2026年青海省质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

2026年青海省质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，共40分）1.六西格玛管理中的“西格玛水平”衡量的是？A.产品价格水平B.过程输出的波动大小C.顾客满意度D.员工技能水平答案：B解析：西格玛（σ）在统计学中代表标准差，是描述数据离散程度的指标，因此西格玛水平用于衡量过程输出的波动大小。2.六西格玛改进项目通常采用的核心流程是？A.PDCAB.DMAICC.DFSSD.5S答案：B解析：DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）是六西格玛改进活动的标准流程，DFSS是六西格玛设计。3.在六西格玛管理中，CTQ（关键质量特性）是指？A.顾客极度不满意的质量特性B.影响顾客需求和满意度的、可测量的关键特性C.产品所有质量特性的总和D.政府规定的强制性质量指标答案：B4.用于识别产品或过程中潜在失效模式及其影响程度的分析工具是？A.控制图B.FMEAC.直方图D.散点图答案：B解析：FMEA（失效模式与影响分析）通过预先分析潜在失效模式、原因及影响，在设计和过程开发阶段消除或降低风险。5.过程能力指数CpA.UB.UC.UD.U答案：A6.在DMAIC的“测量（M）”阶段，首要任务是？A.确定改进方案B.验证测量系统有效性并收集数据C.找出问题的根本原因D.将改进成果标准化答案：B7.休哈特控制图的控制界限通常设定为均值±多少倍标准差？A.1倍B.2倍C.3倍D.6倍答案：C8.下列哪一项属于精益生产中“七大浪费”之一？A.等待的浪费B.管理的浪费C.时间的浪费D.资金的浪费答案：A解析：七大浪费包括过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作、缺陷等七种。9.排列图（帕累托图）的主要用途是？A.识别“关键的少数”B.展示数据随时间的变化趋势C.比较不同班组间的差异D.验证两个变量间的相关性答案：A解析：排列图按发生频次从高到低排列，依据“80/20”原则，帮助识别对总体影响最关键的因素。10.若某过程的合格率为99.73%，则其西格玛水平（无偏移）约为？A.1σB.2σC.3σD.6σ答案：C解析：在正态分布下，均值±3σ区间覆盖约99.73%的数据。11.用于分析两个变量之间是否存在线性关系的最佳工具是？A.因果图B.散点图C.控制图D.直方图答案：B12.下列哪项不属于六西格玛黄带的核心职责？A.参与改进项目活动B.学习并运用基本质量工具C.主持公司全面质量战略规划D.收集数据支持绿带或黑带项目答案：C13.5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁和？A.素养B.安全C.节约D.速度答案：A14.在测量系统分析（MSA）中，通常要求量具的GRR（重复性与再现性）占总变异的比例不超过？A.10%B.30%C.50%D.80%答案：B解析：GRR占比小于10%时测量系统良好，10%～30%视为可接受，大于30%则需改进。15.在DMAIC的“改进（I）”阶段，常用以下哪种方法筛选和评估改进方案？A.FMEAB.头脑风暴与多轮投票C.SPCD.假设检验答案：B16.缺陷率（DPU）的计算公式是？A.缺陷数/总机会数B.缺陷数/单位产品数C.缺陷数/产品批次总数D.合格品数/总缺陷数答案：B17.六西格玛管理的核心理念之一是？A.以老板为中心B.以顾客为中心C.以生产为中心D.以技术为中心答案：B18.在DMAIC的“控制（C）”阶段，通常使用的工具是？A.控制计划与标准化作业B.头脑风暴C.因果图D.流程图答案：A19.质量成本中“鉴定成本”是指？A.预防质量问题发生的成本B.检验和试验产品质量的成本C.因产品售后退回造成的损失成本D.因质量原因导致停产的成本答案：B20.在六西格玛中，符号“σ”在统计学上代表？A.