2026年河南许昌质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

2026年河南许昌质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动遵循的基本原理是（）。A.PDCA循环B.SDCA循环C.SWOT分析D.5W1H答案：A2.QC小组活动通常包括（）个步骤。A.8B.10C.12D.14答案：B3.在QC小组活动中，用于分析质量问题产生原因之间因果关系最常用的工具是（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图答案：B4.排列图（柏拉图）依据的原理是（）。A.正态分布B.二八原则C.中心极限定理D.帕斯卡原理答案：B5.散布图主要用于分析两个变量之间的（）。A.因果关系B.相关关系C.回归关系D.函数关系答案：B6.直方图的主要用途是（）。A.寻找主要原因B.分析质量数据分布状态C.分析变量相关性D.监控过程稳定性答案：B7.控制图上下控制界限一般设置在距离中心线（）。A.±B.±C.±D.±答案：B8.质量改进中“关键的少数和次要的多数”这一思想的提出者是（）。A.戴明B.朱兰C.休哈特D.石川馨答案：B9.QC小组活动目标设定应遵循SMART原则，其中M代表（）。A.可测量的B.可实现的C.具体的D.有时限的答案：A10.在QC小组活动中，对策制定时通常使用（）。A.对策表B.甘特图C.网络图D.流程图答案：A11.质量改进的“三现主义”是指（）。A.现场、现物、现实B.现状、现因、现策C.现时、现地、现人D.现查、现改、现固答案：A12.QC小组活动成果报告书中，效果检查阶段主要将实际效果与（）进行比较。A.历史最好水平B.其他小组C.设定的目标值D.行业标杆答案：C13.下列哪种工具不属于质量管理老七种工具？A.排列图B.因果图C.头脑风暴法D.控制图答案：C14.计算过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A解析：Cp=U15.在QC小组活动选题时，应优先选择（）。A.技术难度大的课题B.领导指定的课题C.身边小且易解决的问题D.需要大量投入的课题答案：C16.因果图又称（）。A.石川图B.排列图C.帕累托图D.相关图答案：A17.QC小组活动中的“5W1H”中，最后一个H代表（）。A.Howmuch（多少）B.How（如何）C.When（何时）D.Where（何地）答案：B18.在控制图中，若点出界，则表明过程（）。A.正常B.存在特殊原因C.存在普通原因D.稳定答案：B19.QC小组的特点不包括以下哪项？A.广泛的群众性B.严密的科学性C.明确的目的性D.高度的强制性答案：D20.质量改进的PDCA循环中，P阶段是指（）。A.执行B.检查C.计划D.处理答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有两个正确选项，错选、多选不得分，少选得1分）1.QC小组活动的基本特征包括（）。A.自主性B.群众性C.科学性D.民主性答案：ABCD2.下列哪些属于质量管理老七种工具？A.排列图B.因果图C.直方图D.头脑风暴法答案：ABC解析：质量管理老七种工具包括：排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、检查表、分层法。头脑风暴法不属于老七种工具。3.PDCA循环的特点包括（）。A.大环套小环B.不断循环上升C.每循环一次质量水平提高一步D.僵化不变答案：ABC4.QC小组活动选题时应注意（）。A.课题宜小不宜大B.目标值尽量高C.尽量选择能用数据表达的目标D.课题名称应简洁明确答案：ACD解析：目标值应实事求是，不宜盲目追求过高，故B错误。5.因果图绘制时，分析原因通常从以下哪些方面入手？A.人B.机C.料D.法答案：ABCD解析：因果图通常从“人、机、料、法、环、测”六个方面分析原因。6.对策表一般包括（）。A.对策B.目标C.措施D.责任人答案：ABCD7.质量改进过程中，常用的数据收集方法有（）。A.抽样检验B.全数检验C.调查表D.头脑风暴法答案：ABC解析：头脑风暴法属于创新思维方法，主要用于产生想法，不属于数据收集方法。8.控制图按用途可分为（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.