2026年福州市台江区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年福州市台江区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共30题）1.依据《福州市网格化服务管理条例》，台江区社区网格划分标准为：原则上每（）户居民对应1个基础网格。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：福州市网格化服务管理明确要求，城市社区基础网格按300-500户标准划分，人员密集、流动性大的区域可适当缩小网格规模。2.台江区15分钟便民生活圈建设中，网格员需重点摸排的三类基础服务设施不包含以下哪项？A.老年助餐点B.社区卫生服务站C.生鲜便利店D.商业综合体答案：D解析：15分钟便民生活圈核心保障民生基本需求，商业综合体属于商业配套，不属于三类基础必保设施。3.台江区“数字台江”智慧网格平台中，网格员上报民生诉求事件的响应时限要求为：一般事件（）小时内办结，复杂事件最长不超过（）个工作日。A.12；3B.24；5C.48；7D.72；10答案：C解析：台江区智慧网格平台事件处置规范明确，一般民生诉求48小时内办结，复杂事件经审批可延长至7个工作日，需同步向诉求人说明进度。4.针对台江区老旧小区占比超60%的现状，网格员日常排查中需重点关注的房屋安全隐患是？A.外墙脱落、管线老化B.装修风格不符C.入户门破损D.阳台绿植过多答案：A解析：老旧小区建成时间久，外墙脱落、管线老化是引发安全事故的高风险隐患，属于必查项。5.根据台江区最低生活保障政策，共同生活的家庭成员人均月收入低于福州市低保标准（2026年为（）元），且符合家庭财产状况规定的本地户籍家庭，可申请低保。A.880B.950C.1080D.1200答案：C解析：2026年福州市城乡低保标准统一为1080元/月·人，台江区执行全市统一标准。6.台江区“一老一小”服务场景中，面向80周岁以上高龄老人的居家养老上门服务基础补贴标准为每人每月（）小时免费服务。A.2B.3C.5D.8答案：B解析：台江区2025年起实施的高龄老人养老服务补贴政策明确，80-99周岁老人每月享受3小时免费居家上门服务，百岁老人每月10小时。7.网格员在排查流动人口信息时，需告知流动人口到达居住地后（）日内到便民服务中心办理居住登记。A.3B.7C.15D.30答案：B解析：《福建省流动人口服务管理条例》规定，流动人口应当自到达居住地之日起7日内申报居住登记。8.台江区正在推进的“无物业小区清零”行动中，网格员牵头组建的小区自治组织名称是？A.业主委员会B.小区议事会C.邻里互助队D.物业筹备组答案：B解析：针对暂不具备成立业委会条件的无物业小区，由网格员牵头组建小区议事会，作为过渡性自治管理主体。9.智慧网格平台中，网格员日常巡查打卡的频次要求为每个网格每日至少巡查（）次，每次巡查时长不低于（）分钟。A.1；30B.2；45C.3；60D.2；60答案：B解析：台江区网格员日常巡查规范明确，每日上、下午各巡查1次，每次巡查时长不低于45分钟，重点区域需增加巡查频次。10.台江区“扫黄打非”进基层工作中，网格员日常排查不需要重点关注的场所是？A.校园周边文具店B.打印复印店C.快递网点D.社区老年活动中心答案：D解析：老年活动中心不属于涉“黄”涉“非”高发场所，其余三类均为重点排查对象，重点检查是否售卖非法出版物、印刷违禁内容。11.针对台江区内的涉台胞服务，网格员需告知台胞居住满（）个月后可在居住地申请办理台湾居民居住证。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：台湾居民在内地居住满半年，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领居住证。12.社区矛盾纠纷排查中，下列哪类纠纷不属于网格员应当第一时间上报街道综治中心的高风险纠纷？