2026年阜新市太平区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年阜新市太平区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单选题（共30题）1.阜新市太平区目前共划分城市社区网格（）个，实现辖区居民、场所全覆盖。A.217B.232C.249D.261答案：B解析：截至2025年末，太平区按照“300-500户或1000人左右”的标准优化网格划分，共设置城市社区网格232个，专属网格47个。2.太平区网格工作实行“一日双巡”制度，网格员每日入户走访时长不少于（）小时，重点排查安全隐患、特殊群体需求等内容。A.2B.3C.4D.5答案：A解析：《太平区网格化服务管理实施细则》明确要求，网格员每日上门走访、网格巡查时长不低于2小时，对独居老人、困境儿童等重点群体每周至少走访1次。3.太平区网格事件分级处置中，一般民生诉求类事件（如邻里纠纷、公共设施损坏）的办结时限是自上报起（）个工作日。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：太平区网格事件实行“红黄蓝”三色督办，蓝色一般事件3个工作日办结，黄色较复杂事件7个工作日办结，红色疑难事件15个工作日反馈处置进展。4.太平区“网格+养老”服务中，为辖区80周岁以上高龄独居老人免费配备的智能呼叫设备，紧急求助信息需在（）分钟内响应处置。A.5B.10C.15D.30答案：A解析：太平区2025年推出的“银龄守护”网格服务项目，明确网格员接到高龄老人紧急呼叫后，5分钟内响应，15分钟内到达现场处置，无法处置的第一时间对接社区、民政、卫健等部门。5.太平区下辖的街道办事处不包含以下哪个选项？（）A.红树街道B.高德街道C.孙家湾街道D.新兴街道答案：D解析：太平区现有红树、高德、孙家湾、和平、城南5个街道办事处，共28个城市社区、3个行政村。6.网格排查发现辖区餐饮场所未安装燃气报警器，按照权责划分，网格员第一时间应上报至哪个职能部门？（）A.应急管理局B.住房和城乡建设局C.市场监督管理局D.消防救援大队答案：B解析：太平区燃气安全监管权责清单明确，城镇燃气使用安全隐患排查及处置由住建部门牵头，网格员排查发现隐患后需第一时间上传网格平台，同步推送住建部门执法人员处置。7.太平区困境儿童保障政策中，事实无人抚养儿童的基本生活补贴标准为每人每月（）元。A.1200B.1420C.1680D.1800答案：B解析：根据阜新市2025年最低生活保障及相关待遇调整通知，太平区事实无人抚养儿童基本生活补贴标准为1420元/月，与散居孤儿标准一致。8.网格员采集的居民基础信息需按要求录入（）平台，严格落实数据保密要求，不得私自泄露居民信息。A.阜新市社会治安综合治理信息系统B.太平区政务服务一体化平台C.辽宁省社区治理智慧平台D.太平区网格事件处置平台答案：A解析：太平区统一使用阜新市社会治安综合治理信息系统（综治E通）开展网格信息采集、事件上报工作，所有居民数据仅用于公共服务，禁止外泄。9.太平区“多网合一”工作要求，网格同时承担党建、民政、卫健、应急、社保等12类服务事项，以下不属于网格员职责的是（）。A.协助开展党员组织关系排查B.代领代送居民社保卡C.为居民开具房产交易证明D.宣传医疗保险参保政策答案：C解析：房产交易证明需由不动产登记部门开具，不属于网格服务代办事项范围，网格员可告知居民办理流程及所需材料。10.网格内发现有人员从疫情高风险地区返阜，按照太平区2026年传染病防控预案，网格员应在（）内上报社区及区疾控部门。A.1小时B.2小时C.4小时D.12小时答案：B解析：太平区重点人员排查机制明确，涉疫、涉稳等重点风险信息需2小时内完成“网格-社区-街道-区职能部门”四级上报，不得迟报瞒报。11.太平区低保边缘家庭认定标准中，家庭人均月收入低于当地低保标准的（）倍，且财产状况符合相关规定。A.1.5B.1.8C.2D.2.5答案：A解析：2025年阜新市低保标准为760元/月，低保边缘家庭认定标准为家庭人均月收入低于1140元（760×1.5）。12.网格员协助开展退役军人服务工作，需为辖区内退役军人及其他优抚对象完成建档立卡和优待证申领的上门服务率达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：太平区退役军人事务局要求，对行动不便的退役军人及优抚对象，网格员必须上门协助办理建档立卡、优待证申领、年审等业务，实现应办尽办、服务全覆盖。