仙桃市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

仙桃市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的基本程序通常遵循下列哪种科学循环？A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC循环D.8D循环2.在问题解决型QC小组活动程序中，“现状调查”应紧接在哪一步之后进行？A.选择课题B.设定目标C.原因分析D.确定主要原因3.排列图又称帕累托图，其主要用途是？A.寻找影响质量的主要因素B.分析两个变量之间的相关性C.监控过程是否处于稳定状态D.展示数据的分布形状4.绘制因果图时，通常将待分析的质量问题放在图的哪个位置？A.右侧方框内B.左侧方框内C.正上方D.正下方5.验证两个变量之间是否存在相关性的常用工具是？A.排列图B.因果图C.散布图D.调查表6.在对策表中，5W1H中的1H通常指？A.HowmuchB.HowtodoC.HowmanyD.Howoften7.QC小组活动成果评审一般分为现场评审和哪类评审？A.资料评审B.发表评审C.专家评审D.领导评审8.下列关于QC小组目标设定的说法，正确的是？A.目标可以模糊表述B.目标应可量化、可检查C.目标越高越好，无需依据D.目标与课题之间不必相关9.分层法的主要作用是？A.将数据按来源、性质等分类进行分析B.寻找质量问题之间的因果关系C.判断过程是否受控D.确定质量成本构成10.控制图的主要用途是？A.判断生产过程是否处于统计控制状态B.排列质量问题的严重程度C.分析质量问题的主要原因D.制定详细的对策措施11.头脑风暴法的原则不包括以下哪一项？A.自由畅想B.禁止相互批判C.追求观点数量D.少数服从多数12.QC小组活动程序对应PDCA循环，其中“检查效果”属于哪个阶段？A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段13.直方图出现“双峰型”时，一般表明？A.过程处于受控状态B.数据可能来自两个不同总体C.测量仪器存在系统误差D.数据分层不足14.创新型QC小组课题与问题解决型课题的主要区别是？A.创新型课题不需要设定目标B.创新型课题针对尚未满足的需求提出新方案C.创新型课题不使用任何统计工具D.创新型课题不需要效果检查15.QC小组活动成果评审时，更应注重？A.材料的华丽程度B.活动的真实性和有效性C.发表人的口才水平D.成果经济效益大小16.QC小组的人数通常适宜的范围是？A.2～3人B.3～10人C.10～20人D.20人以上17.制定巩固措施时，应当把活动中的有效措施纳入什么载体？A.临时通知B.设备说明书C.相应标准、规程或制度D.个人工作笔记18.排列图中累计频率在0%～80%左右的项目通常称为？A.次要因素B.一般因素C.主要因素D.可忽略因素19.“效果检查”环节中，判断活动效果的主要依据是？A.小组成员的感受B.活动前的历史数据C.对策实施后的数据与目标值比较D.管理人员的评价20.下列关于QC小组活动的说法，错误的是？A.强调全员参与B.遵循PDCA循环C.只允许工程技术人员参加D.注重用数据说话二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于QC小组活动PDCA循环中P阶段内容的有？A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策2.QC小组活动应遵循的基本原则包括？A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.基于数据与事实分析3.排列图的主要构成要素有？A.直方条B.累计频率折线C.横坐标分类项目D.右侧纵坐标累计频率4.因果图分析中，常见的原因分类大骨包括？A.人B.机C.料D.法5.控制图在QC小组活动中可用于？A.判断过程是否处于统计控制状态B.发现过程中的异常波动C.寻找影响质量的主要因素D.区分普通原因和特殊原因6.下列属于QC小组活动“老七种工具”的有？A.排列图B.因果图C.控制图D.亲和图7.制定对策时，对策表通常应包含的要素有？A.要因B.对策C.目标D.负责人与完成时间8.QC小组成果发表时，评委通常主要评价哪些方面？A.选题是否恰当B.工具方法运用是否正确C.活动程序是否完整D.发表人外形是否出众9.下列关于QC小组活动目标的说法，正确的有？A.目标应量化B.目标应与课题直接相关C.目标必须高于同行业先进水平D.目标应合理、可行10.创新型QC小组活动程序中，通常包含下列哪些步骤？A.选择课题B.提出方案并确定最佳方案C.制定对策D.标准化与成果固化三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动只需要质量管理部门参与，基层员工可以不参加。2.排列图中累计频率分为A、B、C三类，A类项目是影响质量的主要因素。3.因果图的“人、机、料、法、环、测”分类是固定的，不能根据实际情况调整。4.控制图上所有点都在控制限内，过程就一定处于统计控制状态，不存在异常。5.PDCA循环中，C阶段的主要工作是按计划实施对策。6.对策实施后若未达到目标，应重新进行原因分析并采取补充对策。7.在QC小组活动中，可以用文字描述完全替代数据展示。8.成果评审时，经济效益越大的小组评分一定越高。9.头脑风暴法鼓励相互批判，以保证观点质量。10.创新型课题允许不进行现状调查，但必须进行课题可行性分析。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序包括哪些主要步骤？2.简述绘制排列图的一般步骤。3.简述确定主要原因的一般步骤。4.