A.邻里因噪音引发的口角冲突B.涉及30人以上的小区业主集体维权诉求C.因房屋拆迁引发的家庭矛盾且当事人扬言采取极端行为D.涉金融投资受损群体的聚集诉求答案：A解析：A类属于普通邻里纠纷，网格员可现场调解，其余三类均属于涉稳高风险事件，需第一时间上报。13.台江区残疾人两项补贴政策中，困难残疾人生活补贴标准为每人每月（）元，重度残疾人护理补贴标准为一级护理每人每月（）元。A.200；300B.260；380C.300；450D.350；500答案：B解析：2026年福州市困难残疾人生活补贴标准为260元/月，重度残疾人一级护理补贴380元/月、二级护理280元/月。14.网格员开展消防安全排查时，老旧小区电动车“飞线充电”隐患整改要求是，发现后（）小时内劝阻无效的，上报属地消防救援机构。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：台江区电动车消防安全整治规范要求，发现飞线充电需立即劝阻，2小时内未整改的，同步上报消防和城管部门依法处置。15.台江区“党建+网格”工作模式要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，联系服务网格内党员群众。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：台江区党建引领网格治理明确要求，每个网格设置3名以上党员中心户，每季度至少开展1次网格党群活动。16.以下哪项不属于网格员入户排查“三问三登”的内容？A.问家庭成员信息，登户籍台账B.问困难诉求，登民生台账C.问就业情况，登收入台账D.问隐患线索，登安全台账答案：C解析：“三问三登”是台江区网格员入户工作规范，不含就业收入登记内容，就业信息属于专项摸排内容。17.针对台江区沿江区域的防汛工作，网格员需在暴雨红色预警发布后（）小时内完成沿江低洼地带居民的转移通知。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：台江区防汛应急预案明确，暴雨红色预警发布后1小时内完成低洼地带、危旧房屋居民的转移告知，确保应转尽转。18.社区未成年人保护工作中，网格员发现监护缺失的留守儿童，需在（）小时内上报街道未成年人保护站。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：未成年人权益保护属于重点民生事项，发现监护缺失、侵害未成年人权益情况需24小时内上报，同步介入临时照料。19.台江区政务服务“就近办”事项中，网格员可帮办代办的事项不包括以下哪项？A.居民医保参保登记B.老年优待证办理C.不动产权证过户D.独生子女父母奖励金申请答案：C解析：不动产权证过户需产权人现场核验身份，属于不可代办事项，其余三类均纳入网格员帮办代办清单。20.网格内发生疑似电信诈骗警情，网格员接到派出所预警信息后，需在（）分钟内联系上涉险群众，上门劝阻最长不超过（）小时。A.10；1B.15；2C.20；3D.30；4答案：A解析：台江区反电信诈骗联动处置机制要求，预警信息响应“10分钟联系、1小时上门”，最大限度避免群众财产损失。21.依据《台江区网格员绩效考核办法》，网格员年度考核优秀等次比例不超过网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：网格员绩效考核优秀等次占比为20%，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。22.台江区正在推广的“邻里食堂”老年助餐服务，对60-79周岁低保、特困老人的餐费补贴标准为每餐补贴（）元。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：台江区老年助餐补贴政策明确，低保、特困老人每餐补贴5元，普通60周岁以上老人每餐补贴2元。