13.太平区社区戒毒社区康复人员的网格帮扶要求，每月至少开展（）次谈心谈话，及时掌握其思想动态、生活状况。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：根据太平区禁毒工作网格责任清单，社区戒毒社区康复人员所属网格的网格员需每月开展2次上门走访、2次谈心谈话，配合禁毒社工做好尿检督促、就业帮扶等工作。14.网格内发生一般邻里纠纷，网格员现场调解成功率需达到（）以上，无法调解的及时对接街道司法所。A.70%B.80%C.85%D.90%答案：C解析：太平区“枫桥经验”本地化实施要求，网格层面矛盾纠纷调解成功率不低于85%，实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。15.太平区2026年推出的“网格办件一次成”服务清单中，以下哪个事项可以由网格员全程代办，无需居民到社区现场？（）A.城乡居民养老保险待遇资格认证B.营业执照办理C.户口迁移手续D.不动产登记答案：A解析：老年人、残疾人等行动不便群体的养老保险待遇资格认证，可由网格员上门采集人脸信息完成认证，其余事项需法定本人到场或由相关职能部门办理。16.网格巡查发现小区消防通道被私家车占用，网格员首先应采取的措施是（）。A.直接联系交警拖车B.拍照留证后联系车主挪车，同时上报社区和消防部门C.在业主群曝光车主信息D.等待物业处理答案：B解析：消防通道占用隐患处置流程明确，网格员需第一时间固定证据，劝导车主挪车，劝导无效的立即推送消防部门依法处置，不得泄露居民个人信息。17.太平区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）元，符合条件的居民可通过网格员代为申请。A.80B.100C.120D.150答案：C解析：2025年阜新市重度残疾人护理补贴调整为120元/月，困难残疾人生活补贴为120元/月，网格员需主动排查辖区符合条件的残疾人，协助完成申请。18.太平区网格党建要求，每个网格至少配备（）名网格党建指导员，由社区“两委”成员、在职党员或退休党员担任。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：太平区推行“网格+党建”工作模式，100%网格配备党建指导员，负责组织网格内党员开展志愿服务、政策宣传、困难帮扶等工作。19.网格内发生人员伤亡的安全生产事故，网格员应第一时间上报，以下哪个做法是错误的？（）A.维护现场秩序，疏散周边群众B.主动接受媒体采访，透露事故细节C.配合应急、公安等部门开展调查D.安抚伤亡人员家属情绪答案：B解析：突发事件信息发布由区委宣传部统一负责，网格员不得擅自对外发布事件进展、处置细节等内容，避免造成不实信息传播。20.太平区城乡居民基本医疗保险2026年个人缴费标准为每人每年（）元，网格员需在集中缴费期内向居民宣传缴费时间、渠道。A.350B.380C.400D.420答案：C解析：根据辽宁省医保局2026年缴费标准调整通知，阜新市城乡居民医保个人缴费标准为400元/人·年，集中缴费期为每年9-12月。21.网格员排查发现辖区培训机构存在“无证办学”情况，应上报至哪个部门处置？（）A.市场监督管理局B.教育局C.文化旅游和广播电视局D.应急管理局答案：B解析：学科类及非学科类培训机构的资质监管由教育部门牵头，网格员发现无证办学线索后需及时推送教育部门执法核查。22.太平区“网格+反诈”工作要求，每月至少开展（）次反诈宣传进楼栋、进家庭活动，网格内电诈案件发案率同比下降不低于10%。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：太平区反诈工作网格责任清单明确，网格员每月开展不少于1次反诈入户宣传，协助居民安装“国家反诈中心”APP，重点提醒老年、学生等易受骗群体。23.以下哪种情形不属于低保准入的“单人保”政策范围？（）A.低收入家庭中持有二级残疾证的重度残疾人B.低收入家庭中患有恶性肿瘤的重病患者C.年满70周岁的低收入家庭老人D.刚毕业未就业的大学生答案：D解析：太平区低保“单人保”政策适用范围为低收入家庭中的重度残疾人、重病患者、困境儿童、年满70周岁老人，刚毕业未就业大学生不符合相关认定条件。