2026年抚顺市东洲区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年抚顺市东洲区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分。正确打√，错误打×）1.抚顺市东洲区下辖7个街道、2个镇，分别是东洲街道、张甸街道、搭连街道、龙凤街道、新屯街道、万新街道、老虎台街道、碾盘乡、哈达镇，网格员开展工作需严格遵循属地管理原则，对所负责网格内的所有事项承担首接责任。（√）解析：东洲区行政区划为7街道1乡1镇，网格员首接责任制要求对群众诉求第一时间响应，属于职责范围内的及时办理，超出范围的做好对接转办。2.网格日常巡查频次要求为普通居民网格每日至少巡查1次，重点区域（含老旧小区、化工企业周边、低洼易涝点）每日至少巡查2次，极端天气、重大活动保障期间需根据实际加密巡查频次。（√）解析：根据《抚顺市网格员日常管理规范》，东洲区作为老工业基地，化工企业、老旧小区占比高，针对重点区域执行差异化巡查要求，确保风险早发现。3.网格内60岁以上独居老人、重度残疾人、困境儿童、低保边缘家庭4类重点人群，网格员每季度至少上门走访1次，了解实际需求并更新帮扶台账。（×）解析：东洲区重点人群走访要求为每月至少上门1次，每季度完成1次全覆盖需求摸排，特殊困难群体根据实际情况增加走访频次。4.网格员采集的人口信息、房屋信息、单位信息等基础数据，需在采集完成后24小时内录入抚顺市市域社会治理现代化平台，确保数据实时更新。（√）解析：市域治理平台数据更新时效要求为当日采集当日录入，保证数据准确性，为基层治理决策提供支撑。5.网格内发生邻里纠纷、物业矛盾等一般性民事纠纷，网格员需在接报后1小时内到达现场调解，调解不成的3个工作日内移交街道司法所或矛盾纠纷调解中心。（√）解析：矛盾纠纷调处时效要求明确，网格员作为基层矛盾排查第一责任人，需第一时间介入，防止矛盾升级。6.东洲区网格员职责包含城市管理事项上报，发现网格内私搭乱建、占道经营、垃圾积存等问题，可直接通过“东洲网格通”APP上报至区城市管理综合行政执法局，无需经过街道中转。（√）解析：“东洲网格通”已实现城市管理事件直报功能，缩短处置流程，提升问题解决效率。7.按照抚顺市最低生活保障审核确认办法，共同生活家庭成员人均收入低于抚顺市低保标准（2026年城市低保标准为780元/人·月），且家庭财产状况符合规定的，可申请低保，网格员可协助群众提交申请材料。（√）解析：2026年抚顺市城市低保标准为780元/人·月，农村低保标准为580元/人·月，网格员有义务协助困难群众办理社会救助申请。8.网格内出租房屋的房主需在房屋出租后7日内到社区报备，网格员发现未报备的出租房屋，需督促房主3日内完成报备，同时登记流动人口信息。（√）解析：《辽宁省流动人口服务管理条例》明确出租房屋报备要求，网格员需督促责任主体落实报备义务，做到流动人口底数清、情况明。9.网格员发现网格内有涉邪教、涉电信诈骗宣传、涉黄涉赌等违法线索，需第一时间上报社区及属地派出所，同时可直接上前控制涉事人员。（×）解析：网格员无执法权，发现违法线索需及时上报相关执法部门，做好现场保护、证据固定工作，不得擅自处置涉事人员，避免人身危险。10.东洲区每年开展网格员星级评定，评定结果与绩效补贴挂钩，五星级网格员年度绩效补贴额外增加1200元，连续3年获评五星级的网格员可优先推荐参加社区“两委”换届选举。（√）解析：《东洲区网格员绩效考核办法》明确星级评定激励机制，旨在提升网格员工作积极性和职业归属感。11.网格内发生消防隐患，网格员能当场整改的需督促责任主体当场整改，不能当场整改的需下发《隐患整改通知书》，要求7日内完成整改，并跟踪整改进度。