扬州市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)

扬州市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)一、单项选择题（每题2分，共15题，共30分）1.六西格玛管理中，"西格玛水平"用来衡量什么？A.产品质量等级的高低B.过程输出相对于顾客规格要求的能力C.产品价格的竞争力D.生产设备的先进程度答案：B解析：西格玛水平通过过程输出的均值与标准差反映过程满足顾客规格界限的能力，水平越高，过程波动越小、缺陷越少。2.DMAIC方法论中，定义阶段（D）的核心输出是？A.控制计划B.项目章程C.假设检验报告D.防错设计方案答案：B解析：项目章程明确项目背景、范围、目标与人员职责，是定义阶段的关键交付物；控制计划属于控制阶段，假设检验属于分析阶段，防错设计属于改进阶段。3.某成品上同时存在三处不同的不符合项，在统计"缺陷数"时应记为？A.1个缺陷B.2个缺陷C.3个缺陷D.1件不合格品答案：C解析：缺陷按不符合项逐项计数，三处不符合即3个缺陷；该成品同时是1件不合格品，但本题要求统计缺陷数。4.DPMO（每百万次机会缺陷数）的计算公式中，分母是？A.检验的产品数B.检验的产品数×每件产品的缺陷机会数C.检验中发现的缺陷总数D.产品的生产数量答案：B解析：DPMO=5.依据80/20法则识别"关键的少数"时，通常使用下列哪种工具？A.直方图B.散点图C.帕累托图D.鱼骨图答案：C6.在DMAIC的测量阶段（M），下列哪项工作最为关键？A.制定控制计划B.对测量系统进行GR&R分析并建立基线数据C.确定根本原因D.实施改善方案答案：B解析：测量阶段须先保证数据可靠（MSA），再收集现状数据建立基线；确定根因属于分析阶段，实施改善属于改进阶段。7.六西格玛黄带人员的主要角色是？A.独立领导跨部门黑带项目B.在本职岗位上参与改善活动，协助绿带、黑带完成数据收集与现场实施C.审批项目财务预算D.制定公司六西格玛战略答案：B8.SIPOC图中的"I"代表？A.Inspection（检验）B.Input（输入）C.Information（信息）D.Improvement（改进）答案：B9.行业经验中，CpA.3B.4C.5D.6答案：B解析：常用的对应关系为Cpk=1.00→3σ10.5S活动中，将物品"定位、定量、标识清楚，使任何人取用方便"属于？A.整理B.整顿C.清扫D.素养答案：B11.鱼骨图（因果图）在DMAIC中主要服务于哪个阶段？A.定义阶段B.分析阶段C.改进阶段D.控制阶段答案：B12.测量系统中，"同一操作员使用同一量具对同一零件进行多次测量的变差"称为？A.重复性B.再现性C.偏倚D.线性答案：A解析：重复性指同一人、同一设备、短期内重复测量的差异；再现性指不同操作员之间的测量差异。13.设Cp=1.0A.0.27%B.4.55%C.31.73%D.0.0034%答案：A解析：此时规格宽度恰好为6σ14.若某项质量特性X服从均值为10、标准差为2的正态分布，则X落在区间[6A.68%B.95%C.99.7%D.99.99%答案：B解析：区间[6,1415.下列哪项属于"防错（Poka-Yoke）"的典型应用？A.增加终检人员B.定位销装反时设备自动无法启动C.增加抽样频次D.加强员工质量意识培训答案：B解析：防错强调通过装置或设计从源头防止错误发生，属于事前预防；增加检验、培训等并不能消除错误产生的条件。二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1.下列属于DMAIC五个阶段的有？A.Define（定义）B.Measure（测量）C.Analyze（分析）D.Manage（管理）E.Improve（改进）F.Control（控制）答案：ABCEF解析：DMAIC分别为Define、Measure、Analyze、Improve、Control，其中没有"Manage"阶段。2.下列属于质量管理"老七种工具"的有？A.检查表B.帕累托图C.鱼骨图D.亲和图E.直方图答案：ABCE解析：老七种工具为检查表、帕累托图、因果图（鱼骨图）、直方图、散布图、控制图、分层法；亲和图属于"新七种工具"。3.测量阶段（M）通常包括的工作有？A.测量系统分析（GR&R）B.收集现状基线数据C.