经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)试题及答案

经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)试题及答案一、单项选择题（每题1分，共60分）1.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）。A.安全需要B.归属与爱的需要C.自我实现的需要D.尊重的需要2.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工资待遇B.工作条件C.工作成就D.公司政策3.期望理论认为，激励水平取决于（）。A.效价、期望、工具性B.需要、动机、行为C.目标、反馈、奖励D.投入、产出、比较4.公平理论中，个体进行比较时通常不关注（）。A.自己的投入B.自己的产出C.参照对象的投入产出比D.组织的市场占有率5.组织承诺的三个维度是（）。A.情感承诺、持续承诺、规范承诺B.工作承诺、团队承诺、组织承诺C.态度承诺、行为承诺、价值承诺D.财务承诺、职业承诺、领导承诺6.“大五人格”理论中，下列不属于大五人格维度的是（）。A.外向性B.神经质C.支配性D.开放性7.团队发展一般经历五个阶段，依次是（）。A.形成期、震荡期、规范期、执行期、结束期B.震荡期、形成期、规范期、执行期、结束期C.形成期、规范期、震荡期、执行期、结束期D.规范期、形成期、震荡期、执行期、结束期8.在沟通过程中，信息接收者根据自身需要和理解对信息进行筛选，这种障碍属于（）。A.编码障碍B.解码障碍C.信息过滤D.选择性知觉9.俄亥俄州立大学领导行为理论提出的两个主要维度是（）。A.关怀维度与结构维度B.员工导向与生产导向C.关系导向与任务导向D.变革型与交易型10.费德勒权变理论中，领导者与下属关系、任务结构和职位权力共同决定（）。A.领导风格B.领导情境的有利性C.下属成熟度D.组织文化11.下列组织结构类型中，同时具有职能制和事业部制优点的是（）。A.直线职能制B.矩阵制C.网络型D.虚拟型12.组织文化的核心层是（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层13.人力资源规划的首要步骤是（）。A.预测人力资源需求B.调查现有人力资源状况C.制定人力资源目标D.评估人力资源规划效果14.工作分析中，通过观察员工实际工作过程来收集信息的方法是（）。A.访谈法B.问卷法C.观察法D.工作日志法15.职位说明书中对任职资格条件的规定属于（）。A.工作描述B.工作规范C.工作评价D.工作设计16.外部招聘的优点不包括（）。A.引入新思想B.减少内部竞争C.节省培训投入D.可能带来企业所需的新技能17.下列甄选方法中，最直接测量候选人实际工作能力的是（）。A.认知能力测试B.人格测试C.工作样本测试D.兴趣测试18.绩效管理的核心目的是（）。A.发放奖金B.提升员工和组织绩效C.惩罚低绩效员工D.满足考核形式要求19.平衡计分卡的四个维度是（）。A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、市场、创新、员工C.收入、成本、利润、资产D.目标、指标、行动、结果20.绩效评价中，评价者对所有员工都给出较高分数的倾向称为（）。A.晕轮效应B.趋中效应C.宽厚误差D.首因效应21.基本薪酬确定的依据主要是（）。A.员工绩效B.岗位价值和员工能力C.企业利润D.市场价格波动22.下列职位评价方法中，属于量化评价方法的是（）。A.排序法B.分类法C.要素计点法D.简单比较法23.培训需求分析中，组织分析、任务分析和人员分析属于（）。A.培训效果评估层次B.培训需求分析层次C.培训计划实施步骤D.培训成本核算方法24.柯氏四级培训评估模型的第一级是（）。A.行为层评估B.结果层评估C.反应层评估D.学习层评估25.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）。A.15天B.1个月C.2个月D.3个月26.劳动者在同一用人单位连续工作满（）年，可以订立无固定期限劳动合同。A.5B.8C.10D.1527.用人单位依法解除劳动合同需要支付经济补偿时，补偿标准为劳动者在本单位工作每满一年支付（）。A.半个月工资B.一个月工资C.两个月工资D.三个月工资28.劳务派遣用工比例不得超过用工单位用工总量的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%29.工伤保险费的缴纳主体是（）。A.劳动者个人B.用人单位C.劳动者和用人单位共同缴纳D.政府补贴30.失业人员领取失业保险金，要求失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年31.我国城镇职工基本养老保险中，用人单位缴费比例一般为（）。A.8%B.16%C.20%D.24%32.下列不属于社会保险范围的是（）。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.