2026年阜阳市颍东区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年阜阳市颍东区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题）1.网格员的日常巡查要求中，对颍东区城乡社区一般网格每日巡查不少于（）次，每次巡查时长不少于（）。A.1，1小时B.2，1.5小时C.1，2小时D.2，2小时答案：A解析：根据2025年阜阳市颍东区网格化服务管理最新工作规范，一般网格每日巡查不少于1次，每次巡查时长不低于1小时，重点区域（人员密集场所、风险隐患点）每周巡查不少于3次。2.颍东区网格化服务管理中，网格事件分级按照事件紧急程度、影响范围分为一般事件、较大事件、重大事件，其中一般事件要求网格员在（）内办结，无法办结的按流程上报。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：颍东区网格事件分级处置标准明确：一般事件（邻里纠纷、公共区域杂物堆放、小规模设施损坏等）3个工作日内办结；较大事件（矛盾激化、一般安全隐患等）上报街道（镇）网格化中心，5个工作日内处置；重大事件（安全生产事故、群体性事件、突发事件）15分钟内上报区级指挥中心同步开展现场处置。3.网格员发现辖区内居民非法储存烟花爆竹，按照颍东区安全生产隐患排查要求，应当第一时间上报至（）。A.社区居委会B.街道（镇）应急管理办C.颍东区应急管理局D.当地派出所答案：D解析：根据阜阳市颍东区烟花爆竹安全管理网格化责任清单，非法储存、运输烟花爆竹属于治安隐患，网格员发现后第一时间通报属地派出所，同时同步录入网格化信息平台留存台账。4.颍东区最低生活保障政策中，共同生活家庭成员人均月收入低于（）（2025年标准），且家庭财产状况符合规定条件的，可以申请低保，网格员应当协助符合条件的家庭提交申请。A.720元B.780元C.840元D.900元答案：C解析：2025年阜阳市提高城乡低保标准，颍东区城市、农村低保统一整合为城乡居民低保，人均月保障标准提高至840元，因此选项C正确。5.网格员采集流动人口信息时，要求流入人员到达居住地后（）内完成信息采集上传。A.3日B.7日C.10日D.15日答案：B解析：《阜阳市流动人口服务管理条例》明确，网格员应当在流动人口流入居住地7日内完成信息采集录入，流出人员信息更新要求在3日内完成。6.颍东区社区网格化管理中，基础网格划分标准是：城市社区一般按（）户划分一个网格，农村地区一般按（）户划分一个网格。A.200-300，100-200B.300-500，150-300C.100-200，50-100D.300-400，200-300答案：A解析：2024年颍东区完成新一轮网格划分优化，城市社区网格划分标准为200-300户/网格，农村地区结合居住分散特点调整为100-200户/网格，目前全区共划分基础网格726个，专属网格112个。7.网格员接待居民诉求时，首问负责制要求，对于不属于自身职责范围内的诉求，应当（）。A.直接告知居民找相关部门B.引导居民自行上报C.登记后转办至对应责任部门，跟踪办理进度并反馈居民D.不予受理答案：C解析：颍东区网格员行为规范明确首问负责制，无论是否属于职责范围，都必须登记受理，按流程转办并跟踪反馈，不得推诿拒办。8.按照颍东区新冠病毒感染“乙类乙管”常态化防控要求，网格员对辖区内65岁以上老年人重点人群健康分级管理，其中红色标识对应的是（）。A.低风险B.中风险C.高风险D.普通人群答案：C解析：颍东区老年人健康分级标准：绿色标识为低风险，黄色为中风险，红色为高风险（合并基础疾病不稳定人群），网格员每周至少跟进1次红色标识人群健康状况。9.发现居民小区高空抛物无法确定责任人时，网格员正确的处置流程是（）。A.不用处置，等待居民报警B.保护现场、固定证据，上报社区和属地派出所，协助做好排查调解C.自行逐户排查质问D.张贴公告批评答案：B解析：高空抛物属于治安违法行为，网格员发现后第一时间保护现场、拍照录像固定证据，上报社区和派出所，协助警方排查，配合做好后续纠纷调解，不得自行入户排查引发冲突。10.颍东区居民办理居住证，网格员可以协助准备的材料不包括（）。A.居民身份证原件B.房屋租赁合同C.就业证明D.无犯罪记录证明答案：D解析：阜阳居住证办理要求提供本人身份证、居住地址证明（租赁合同、房产证明等）、就业/就读证明，无需提供无犯罪记录证明，因此D不包含在内。11.网格员在禁毒排查工作中，发现辖区内有人种植罂粟，正确的做法是（）。A.私自铲除后隐瞒不报B.拍照留证后立即上报街道禁毒办和派出所C.