部控制计划D.财务审计报告5.过程能力指数CpA.描述过程随时间的变化趋势B.评价过程的潜在能力C.评价过程实际能力并考虑过程中心偏移D.判断顾客满意度6.若过程输出服从正态分布，则约99.73%的数据落在哪个区间内？A.μB.μC.μD.μ7.石川图（因果图）主要用于什么？A.确定过程改善的优先级B.识别潜在原因并分析因果关系C.展示数据的分布形状D.监控过程的稳定性8.在DMAIC流程中，第一个阶段是？A.Define（定义）B.Measure（测量）C.Analyze（分析）D.Control（控制）9.帕累托图遵循什么原则？A.因果分析原则B.80/20法则C.抽样检验原则D.平衡计分卡原则10.下列哪一项是衡量测量系统重复性与再现性的指标？A.CB.GR&RC.DPMOD.P11.当一个过程具备上下规格界限时，CpA.UB.UC.UD.U12.下列哪种工具最适合在分析阶段确定两个连续变量之间的关系？A.直方图B.散点图C.检查表D.流程图13.“5Why”分析法的主要目的是什么？A.寻找根本原因B.验证统计假设C.识别顾客需求D.制定控制计划14.FMEA中“RPN”是指什么？A.风险优先数B.重复性参数C.过程能力指数D.可靠性预测值15.在精益生产中，下列哪一项不属于七大浪费？A.过度生产B.等待C.检验D.库存16.控制图的控制限通常设定为均值加减多少倍标准差？A.1倍B.2倍C.3倍D.6倍17.六西格玛项目的项目章程通常不包括下列哪一项？A.项目目标B.项目范围C.详细操作规程D.团队成员及职责18.当过程只受随机波动影响，没有特殊原因波动时，称过程处于什么状态？A.统计受控状态B.设计优化状态C.测量不确定状态D.瓶颈状态19.下列哪一项属于Y=f(A.顾客满意度B.反应时间C.原材料硬度D.交付周期20.关于“缺陷机会数”，下列说法正确的是？A.每件产品只有一次缺陷机会B.每个产品上可能发生缺陷的位置越多，机会数越大C.缺陷机会数与产品复杂度无关D.缺陷机会数等同于产品数量21.以下哪项不是测量阶段的主要活动？A.确定关键质量特性（CTQ）B.进行测量系统分析C.建立改进方案D.收集过程基线数据22.戴明循环（PDCA）中，“C”代表什么？A.Check（检查）B.Control（控制）C.Continue（继续）D.Correct（纠正）23.某过程生产1,000件产品，每件产品有4个缺陷机会，共发现100个缺陷，则DPMO为？A.10,000B.25,000C.5,000D.40,00024.六西格玛水平对应的DPMO约为多少？A.3.4B.2,700C.66,800D.6,21025.在实施六西格玛项目时，黄带的主要角色通常是？A.主导跨职能项目B.参与项目并承担基础工具应用C.负责项目财务核算D.制定公司质量战略26.在测量系统分析（MSA）中，%GR&R为多少时通常认为测量系统可接受？A.小于等于10%B.小于等于30%C.小于等于50%D.小于等于70%27.直方图的主要用途是？A.显示数据的分布形状B.判断两个变量的关系C.监控过程随时间的变化D.寻找问题的根本原因28.六西格玛项目改进阶段的核心任务是？A.识别并实施方案，优化过程B.确定项目目标C.验证测量系统D.固化改进成果29.控制阶段的主要输出通常包括？A.控制计划和防错措施B.因果图和帕累托图C.项目章程D.测量系统分析报告30.SMART目标中“M”代表什么？A.Measurable（可测量）B.Manageable（可管理）C.Meaningful（有意义）D.Methodical（有方法）二、多项选择题（每题3分，共30分）1.DMAIC各阶段包括哪些？A.DefineB.MeasureC.AnalyzeD.ImproveE.Control2.下列属于精益生产七大浪费的有哪些？A.过度生产B.等待C.运输D.库存E.检测3.以下属于质量管理老七种工具的有哪些？A.因果图B.控制图C.散点图D.关联图E.矩阵图4.进行测量系统分析时，需要评价的指标包括哪些？A.重复性B.再现性C.稳定性D.线性E.偏倚5.在分析阶段，常用的统计工具包括哪些？A.假设检验B.方差分析C.回归分析D.实验设计（DOE）E.控制图6.关于过程能力指数，下列说法正确的有哪些？A.CpB.CpC.CpD.CpkE.Cp7.六西格玛项目选择时，应考虑哪些条件？