（√）解析：消防安全网格化管理要求明确，网格员承担消防隐患排查、督促整改职责，对逾期未整改的需上报应急管理部门。12.65岁以上老年人免费健康体检服务每年开展1次，网格员需提前1周通知网格内符合条件的老人，协助行动不便老人预约接送服务。（√）解析：国家基本公共卫生服务项目要求65岁以上老人每年享受1次免费体检，网格员需配合社区卫生服务中心做好宣传通知工作。13.抚顺市城乡居民基本医疗保险集中缴费期为每年9-12月，网格员需在集中缴费期内逐户通知网格内未参保居民，重点提醒新生儿、灵活就业人员等群体及时参保。（√）解析：居民医保集中缴费期固定，网格员需做好参保政策宣传和提醒，确保网格内参保率达到98%以上。14.网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后首先要打开门窗通风，第一时间关闭燃气总阀，同时现场拨打燃气公司报修电话，可在现场使用手机拍照记录情况。（×）解析：燃气泄漏现场严禁使用手机、明火等易产生火花的物品，网格员需在安全区域拨打电话，疏散周边群众，等待专业人员处置。15.网格员对于群众反映的诉求，无论是否属于职责范围，都要做到“件件有回音、事事有落实”，办结后3个工作日内反馈诉求人，满意度回访率要达到100%。（√）解析：网格员诉求响应闭环机制要求，所有诉求必须按时反馈，确保群众满意度。16.东洲区网格划分标准为城市社区每300-500户划分为1个网格，行政村每200-300户划分为1个网格，网格边界可根据小区、楼栋、自然屯等实际情况调整，避免出现管理盲区。（√）解析：网格划分遵循“规模适度、边界清晰、便于管理”原则，东洲区根据老旧小区、农村地域特点明确划分标准。17.困境儿童基本生活补贴申请由儿童监护人提出，网格员协助准备材料，街道审核后报区民政局确认，补贴标准为散居孤儿每人每月1800元，事实无人抚养儿童参照散居孤儿标准发放。（√）解析：2026年抚顺市散居孤儿补贴标准为1800元/人·月，事实无人抚养儿童执行同等标准，网格员需主动摸排网格内符合条件的儿童，做到应保尽保。18.网格内开展反诈宣传工作要求每月至少开展1次集中宣传，年度内网格内群众反诈APP安装率要达到90%以上，电诈案件发案率同比下降不低于10%。（√）解析：东洲区反诈工作考核指标明确，网格员需通过线上+线下多种方式开展宣传，提升群众防骗意识。19.网格员的工作档案包括巡查记录、重点人群走访台账、矛盾纠纷调处记录、诉求处置台账等，档案需留存至少3年，到期后经社区审批可销毁。（×）解析：网格员工作档案属于基层治理重要资料，需留存至少5年，涉及重点人群、重大事件的档案需长期留存。20.抚顺市东洲区网格员招聘要求具有东洲区常住户口或在东洲区居住满1年以上，年龄在18-45周岁之间，具有大专及以上文化程度，退役军人可放宽至高中（中专）学历。（√）解析：《东洲区网格员公开招聘实施办法》明确招聘条件，对退役军人、有基层工作经验人员适当放宽学历要求。二、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.抚顺市东洲区网格编码规则为“区代码-街道代码-社区代码-网格序号”，其中东洲区的行政区划代码为（）。A.210402B.210403C.210404D.210411答案：B解析：抚顺市行政区划代码：新抚区210402、东洲区210403、望花区210404、顺城区210411。2.网格员日常巡查中发现网格内某老旧小区楼道堆积杂物，占用消防通道，首先应当采取的措施是（）。A.直接联系物业清理B.上门告知住户杂物堆积风险，督促3日内自行清理C.上报街道应急管理办公室D.拍照留存后直接清理答案：B解析：消防隐患处置流程为先告知责任主体自行整改，逾期未整改的再协调相关部门处置，保障群众知情权。