出租汽车驾驶员从业资格证考试题库（完整版）

出租汽车驾驶员从业资格证考试题库（完整版）说明：本题库贴合全国公共科目考试标准，涵盖法律法规、服务规范、安全行车、应急处置、职业道德、节能运维六大核心考点，题型包含判断题、单选题、多选题，均为高频必考真题，适配出租车从业资格证备考刷题。第一部分判断题（100题）答题规则：正确选A，错误选B1、出租汽车驾驶员从业资格包含巡游出租车和网络预约出租车驾驶员从业资格两类。（A正确B错误）

答案：A2、取得从业资格证的驾驶员，经交通运输主管部门注册后，方可从事出租汽车客运服务。（A正确B错误）

答案：A3、出租汽车驾驶员可以将从业资格证转借他人使用。（A正确B错误）

答案：B4、从业资格证遗失、损毁的，驾驶员可按规定申请补办。（A正确B错误）

答案：A5、出租汽车驾驶员连续服务年限满10年，可免于继续教育。（A正确B错误）

答案：B6、未取得从业资格证的人员，不得从事出租汽车营运服务。（A正确B错误）

答案：A7、出租汽车营运过程中，驾驶员可根据路况随意更改行驶路线。（A正确B错误）

答案：B8、乘客对行驶路线有要求的，在不违反交通法规的前提下，驾驶员应遵从乘客意愿。（A正确B错误）

答案：A9、出租汽车必须按规定安装计价器、顶灯、空车待租标识等营运设施。（A正确B错误）

答案：A10、计价器故障时，驾驶员可与乘客协商议价收费。（A正确B错误）

答案：B11、出租汽车驾驶员营运时，必须着装整洁、文明用语、规范服务。（A正确B错误）

答案：A12、遇到醉酒且无人陪同的乘客，驾驶员可以拒绝载客。（A正确B错误）

答案：A13、携带宠物、危险品的乘客，出租汽车驾驶员有权拒载。（A正确B错误）

答案：A14、出租汽车在空载状态下，遇乘客招手乘车，应主动停车载客。（A正确B错误）

答案：A15、车辆等候乘客时，可随意占用公交专用道、人行横道。（A正确B错误）

答案：B16、出租汽车驾驶员营运中不得吸烟、接打手持电话。（A正确B错误）

答案：A17、乘客携带少量大件行李，驾驶员不得额外收取行李费。（A正确B错误）

答案：A18、营运结束后，驾驶员应主动出具等额发票。（A正确B错误）

答案：A19、乘客遗忘在车内的物品，驾驶员可自行留存使用。（A正确B错误）

答案：B20、发现乘客遗失物品，驾驶员应及时归还或上交所属企业、管理部门。（A正确B错误）

答案：A21、出租汽车驾驶员职业道德核心是诚信服务、文明待客、安全营运。（A正确B错误）

答案：A22、营运中与乘客发生争执时，驾驶员应据理力争，无需忍让。（A正确B错误）

答案：B23、驾驶员应主动为老、弱、病、残、孕等特殊乘客提供帮扶服务。（A正确B错误）

答案：A24、出租汽车可以在禁止停车路段临时停车上下客。（A正确B错误）

答案：B25、夜间营运时，应合理使用灯光，避免远光灯炫目影响他人。（A正确B错误）

答案：A26、雨天行车，路面湿滑，应减速慢行，加大跟车距离。（A正确B错误）

答案：A27、冰雪天气行车，可紧急制动、快速转向。（A正确B错误）

答案：B28、高速公路行车，出租汽车可以随意停车上下乘客。（A正确B错误）

答案：B29、行经学校、居民区、商圈路段，应低速行驶、谨慎避让行人。（A正确B错误）

答案：A30、出租汽车驾驶员不得超速、闯红灯、压实线行驶。（A正确B错误）

答案：A31、车辆发生轻微剐蹭事故，无人员伤亡、责任明确的，可快速撤离现场协商处理。（A正确B错误）

答案：A32、发生交通事故后，驾驶员应先抢救伤员，再保护现场、报警报备。（A正确B错误）

答案：A33、车辆起火时，应迅速开启车门、疏散乘客，使用车载灭火器灭火。（A正确B错误）

答案：A34、乘客突发疾病，驾驶员应优先送医，必要时紧急求助。（A正确B错误）

答案：A35、行车中车辆突发爆胎，应紧急刹车快速停车。（A正确B错误）

答案：B36、出租汽车日常维护只需定期保养，无需每日出车前检查。（A正确B错误）

答案：B37、出车前需检查灯光、刹车、轮胎、计价器、车门等设备状态。（A正确B错误）

答案：A38、车辆带病、故障未修复时，不得上路营运。（A正确B错误）

答案：A39、长时间怠速预热车辆可以有效节约燃油。（A正确B错误）

答案：B40、平稳起步、匀速行驶、提前减速是出租汽车节能驾驶的基本要求。（A正确B错误）

答案：A41、网络预约出租汽车可随意巡游揽客。（A正确B错误）

答案：B42、巡游出租汽车可通过正规平台接单营运。（A正确B错误）

答案：A43、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四级。（A正确B错误）

答案：A44、驾驶员存在拒载、议价、甩客行为的，会扣除服务信誉考核分值。（A正确B错误）

答案：A45、乘客要求中途停车等候的，驾驶员应按规定收取等候费。（A正确B错误）

答案：A46、营运途中乘客无故中途下车，驾驶员可收取全程费用。（A正确B错误）

答案：B47、出租汽车驾驶员必须熟悉辖区内主要道路、商圈、医院、学校等地理位置。（A正确B错误）

答案：A48、遇到交通管制、道路封闭，可绕行合理路线并向乘客说明情况。（A正确B错误）