23.网格员排查商铺时，发现从事餐饮经营的商户未取得食品经营许可证，应当第一时间上报哪个部门？A.市场监督管理部门B.卫生健康部门C.城市管理部门D.商务部门答案：A解析：食品经营许可证核发及监管属于市场监督管理部门职责。24.台江区社区戒毒（康复）人员的网格管控要求是，每月至少上门走访（）次，每季度协助开展（）次尿检。A.1；1B.2；1C.1；2D.2；2答案：B解析：社戒社康人员管控规范明确，每月上门走访2次，每季度协助开展1次尿检，及时掌握人员动态。25.以下哪类人员不属于网格重点关爱人群？A.独居空巢老人B.困境儿童C.失业中青年D.重度残疾人答案：C解析：重点关爱人群为老弱病残幼等特殊群体，失业中青年属于就业服务对象，不属于重点关爱范畴。26.台江区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的需多部门协同处置的事件，街道需在（）个工作日内牵头召开协调会。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：“吹哨报到”机制明确，复杂协同事件2个工作日内启动协调处置，10个工作日内反馈处置结果。27.居民申请公租房租赁补贴，网格员入户核实家庭住房面积时，人均住房建筑面积低于（）平方米符合申请条件。A.15B.18C.20D.25答案：A解析：福州市公租房租赁补贴申请条件明确，人均住房建筑面积低于15平方米，家庭收入符合规定标准即可申请。28.网格内发生高空抛物伤人事件，网格员第一时间应当采取的措施是？A.立即拍照固定证据B.协助救治伤者，保护现场，同步报派出所C.逐户排查肇事人D.联系物业调取监控答案：B解析：涉及人员受伤的突发事件，首要措施是救助伤者、保护现场，第一时间通报公安机关，后续配合开展调查。29.台江区垃圾分类工作中，网格员巡查发现小区厨余垃圾分出率低于（）的，需指导小区物业或自治组织落实整改。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：台江区垃圾分类考核要求，小区厨余垃圾分出率达标线为30%，低于该值需督促整改。30.网格员离职时，需提前（）日提交书面申请，完成网格工作台账、物资交接后方可离职。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：网格员聘用合同管理明确，离职需提前30日申请，交接工作需由社区居委会、街道网格中心共同监交。二、多项选择题（共15题）1.台江区网格员的核心工作职责包括以下哪些？A.基础信息采集B.民生诉求办理C.隐患排查整治D.政策宣传引导E.执法处罚处置答案：ABCD解析：网格员无执法权限，执法事项由对应职能部门开展，其余四项均为核心职责。2.台江区智慧网格平台可实现以下哪些功能？A.事件上报流转B.人口信息查询C.政策查询办理D.居民诉求直达E.视频监控调阅答案：ABCDE解析：“数字台江”智慧网格平台已整合上述所有功能，实现网格工作“一网通办”。3.网格员入户走访时，需遵守的工作规范包括？A.佩戴统一工作证B.主动说明来意C.尊重居民隐私D.不得泄露采集的居民信息E.对于居民不愿提供的信息强制采集答案：ABCD解析：信息采集需遵循自愿原则，不得强制采集居民不愿提供的非必要信息。4.台江区老旧小区改造过程中，网格员需要征求居民意见的改造内容包括？A.加装电梯B.雨污分流改造C.停车位规划D.绿化景观提升E.外墙立面改造答案：ABCDE解析：老旧小区改造所有涉及居民切身利益的内容均需充分征求居民意见，征得多数居民同意后方可实施。5.以下哪些属于网格员需常态化宣传的政策内容？A.医保社保参保政策B.电信诈骗防范知识C.消防安全常识D.计划生育政策E.文明城市创建要求答案：ABCDE解析：上述内容均属于社区政策宣传的常规范畴，网格员需结合网格实际开展常态化宣传。6.针对网格内的退役军人服务，网格员需重点摸排哪些信息？A.