3.东洲区某社区网格员网格内有低保家庭8户，低保边缘家庭5户，重度残疾人12人，独居老人18人，按照重点人群走访要求，该网格员每月至少需要上门走访（）户重点家庭。A.13B.25C.30D.43答案：D解析：重点人群每月至少走访1次，8+5+12+18=43户，需全覆盖走访。4.按照抚顺市2026年养老服务政策，居家养老服务补贴对象为低保家庭中60岁以上失能老人、80岁以上高龄老人，补贴标准为每人每月（）元的居家养老服务券。A.100B.200C.300D.500答案：C解析：2026年抚顺市居家养老服务补贴标准为每人每月300元，可用于购买助餐、助洁、助浴等养老服务。5.网格员在“东洲网格通”APP上报事件时，不属于必填项的是（）。A.事件发生地点B.事件描述C.现场照片D.事件处置结果答案：D解析：上报事件时需填写地点、描述、照片，处置结果为事件办结后填写内容。6.网格内居民申请公共租赁住房，以下不符合条件的是（）。A.具有东洲区城镇常住户口满3年B.家庭人均住房建筑面积低于15平方米C.家庭人均月收入低于抚顺市上年度人均可支配收入的70%（2026年为3200元）D.家庭成员名下有价值15万元的经营性车辆答案：D解析：公租房申请条件要求家庭成员名下无价值超过10万元的车辆，无经营性用房，D选项不符合条件。7.东洲区作为化工产业集聚区，网格员需重点排查网格内化工企业周边环境风险，发现企业存在违规排污、异味扰民等问题，应当第一时间上报（）。A.区生态环境分局B.区工业和信息化局C.街道办事处D.区应急管理局答案：A解析：生态环境类问题由生态环境部门负责处置，网格员需直接对口上报。8.网格内发生矛盾纠纷，网格员调解成功后需要制作（），由双方当事人、网格员签字确认，留存归档。A.矛盾纠纷调解协议书B.诉求处置台账C.巡查记录D.走访台账答案：A解析：调解成功的矛盾纠纷需签订规范的调解协议书，明确双方权利义务，避免纠纷反复。9.以下不属于网格员职责范围的是（）。A.采集网格内实有人口信息B.处罚网格内占道经营的流动商贩C.协助开展计生特殊家庭帮扶D.宣传垃圾分类政策答案：B解析：网格员无行政处罚权，占道经营处罚由城市管理综合行政执法部门负责。10.抚顺市2026年残疾人两项补贴标准为困难残疾人生活补贴每人每月110元，重度残疾人护理补贴每人每月（）元。A.80B.110C.140D.200答案：C解析：2026年抚顺市重度残疾人护理补贴标准为每人每月140元，符合条件的残疾人可同时申领两项补贴。11.网格内某居民家中发生火灾，网格员到达现场后第一时间应当做的是（）。A.进入屋内抢救财物B.拨打119火警电话，疏散周边群众C.联系房主了解情况D.拍照记录现场情况答案：B解析：突发事件处置优先保障群众生命安全，第一时间报警、疏散群众是首要职责。12.东洲区网格员绩效补贴由基础补贴和绩效补贴两部分组成，基础补贴占比70%，绩效补贴占比30%，绩效补贴根据（）发放。A.街道领导评价B.月度绩效考核结果C.群众满意度评价D.工作年限答案：B解析：网格员绩效补贴严格按照月度考核结果发放，考核内容包括巡查完成率、诉求办结率、群众满意度等指标。13.网格员需要协助社区开展全国人口抽样调查工作，调查标准时点为（）。A.每年11月1日零时B.每5年11月1日零时C.每10年11月1日零时D.每年1月1日零时答案：A解析：全国人口抽样调查每年开展一次，标准时点为调查年度11月1日零时。14.网格内流动儿童需要在本地上学，网格员需协助家长准备的材料不包括（）。A.家长在本地的居住证B.家长的工作证明C.儿童的户籍证明D.家长的房产证明答案：D解析：流动儿童入学无需提供房产证明，凭居住证、工作证明、户籍证明即可办理入学手续。15.