2026年福州市台江区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年福州市台江区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、判断题（共20题，正确打√，错误打×）1.台江区辖区范围内12个街道的社区网格化服务管理工作，由区委政法委、区民政局共同统筹指导，各街道作为属地责任主体落实具体工作。（√）2.台江区“一刻钟便民生活圈”建设要求，社区范围内步行15分钟内需配齐养老、托育、医疗、餐饮、商超等基本民生服务设施。（√）3.社区网格员收集到的居民诉求，只要不属于本社区职责范围，可直接告知居民自行联系对应部门处理。（×）参考答案：需落实“首接负责制”，先登记诉求内容，再通过网格事件流转平台转至对应责任部门，跟踪办理进度并反馈居民。4.根据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口在居住地居住半年以上，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领居住证。（√）5.台江区低保对象认定的共同生活家庭成员人均收入标准，需低于福州市同期最低生活保障标准，且家庭财产状况符合规定条件。2026年福州市城市低保标准为每人每月1030元。（√）6.社区网格内发现高空抛物线索，但无法确定具体责任人的，网格员可直接调取楼内住户私人监控排查。（×）参考答案：需先行固定现场证据并上报社区及属地派出所，由公安部门依法调取监控，网格员不得私自调取公民私人监控设备内容。7.台江区正在推广的“近邻党建”工作，要求网格党支部覆盖率达到100%，每个网格至少配备1名党员网格员或党员楼栋长。（√）8.患有危险性评估3级及以上的严重精神障碍患者，网格员需每月至少随访1次，掌握其病情变化及活动轨迹。（√）9.居民申请办理生育登记，必须本人到社区提交纸质材料，不得委托他人代办。（×）参考答案：可委托他人代办，也可通过“闽政通”“e福州”APP线上提交材料办理，网格员可提供上门收件服务。10.网格内发生消防安全隐患，网格员能当场整改的应当场整改，无法当场整改的需第一时间上传至区网格化服务管理平台，并告知属地街道应急管理办公室。（√）11.台江区对80周岁以上高龄老人发放高龄津贴，其中80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月1000元。（√）12.网格员可以将网格内采集的居民个人信息，提供给小区物业用于广告推送。（×）参考答案：网格员需严格遵守《个人信息保护法》，对采集的居民信息负有保密责任，不得泄露、出售或非法向他人提供。13.社区居民委员会是基层群众性自治组织，具有调解民间纠纷、协助维护社会治安、协助政府开展公共服务等职能。（√）14.台江区老旧小区改造的居民参与率要求达到80%以上，改造方案需经小区业主大会或业主代表大会表决通过后方可实施。（√）15.持有《中华人民共和国残疾人证》的台江区户籍居民，均可直接申请重度残疾人护理补贴。（×）参考答案：需残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的重度残疾人，方可申请重度残疾人护理补贴。16.网格内发现涉诈可疑人员或涉诈宣传线索，网格员应第一时间上报属地派出所，并提醒周边居民提高警惕。（√）17.业主大会做出的决定，只要经半数以上业主同意即可生效。（×）参考答案：应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，普通事项经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，特殊事项需经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。18.台江区“网格+医养”服务要求，网格员需为辖区独居、空巢老人建立健康台账，每月协助家庭医生开展至少1次上门健康随访。（√）19.发生突发公共卫生事件时，网格员有权要求辖区居民配合开展流行病学调查、核酸检测、隔离管控等应急措施。（√）20.社区网格化服务管理考核结果与网格员薪酬待遇、职称评定、评优评先直接挂钩，年度考核不合格的网格员可予以解聘。