退役军人及优抚对象基本信息B.就业创业需求C.生活困难诉求D.优抚政策落实情况E.家属就业情况答案：ABCD解析：家属就业情况不属于退役军人服务专项摸排内容，其余四项均为必采信息。7.网格员排查出租屋时，需重点检查哪些安全隐患？A.群租隔断B.消防通道堵塞C.违规使用液化气钢瓶D.电动车入室停放E.热水器安装不规范答案：ABCDE解析：上述内容均为出租屋高发安全隐患，属于必查项。8.台江区“近邻党建”工作中，网格员可以组织开展的邻里活动包括？A.邻里节文化活动B.老年健康义诊C.青少年暑期托管D.困难群众帮扶慰问E.业主物业费催收答案：ABCD解析：物业费催收属于物业或业委会职责，不属于网格员组织的邻里活动范畴。9.以下哪些民生诉求属于网格员可直接协调处置的“微实事”？A.小区路灯损坏B.楼道杂物堆积C.邻里漏水纠纷D.低保申请审核E.公共区域瓷砖脱落答案：ABCE解析：低保申请审核属于街道政务服务事项，需按程序审批，不属于网格员直接处置范畴，其余四类均可协调物业、业委会或志愿服务力量快速处置。10.网格员绩效考核的核心指标包括？A.基础信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.隐患排查到位率E.巡查打卡次数答案：ABCDE解析：上述五项均为台江区网格员绩效考核的核心指标，按权重占比核算考核得分。11.台江区防汛防台风工作中，网格员需要提前排查的风险点包括？A.沿江低洼地带B.危旧房屋C.地下车库入口D.高空广告牌E.地铁出入口答案：ABCDE解析：上述区域均为防汛防台风高风险点，需提前排查隐患，落实防护措施。12.针对网格内的就业困难人员，网格员可对接提供的服务包括？A.职业技能培训信息推送B.公益性岗位推荐C.创业补贴政策告知D.就业失业登记帮办E.直接安排就业岗位答案：ABCD解析：网格员无直接安排就业岗位的权限，可对接人社部门提供上述服务。13.网格员在处理居民诉求时，应当遵循的原则包括？A.首问负责原则B.及时响应原则C.依法依规原则D.居民满意原则E.信息保密原则答案：ABCDE解析：上述均为居民诉求处置的基本原则，需严格落实。14.台江区社区精神障碍患者管控工作中，网格员需要配合开展的工作包括？A.定期上门走访B.了解患者服药情况C.协助开展风险评估D.对患者实施强制送医E.告知监护人看护责任答案：ABCE解析：强制送医属于公安机关和卫健部门职责，网格员无该项权限，其余均为配合开展的工作内容。15.以下哪些属于网格员不得从事的行为？A.利用工作之便收受居民财物B.泄露居民个人隐私信息C.隐瞒网格内的安全隐患D.推诿处置居民合理诉求E.以网格工作人员身份参与商业活动答案：ABCDE解析：上述行为均违反网格员职业规范，一经发现将按规定予以解聘，涉嫌违法的移送司法机关处置。三、判断题（共10题）1.台江区网格员可以根据网格实际情况，自行调整网格划分边界。答案：错误解析：网格划分由区网格中心统一规划，网格员不得擅自调整网格边界。2.居民咨询的政策不属于网格员职责范围的，可以直接告知居民不清楚，让居民自行查询。答案：错误解析：落实首问负责制，需告知居民对应办理部门和联系方式，不得推诿。3.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应当第一时间通知民政部门救助管理站到场处置。答案：正确解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员需及时通报并配合做好救助引导。4.台江区80周岁以上高龄老人的高龄津贴每月15日前由网格员上门发放。答案：错误解析：高龄津贴通过社保卡金融账户直接发放，无需网格员上门发放。5.网格员入户采集信息时，居民不在家的，可以将信息采集表张贴在居民家门上，要求居民填写后交回社区。答案：错误解析：不得擅自张贴采集表泄露居民相关提示信息，需另行预约上门时间或通过线上方式采集。6.网格内发生火灾时，网格员应当第一时间组织居民扑救，无论火势大小都不需要报消防部门。