简述QC小组活动成果评审通常包括哪些方面。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对“产品装配一次合格率低”课题，收集了连续一个月不合格品数据如下：错装40件、漏装30件、划伤15件、尺寸超差10件、其他5件。请回答：(1)计算各类不合格的累计频数和累计频率，并以文字说明排列图的关键绘制点；(2)指出主要问题是什么，并说明判断依据；(3)若小组针对“错装、漏装”两个要因制定对策，请按5W1H思路设计一项对策要点。2.某QC小组针对“气缸漏装不良率高”问题绘制因果图后，对末端原因“气缸压力不稳定”和“密封圈材质老化”分别进行了验证。小组连续测试气缸压力50次，发现18次低于标准值，且发生时间与漏装不良的时间高度相关；更换新材质密封圈后，漏装率明显下降。请回答：参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：QC小组活动按PDCA循环展开，即策划、实施、检查、处置，体现持续改进。2.答案：A3.答案：A4.答案：A5.答案：C解析：散布图用于研究两个变量之间的关系，为原因验证提供依据。6.答案：B7.答案：B8.答案：B9.答案：A10.答案：A11.答案：D解析：头脑风暴法强调延迟评判、自由畅想、以量求质，不允许用少数服从多数压制观点。12.答案：C13.答案：B14.答案：B15.答案：B16.答案：B17.答案：C18.答案：C19.答案：C20.答案：C二、多项选择题1.答案：ABCD解析：P阶段为策划阶段，包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策等。2.答案：ABCD解析：QC小组活动强调全员参与、持续改进、按PDCA循环推进，并以数据和事实为依据。3.答案：ABCD解析：排列图由直方条、累计频率折线、左右两个纵坐标和横坐标分类项目构成。4.答案：ABCD解析：因果图大骨通常可按人、机、料、法、环、测等分类，实际应用时可根据问题特点调整。5.答案：ABD解析：控制图用于监控过程、识别异常波动、区分普通原因和特殊原因。寻找主要因素常用排列图。6.答案：ABC解析：排列图、因果图、控制图属于老七种工具，亲和图属于新七种工具。7.答案：ABCD解析：对策表一般按5W1H展开，包括要因、对策、目标、措施、责任人和时间等。8.答案：ABC解析：成果评审重点关注课题选择、活动程序、工具使用、效果真实性等，不应以外形等非专业因素评分。9.答案：ABD解析：目标应量化、与课题相关、合理可行，并非必须高于行业先进水平，过高目标可能失去针对性。10.答案：ABCD解析：创新型课题通常包括选择课题、设定目标、提出方案、确定最佳方案、制定对策、实施、效果检查、标准化等步骤。三、判断题1.答案：错误2.答案：正确3.答案：错误4.答案：错误解析：控制图判异不仅要看是否出界，还要分析界内点的排列是否随机，如连续链、趋势、周期性等都可能属于异常。5.答案：错误解析：按计划实施对策是D阶段，C阶段是检查实施效果。6.答案：正确7.答案：错误8.答案：错误9.答案：错误10.答案：正确四、简答题1.答案：主要步骤包括：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结与下一步打算。解析：该程序对应PDCA循环，强调以事实和数据为依据，逐层深入解决问题。2.答案：绘制排列图的一般步骤为：(1)收集数据并按分类项目进行分层；(2)将各项目按频数由大到小排列，计算累计频数和累计频率；(3)绘制横轴分类项目、左侧纵轴频数、右侧纵轴累计频率的坐标图；(4)按频数绘制直方条，并连接累计频率点形成折线；(5)根据累计频率划分A、B、C类因素，确定主要因素。3.答案：确定主要原因的一般步骤为：(1)在因果图分析出的末端原因基础上，制定要因确认计划；(2)通过现场调查、测量、试验等方法逐条验证末端原因对问题的影响程度；(3)将影响显著的原因确定为主要原因；(4)必要时用数据和统计工具对结论进行佐证。4.答案：成果评审通常包括：活动真实性、活动程序完整性、统计工具运用正确性、对策有效性与目标达成情况、成果固化与推广价值、小组成员参与程度等方面。五、案例分析题1.答案：(1)总频数为40+30+15+10+5=100件。按频数由大到小排列：错装：频数40，累计频数40，累计频率(2)主要问题是错装和漏装。判断依据：排列图按累计频率划分A、B、C类因素，累计频率在0%～80%左右的项目为主要因素。错装与漏装累计频率为70%，属于A类主要因素，是影响产品装配一次合格率的关键少数。(3)以“错装”要因为例，一项对策要点可为：•What：制作零部件防错对照图和颜色标识；•Why：防止作业员错装；•Who：工艺员负责制定，班组长监督执行；•Where：装配工位；•When：2026年4月15日前完成；•How：作业员装配前按对照图核对零部件型号和方向，并执行颜色点检；•目标：错装不良由每月40件降至0件。解析：本题综合考查排列图计算、A类因素判定和5W1H对策展开。累计频率计算的关键是先按频数降序排列，再逐项累加。对策制定应具备可操作性、可检查性和明确的量化目标。2.(1)判断上述两个末端原因是否可确定为要因，并说明理由；(2)若两个原因均确定为要因，制定对策表时目标应如何设定才符合要求？请举一个具体目标示例；(3)对策实施后，为验证效果，应收集什么数据，并与什么进行比较？2.答案：(1)两个末端原因均可确定为要因。“气缸压力不稳定”：连续测试50次中有18次低于标准值，偏差比例较高，且发生时间与漏装不良时间高度相关，说明该原因对质量问题有显著影响，应确定为要因。“密封圈材质老化”：更换新材质密封圈后漏装率明显下降，说明该原因是影响漏装问题的重要原因，应确定为要因。(2)目标应符合以下