（√）二、单项选择题（共30题）1.台江区目前下辖的街道数量是（C）A.10个B.11个C.12个D.13个参考答案：台江区下辖茶亭、洋中、苍霞、义洲、上海、新港、后洲、瀛洲、鳌峰、宁化、义洲、双杭12个街道。2.福州市台江区的政府驻地位于哪个街道辖区？（B）A.茶亭街道B.后洲街道C.瀛洲街道D.新港街道3.社区网格事件按照分级处置原则，一般分为几级？（C）A.2级B.3级C.4级D.5级参考答案：分为一般事件（社区处置）、较大事件（街道处置）、重大事件（区级部门处置）、特别重大事件（区级统筹多部门联合处置）四级。4.根据《福州市社区网格员管理办法》，每个城市社区网格的服务覆盖户数原则上不超过（B）A.200户B.300户C.500户D.800户5.台江区正在推进的“智慧网格”建设中，网格员日常巡查使用的官方工作平台是（A）A.福州网格通APPB.闽政通APPC.e福州APPD.智慧台江APP6.流动人口应当自到达居住地之日起（C）内，向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记。A.3日B.5日C.7日D.15日7.台江区户籍的最低生活保障对象，享受的医疗救助比例为政策范围内自付费用的（D）A.60%B.70%C.80%D.90%8.社区网格内发生哪类事件，网格员需要在1小时内上报至街道和区级对应部门？（D）A.居民邻里纠纷B.小区路灯损坏C.居民申请低保D.疑似燃气泄漏参考答案：涉及公共安全、应急类事件需第一时间上报，燃气泄漏属于重大安全隐患，需1小时内上报。9.下列不属于社区网格员工作职责的是（C）A.采集网格内基础信息B.调解网格内邻里纠纷C.对网格内违法商户作出行政处罚D.宣传政策法规参考答案：行政处罚权由行政机关依法行使，网格员无行政处罚权限。10.台江区针对困境儿童的分类保障中，事实无人抚养儿童的基本生活补贴标准为每人每月（B）A.1000元B.1800元C.2500元D.3000元11.业主委员会任期届满前（B），应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月12.网格内排查消防安全隐患时，发现电动自行车违规进楼充电的，首先应当（A）A.当场劝阻制止B.直接罚款C.通知消防部门拖车D.在业主群曝光车主信息13.台江区“近邻党建”工作的核心品牌是（A）A.“台江邻聚里”B.“幸福台江”C.“邻里守望”D.“党建领航”14.下列哪类人员不属于网格重点关注人群？（D）A.独居老人B.社区矫正对象C.留守儿童D.退休党员15.居民申请公共租赁住房，需在台江区连续缴纳社保满（B）以上，且收入、财产符合规定标准。A.1年B.2年C.3年D.5年16.网格员在走访中发现居民家中有人员伤亡的突发事件，下列做法错误的是（C）A.立即拨打110、120报警求助B.保护好现场C.第一时间进入现场查看情况D.及时上报社区和街道参考答案：无专业救援能力的情况下不得擅自进入事发现场，避免破坏现场或造成自身伤害。17.根据《福建省养老服务条例》，台江区每个社区需配套建设的养老服务设施面积不低于每百户（C）A.10平方米B.15平方米C.20平方米D.30平方米18.下列不属于网格员日常巡查“四必到”要求的是（D）A.网格内有突发事件必到B.网格内有矛盾纠纷必到C.网格内有困难家庭必到D.网格内有居民举办家宴必到19.台江区残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）的申请受理部门是（A）A.社区居委会B.区残联C.区民政局D.街道办事处20.网格事件处置完成后，网格员应当在（A）内对诉求居民进行满意度回访。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日21.下列哪项不属于台江区社区公共服务事项代办范围？（C）A.代办居住证申领B.代办高龄津贴申请C.代办房屋产权登记D.代办残疾人证申请参考答案：房屋产权登记需本人到不动产登记部门办理，不属于社区代办事项。22.社区矫正对象在社区矫正期间，网格员需配合司法所每月开展不少于（B）的走访核查。A.1次B.2次C.3次D.4次23.台江区“一刻钟便民生活圈”建设中，要求每个社区至少配备（A）老年助餐点。