告知种植户自行铲除不用上报D.装作没看见答案：B解析：根据颍东区禁种铲毒网格化工作要求，发现罂粟种植无论数量多少，都必须第一时间固定证据上报禁毒部门和公安机关，配合执法人员铲除处置，不得隐瞒或私自处理。12.颍东区退役军人和其他优抚对象信息建档立卡工作中，要求网格员对辖区内新增优抚对象（）完成信息更新录入。A.3个工作日内B.5个工作日内C.7个工作日内D.10个工作日内答案：A解析：颍东区退役军人服务网格化管理规范明确，新增优抚对象信息变更要求网格员3个工作日内完成系统更新，每年12月底完成辖区所有优抚对象信息核验。13.依据颍东区《关于加强网格反电信网络诈骗宣传工作的通知》要求，网格员对辖区内易受骗群体（老年人、大学生、财务人员）每（）至少上门宣传1次。A.月B.季度C.半年D.一年答案：B解析：颍东区反诈网格化宣传要求，一般群体每半年宣传1次，易受骗高发群体每季度至少上门宣传1次，协助居民安装注册“国家反诈中心APP”覆盖率不低于90%。14.城乡居民医疗保险缴费期内，对于行动不便的高龄老人，网格员应当提供的服务是（）。A.不管不问，让子女办理B.协助完成网上缴费、帮办代办参保登记C.直接代垫保费D.告知去税务局大厅办理答案：B解析：颍东区推行网格员便民帮办代办制度，对于行动不便群体，网格员协助办理医保缴费、社保认证等业务，不得强制代垫保费，可协助联系家人确认后代办。15.网格员发现辖区内无证无照经营的小作坊，应当上报给哪个部门？（）A.颍东区市场监督管理局属地所B.颍东区教育局C.颍东区卫健委D.颍东区住建局答案：A解析：无证无照经营由市场监管部门牵头处置，网格员发现后第一时间录入网格化平台，分流至属地市场监管所处置，配合做好现场检查工作。16.颍东区2025年开始推行的“网格+信访”工作机制中，要求网格员对网格内矛盾纠纷排查做到（）。A.一月一排查，一月一上报B.一周一排查，随时上报C.一季度一排查D.发生了再排查答案：B解析：“网格+信访”机制要求网格员每周开展矛盾纠纷排查，发现矛盾隐患第一时间介入调解，无法调解的立即上报，做到“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”。17.下列选项中，不属于网格员基本职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.行政执法处罚D.政策宣传引导答案：C解析：网格员不具备行政执法主体资格，不能开展行政执法处罚工作，仅负责排查上报隐患、协助配合执法工作，因此C不属于网格员基本职责。18.颍东区对网格员考核中，网格事件上报及时率、处置率权重占比为（），是考核的核心指标。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：颍东区网格员绩效考核办法明确，事件上报处置占40%权重，信息采集准确率占25%，群众满意度占20%，宣传等其他工作占15%。19.发生内涝、火灾等突发公共事件时，网格员第一步应当做的是（）。A.逃离现场B.上报事件信息、引导周边群众疏散撤离C.自行开展抢险D.等待救援不行动答案：B解析：突发事件处置中，网格员第一时间上报准确位置、事件规模等信息，引导群众疏散，保障自身安全前提下配合开展救援，不得盲目抢险造成自身伤亡。20.颍东区重度残疾人护理补贴标准，2025年调整后每人每月不低于（）。A.60元B.70元C.80元D.100元答案：B解析：2025年阜阳市提高残疾人两项补贴标准，颍东区困难残疾人生活补贴每人每月不低于75元，重度残疾人护理补贴每人每月不低于70元，因此选项B正确。二、多项选择题（共10题）1.颍东区网格员需要采集的网格基础信息包括以下哪些内容？（）A.户籍人口信息B.流动人口信息C.特殊人群信息D.重点场所信息E.矛盾隐患信息答案：ABCDE解析：根据颍东区网格化信息采集规范，基础信息涵盖人口信息（户籍、流动、特殊人群）、房屋信息、重点单位场所信息、风险隐患信息、社情民意信息五大类。2.网格员对网格内特殊人群服务管理，服务对象包括（）。A.社区矫正人员B.严重精神障碍患者C.空巢老人D.留守儿童E.残疾人答案：ABCDE解析：颍东区特殊人群网格管理涵盖社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员，以及空巢老人、留守儿童、困境儿童、残疾人等重点关爱群体，网格员定期上门走访掌握情况。3.按照颍东区文明城市创建网格化工作要求，网格员需要开展的工作有（）。A.清理网格内所有私搭乱建B.宣传文明创建知识，引导居民参与C.排查整改网格内环境卫生问题D.督促商户落实门前三包责任制E.