24.太平区网格绩效考核中，居民满意度权重占比为（），每季度通过随机电话回访、入户调查方式进行评分。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：《太平区网格员绩效考核办法》明确，居民满意度占绩效考核权重的50%，事件处置完成率占30%，信息采集准确率占20%，考核结果与网格员薪酬、评优直接挂钩。25.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接引导至救助站B.询问其基本需求，协助联系民政部门救助C.视而不见D.报警处理答案：B解析：流浪乞讨人员救助流程明确，网格员需先核实人员身份及需求，对愿意接受救助的对接区民政局救助管理站，对不愿接受救助的做好登记和定期巡查。26.太平区2026年老年人高龄补贴标准中，90-99周岁老年人每人每月补贴（）元。A.100B.200C.300D.500答案：B解析：太平区高龄补贴标准为：80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月500元。27.网格员协助开展社区文化活动，每年至少组织网格内居民开展（）次文化体育、邻里互动类活动，丰富居民精神文化生活。A.2B.4C.6D.8答案：B解析：太平区新时代文明实践网格服务要求，每个网格每年开展不少于4次群众性文化活动，结合传统节日、志愿服务月等节点开展主题活动。28.网格内居民申请公共租赁住房，以下哪个条件不符合太平区公租房准入标准？（）A.家庭人均住房建筑面积低于15平方米B.家庭人均月收入低于2800元C.具有太平区城镇常住户口满2年D.家庭成员名下有商用房产答案：D解析：公租房准入要求家庭成员名下无房产或人均住房面积低于标准，商用房产属于自有资产，不符合准入条件。29.太平区网格事件“闭环处置”流程是（）。A.上报-受理-分流-处置-反馈-评价B.分流-上报-受理-处置-反馈-评价C.上报-分流-受理-处置-评价-反馈D.受理-上报-分流-处置-评价-反馈答案：A解析：太平区网格事件实行全流程闭环管理，网格员上报后由社区平台受理，按权责分流至对应部门，处置完成后向居民反馈，由居民评价满意度。30.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的情况，以下做法正确的是（）。A.强行入户采集B.指责居民不支持工作C.耐心说明采集用途，多次错时上门开展工作D.直接放弃采集答案：C解析：网格员开展工作需坚持“耐心、细心、暖心”原则，对不配合的居民要主动说明信息采集仅用于民生服务，保障数据安全，选择居民休息时间错时上门，争取居民理解。二、多选题（共20题）1.太平区网格员的基本工作职责包括以下哪些内容？（）A.基础信息采集B.隐患排查处置C.民生服务代办D.政策法规宣传答案：ABCD解析：太平区网格员职责清单明确“六大员”定位：基础信息采集员、隐患排查预警员、民生服务代办员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、群众需求联络员。2.太平区网格重点走访人群包括以下哪些群体？（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正人员答案：ABCD解析：重点群体实行“分类包保”制度，对独居老人每周1访，困境儿童每两周1访，重度残疾人每月2访，社区矫正人员每月1访，及时掌握需求、排查风险。3.以下属于网格需要排查的安全隐患类型有（）。A.燃气安全隐患B.消防安全隐患C.自建房安全隐患D.涉稳风险隐患答案：ABCD解析：网格隐患排查覆盖生产、消防、住建、综治等全领域，实行“隐患见底、台账清零”管理，所有排查出的隐患需全部录入平台，跟踪处置进度。4.太平区“网格+政务服务”代办事项包括以下哪些内容？（）A.低保申请代办B.残疾人补贴申请代办C.准生证代办D.异地就医备案代办答案：ABCD解析：太平区公布的网格代办清单共涵盖32项民生服务事项，上述事项均属于可代办范围，网格员需一次性告知居民所需材料，完成代办后送证上门。5.网格员在开展矛盾纠纷调解时，需遵循的原则有（）。A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则答案：ABCD解析：网格调解需严格遵守法律法规，充分尊重双方当事人意愿，不得强制调解，调解不成的需引导当事人通过司法、仲裁等合法途径解决问题。