2026年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(陕西)

2026年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(陕西)一、案例分析题（25分）1.张女士，68岁，陕南某易地扶贫搬迁安置社区的一位留守老人。丈夫早年去世，儿子常年在外务工，孙子在镇初中就读。张女士独自居住在安置房，因安置社区地处坡地，出行不便，她很少下楼。社工站入户走访发现：张女士不会使用智能手机，无法完成高龄补贴人脸识别认证；生病后习惯“熬一熬”，很少去社区卫生室；原有土地已流转，日常无事可做，经常一个人坐在门口叹气。社区中类似张女士情况的老人较多，他们对新社区不熟悉，也很少参加社区活动。答案：（1）运用生态系统理论分析需求。生态系统理论强调人与环境各系统之间的持续互动，将环境分为微观系统、中观系统和宏观系统。微观系统方面，张女士有健康维护的需求、日常生活照料与安全需求；因独居、子女长期不在身边，有强烈的情绪支持和精神慰藉需求；同时，受限于年龄和数字化能力，有人际交往、休闲娱乐以及学习使用智能设备的适应需求。中观系统方面，家庭支持网络薄弱，亲子分离导致代际支持难以实现；邻里关系尚未建立，社区正式服务网络利用率低；安置社区的公共空间和活动设施未能有效辐射老人，老人缺少同辈互动和社区参与的平台，因此有建立社区互助网络、获得就近服务和参与社区公共生活的需求。宏观系统方面，异地搬迁涉及的养老保障政策落实、基层医疗卫生资源配置、数字化政务服务普及和适老化公共服务供给等，都影响老人的生活质量。张女士及社区老人有获得政策信息、公平享受社会保障资源以及得到社会政策支持的需求。（2）“长者支持”社区服务方案设计。服务目标：总目标是帮助搬迁老人适应新社区生活，重建社会支持网络，提升生活质量。具体目标包括：为社区老人建立需求档案；组建一个不少于15人的“银龄互助”小组；完成不少于20人次的智能手机与线上办事培训；建立社工站与卫生室、便民服务中心的转介协作机制。具体策略：一是开展个案管理。对张女士等独居、患病、行动不便的高风险老人进行筛查，制定个别化服务计划，链接医疗救助、高龄补贴代办、志愿者定期探访等资源。二是开展小组工作。组织健康管理小组、智能手机学习小组和生命回顾小组，帮助老人获得同伴支持，学习实用技能，缓解孤独感。三是开展社区工作。发掘社区内有威望、有热情的老年骨干，培育“银龄互助”志愿服务队；推动社区开展适老化改造议事，利用楼栋公共空间设置“老人歇脚点”、棋牌角和便民服务角；组织“社区融入”主题活动和传统节日活动，增强老人的社区归属感。四是政策倡导与资源整合。及时向社区、镇民政办反映老人认证难、就医难、出行难等问题，推动线上加线下代办服务；链接社区慈善资源、爱心企业和志愿服务力量，弥补正式服务不足。评估方式：过程评估包括活动参与率、服务记录和服务对象满意度；结果评估对比服务前后老人的孤独感、社区参与频率、智能设备使用能力和社会支持网络变化情况，并评估社区公共设施和政策环境改善程度。解析：本题属于“案例分析+方案设计”综合题。第一问需要按微观、中观、宏观三个系统分别写出服务对象“需要什么”，而不是简单罗列问题；第二问则要体现个案、小组、社区三大方法的整合，并注意“目标—策略—评估”的逻辑闭环。二、案例分析题（25分）2.小凯，17岁，因伙同他人抢劫手机，被某县人民检察院作出附条件不起诉决定，考验期6个月，并委托当地社会工作服务中心开展考察帮教。社工走访了解到：小凯母亲早年离家，父亲常年开货车，奶奶瘫痪在床；小凯初二辍学后到汽修店学徒，但经常请假，与社会闲散人员交往密切。小凯的父亲恨铁不成钢，认为“孩子不争气，派出所管得最好”，多次当众责骂小凯，拒绝配合社工。小凯有改过意愿，但担心被贴上“坏孩子”标签，不愿参加社区活动。答案：（1）运用优势视角评估小凯及家庭的优势与资源，并分析其偏差行为及司法风险成因。优势视角强调关注服务对象自身及其环境中已有的资源和抗逆力，相信人具有改变的能力。