平均数B.标准差C.方差D.偏差平方和答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.DMAIC各阶段的名称包括哪些？A.定义B.测量C.分析D.改进E.控制答案：ABCDE2.下列哪些属于老七种质量工具？A.检查表B.散布图C.控制图D.亲和图E.直方图答案：ABCE解析：老七种包括检查表、散布图、控制图、直方图、排列图、因果图、分层法；亲和图属于新七种工具。3.在DMAIC的“分析（A）”阶段，通常可以使用的工具有？A.假设检验B.鱼骨图C.FMEAD.过程能力分析E.控制计划答案：ABCD解析：控制计划属于控制（C）阶段的输出，不用于分析阶段。4.关于六西格玛水平，下列说法正确的有？A.西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力越强B.提高西格玛水平需要减少过程波动C.6σ水平对应的缺陷率约为3.4ppm（百万机会缺陷数）D.西格玛水平与标准差成正比E.西格玛水平仅由顾客要求决定答案：ABC解析：西格玛水平与标准差成反比，变异越小西格玛水平越高；同时西格玛水平还受规格限影响，并非仅由顾客要求决定，因此D、E错误。5.下列哪些属于精益生产中识别出的“七大浪费”？A.过量生产B.库存C.缺陷返工D.员工加班E.搬运答案：ABCE6.在DMAIC的“改进（I）”阶段，通常可应用哪些技术与方法？A.试验设计（DOE）B.防错法C.标准作业D.5S管理E.控制图答案：ABCD解析：控制图属于控制（C）阶段的工具，改进阶段主要借助试验设计、精益工具、防错与标准化等方法。7.关于过程能力指数Cp和CA.CpB.CpC.CpkD.CpkE.Cp答案：ABD解析：Cpk是更严格的指数，其值不超过Cp；当过程无偏移时Cp=8.在测量系统分析（MSA）中，用于评价测量系统的指标包括？A.重复性B.再现性C.偏倚D.线性E.过程能力指数答案：ABCD9.关于控制图，下列说法正确的有？A.控制图用于监控过程随时间是否稳定B.点子只要在控制界限内，过程就一定受控C.数据点超出控制界限是过程出现异常的信号之一D.控制图能区分正常波动与异常波动E.点子呈现持续上升趋势即使都在界内，也可能是异常信号答案：ACDE解析：即使所有点都在控制界限内，出现连续上升、下降趋势或周期性波动时，仍可能说明过程存在异常，因此B错误。10.下列属于DMAIC中“控制（C）”阶段输出的有？A.控制计划B.更新后的作业标准C.过程能力确认报告D.原因分析鱼骨图E.控制图及监控程序答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.六西格玛管理仅适用于制造业，不适用于服务业。答案：错误2.在DMAIC的“定义”阶段，应明确顾客需求、项目范围和改进目标。答案：正确3.标准差越大，表示数据的波动越小。答案：错误4.5S管理中的“清洁”仅指定期进行卫生大扫除。答案：错误解析：“清洁”是指将整理、整顿、清扫形成制度化、规范化并持续保持，而非简单的大扫除。5.排列图体现“关键的少数，次要的多数”原则。答案：正确6.当Cp答案：正确7.测量系统中的“重复性”是指不同操作员使用同一量具测量同一零件所得结果的差异。答案：错误解析：重复性指同一操作员使用同一量具多次测量同一零件所得结果之间的变差；不同操作员之间的差异属于“再现性”。8.六西格玛改进项目完成后，无需对改进成果进行验证和跟踪管理。答案：错误9.直方图可以直观地展示数据的分布形态和离散程度。答案：正确10.六西格玛黄带应具备独立领导跨部门大型黑带项目的能力。答案：错误四、简答题与计算题（每题15分，共2题，共30分）1.简述DMAIC各阶段的主要工作内容。答案：（1）定义（Define）：明确项目问题、目标、范围及顾客需求，编制项目章程。（2）测量（Measure）：识别关键质量特性，确定测量指标，验证测量系统的有效性，采集基线数据。（3）分析（Analyze）：运用统计和分析工具寻找问题产生的根本原因，确认关键影响因素。（4）改进（Impro