A.1个B.2个C.3个D.4个24.下列属于可纳入网格采集的基础信息的是（D）A.居民个人存款信息B.居民婚姻隐私信息C.居民车辆行驶轨迹D.居民居住地址、家庭人员结构25.居民在小区内饲养犬只，不需要到社区备案的事项是（D）A.犬只免疫情况B.犬只登记信息C.养犬人联系方式D.犬只品种血统26.台江区网格员工资构成中，不包含以下哪项？（C）A.基本工资B.绩效工资C.值班津贴D.年度考核奖金27.网格内发生邻里纠纷，经调解双方无法达成一致的，网格员应当（B）A.强制要求双方接受调解方案B.引导双方通过人民调解委员会或司法途径解决C.不再过问该纠纷D.要求双方缴纳调解费用28.根据《福州市生活垃圾分类管理条例》，台江区居民生活垃圾分为（B）A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类B.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾、大件垃圾五类C.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾四类D.可回收物、有害垃圾、易腐垃圾、其他垃圾四类29.下列哪类人群可以免费享受台江区社区提供的居家养老上门服务？（A）A.特困供养老人B.70周岁以上老人C.退休老人D.独居老人30.网格员年度考核优秀等次的比例，原则上不超过本街道网格员总数的（B）A.10%B.15%C.20%D.25%三、多项选择题（共15题）1.社区网格员的核心工作职责包括（ABCD）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办E.小区物业收费2.台江区网格内重点排查的安全隐患包括（ABCDE）A.消防安全隐患B.房屋安全隐患C.燃气安全隐患D.食品安全隐患E.道路交通安全隐患3.下列属于台江区社区网格服务管理覆盖范围的有（ABCD）A.居民小区B.沿街商户C.商务楼宇D.在建工地E.市级行政机关办公区4.网格员采集流动人口信息时，需要登记的内容包括（ABCDE）A.姓名、身份证号B.户籍地址、现居住地址C.就业单位D.联系方式E.同住人员信息5.台江区针对特殊困难群体的兜底保障政策包括（ABCD）A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.低收入家庭认定E.购房补贴6.社区网格党支部的主要职责包括（ABCE）A.组织网格内党员开展学习活动B.收集居民诉求C.引导党员参与网格志愿服务D.审批社区财务支出E.带动居民参与社区治理7.网格员在处理网格事件时，需遵循的原则有（ABCD）A.依法依规原则B.便民高效原则C.实事求是原则D.闭环管理原则E.公平优先原则8.下列属于网格员需要定期走访的重点人群有（ABCDE）A.空巢独居老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.刑满释放人员9.台江区“智慧网格”平台可以实现的功能包括（ABCDE）A.事件上报流转B.基础信息查询C.巡查轨迹记录D.处置进度跟踪E.满意度回访登记10.居民申请办理哪些事项可以委托网格员代办？（ABCD）A.城乡居民医保参保登记B.高龄津贴申请C.生育登记D.居住证申领E.机动车驾驶证换证11.网格内发现下列哪些情形，网格员需要第一时间上报公安机关？（ABCD）A.疑似非法聚集B.涉枪涉爆线索C.疑似传销活动D.涉毒线索E.商户占道经营12.台江区老旧小区改造的内容包括（ABCDE）A.基础设施改造B.公共服务设施配套C.环境整治提升D.消防设施升级E.适老化改造13.网格员需要宣传的政策法规包括（ABCDE）A.反诈防骗知识B.消防安全知识C.垃圾分类规定D.养老服务政策E.计划生育政策14.下列属于社区居委会可以出具证明的事项有（ABD）A.居住证明B.亲属关系证明（仅限社区能够核实的情况）C.无犯罪记录证明D.健在证明E.收入证明15.网格员有下列哪些情形的，年度考核将被评定为不合格？（ABCDE）A.未完成年度工作任务的B.泄露居民个人信息造成不良影响的C.连续3个月考核排名末位的D.因工作失误引发群体性事件的E.受到居民有效投诉3次以上的四、简答题（共5题）1.