住房公积金D.工伤保险33.女职工的法定产假一般不少于（）。A.90天B.98天C.120天D.180天34.劳动争议仲裁的时效期间为当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年35.我国法定标准工时制度规定，劳动者每日工作时间不超过（）。A.6小时B.8小时C.10小时D.12小时36.工作日安排劳动者延长工作时间的，应支付不低于工资的（）的工资报酬。A.100%B.125%C.150%D.200%37.劳动者累计工作已满1年不满10年的，年休假为（）。A.3天B.5天C.10天D.15天38.用人单位支付劳动者的工资不得低于当地（）。A.平均工资B.最低工资标准C.行业指导工资D.社会平均工资39.下列属于绩效评价中关键事件法特点的是（）。A.以分数衡量绩效B.以典型行为记录为依据C.强调员工之间的排序D.主要评价员工个性特质40.行为锚定等级评价法（BARS）的优点是（）。A.设计简单B.评价标准明确、结果较客观C.不需要管理人员参与D.成本很低41.宽带薪酬结构的主要优点是（）。A.强调职务等级B.便于员工横向流动和能力提升C.简化薪酬结构、增强灵活性D.便于严格控制人工成本42.企业为员工提供学习学费报销、弹性工作时间等属于（）。A.法定福利B.补充福利C.现金薪酬D.非经济性报酬43.下列不属于经济性报酬的是（）。A.基本工资B.奖金C.股票期权D.良好的工作氛围44.企业培训中，通过情景模拟、角色扮演等方式提高受训者人际互动能力的培训方法是（）。A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.网络培训法45.职业生涯发展过程中，个体开始确立职业目标、积累相关经验的阶段通常属于（）。A.探索期B.建立期C.维持期D.退出期46.下列属于强制性培训的情形是（）。A.管理技能提升培训B.新员工入职培训C.特种作业操作证培训D.团队建设培训47.我国《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）。A.一倍工资B.二倍工资C.三倍工资D.经济补偿金48.关于竞业限制，下列表述正确的是（）。A.所有员工都应当承担竞业限制义务B.竞业限制期限不得超过2年C.用人单位可以不支付竞业限制经济补偿D.竞业限制范围由劳动者自行确定49.用人单位为劳动者提供专项培训费用，可以约定服务期，违约金不得超过（）。A.培训费用总额B.培训费用总额的两倍C.劳动者月工资的三倍D.用人单位实际损失50.非全日制用工的劳动者在同一用人单位一般平均每日工作不超过（）。A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时51.根据集体合同规定，集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到之日起（）内未提出异议的，集体合同生效。A.7日B.15日C.30日D.60日52.劳动争议处理程序的一般顺序是（）。A.仲裁、诉讼、调解B.调解、仲裁、诉讼C.诉讼、调解、仲裁D.协商、诉讼、仲裁53.下列不属于劳动争议仲裁受案范围的是（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C.因劳动保护用品发放标准发生的争议D.因社会保险费缴纳主体资格发生的行政争议54.生育保险待遇主要包括（）。A.生育津贴和生育医疗费用B.生育津贴和失业保险金C.生育医疗费用和伤残津贴D.一次性分娩补助和养老金55.按照《工伤保险条例》，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.24B.36C.48D.7256.下列人员中，不适用劳动法调整的是（）。A.企业正式员工B.事业单位工勤人员C.公务员D.民办非企业单位劳动者57.用人单位制定的劳动规章制度应当经过（）程序。A.用人单位单方公布B.职工代表大会或者全体职工讨论，协商确定C.劳动行政部门批准D.工会书面同意58.绩效反馈面谈中，管理者最适宜采取的方式是（）。A.单方面指出员工缺点B.与员工共同分析绩效问题并制定改进计划C.只强调考核结果用于奖金分配D.回避冲突，只谈优点59.人力资源战略中，以成本控制为核心、强调效率的战略类型是（）。A.创新型战略B.客户导向型战略C.成本降低型战略D.增长型战略60.员工敬业度通常反映的是员工在（）上的投入程度。A.工作时间B.情感和行为C.组织层级D.学历提升二、多项选择题（每题2分，共40分）1.马斯洛需要层次理论中，属于需要层次的有（）。A.生理需要B.安全需要C.权力需要D.尊重需要E.自我实现需要2.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于保健因素的有（）。A.工作认可B.薪酬水平C.人际关系D.成长机会E.工作条件3.目标管理中，有效的目标应当具备的特征包括（）。A.具体明确B.具有适度挑战性C.由上级单方制定D.