以下哪种情形网格员不需要及时上报社区及相关部门（）。A.网格内有独居老人突发疾病B.小区下水管道破裂，污水外溢C.居民楼下有人跳广场舞，音量较大D.某住户家中多人聚集，疑似从事传销活动答案：C解析：广场舞噪音问题属于一般性民生诉求，网格员可当场劝导调解，调解不成的再上报相关部门。16.东洲区要求网格员对网格内个体工商户的信息采集覆盖率要达到（），每季度更新一次经营状态信息。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：网格内所有市场主体信息需全部采集，做到底数清、情况明，为市场主体服务提供支撑。17.抚顺市城乡居民养老保险最低缴费档次为每年200元，最高缴费档次为每年（）元，参保人可自主选择缴费档次。A.2000B.3000C.5000D.8000答案：C解析：2026年抚顺市城乡居民养老保险缴费档次为200元至5000元共12个档次，缴费越高，领取的养老金越多。18.网格员在开展反诈宣传时，以下哪种说法是错误的（）。A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服要求退款的都是诈骗C.凡是通知中奖要求先交钱的都是诈骗D.凡是亲朋好友通过微信借钱的都是诈骗答案：D解析：亲朋好友借钱需通过电话、视频等方式核实身份，不能直接判定为诈骗，D选项表述过于绝对。19.网格内老旧小区改造期间，居民反映施工噪音扰民，网格员首先应当（）。A.要求施工方立即停止施工B.了解施工时间是否符合规定，与施工方沟通调整施工时段C.上报区住建局D.让居民自行报警答案：B解析：施工扰民问题首先核实施工是否合规，优先协调施工方调整施工时间，减少对居民影响，协调不成的再上报相关部门。20.以下不属于东洲区网格员培训内容的是（）。A.基层治理相关政策法规B.应急处置基础知识C.财务会计知识D.群众沟通技巧答案：C解析：网格员培训内容涵盖政策、业务、应急、沟通等方面，财务会计知识不属于网格员必备技能。21.网格内某居民为低保家庭，其子女考入全日制本科院校，按照抚顺市教育救助政策，可申请一次性入学救助金（）元。A.2000B.3000C.5000D.10000答案：C解析：低保家庭子女考入本科可申请一次性5000元入学救助，考入专科可申请3000元救助。22.网格员每日巡查结束后，需要撰写（），记录当日巡查发现的问题、处置情况、待办事项等。A.工作日志B.巡查台账C.工作总结D.情况报告答案：A解析：网格员每日需填写工作日志，作为绩效考核的重要依据。23.抚顺市东洲区社区网格党支部书记一般由（）担任，网格员中的党员担任支部委员。A.社区“两委”成员B.小区业主委员会主任C.街道派驻干部D.党员中心户答案：A解析：网格党支部书记由社区“两委”党员成员担任，强化党建对网格工作的引领。24.网格内发生新冠病毒感染聚集性疫情时，网格员不需要承担的工作是（）。A.摸排涉疫人员信息B.为居家隔离人员配送生活物资C.对涉疫场所进行专业消杀D.开展疫情防控政策宣传答案：C解析：专业消杀由疾控部门或专业消杀队伍负责，网格员无专业消杀能力，承担协助配合职责。25.东洲区要求网格员的诉求响应率要达到100%，诉求办结率要达到（）以上，群众满意度要达到95%以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：诉求办结率考核指标为98%以上，确属无法解决的诉求需向群众做好解释说明。26.以下哪个单位不属于网格员日常工作对接单位（）。A.社区卫生服务中心B.派出所C.银行D.物业服务企业答案：C解析：银行不属于基层治理联动单位，网格员日常无需对接银行开展工作。27.网格内某重度残疾人需要申请残疾人辅助器具，网格员应当协助其向（）提交申请。A.