答案：A49、驾驶员可以招揽多名互不相识的乘客拼车营运。（A正确B错误）

答案：B50、营运期间，车辆车内卫生干净、无异味、座椅整洁是基本服务要求。（A正确B错误）

答案：A51、出租汽车驾驶员在营运中可以随意闲聊、与乘客争辩。（A正确B错误）

答案：B52、遇雨雪天气，驾驶员应主动提醒乘客小心上下车。（A正确B错误）

答案：A53、儿童单独乘车时，驾驶员应妥善看护，送达目的地后方可让其下车。（A正确B错误）

答案：A54、车辆涉水行驶时，应快速通过积水路段。（A正确B错误）

答案：B55、疲劳状态下可以短时继续营运载客。（A正确B错误）

答案：B56、连续驾驶营运超过4小时，应停车休息不少于20分钟。（A正确B错误）

答案：A57、出租汽车必须按规定定期参加车辆年检和营运审验。（A正确B错误）

答案：A58、私自改装出租汽车营运设施、外观标识属于违规行为。（A正确B错误）

答案：A59、乘客对服务不满意投诉时，驾驶员应积极配合调查整改。（A正确B错误）

答案：A60、出租汽车驾驶员不得传播不良言论、诱导乘客消费。（A正确B错误）

答案：A61、站点候客时，驾驶员应按顺序排队，不得插队、抢客。（A正确B错误）

答案：A62、在机场、车站、商圈等客流密集区域，可随意停车候客。（A正确B错误）

答案：B63、夜间偏僻路段营运，应提高警惕，注意自身和乘客安全。（A正确B错误）

答案：A64、车辆刹车失灵时，应果断利用路边障碍物减速停车。（A正确B错误）

答案：A65、乘客携带少量易燃易爆物品，可酌情允许乘车。（A正确B错误）

答案：B66、出租汽车营运发票不得转借、倒卖、伪造。（A正确B错误）

答案：A67、驾驶员可根据乘客身份区别对待、差异化服务。（A正确B错误）

答案：B68、文明服务要求驾驶员做到态度温和、用语规范、耐心解答乘客疑问。（A正确B错误）

答案：A69、遇堵车、延误路况，无需向乘客解释说明。（A正确B错误）

答案：B70、出租汽车行驶中，乘客可随意开启车门。（A正确B错误）

答案：B71、驾驶员应提醒乘客行车途中系好安全带。（A正确B错误）

答案：A72、老旧车辆尾气超标未整改，可继续营运。（A正确B错误）

答案：B73、合理规划行驶路线，避开拥堵路段，可提升营运效率、节约能耗。（A正确B错误）

答案：A74、发生轻微交通事故后，可驾车逃离现场。（A正确B错误）

答案：B75、急救伤员时，应优先止血、包扎，避免二次伤害。（A正确B错误）

答案：A76、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。（A正确B错误）

答案：A77、注册有效期届满前，驾驶员应按规定办理延续注册手续。（A正确B错误）

答案：A78、驾驶员有重大交通事故责任记录的，不予核发从业资格证。（A正确B错误）

答案：A79、营运过程中可以随意关闭计价器、不打表收费。（A正确B错误）

答案：B80、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客携带好随身物品。（A正确B错误）

答案：A81、巡游出租车必须安装专用顶灯、空车标识、计价器等营运设备。（A正确B错误）

答案：A82、网约车营运时无需核验乘客身份信息。（A正确B错误）

答案：B83、出租汽车驾驶员不得拒载老弱乘客、短途乘客。（A正确B错误）

答案：A84、行车中遇行人横穿马路，应加速通过避让。（A正确B错误）

答案：B85、夏季高温天气，应定期检查车辆油路、电路，防范自燃。（A正确B错误）

答案：A86、冬季低温可适当延长车辆怠速热车时间。（A正确B错误）

答案：B87、出租汽车服务质量考核不合格的，需限期整改，整改不通过暂停营运。（A正确B错误）

答案：A88、驾驶员可以在营运途中随意停车休息、招揽路人。（A正确B错误）

答案：B89、遇到乘客紧急就医等特殊情况，可优先通行、就近送达。（A正确B错误）

答案：A90、车辆备胎、灭火器、三角警示牌缺失不影响正常营运。（A正确B错误）

答案：B91、出租汽车驾驶员应积极参与行业公益服务、应急保障任务。（A正确B错误）

答案：A92、可以向乘客推销商品、索要小费。（A正确B错误）

答案：B93、营运结束后，应及时清理车内垃圾，保持车辆整洁。（A正确B错误）

答案：A94、交叉路口、弯道、桥梁路段禁止超车。（A正确B错误）

答案：A95、雨天超车可以快速超越前车。（A正确B错误）

答案：B96、出租汽车驾驶员应熟练掌握基本应急救援常识。（A正确B错误）

答案：A97、未取得营运许可的私家车，不得从事出租汽车客运服务。（A正确B错误）

答案：A98、驾驶员从业资格信息变更后，无需报备管理部门。（A正确B错误）

答案：B99、文明服务、安全行车、守法营运是出租车驾驶员的基本职业准则。（A正确B错误）

答案：A100、乘客恶意投诉的，驾驶员可向行业管理部门申诉举证。（A正确B错误）

答案：A第二部分单选题（80题）答题规则：每题只有一个正确答案1、按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，从业资格制度不包含以下哪项（）