A.问题与企业战略目标相关B.改进空间明显C.原因不明且需要数据分析D.项目可在3—6个月内完成E.必须有自动化设备8.关于正态分布，下列说法正确的有哪些？A.均值等于中位数B.是对称分布C.约68.27%的数据落在μD.标准差越小，分布越集中E.偏度系数为09.下列哪些属于顾客之声（VOC）的收集方法？A.焦点小组B.问卷调查C.投诉分析D.深度访谈E.财务审计10.在控制阶段，常用的工具包括哪些？A.控制计划B.统计过程控制（SPC）C.防错（Poka-Yoke）D.作业指导书E.头脑风暴三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛水平越高，过程的缺陷率越低。2.DMAIC中的“M”代表“Manage”。3.控制图上的点全部落在控制限内，就说明过程没有异常原因。4.过程能力指数Cp5.六西格玛只关注产品质量，不关注过程效率。6.精益生产中的准时制生产是减少库存的有效手段。7.直方图可以用于判断两个变量之间的相关性。8.FMEA中的RPN越大，风险越高。9.测量系统分析只适用于计量型数据，不适用于计数型数据。10.六西格玛项目完成后就不需要再进行持续改进。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：西格玛水平衡量过程满足顾客要求的能力，水平越高意味着缺陷率越低。2.答案：A解析：DMAIC的五个阶段分别是Define、Measure、Analyze、Improve、Control。3.答案：B解析：DPMO=DN×4.答案：B5.答案：C解析：Cp6.答案：C7.答案：B8.答案：A9.答案：B解析：帕累托图依据“关键的少数，次要的多数”的80/20法则，帮助识别少数关键问题。10.答案：B解析：GR&R即量具重复性与再现性，是测量系统分析（MSA）中的核心指标。11.答案：C解析：Cp12.答案：B13.答案：A14.答案：A解析：RPN即RiskPriorityNumber，由严重度、发生频度、检测难度三项得分相乘得到。15.答案：C解析：七大浪费包括缺陷、过度生产、等待、运输、库存、动作、过度加工，检验通常不作为独立浪费类型。16.答案：C17.答案：C18.答案：A19.答案：C20.答案：B21.答案：C解析：建立改进方案是改进（Improve）阶段的工作，测量阶段重在定义指标、验证测量系统和收集基线数据。22.答案：A23.答案：B解析：DP24.答案：A解析：在考虑±1.5σ偏移后，6σ水平对应约3.4DPMO。25.答案：B26.答案：A解析：一般准则为%GR&R≤10%可接受，10%—30%有条件接受，＞30%不可接受。27.答案：A28.答案：A29.答案：A30.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：DMAIC是六西格玛改进的五个阶段，五个选项均为正确阶段。2.答案：ABCD解析：七大浪费包括过度生产、等待、运输、库存、动作、过度加工和缺陷；检测不属于传统七大浪费。3.答案：ABC解析：老七种工具包括排列图、因果图、直方图、控制图、散点图、检查表、分层法；关联图和矩阵图属于新七种工具。4.答案：ABCDE解析：MSA通常包含重复性、再现性、稳定性、线性和偏倚五项评价指标。5.答案：ABCDE解析：分析阶段需要验证原因与结果的关系，上述工具均可用于数据分析和原因确认，控制图也可帮助识别异常波动。6.答案：ABCD解析：Cpk=7.答案：ABCD解析：项目选择关注战略相关性、改进潜力、原因复杂性和周期要求，并不要求必须使用自动化设备。8.答案：ABCDE解析：正态分布是对称钟形分布，均值、中位数、众数重合，偏度为0；μ±9.答案：ABCD解析：VOC收集方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组、顾客投诉分析等；财务审计不属于VOC收集方法。10.答案：ABCD解析：控制阶段重在固化成果、监控过程、防止错误再次发生；头脑风暴多用于分析阶段产生假设或改进阶段提出方案。三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：M代表Measure（测量）。3.答案：错误解析：点虽在