区残疾人联合会B.街道民政办C.社区卫生服务中心D.区民政局答案：A解析：残疾人辅助器具申请由残联部门负责审批和发放。28.抚顺市2026年法定结婚年龄为（）。A.男20周岁，女18周岁B.男22周岁，女20周岁C.男23周岁，女20周岁D.男22周岁，女22周岁答案：B解析：《中华人民共和国民法典》规定法定结婚年龄为男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。29.网格员在网格内开展消防安全宣传时，需提醒居民家用电器着火后首先应当（）。A.用水浇灭B.用湿棉被覆盖C.切断电源D.拨打119答案：C解析：电器着火首先切断电源，防止触电事故，再采取灭火措施。30.东洲区网格员退出机制中，连续（）个月绩效考核排名末位的，予以解聘。A.2B.3C.6D.12答案：B解析：连续3个月考核末位或年度考核不合格的网格员，按程序解除聘用合同。三、多选题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.抚顺市东洲区网格员的工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传D.公共服务代办E.突发事件应急处置答案：ABCDE解析：网格员承担“信息员、调解员、宣传员、服务员、安全员”五大职责，以上选项均属于职责范围。2.网格员采集的网格基础信息包括（）。A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.重点场所信息E.重点人群信息答案：ABCDE解析：“三实三重点”信息是网格员基础信息采集的核心内容，需全面准确采集。3.东洲区网格员的考核指标包括（）。A.巡查完成率B.信息采集准确率C.诉求处置办结率D.群众满意度E.重点人员走访率答案：ABCDE解析：考核指标覆盖网格员全部核心工作，量化考核确保公平公正。4.网格内属于消防安全重点排查范围的有（）。A.老旧小区楼道堆积杂物B.私拉电线为电动车充电C.燃气软管老化D.消防通道被占用E.商铺消防器材过期答案：ABCDE解析：以上选项均属于常见消防安全隐患，是网格员日常排查的重点内容。5.以下属于东洲区重点帮扶的特殊群体的有（）。A.低保边缘家庭B.计生特殊家庭C.事实无人抚养儿童D.特困供养人员E.退役军人军属答案：ABCDE解析：以上群体均属于基层重点服务对象，网格员需定期走访，落实帮扶政策。6.网格员开展群众工作的基本原则包括（）。A.坚持以人民为中心B.依法依规办事C.公平公正公开D.尊重群众意愿E.及时高效处置答案：ABCDE解析：群众工作需遵循以上原则，才能获得群众信任，提升工作成效。7.网格内发生以下哪些事件，网格员需要在30分钟内上报街道办事处（）。A.群体性上访事件B.燃气泄漏、火灾等安全事故C.人员伤亡事件D.大规模食物中毒事件E.老旧小区墙皮脱落，无人员受伤答案：ABCD解析：重大突发事件需30分钟内上报，一般隐患事件可按正常流程上报，E选项属于一般隐患。8.以下属于网格员可以代办的公共服务事项有（）。A.代缴城乡居民医保费用B.代办居住证申领C.代办老年优待证D.代办低保申请材料提交E.代办不动产登记答案：ABCD解析：不动产登记需本人到场办理，不属于代办事项，其余选项均属于网格员便民代办服务范围。9.抚顺市东洲区网格化服务管理工作的联动单位包括（）。A.街道办事处B.区公安分局C.区城市管理综合行政执法局D.区民政局E.区教育局答案：ABCDE解析：以上单位均属于基层治理联动成员单位，与网格员日常工作密切对接。10.网格员在日常工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露采集的居民个人信息B.