(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年贵州)

(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年贵州)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动遵循的基本工作方法是以下哪一项？A.8D方法B.PDCA循环C.DMAIC模式D.5S管理2.下列哪项通常不属于QC小组活动的课题类型？A.现场型B.理论型C.攻关型D.创新型3.在QC小组活动程序中，用于找出“关键少数”问题的常用工具是：A.因果图B.排列图C.控制图D.直方图4.因果图的主要作用是：A.寻找影响问题的原因B.判断质量波动是否异常C.显示数据分布形态D.评价过程能力高低5.过程能力指数Cp的计算公式中，TA.公差范围B.规格中心C.样本均值D.标准差6.判断过程是否处于统计受控状态，通常使用的工具是：A.排列图B.控制图C.因果图D.对策表7.QC小组成果发表评审中，属于“真实性”评审要点的是：A.发表人表达流利B.成果数据经得起核查C.PPT制作精美D.工具使用数量多8.直方图出现“双峰型”时，通常表明：A.数据来源于两个不同总体B.数据测量有误C.过程受控D.工序能力不足9.在现状调查中，为了按不同类别分层分析数据，常采用的方法是：A.分层法B.因果图C.关联图D.网络图10.对策表中“5W1H”中的“H”指的是：A.谁负责B.什么时间完成C.在什么地点D.如何做11.QC小组活动成果评审中，“材料评审”主要评价的是：A.发表时的语言表达B.成果报告的真实性、科学性、有效性C.发表时间控制D.评委个人喜好12.对原因进行确认并确定主要原因时，科学的方法是：A.现场调查、验证、数据分析B.开会讨论投票C.凭经验确定D.领导指定13.散布图可以用来判断两个变量之间是否存在：A.因果关系B.相关关系C.函数关系D.隶属关系14.“统计过程控制”的英文缩写是：A.SPCB.QCC.PDCAD.TQM15.当过程能力指数CpA.过程能力充分B.过程能力不足C.过程受控D.过程无偏差16.在QC小组活动中，设定目标值应遵循的原则通常不包括：A.可测量B.可达成C.越高越好D.与问题相关17.下列数据中，属于计量值数据的是：A.合格品数B.缺陷数C.长度D.不合格批次18.“三现主义”是指：A.现场、现物、现实B.现时、现地、现人C.现实、现物、现法D.现场、现物、现象19.QC小组活动“现状调查”的主要目的是：A.找出问题的原因B.掌握问题现状，为设定目标提供依据C.制定对策D.总结成果20.当数据呈正态分布，规格中心M与分布中心μ重合时，Cp与CA.CB.CC.CD.无法确定二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动遵循PDCA循环，其中P阶段包含的步骤有：A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析2.下列关于QC小组活动成果评审原则的说法，正确的有：A.以成果的真实性为基础B.注重活动过程与成果并重C.鼓励创新D.只看经济效益大小3.下列属于质量管理“老七种工具”的有：A.排列图B.因果图C.控制图D.亲和图4.下列属于计数型控制图的有：A.p图B.np图C.c图D.u图5.过程能力分析中，提高过程能力指数CpA.减小标准差σB.增大公差范围TC.使分布中心与公差中心重合D.增加样本量6.QC小组活动中，原因分析阶段常用的工具有：A.因果图B.关联图C.排列图D.对策表7.关于控制图判异准则，下列属于异常模式的有：A.点落在控制限以外B.连续7点位于中心线同一侧C.连续25点中无点在控制限外D.点子随机排列在中心线两侧8.QC小组活动选题时应注意的事项有：A.课题宜小不宜大B.用数据表达问题C.选题应避免口号式D.只需领导审批9.一个好的对策应当满足的条件有：A.与主要原因对应B.措施具体可操作C.明确责任人和完成时间D.不必考虑成本10.下列属于QC小组活动总结阶段工作的有：A.总结活动经验教训B.提出遗留问题及下一步打算C.整理成果报告D.修订对策实施计划三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动程序中的“原因分析”环节，应针对现状调查找出的主要问题分析原因。2.排列图是按照发生频率从高到低排列的柱状图，用于寻找主要问题。3.只要过程能力指数Cp4.控制图的控制限是根据产品规格上下限确定的。5.QC小组成果发表时，发表人必须是小组成员。6.因果图可以用于确定主要原因，只要把可能原因都列上即可。7.分层法可以与排列图、直方图等工具结合使用。8.创新型课题与问题解决型课题的活动程序完全相同。9.在现状调查中收集的数据越多越好。10.QC小组活动完成后，巩固措施不需要纳入标准或制度。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本步骤。2.简述因果图绘制的基本步骤。3.简述排列图的绘制步骤及“二八原则”的含义。4.在QC小组活动中，设定目标值应满足哪些要求？五、案例分析/计算题（每题15分，共30分）1.某装配车间QC小组针对“某产品装配一次合格率低”开展活动。