6.以下属于太平区网格员工作禁止行为的有（）。A.泄露居民个人信息B.拖欠、挪用特殊群体补贴资金C.利用网格员身份谋取私利D.迟报、瞒报重大风险隐患答案：ABCD解析：《太平区网格员工作负面清单》明确规定12项禁止行为，上述行为均属于红线，违反者将予以解聘，涉嫌违法的移交司法机关处理。7.太平区网格“一格多员”配置中，每个网格除网格员外，还配备以下哪些力量参与网格服务？（）A.网格民警B.网格医生C.在职党员志愿者D.物业工作人员答案：ABCD解析：太平区构建“1+N”网格服务团队，“1”为专职网格员，“N”包括民警、家庭医生、在职党员、物业人员、居民志愿者等，共同开展网格服务。8.网格内发现以下哪些情形需要在2小时内上报至社区及相关职能部门？（）A.疑似精神障碍患者伤人肇祸风险B.大面积停水停电超过2小时C.小区出现群体性聚集维权情况D.居民家中水管漏水答案：ABC解析：涉稳、涉险、涉公共利益的突发情况属于重点上报事项，居民家中水管漏水属于一般民生事件，按正常流程处置即可。9.太平区城乡居民养老保险待遇领取人员需要每年进行资格认证，以下哪些认证方式是有效的？（）A.手机APP人脸认证B.网格员上门采集信息认证C.社区现场认证D.家属代签认证答案：ABC解析：养老保险待遇资格认证需本人进行人脸核验或现场确认，家属代签不符合认证要求，网格员需协助行动不便老人完成上门认证。10.网格员协助开展全国文明城市创建工作，需在网格内做好以下哪些工作？（）A.清理楼道堆放杂物B.宣传文明市民公约C.劝导不文明养犬行为D.整治占道经营问题答案：ABCD解析：创城网格责任清单明确，网格员承担网格内环境卫生巡查、文明行为劝导、创城政策宣传等职责，对发现的占道经营、杂物堆积等问题及时处置或上报。11.以下哪些人员可以申请太平区临时救助？（）A.遭遇火灾导致家庭财产重大损失的低保家庭B.突患重大疾病无力支付医疗费用的低收入家庭C.遭遇车祸无责任人导致生活困难的外来务工人员D.因子女学费支出过大导致生活困难的中等收入家庭答案：ABC解析：临时救助覆盖本地户籍居民及在太平区居住满1年的外来务工人员，针对突发性、临时性困难导致基本生活陷入困境的家庭，中等收入家庭子女学费支出不属于临时救助范围。12.太平区网格信息采集“三实”要求指的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：ABC解析：网格基础信息采集需做到“三实”信息全量更新，人口信息变动3个工作日内录入，房屋、单位信息变动7个工作日内更新，确保数据准确率达到98%以上。13.网格员在开展反诈宣传工作中，需要重点提醒居民防范以下哪些常见诈骗类型？（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老服务诈骗D.虚假投资理财诈骗答案：ABCD解析：太平区近一年高发诈骗类型包括上述四类，网格员需结合典型案例开展针对性宣传，提醒居民做到“不轻信、不转账、不透露验证码”。14.以下属于太平区社区网格需要协助开展的公共卫生服务工作有（）。A.65岁以上老年人免费健康体检通知B.高血压、糖尿病患者随访管理C.儿童疫苗接种提醒D.传染病防控政策宣传答案：ABCD解析：网格配合社区卫生服务中心开展基本公共卫生服务，需及时通知辖区居民享受免费体检、慢病随访、疫苗接种等服务，协助做好重点人群健康管理。15.网格员绩效考核结果的应用包括以下哪些方面？（）A.薪酬调整B.评优评先C.岗位晋升D.解聘退出答案：ABCD解析：绩效考核分为优秀、合格、不合格三个等次，连续两次考核优秀的网格员薪酬上浮10%，连续两次考核不合格的予以解聘，优秀网格员优先纳入社区“两委”后备人选。16.太平区“网格+退役军人服务”内容包括以下哪些？（）A.退役军人信息采集B.优抚政策宣传C.困难退役军人帮扶D.退役军人就业推荐答案：ABCD解析：网格承担退役军人服务站延伸职能，需定期走访辖区退役军人，宣传优抚安置政策，收集困难诉求，对接就业岗位，协助开展退役军人优待抚恤相关工作。17.网格内排查出的以下哪些餐饮场所隐患属于需要立即上报处置的重大隐患？（）A.未配备灭火器B.使用过期液化气钢瓶C.燃气软管老化开裂D.从业人员未取得健康证答案：BC解析：过期液化气钢瓶、燃气软管老化属于极易引发爆炸的重大隐患，需立即处置；未配备灭火器、从业人员无健康证属于一般隐患，限期整改即可。