答案：错误解析：发生火灾第一时间报119，同时组织居民疏散，初期火灾可协助扑救，不得盲目冒险。7.台江区居住证持有人可以在居住地社区办理居民医保参保登记。答案：正确解析：福州市已实现居住证持有人在居住地参保居民医保，网格员可协助办理。8.网格员可以将网格内的居民信息提供给小区物业，方便物业开展管理工作。答案：错误解析：居民信息严格保密，不得擅自提供给第三方，确需共享的需经社区和街道审批，落实信息安全要求。9.小区业主与物业发生矛盾时，网格员应当站在物业一方，督促业主缴纳物业费。答案：错误解析：需中立调解矛盾，引导双方通过合法途径解决纠纷，不得偏袒任何一方。10.台江区网格员年度考核不合格的，直接予以解聘，不得进行再培训。答案：错误解析：年度考核不合格的，先安排停岗培训，培训后仍不合格的予以解聘。四、简答题（共4题）1.简述台江区网格员“每日巡、经常访、即时办、定期报”工作机制的具体内容。答案：①每日巡：每日上、下午各开展1次网格巡查，重点巡查公共区域安全隐患、市容环境、设施损坏等问题，每次巡查时长不低于45分钟，巡查轨迹同步上传智慧网格平台；②经常访：每月走访覆盖网格内所有重点关爱人群，每季度至少走访1次网格内所有住户和商户，及时掌握人员动态和诉求；③即时办：对巡查发现的路灯损坏、楼道杂物堆积等可协调处置的“微实事”，24小时内协调处置完毕；对居民提出的诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的1个工作日内反馈办理进度；④定期报：每周梳理网格事件处置情况报社区居委会，每月报送网格工作小结，发现涉稳、涉安全的高风险事件第一时间上报街道网格中心，不得迟报、瞒报。2.台江区某老旧小区居民向网格员反映，小区没有电梯，高层独居老人出行困难，希望小区推进加装电梯工作。作为网格员，你应当如何处置？答案：①第一时间上门核实居民诉求，登记小区楼栋户数、老年住户占比、居民加装意愿等基础信息；②通过小区议事会、业主微信群等渠道发布加装电梯政策，广泛征求该楼栋全体业主意见，统计同意加装的业主比例；③向居民解读《福州市既有住宅加装电梯指导意见》及台江区加装电梯财政补贴政策（最高补贴10万元/台），告知加装电梯的申请流程、费用分摊标准；④协调街道城建办、电梯加装服务机构上门开展现场勘查，明确加装可行性、施工方案和预算；⑤牵头组织楼栋业主开展协商，重点调解低楼层业主的采光、噪音顾虑，协助业主达成加装共识；⑥共识达成后，协助业主准备申请材料，报送街道城建办审批，全程跟进审批、施工、验收流程，及时向居民反馈进度。3.网格员接到派出所反诈骗预警信息，网格内一名独居老人正在遭遇“养老产品诈骗”，电话一直处于占线状态，可能随时转账。请问你如何处置？答案：①立即通过老人亲属预留的紧急联系方式，联系老人家属同步开展劝阻；②10分钟内到达老人住所，上门劝阻，若敲门无应答立即联系物业、派出所开锁，避免老人财产损失；③见到老人后，第一时间告知其正在遭遇诈骗，展示同类诈骗案例，劝导老人停止转账操作；④若老人已转账，立即陪同老人到派出所报案，配合警方开展止付工作；⑤后续定期上门为老人开展反诈骗宣传，引导老人安装“国家反诈中心”APP，告知老人遇到陌生来电涉及转账、购买产品的，第一时间联系网格员或社区核实；⑥同步在网格内开展养老诈骗专项宣传，提高老年群体防骗意识。4.台江区推进“无疫社区”常态化建设，网格内出现1例新冠病毒阳性感染者，作为网格员应当如何落实防控措施？答案：①第一时间上报街道疫情防控指挥部，配合疾控部门开展流调工作，准确提供阳性感染者近期活动轨迹、接触人员等网格基础信息；②协助落实管控措施，对阳性感染者所在单元按规定落实分类管控，张贴管控告知书，告知居民管控要求；③做好管控区域居民生活保障，统计居民生活物资、就医购药需求，对接保供企业、社区卫生服务中心统一配送，重点保障独居老人、孕产妇、慢性病患者等特殊群体需求；④开展政策宣传和心理疏导，通过微信群、上门