确认关键原因D.计算过程能力E.细化过程流程图答案：ABDE解析：确认关键原因是分析阶段（A）的任务，其余各项均在测量阶段完成。4.下列关于Cp与CA.CpB.过程完全居中时，CC.CpkD.CpE.Cp答案：ABCD解析：Cp=USL−L5.下列叙述正确的有？A.六西格玛强调以数据和事实为依据B.黄带人员应掌握基础质量工具并参与改善项目C.DPMO与DPU在任何条件下数值都相等D.CTQ是由VOC转化而来的可测量关键质量特性E.精益生产以消除浪费为核心答案：ABDE解析：DPU是每单位产品平均缺陷数，DPMO是每百万缺陷机会的缺陷数，二者只有当每单位产品仅有1个缺陷机会时才相等，C错误。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.考虑1.5σ偏移后，6答案：正确2.过程的西格玛水平越高，说明过程波动越小、满足顾客要求的能力越强。答案：正确3.黄带人员应具备独立主导公司级跨部门黑带项目的能力。答案：错误解析：独立领导复杂跨部门项目是黑带（BlackBelt）的职责，黄带主要承担参与者和支持者的角色。4.计算DPMO时，只需知道缺陷总数，不需要考虑缺陷机会数。答案：错误5.帕累托图体现"关键的少数与次要的多数"原理。答案：正确6.在DMAIC控制阶段，应制定控制计划、标准化作业和异常反应计划。答案：正确7.标准差越大，说明数据的离散程度越小。答案：错误解析：标准差反映数据相对于均值的离散程度，标准差越大，数据越分散。8.鱼骨图只能用于制造过程质量问题分析，不能用于服务过程。答案：错误解析：鱼骨图是通用因果分析工具，适用于制造、服务、管理等多类问题。9.GR&R的数值越小，说明测量系统的变差越大。答案：错误解析：GR&R表示测量系统重复性与再现性变差占总变差的比例，其值越小说明测量系统越可靠。10.5S中"素养"是核心，其目的是养成自觉遵守规则的良好习惯。答案：正确四、简答题（每题5分，共5题，共25分）1.简述DMAIC各阶段的名称及各阶段的主要输出。•D（定义）：项目章程、VOC/CTQ、SIPOC高阶流程图。•M（测量）：测量系统分析结果、基线数据、过程能力基线。•A（分析）：关键原因（根因）清单、假设检验或数据验证结论。•I（改进）：改善方案、试运行数据、改善后的过程能力。•C（控制）：控制计划、标准化作业文件、监控与反应计划。2.简述"缺陷"与"不合格品"的区别。答案：缺陷是从"单个不符合项"角度计数，如一处划痕、一个气泡均为一个缺陷；不合格品是从"单位产品"角度计数，指含有一个或多个缺陷的产品。一件不合格品可能包含多个缺陷，因此缺陷数通常大于或等于不合格品数。统计时，缺陷用DPU、DPMO衡量，不合格品用不合格品率衡量。3.简述5S各要素的含义及其核心。答案：整理——区分要与不要，清除现场不必要物品；整顿——将必要物品定位、定量、标识，便于取用；清扫——清除脏污并检查设备异常；清洁——将前3S标准化、制度化并持续保持；素养——养成自觉遵守规则的习惯。素养是5S的核心与最终目标。4.什么是VOC和CTQ？二者关系如何？答案：VOC（VoiceofCustomer）即顾客之声，是顾客对产品和服务的期望、需求、抱怨等原始信息；CTQ（CriticaltoQuality）即关键质量特性，是将VOC转化为具体的、可测量的质量要求。VOC往往定性且繁杂，需要通过质量功能展开（QFD）、亲和图等方法整理提炼，筛选出对顾客满意度影响最大的少数CTQ，并为其设置量化指标与规格界限。5.简述防错（Poka-Yoke）的基本原理，并举一个应用实例。答案：防错原理是通过装置或流程设计，使操作错误难以发生，或一旦发生立即被发现并阻止（如自动报警、停机），从而从源头消除缺陷，摆脱对事后检验的依赖。实例：USB接口采用非对称设计，插反了插不进去；或装配工序安装定位传感器，漏放零件时设备自动报警并停机。五、计算分析题（每题10分，共2题，共20分）1.某电子元件生产过程，每件产品有6个缺陷机会。现随机抽取5000件产品检验，共发现缺陷780个。公司要求该过程的DPMO≤（1）计算该过程的DPMO；（2）判断过程是否达标，若要求不变，允许的最大缺陷数是多少？答案：（1）DPMO该过程的DPMO为26000。（2）因26000>允许的最大缺陷数为：N即缺陷数最多允许600个，当前780个至少需减少180个缺陷才能达标。解析：DPMO的分