劝阻不文明行为答案：BCDE解析：网格员负责排查上报私搭乱建，配合城管部门拆除，不具备自行清理执法权限，因此A错误，其余选项均为网格员文明创建工作职责。4.网格员可以帮居民代办的民生服务事项包括（）。A.城乡居民医保缴费B.养老金资格认证C.低保申请材料提交D.居住证信息变更E.个体工商户营业执照办理答案：ABCD解析：颍东区网格员帮办代办事项清单共8大类62项，包含医保缴费、社保认证、低保申请、居住证业务等，营业执照办理需要申请人到市场监管部门办理，网格员可协助准备材料，不能直接代办审批，因此E不选。5.网格员排查安全隐患时，重点排查的内容包括（）。A.住宅小区消防车通道占用B.出租屋用电用气安全C.九小场所消防器材配备D.老旧危房墙体脱落风险E.水域防溺水安全防护答案：ABCDE解析：颍东区安全生产网格化排查清单明确，上述五类均为日常巡查重点隐患内容，网格员发现隐患及时录入平台分流处置。6.关于颍东区网格员考核结果应用，下列说法正确的是（）。A.考核结果与网格员绩效薪酬挂钩B.连续两年考核不合格解除聘用合同C.优秀网格员优先推荐参评区级以上先进个人D.考核优秀可以发放绩效奖励E.考核不合格扣除当月全部绩效答案：ABCD解析：颍东区网格员考核办法规定，考核不合格扣除当月30%绩效，不是全部扣除，因此E错误，其余选项均符合规定。7.网格员在开展宗教事务排查工作中，正确的做法是（）。A.排查非法宗教活动场所B.制止非法传教活动C.引导宗教活动在合法宗教场所开展D.配合做好宗教人士信息登记E.参与宗教活动开展宣传答案：ABCD解析：网格员不得参与宗教活动，仅负责排查非法宗教活动、做好信息登记上报，因此E错误。8.针对家庭暴力事件，网格员发现后正确的处置方式包括（）。A.第一时间制止暴力，保护受害人安全B.立即报警联系妇联部门C.做好隐私保护不对外泄露信息D.后续跟进回访，帮助受害人申请救助E.当作家事不予干预答案：ABCD解析：家庭暴力属于违法行为，网格员发现后必须及时干预处置，保护受害人权益，因此E错误。9.颍东区“皖事通办”网格化推广工作中，网格员需要引导群众做的内容包括（）。A.下载注册皖事通APPB.激活电子医保卡、电子社保卡C.指导群众网上办理民生事项D.帮助群众查询办事进度E.代替群众办理所有业务答案：ABCD解析：网格员负责引导指导，按照规定需要本人办理的事项不得代替，因此E错误。10.网格民情日志需要记录的内容包括（）。A.巡查时间、巡查路线B.发现的问题及处置情况C.居民诉求及办理进度D.特殊人群走访情况E.政策宣传开展情况答案：ABCDE解析：颍东区要求网格员每日填写网格民情日志，上述内容均为必填记录项，作为绩效考核的重要依据。三、判断题（共10题）1.颍东区网格员的薪酬由基础薪酬、绩效薪酬两部分组成，绩效薪酬与考核结果挂钩浮动。（）答案：√解析：《颍东区专职网格员管理办法》明确，专职网格员薪酬结构为基础薪酬+绩效薪酬，绩效薪酬根据月度考核结果发放，多劳多得。2.网格员发现网格内的所有矛盾纠纷都必须自己调解成功，不能上交。（）答案：×解析：按照“分级处置”原则，网格员可以调解的一般矛盾自行调解，调解不了的重大矛盾必须及时上报，不得压件不上交引发矛盾激化。3.对于居民的个人信息，网格员可以根据工作需要随意提供给第三方。（）答案：×解析：网格员必须严格保密居民个人信息，不得泄露、出售给第三方，违反规定依法追究责任。4.颍东区要求网格员每月至少组织开展1次网格政策宣传活动，内容包括民生政策、安全知识、法律法规等。（）答案：√解析：根据颍东区网格员年度工作任务，每月至少开展1次集中宣传，日常巡查同步开展针对性宣传。5.严重精神障碍患者患者突然发病伤人，网格员应当立即上前制服患者，避免伤人。（）答案：×解析：网格员不具备专业处置能力，发病后应当第一时间撤离到安全区域，报警联系卫生院和精防机构，协助做好疏散，不得盲目上前制服，造成自身伤害。6.网格员应当协助社区做好人口普查、抽样调查等统计工作，如实采集上报信息。（）答案：√解析：基础信息采集协助统计工作是网格员的核心职责之一。7.农村地区网格员不需要排查防溺水隐患，这项工作属于水利部门。（）答案：×解析：按照颍东区防溺水网格化责任制，每个网格内的沟塘河渠都有对应网格员负责巡查，重点排查警示标识缺失、围栏破损，重点时段在风险水域巡查劝阻未成年人下水，因此说法错误。8.符合低保条件的居民，网格员可以帮助准备申请材料，提交给街道（镇）民政部门，不需要居民自己跑。（）答案：√解析：低保申请纳入网格员帮办代办事项，符合条件的居民可以委托网格员代办提交材料，实现“零跑腿”。9.接到居民对社区工作的投诉意见，网格员应当及时向社区反馈，协调处理后回复居民，