18.太平区网格员开展工作需佩戴统一工作标识，包括（）。A.工作证B.马甲C.袖标D.工牌答案：ABCD解析：网格员上门走访、巡查时需统一穿戴印有“太平网格”标识的马甲、袖标，主动出示工作证，亮明身份，便于居民识别监督。19.以下属于网格需要协助开展的党建工作内容有（）。A.流动党员排查B.组织网格党员开展主题党日活动C.动员党员参与志愿服务D.收缴党费答案：ABCD解析：网格党建指导员需做好网格内党员管理服务，排查流动党员，组织党员参与政策宣传、困难帮扶等志愿服务，协助社区党组织开展党费收缴、主题党日等工作。20.居民向网格员反映小区健身器材损坏，正确的处置流程包括（）。A.现场查看损坏情况，拍照留证B.确认器材产权归属，属于文旅局配置的上报至区文旅局C.属于物业负责的，督促物业及时维修D.维修完成后向反映问题的居民反馈答案：ABCD解析：公共设施损坏处置需先核实产权归属，按权责分流处置，跟踪维修进度，处置完成后第一时间向居民反馈，确保居民诉求“件件有回音”。三、判断题（共15题）1.太平区网格员可以向居民收取代办事项的“跑腿费”。（）答案：×解析：网格所有代办事项均为免费服务，不得向居民收取任何费用，违反者按规定严肃处理。2.网格内发现弃婴，网格员应第一时间将弃婴抱回自己家中临时照看。（）答案：×解析：发现弃婴应第一时间报警，同时联系民政部门，由公安、民政部门按规定处置，不得私自收留。3.太平区重度残疾人同时符合低保条件的，可以同时享受低保金、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。（）答案：√解析：相关补贴政策可以叠加享受，网格员需主动排查符合条件的残疾人，协助申请相关待遇。4.网格员可以将采集到的居民联系方式提供给小区周边的商家用于广告宣传。（）答案：×解析：居民信息受法律保护，网格员不得泄露、出售居民个人信息，涉嫌违法的移交司法机关处理。5.太平区80周岁以上老年人高龄补贴需要居民每年主动到社区年审，否则停发补贴。（）答案：×解析：高龄补贴实行网格员上门年审或大数据比对认证，无需老年人到社区现场办理，对无法联系到本人的按规定暂停发放。6.网格内发生邻里纠纷，一方当事人不愿意调解的，网格员可以强制要求双方到场调解。（）答案：×解析：调解需遵循自愿原则，当事人不愿意调解的，不得强制，可引导其通过诉讼等合法途径解决。7.太平区网格事件处置满意度评价由居民进行，评价结果直接关联部门绩效考核。（）答案：√解析：网格事件实行“谁上报、谁评价”，居民满意度低于80分的事件视为处置不合格，纳入对应部门绩效考核扣分。8.网格员在巡查中发现有人高空抛物，未造成人员伤亡的，可以不用上报。（）答案：×解析：高空抛物属于违法行为，无论是否造成伤亡，都需要上报社区及派出所，对当事人进行批评教育，留存相关记录。9.太平区困境儿童包括孤儿、事实无人抚养儿童、低保家庭儿童、特困救助供养儿童。（）答案：√解析：四类儿童均属于困境儿童保障范围，网格员需每月走访，了解其生活、就学情况，协助落实相关保障政策。10.居民申请低保，需要先向网格员提交申请材料，由网格员初步核实后上报社区。（）答案：√解析：低保申请实行“网格首接负责制”，网格员接到申请后3个工作日内完成入户核实，符合条件的报送社区、街道审核。11.网格内发现疑似传销活动，网格员应直接进入窝点排查取证。（）答案：×解析：传销活动属于涉稳风险，网格员不得私自进入窝点，需第一时间上报公安、市场监管部门，配合开展处置工作，避免自身安全受到威胁。12.太平区2026年城乡居民医保参保后，在社区卫生服务中心门诊就医的报销比例为60%。（）答案：√解析：阜新市2026年城乡居民医保门诊统筹政策明确，基层医疗机构门诊报销比例为60%，年报销限额为500元，网格员需向居民做好政策宣传。13.网格员可以代替社区居委会为居民开具居住证明。（）答案：×解析：居住证明需由社区居委会核实信息后开具，网格员没有开具证明的权限，可协助居民核实居住信息，引导其到社区办理。14.网格内独居老人突发疾病，网格员联系不上其家属的，可以直接拨打120送医，无需承担相关责任。（）答案：√解析：根据《民法典》紧急救助相关条款，网格员出于救助目的采取的紧急措施，符合见义勇为相关规定，无需承担民事责任。15.太平区网格员的薪酬由基础工资、绩效工资两部分组成，绩效工资占比不低于40%。（）答案：√解析：网格员薪酬标准