请简述台江区社区网格员的“一日工作流程”。参考答案：①每日上午8:30到社区报到，参加班前会，明确当日工作任务，梳理待办事件；②9:00-11:30开展网格巡查，重点巡查安全隐患、环境卫生、公共设施运行情况，走访重点人群，采集更新基础信息，受理居民诉求；③14:30-17:00处置巡查发现的问题，能当场处置的当场处置，不能处置的上传至网格通平台，跟踪已上报事件的办理进度，为居民提供代办服务；④17:00-17:30整理当日工作台账，上报工作日志，对已办结的事件进行回访，确认居民满意度；⑤工作日外保持通讯畅通，接到应急事件通知第一时间赶赴现场配合处置。2.网格内发现独居老人在家中摔倒受伤，无法起身，你作为网格员接到邻居反映后，应当如何处置？参考答案：①第一时间拨打120急救电话，同时联系老人的直系亲属告知情况；②立即赶赴老人家中，确认老人意识状态，不要随意挪动老人，避免造成二次伤害，安抚老人情绪；③若老人家中门窗反锁无法进入，联系消防部门或开锁公司在公安人员见证下破门进入；④陪同老人前往医院，协助办理就诊手续，待家属到场后做好交接；⑤后续定期上门走访，了解老人康复情况，为老人提供必要的生活帮助，排查老人家中安全隐患，提醒家属做好照护工作。3.请简述台江区“网格+近邻党建”工作的主要内容。参考答案：①实现网格党支部全覆盖，每个网格配备至少1名党员网格员，吸纳党员楼栋长、党员志愿者进入网格工作队伍；②建立“居民点单、网格党支部派单、党员接单”的服务机制，及时响应居民诉求；③开展“近邻议事会”，组织网格内党员、居民代表、商户代表共同协商解决小区改造、环境整治、物业管理等民生问题；④打造网格“近邻服务点”，整合资源为居民提供政策咨询、代办服务、矛盾调解等便民服务；⑤开展党员志愿服务活动，组织网格内党员结对帮扶困难群众，定期开展义诊、义剪、政策宣传等志愿服务。4.网格内有居民反映楼下餐饮店违规排放油烟，严重影响居民生活，你作为网格员应当如何处理？参考答案：①第一时间到现场核实情况，拍摄油烟排放的照片、视频，登记居民诉求内容，安抚居民情绪；②现场与餐饮店经营者沟通，告知其油烟扰民的问题，要求其限期整改，检查餐饮店是否安装油烟净化设备、是否正常使用；③若经营者拒不整改，将问题上传至网格通平台，转至区生态环境局、市场监管局、城管委等部门处置，跟踪办理进度；④待部门处置完成后，到现场复查整改情况，反馈给反映诉求的居民，确认居民是否满意；⑤后续将该餐饮店纳入重点巡查范围，定期检查油烟排放情况，避免问题反弹。5.请简述网格员在突发公共卫生事件应急处置中的职责。参考答案：①协助开展疫情排查，逐户摸排网格内重点地区旅居史人员、密接人员信息，第一时间上报排查情况；②协助开展防控宣传，通过业主群、上门告知、张贴公告等方式，向居民宣传防控政策、防护知识，引导居民配合防控措施；③协助开展核酸检测、疫苗接种的组织工作，做好现场秩序维护、信息登记、群众引导；④为隔离管控人员提供生活保障，代买生活物资、代取快递、代办事项，了解隔离人员身体状况和心理状态，及时解决其合理诉求；⑤协助维护网格内秩序，及时化解涉疫矛盾纠纷，打击不实信息传播，稳定居民情绪。五、案例分析题案例：台江区某老旧小区建成于1998年，共有6栋楼240户居民，其中60岁以上老人占比40%，小区没有物业，由业主自治委员会管理。近期小区业主反映三个突出问题：一是小区没有安装电梯，高层老人出行困难，申请加装电梯的业主意见不统一，低层业主担心影响采光和房屋贬值，不同意加装；二是小区电动自行车充电桩不足，很多业主将电动车推到楼道充电，存在消防安全隐患；三是小区公共区域杂物堆积，无人清理，环境脏乱。问题：你作为该小区的网格员，如何协调解决上述问题？参考答案：1.针对加装电梯矛盾问题：①开展逐户走访，全面登记小区业主加装电梯的意愿，统计同意加装、不同意加装、持观望态度的业主户数及诉求，建立台账；②联合社区、业主自治委员会组织召开业主协商会，邀请住建部门加装电梯政策专员、已成功加装电梯的小区居民代表参会，解读台江区老旧小区加装电梯的补贴政策（台江区对2026年前完成加装的电梯给予最高15万元/台的补贴），讲解电梯加装的设计方案、采光影响评估、降噪措施等内容，回应低层业主的顾虑；③搭建沟通平台，组织高低层业主面对面协商，引导双方就补偿方案、电梯运维费用分摊等问题达成共识，对仍有异议的业主上门单独沟通，争取获得