小凯的优势与资源：小凯年轻，有劳动能力，对汽修技术有兴趣并具备一定基础；他本人有改过意愿，愿意接受帮教；父亲虽教育方式不当，但本质上关心小凯，仍是重要的亲情资源；奶奶需要照顾，也可能成为小凯增强责任感、回归正轨的动力；此外，汽修店老板、司法社工、检察机关等构成了正式和非正式支持资源。偏差行为与司法风险成因可以从多层面分析：个体层面，小凯法律意识淡薄，情绪控制能力不足，认知上受“哥们义气”影响，容易在同伴压力下冲动行事。家庭层面，父母角色缺失或教养方式不当，父亲长期不在家，亲子沟通不良，家庭监督和情感支持薄弱，使小凯缺少规则约束和正向榜样。同辈与社会层面，小凯辍学后缺少正向的社会融入渠道，与社会闲散人员交往密切，在同辈群体中获得归属感，导致不良行为相互强化；社区的标签化和就业支持不足，也削弱了他回归正常生活的信心。因此，司法风险主要表现为再犯风险、脱管风险和帮教配合风险。（2）小凯的帮教与监督服务方案。理论依据：运用认知行为理论，帮助小凯识别非理性认知，改变对“哥们义气”的错误理解；运用社会支持网络理论，重建家庭、社区、朋辈等多层面的支持系统；运用社会标签理论，通过去标签化促进社区接纳。主要措施：一是建立专业帮教关系。与小凯共同制定考察期行为契约，明确按时报到、接受监督、不进入网吧、不接触不良同伴、遵守法律法规等具体要求。二是开展认知行为辅导。通过法律教育、后果分析、角色扮演和冲动控制训练，提升小凯的规则意识和情绪管理能力。三是开展家庭服务。采用家庭会谈改善父子关系，引导父亲理解青春期孩子的心理特点，改变单纯责骂方式，明确父亲在监督和情感支持中的责任。必要时链接家庭教育指导服务。四是促进教育就业与社会回归。协助小凯完成义务教育或参加职业技能培训，与汽修店老板建立稳定的师徒关系，帮助他学习一技之长；引导小凯参加社区志愿服务，重建健康同伴关系。五是推动社区接纳。与社区工作者沟通，避免贴标签，利用社区活动为小凯提供正面展示机会；同步向居民开展法治宣传，营造包容环境。风险防控：建立动态风险评估机制，社工定期家访、面谈，与检察机关保持信息沟通；发现小凯出现失联、再犯风险或家庭危机时，立即启动应急预案，必要时请求公安机关和检察机关介入。结案评估：考察期结束前，从行为表现、家庭关系、教育就业稳定性、再犯风险等维度进行评估，形成结案报告并提交人民检察院，作为司法处理的重要参考。解析：司法社会工作服务必须兼顾“监督”与“帮教”双重功能。答题时既要体现对未成年人特殊保护的专业伦理，又要设计可操作的行为管理措施。优势视角的运用要注意“优势与资源”不能写成光明的空话，要落到具体的人和事上。三、案例分析题（25分）3.陕西某县V镇社工站共有三名驻站社工。他们在走访中发现，镇内多数村都有红白理事会、老年人协会、妇女文艺队等社区社会组织，但普遍存在“有牌子、没活动、缺经费、少骨干”的问题。一些热心村民有参与意愿，却不知如何组建和运作。镇民政办希望社工站通过“五社联动”机制培育一批社区社会组织，参与养老、留守妇女就业和儿童照护等服务。答案：（1）农村社区社会组织在基层治理中的功能。第一，补充公共服务供给。社区社会组织可以承接助老、助残、儿童托管、环境整治等公共服务，弥补基层行政力量和市场化服务覆盖不足的短板。第二，激发村民参与活力。社会组织为村民提供了参与公共事务的组织化渠道，使“旁观者”变为“参与者”，增强村民的社区主体意识。第三，促进文化认同与社区融合。红白理事会、文艺队等组织通过开展各类活动，传承乡土文化，增进邻里关系，提升社区凝聚力。第四，化解矛盾纠纷。熟人社会中的社会组织可以利用乡规民约、邻里信任开展调解，将矛盾化解在基层。第五，培育社区内生力量。社会组织能够发掘和培养乡村骨干，形成自我管理、自我服务、自我教育的良性机制，助力乡村振兴和基层治理现代化。（2）社工在培育社区社会组织中的角色与“五社联动”实施策略。社工可扮演的角色：需求发现者，通过走访识别村民需求和社区公共议题；资源链接者，连接政府、基金会、慈善资源和专业志愿者；组织培育者，协助登记备案、完善章程、建立制度；能力建设者，开展骨干培训和项目管理指导；协商促进者，推动组织与村委会、村民之间的协商对话；政策倡导者，向镇政府和民政部门反馈组织发展中的制度性困难。“五社联动”实施策略：一是以社区为平台，做好需求调研和宣传动员。社工站依托村委会召开恳谈会，挖掘有威望、有热情、有技能的村民骨干，激发村民参与意愿。