不得泄露重点人员的帮扶信息C.不得泄露未公开的突发事件处置信息D.不得泄露群众诉求人的个人信息E.可以将工作账号转借他人使用答案：ABCD解析：工作账号需专人专用，不得转借，E选项违反保密规定。11.网格内业主委员会换届期间，网格员需要协助开展的工作包括（）。A.宣传业主委员会换届政策B.摸排业主信息，核实选民资格C.组织业主投票D.调解换届期间的矛盾纠纷E.直接指定业主委员会成员答案：ABCD解析：业主委员会成员由业主选举产生，网格员无权指定，E选项错误。12.以下属于城乡居民基本医疗保险报销范围的有（）。A.住院医疗费用B.门诊慢性病医疗费用C.普通门诊费用D.美容整形费用E.疫苗接种费用（一类疫苗除外）答案：ABC解析：美容整形、非免疫规划疫苗不属于医保报销范围，D、E选项错误。13.网格员在排查网格内养老诈骗风险时，需要重点关注的场景有（）。A.以“养老服务”名义预收高额押金B.以“养老项目”名义开展投资宣传C.销售“养老产品”宣称有治病功效D.免费组织老人参加健康讲座并赠送礼品E.社区开展的合法老年人健康知识宣传答案：ABCD解析：E选项属于正规宣传活动，不属于诈骗风险场景。14.东洲区网格员的职业发展通道包括（）。A.优先推荐参加社区“两委”选举B.定向招聘为事业单位工作人员C.提升星级评定增加绩效补贴D.参加学历提升教育给予学费补贴E.优先推荐参加劳动模范、优秀共产党员等评选答案：ABCDE解析：东洲区出台多项网格员激励政策，以上选项均属于职业发展支持措施。15.网格内开展生活垃圾分类工作，网格员需要承担的职责有（）。A.宣传垃圾分类标准B.指导居民正确分类投放C.监督垃圾桶站管理情况D.对不按规定分类投放的居民进行罚款E.收集居民对垃圾分类工作的意见建议答案：ABCE解析：网格员无行政处罚权，对不按规定分类的居民以劝导教育为主，罚款由城管部门执行，D选项错误。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一东洲区某老旧社区网格员小李负责的网格共有486户居民，其中60岁以上老人占比42%，独居老人22户，小区建成于1998年，没有物业公司管理，属于自治小区。近期小李在巡查中发现多个问题：一是3号楼2单元楼道内堆满了旧家具、纸壳等杂物，占用了大部分楼道空间，居民多次反映通行不便，且存在消防隐患；二是小区内电动车乱停乱放，很多居民从楼上私拉电线充电，之前发生过一次小型起火事件，居民对此意见很大；三是小区健身器材有3件出现损坏，螺丝松动、部件断裂，存在安全隐患，老人孩子使用时容易受伤。问题：如果你是网格员小李，你会如何处置上述问题？参考答案：1.针对楼道杂物问题：①逐户上门告知3号楼2单元住户楼道杂物堆积的消防风险，出具《隐患整改告知书》，督促住户3日内自行清理杂物，对行动不便的老人住户主动协助清理；②逾期未清理的，上报街道应急管理办公室和社区，联合消防救援部门开展集中清理；③清理完成后在单元门口张贴公告，明确楼道禁止堆积杂物的规定，定期巡查，防止问题反弹。2.针对电动车乱停和飞线充电问题：①在小区公告栏、单元门口张贴电动车安全充电提示，逐户告知飞线充电的火灾风险，对已经私拉的电线督促住户3日内自行拆除；②联合社区、业主代表研究小区电动车停车棚和充电设施建设方案，协调街道、住建部门争取老旧小区改造资金，尽快建成集中充电区域，解决居民充电需求；③日常巡查中发现飞线充电、电动车进楼道问题及时劝导，拒不整改的上报应急管理、消防部门依法处置。3.针对健身器材损坏问题：①第一时间在损坏器材周围设置警示标识，拉设警戒线，提醒居民不要使用，避免发生受伤事故；②上报街道文化旅游服务中心，申请维修或更换损坏的健身器材，跟进整改进度；③器材维修完成后第一时间告知居民，定期排查