在现状调查中，统计近一个月不合格项如下：装配不到位320件，外观划伤120件，零配件错装45件，其他15件。请回答：(1)计算各类不合格项的累计百分比，并简述排列图作图要点；(2)根据排列图分析该车间应优先解决的“主要问题”是什么；(3)下一步应选择什么工具进行原因分析？2.某机械加工过程加工轴径，规格要求为ϕ20±0.025mm。现从稳定生产过程中抽取样本，测得轴径均值为x=20.005mm，样本标准差s参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：QC小组活动的基本程序遵循PDCA循环，即计划、实施、检查、处置四个阶段。2.答案：B解析：QC小组课题类型一般包括现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型，“理论型”不属于常见类型。3.答案：B解析：排列图依据“二八原则”将问题按发生频率从高到低排列，帮助找出主要问题。4.答案：A5.答案：A6.答案：B7.答案：B8.答案：A9.答案：A10.答案：D11.答案：B12.答案：A13.答案：B14.答案：A15.答案：B16.答案：C17.答案：C18.答案：A19.答案：B20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCD解析：问题解决型QC小组活动中，P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策共六个步骤。2.答案：ABC解析：QC小组成果评审强调真实性、科学性、有效性和创新性，不能以经济效益作为唯一评价标准。3.答案：ABC解析：亲和图属于质量管理“新七种工具”，不属于“老七种工具”。老七种工具还包括检查表、散布图、直方图、分层法。4.答案：ABCD5.答案：ABC解析：Cp=T6σ，减小σ或增大T6.答案：AB解析：排列图主要用于现状调查和效果检查，对策表用于制定对策，原因分析常用因果图、关联图等。7.答案：AB解析：点落在控制限以外属于明显异常；连续7点位于中心线同一侧为“链”异常。C、D均为正常受控形态。8.答案：ABC9.答案：ABC10.答案：ABC解析：修订对策实施计划属于C阶段工作，总结阶段主要是总结活动经验、整理成果报告、提出遗留问题及下一步打算等。三、判断题1.答案：正确2.答案：正确3.答案：错误解析：还需考虑分布中心与规格中心的偏移情况，若Cpk远低于4.答案：错误解析：控制限根据过程数据计算得到，反映过程波动；产品规格限是顾客或标准要求，两者本质不同。5.答案：正确6.答案：错误解析：因果图只是列出可能原因，主要原因需通过现场验证、数据分析等确认。7.答案：正确8.答案：错误9.答案：错误解析：数据应真实、有代表性，盲目追求数量可能引入不准确或无关数据。10.答案：错误解析：有效措施应纳入相应标准或制度，以保持成果、防止问题再发。四、简答题1.答案：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算，共十个步骤，可概括为PDCA四阶段。2.答案：(1)明确要分析的质量问题；(2)确定质量特性值并写在右侧方框内；(3)从左至右画出主干线；(4)确定大原因类别，如人、机、料、法、环、测；(5)逐层展开中原因、小原因直至可采取措施；(6)检查补充遗漏原因；(7)对影响较大的原因作出标记。3.答案：(1)确定分类项目并统计频数；(2)按频数从高到低排列并计算累计频数和累计百分比；(3)绘制柱状图，左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比；(4)绘制累计百分比折线。二八原则指通常80%左右的问题由20%左右的原因造成，通过排列图找出关键的少数原因。4.答案：(1)目标值应量化、可测量；(2)目标应具有可行性，经过努力能够实现；(3)目标与课题直接相关；(4)目标设定应有依据，如历史最好水平、标杆水平或同行业先进水平；(5)目标值不宜过低或过高。五、案例分析/计算题1.答案：(1)总不合格数为320+120+45+15=500件。装配不到位：320/500=64%，累计64(2)根据排列图及“二八原则”，装配不到位占64%，是影响一次合格率的主要问题，应优先解决。外观划伤累计至88(3)下一步应选择因果图（或关联图）对“装配不到位”进行原因分析，逐层展开影响因素。解析：本题考察排列图的作图、累计百分比计算以及二八原则的应用。关键是将不合格项按频数降序排列，并准确计算累计百分比；主要问题通常取累计百分比前80%左右的项目。原因分析阶段常用因果图，针对主要问题展开人、机、料、法、环、测等因素分析。2.答案：规格上限USL=20.025mm，规格下限LSL=19.975mm，公差T=0.05mm。$$C_p=\frac{T}{6s}=\frac{0.05}{6\times0.006}=\frac{0.05}{0.036}\approx1.389$$$$C_{pk}=\min\left(\frac{USL-\bar{x}}{3s},\frac{\bar{x}-LSL}{3s}\right)=\min\left(\frac{20.025-20.005}{3\times0.006},\frac{20.005-19.975}{3\times0.006}\rig