A、考试B、注册C、终身免检D、继续教育

答案：C2、出租汽车驾驶员注册有效期为（）年

A、1B、3C、5D、10

答案：B3、驾驶员在营运中与乘客出现路线分歧，正确做法是（）

A、强行按自己路线行驶B、不违法前提下遵从乘客意愿C、直接让乘客下车D、拨打投诉电话

答案：B4、出租汽车站点候客时，驾驶员应当（）

A、插队抢客B、按顺序排队候客C、随意停车揽客D、议价接单

答案：B5、遇到下列哪种情况，驾驶员可以合法拒载（）

A、短途乘客B、老年乘客C、携带易燃易爆危险品乘客D、女性乘客

答案：C6、出租汽车营运收费的唯一依据是（）

A、口头议价B、计价器显示金额C、路程估算D、随意定价

答案：B7、乘客遗失物品，驾驶员正确的处理方式是（）

A、自行留存B、及时上交或归还乘客C、丢弃处理D、转赠他人

答案：B8、连续驾驶营运车辆超过（）小时，必须停车休息

A、2B、3C、4D、5

答案：C9、车辆行驶中突发爆胎，正确操作是（）

A、紧急刹车B、紧握方向盘，缓慢减速C、快速转向避让D、立即停车熄火

答案：B10、出租汽车节能驾驶的正确操作是（）

A、急加速急刹车B、平稳匀速行驶C、长时间怠速D、高速超车

答案：B11、网络预约出租汽车禁止的行为是（）

A、平台接单营运B、巡游揽客C、文明服务D、规范收费

答案：B12、出租汽车驾驶员职业道德主要调整的关系是（）

A、与家人的关系B、与乘客、所属企业的关系C、与路人的关系D、与商户的关系

答案：B13、交通事故优先处置原则是（）

A、保护现场B、抢救伤员C、报警报备D、联系企业

答案：B14、乘客突发疾病身体不适，驾驶员应（）

A、置之不理继续行驶B、就近送医并求助C、直接让乘客下车D、加速赶往终点

答案：B15、夜间营运通过居民区，应（）

A、开启远光灯高速通过B、关闭灯光慢行C、开启近光灯、低速静音行驶D、随意行驶

答案：C16、冰雪路面行车，应重点避免（）

A、低速行驶B、紧急制动C、平稳转向D、加大车距

答案：B17、出租汽车出车前最重要的检查是（）

A、车辆外观卫生B、安全设施和行驶状态C、内饰整洁D、轮胎外观即可

答案：B18、营运途中遇道路临时封闭，驾驶员应（）

A、强行通行B、绕行合理路线并告知乘客C、原地等待不解释D、让乘客自行下车

答案：B19、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核最低等级为（）

A、优秀B、良好C、合格D、不合格

答案：D20、以下哪种行为属于出租汽车违规营运行为（）

A、打表收费B、中途甩客C、文明待客D、主动开票

答案：B21、乘客下车时，驾驶员首要提醒的是（）

A、尽快离开B、携带随身物品C、支付车费D、评价服务

答案：B22、行车中遇儿童横穿马路，驾驶员应（）

A、加速通过B、减速停车避让C、鸣笛催促D、绕行通过

答案：B23、出租汽车不得在（）区域停车上下客

A、合法停车泊位B、公交专用道C、小区门口D、商场辅路

答案：B24、车辆发生小火自燃，优先使用（）灭火

A、自来水B、车载灭火器C、沙土D、衣物捂盖

答案：B25、从业资格证有效期届满，驾驶员应提前（）办理延续手续

A、15日B、30日C、60日D、90日

答案：B26、以下不属于出租汽车必备营运设施的是（）