二是以社会组织为载体，协助组织规范成长。帮助有条件的文艺队、互助队和产业小组进行备案登记，健全章程、财务、例会制度，设计符合村民需求的服务项目。三是以社会工作者为支撑，加强专业能力建设。提供项目管理、财务规范、活动策划、志愿者管理等方面培训，培养本土社工人才，提升组织自我运作能力。四是以社区志愿者为辅助，壮大服务力量。鼓励党员、青年和低龄老人加入志愿服务队伍，建立志愿服务积分激励制度，依托社会组织承接助老助残等志愿服务。五是以社区公益慈善资源为补充，解决资源瓶颈。对接福利彩票公益金、慈善总会项目和本地乡贤资源，设立社区微公益创投，支持社会组织“小项目”落地。同时，社工站应建立“五社联动”联席会议制度，定期沟通信息、共享资源、评估服务成效，推动各类组织和力量形成协作网络，实现从“挂牌组织”向“实体化、项目化、常态化运行组织”转变。解析：本题重在考察社区社会工作与组织培育能力。第一问要从公共服务、参与机制、文化凝聚、矛盾化解等方面展开；第二问不能只写“角色”，还要写出“五社联动”从动员、组建、赋能到落地运行的全过程。答题时要注意“五社联动”的具体内涵，避免泛泛而谈。四、论述题（25分）4.当前，乡镇（街道）社会工作服务站建设已在全国全面推开，陕西省也明确要求实现乡镇（街道）社工站全覆盖，并将其作为提升基层治理效能的重要抓手。请结合基层治理现代化背景，论述高级社会工作师如何在乡镇（街道）社会工作服务站建设中发挥专业引领作用，推动社会工作有效融入基层治理体系。答案：高级社会工作师是我国社会工作专业人才体系中的高层次人才，具有解决复杂问题、开展督导培训、进行政策研究和推动服务创新的能力。在乡镇（街道）社工站建设中，高级社会工作师不应只停留在“驻村开展活动”的事务层面，而应从专业方向把控、人才队伍建设、服务质量管理和治理机制建构等方面发挥引领作用。第一，把牢专业方向，防止社工站“行政化”和“空洞化”。社工站建设中容易出现两种偏差：一是被基层行政事务挤占，变成“杂务站”；二是有站无人、有人无专业，变成“挂牌站”。高级社会工作师应坚持社会工作专业使命，带领驻站社工深入村居，以困难群众、特殊群体为重点，通过科学的社区需求评估建立服务对象档案，确保服务聚焦于“急难愁盼”问题，避免以简单慰问、填表代替专业服务。第二，建立服务标准和质量管理体系。高级社会工作师应推动社工站制定统一的服务流程，包括接案、预估、计划、介入、评估和结案各环节的规范；建立个案管理、小组工作、社区工作文书标准和保密制度；完善督导制度，对驻站社工进行定期专业督导和情感支持；建立服务质量监测机制和投诉反馈渠道，保证服务专业、可追溯、可评估。第三，发挥督导和人才培养功能。乡镇社工站普遍面临社工年轻、经验不足、流动性大的问题。高级社会工作师应承担督导者角色，通过个案督导、团体督导和现场示范，提升驻站社工的实务能力；协助民政部门制定社工站人才培养计划，鼓励驻站社工参加社会工作职业水平考试，建设一支“本土化、专业化、留得住”的社工队伍。同时，注意培养村（社区）骨干和志愿者，形成“专业社工+社区工作者+志愿者+社区骨干”的人才梯队。第四，以“五社联动”整合基层治理资源。高级社会工作师要善于在社区层面激活多元治理力量，协助社工站发挥联动枢纽作用：联动社区“两委”明确需求和工作边界；联动社区社会组织承接服务项目；联动社区志愿者形成常态化服务力量；联动社区公益慈善资源补充服务经费和物资。通过微公益创投、社区基金和志愿服务积分等机制，将“五社联动”从理念转化为可持续的基层治理制度。第五，推动社会工作参与政策完善与制度创新。高级社会工作师处在政策与实践的结合点，应将在服务中发现的共性问题——如社会救助申请难、孤寡老人照护缺失、困境儿童保障不到位、易地搬迁群众融入难等，及时形成政策建议，反馈给民政、乡村振兴、卫健、教育等部门；参与乡镇（街道）议事协商机制，推动将社会工作服务纳入基层治理考核体系；总结提炼本土经验，形成具有陕西地方特色的服务模式，例如依托社工站打造“一老一小”关爱品牌、链接慈善资源开办“爱心食堂”“四点半课堂”等。第六，坚持专业伦理，维护服务对象权益。在融入基层治理过程中，高级社会工作师要特别警惕“管控代替服务”“行政绩效代替专业成效”等倾向。应坚持