分析用控制图D.控制用控制图答案：CD解析：控制图按数据性质分为计量值控制图和计数值控制图；按用途分为分析用控制图和控制用控制图。题目明确“按用途”，故正确答案为CD。9.QC小组活动成果评审一般包括（）。A.活动过程评价B.成果报告评价C.现场发表评价D.经济效益评价答案：ABC解析：成果评审通常围绕活动过程和成果水平展开，经济效益可作为成果内容之一，但并非独立评审维度，故不选D。10.在质量改进中，确认主要原因的常用方法包括（）。A.排列图B.散点图C.因果图D.调查表答案：AB解析：因果图用于分析原因，不能直接确认主要原因；调查表用于数据收集；排列图可找出关键的少数，散点图可用于分析变量间关系并辅助确认原因，故正确答案为AB。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.QC小组活动必须严格遵循PDCA循环，不可灵活应用。答案：错误解析：PDCA循环是基本程序，但可根据实际情况灵活运用，并非僵化不变。2.排列图可以同时排列影响质量的多个因素并找到关键的少数。答案：正确3.因果图绘制后，需要通过验证确定主要原因。答案：正确4.控制图中点全部落在控制界限内就意味着过程一定稳定。答案：错误解析：控制界限内的点若呈现异常模式（如链、趋势、周期性等），过程仍可能不稳定。5.直方图可以显示质量数据随时间的变化趋势。答案：错误解析：直方图仅反映数据分布状态，不能体现时间维度，显示随时间变化应使用控制图或折线图。6.QC小组活动课题目标设定应当越高越好。答案：错误解析：目标值应结合现状和小组能力，遵循SMART原则，不宜盲目过高。7.质量改进是“一次性”活动，完成后无需巩固。答案：错误解析：质量改进需制定巩固措施并纳入标准，防止问题复发。8.散布图中若两变量呈强正相关，则说明两者有因果关系。答案：错误解析：相关关系不等于因果关系，可能存在第三变量或偶然性。9.QC小组活动成果的经济效益可以用金额表示，也可以用其他指标表示。答案：正确10.在QC小组活动程序中，“要因确认”是必须的步骤。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的性质与特点。答案：QC小组活动是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是员工参与质量管理、发挥创造性、实现自我价值的重要途径。其特点包括：自主性（自愿参加，自我管理）、群众性（广泛参与）、民主性（人人平等发言、民主决策）、科学性（运用质量管理理论和方法分析解决问题）。2.简述排列图的作图步骤。答案：(1)确定分类项目并收集数据；(2)整理数据，计算各项目的频数、频率和累计频率；(3)绘制排列图，左纵轴表示频数，右纵轴表示频率，横轴表示分类项目并按频数从高到低排列；(4)绘制柱状图和累计百分比折线；(5)标注标题、数据来源和收集时间。3.简述PDCA循环四个阶段八个步骤的内容。答案：P（计划）阶段：找出问题、分析原因、确定主要原因、制定对策；D（执行）阶段：执行对策；C（检查）阶段：检查效果；A（处理）阶段：制定巩固措施、提出遗留问题及下一步打算。4.简述制定对策时对策表应包括哪些内容。答案：对策表通常应包括：要因项目、对策内容、目标值、具体措施、责任人、完成时间、检查人、实施地点等。每项对策应有明确、可衡量的指标，便于效果验证。五、计算分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组对某零件加工过程进行过程能力分析，收集25组数据，每组样本量n=5，经计算得到x=50.0，R=0.4，公差要求为50±0.5（即US答案：过程标准差估计σ=Rd2=0.42.326≈0.172。公差范围T=USL−L解析：本题考查由R估计σ以及Cp、Cpk的计算。Cpk2.某QC小组调查某产品不合格项目，得到数据如下：外观不良80件，尺寸超差30件，功能失效20件，包装损坏10件，其他5件。请整理数据并绘制排列图（给出规范的数据整理表），并指出主要影响因素。答案：数据整理表如下（按频数降序排列）：不合格项目频数（件）频率（%）累计频率（%）外观不良8055.255.2尺寸超差3020.775.9功能失效2013.889.7包装损坏106.996.6其他53.4100.0合计145100.0—根据排列图分析，累计频率在0%～80%之间的项目为“关键少数”，属于主要原因。本案例中外观不良（55