A、计价器B、顶灯C、私人装饰摆件D、空车待租标识

答案：C27、营运中乘客要求拼车，驾驶员正确做法是（）

A、直接同意拼车B、拒绝私自拼车C、加价后拼车D、随意拼车

答案：B28、雨天行车为防止侧滑，应（）

A、高速行驶B、减速慢行、平稳操作C、频繁变道D、紧急刹车

答案：B29、出租汽车驾驶员继续教育周期为（）

A、1年B、2年C、3年D、5年

答案：C30、遇到乘客醉酒闹事，驾驶员应（）

A、与其争执B、冷静处置，必要时报警C、强行驱赶下车D、置之不理

答案：B31、出租汽车发票的作用是（）

A、随意报销凭证B、营运收费合法凭证C、装饰用品D、可转卖牟利

答案：B32、行经学校路段，限速行驶的主要目的是（）

A、避免违章B、保障学生通行安全C、节省油耗D、快速通行

答案：B33、车辆涉水行驶时，正确做法是（）

A、低速匀速通过B、高速冲过C、中途停车观察D、倒车绕行

答案：A34、以下哪种操作会增加车辆油耗（）

A、平稳起步B、急加速急刹车C、匀速行驶D、提前减速

答案：B35、出租汽车驾驶员被投诉服务态度差，正确处置方式是（）

A、拒不承认B、积极配合核查、整改问题C、恶意报复乘客D、无视投诉

答案：B36、空车待租状态下，乘客招手乘车，驾驶员应（）

A、选择性载客B、主动停车载客C、加速驶过D、议价后载客

答案：B37、高速行驶中车辆突发故障，应首先（）

A、紧急刹车停车B、开启双闪，缓慢驶入应急车道C、下车检修D、呼叫救援原地等待

答案：B38、特殊天气（大雾）行车，应开启（）

A、远光灯B、雾灯、近光灯、双闪C、关闭所有灯光D、示廓灯即可

答案：B39、出租汽车营运中，驾驶员禁止的行为是（）

A、系安全带B、接打手持电话C、文明用语D、规范驾驶

答案：B40、老弱病残孕乘客乘车，驾驶员错误的做法是（）

A、主动帮扶上下车B、平稳驾驶C、催促乘客快速上下车D、耐心等候

答案：C第三部分多选题（20题）答题规则：每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分1、出租汽车驾驶员职业道德规范包含哪些内容（）

A、诚信服务B、文明待客C、安全营运D、违规议价

答案：ABC2、出租汽车出车前安全检查的项目有（）

A、灯光、刹车系统B、轮胎、油路电路C、计价器、营运标识D、车载灭火器、三角警示牌

答案：ABCD3、出租汽车驾驶员可以合法拒载的情形有（）

A、乘客携带易燃易爆危险品B、醉酒无人陪同且行为失控C、儿童单独乘车D、乘客要求超载行驶

答案：ABD4、节能驾驶的正确操作方法有（）

A、平稳起步、匀速行驶B、提前减速，避免急刹C、减少长时间怠速D、频繁变道超车

答案：ABC5、出租汽车营运禁止的行为有（）

A、打表规范收费B、中途甩客、拒载C、私自议价、拼车D、索要小费、推销商品

答案：BCD6、发生交通事故后，驾驶员正确处置流程包括（）

A、立即抢救伤员B、保护事故现场C、及时报警报备D、擅自撤离、破坏现场

答案：ABC7、雨天行车安全注意事项有（）

A、降低车速、加大跟车距离B、避免紧急制动、急转向C、谨慎避让行人非机动车D、积水路段快速通行

答案：ABC8、出租汽车文明服务基本要求包括（）

A、着装整洁、举止文明B、用语规范、耐心热情C、主动帮扶特殊乘客D、尊重乘客意愿、不争执

答案：ABCD9、乘客遗失物