可量化或可验证E.有明确时间期限4.组织承诺的三个维度包括（）。A.情感承诺B.持续承诺C.规范承诺D.工作承诺E.团队承诺5.工作分析的结果通常包括（）。A.工作描述B.工作规范C.工作评价D.绩效标准E.培训计划6.内部招聘的优点主要有（）。A.提高员工士气B.适应期短C.选择范围广D.节省招聘成本E.能够带来新观念7.影响甄选方法效度的因素包括（）。A.测试内容的代表性B.评分标准一致性C.候选人的考试心态D.组织规模E.效标选择合理性8.绩效管理工具中，下列属于常用的绩效评价方法的有（）。A.关键绩效指标法B.平衡计分卡C.360度评价法D.要素计点法E.目标管理法9.职位评价中，常用的评价方法有（）。A.排序法B.分类法C.要素计点法D.因素比较法E.关键事件法10.培训需求分析通常包括（）。A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.财务分析E.市场分析11.总薪酬的构成通常包括（）。A.基本薪酬B.绩效薪酬C.福利D.加班工资E.股权激励12.下列属于法定福利的有（）。A.基本医疗保险B.住房公积金C.企业年金D.失业保险E.补充商业保险13.根据《劳动合同法》，劳动合同的必备条款包括（）。A.劳动合同期限B.工作内容和工作地点C.劳动报酬D.试用期E.休息休假14.用人单位可以依法解除劳动合同的情形有（）。A.在试用期间被证明不符合录用条件B.严重违反用人单位的规章制度C.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作D.女职工在孕期、产期、哺乳期E.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作15.下列属于劳动争议仲裁受理范围的有（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除劳动合同发生的争议C.因工作时间、休息休假、社会保险发生的争议D.因行政处罚不服发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议16.我国社会保险体系包括（）。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.生育保险E.企业年金17.工伤保险待遇主要包括（）。A.工伤医疗费B.停工留薪期工资C.伤残津贴D.一次性工伤医疗补助金E.养老金18.我国法定工时制度包括（）。A.标准工时制B.综合计算工时制C.不定时工作制D.弹性工时制E.非全日制用工19.柯氏四级培训评估模型包括（）。A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层E.组织层20.绩效评价中常见的误差有（）。A.晕轮效应B.趋中效应C.近因效应D.对比效应E.结构效应三、案例分析题（每题2分，共40分）案例一某生产制造企业近年来市场竞争加剧，管理层决定导入平衡计分卡改进绩效管理。人力资源部发现，原有考核指标主要集中在产量、合格率等方面，对客户满意、员工技能提升等关注不足。同时，部分管理者在评价下属时存在“一个人某一方面表现好，其他方面也打高分”的现象；还有管理者担心影响关系，给大多数员工均打出中等分数。1.该公司原有考核指标主要关注平衡计分卡的（）维度。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长2.管理者因员工某一方面表现好而在其他方面也给出高分的现象属于（）。3.管理者为避免冲突给员工普遍打中等分数属于（）。4.为完善绩效管理，该公司还可以采用的绩效评价方法包括（）。案例二王某于2018年3月入职某科技公司，签订3年期劳动合同。2020年9月，公司因经营困难进行经济性裁员，拟解除与王某的劳动合同。王某认为公司未足额支付加班费，且未安排年休假，遂要求公司支付经济补偿并补发加班费、年休假工资。双方发生争议。1.公司经济性裁员需提前（）日向工会或者全体职工说明情况。A.15B.20C.30D.602.王某解除劳动合同后，公司应支付经济补偿金，其计算基数为（）。3.王某主张未休年休假工资，其性质属于（）。4.该争议若经劳动仲裁，仲裁时效期间为（）。案例三某公司为激励核心员工，拟设计新的薪酬方案。人力资源部建议采用宽带薪酬结构，并配套股票期权等长期激励措施。同时考虑为员工提供弹性福利计划。公司希望薪酬体系能够体现岗位价值、能力差异和绩效贡献。1.宽带薪酬结构的主要特点是（）。A.薪酬等级多、级差小B.薪酬等级少、带宽大C.强调严格岗位等级D.不利于员工横向流动2.股票期权属于（）。3.弹性福利计划的优点是（）。4.为体现岗位价值差异，该公司还需要开展的工作是（）。案例四某零售企业一线员工流失率较高，管理层要求人力资源部设计培训项目。培训专员首先分析组织层面、岗位层面和员工个人层面的培训需求，然后组织新员工入职培训和销售技能培训。培训结束后，通过问卷调查了解学员对课程内容和讲师的满意度，并通过笔试考核销售知识掌握情况。1.该企业培训需求分析采用的方法是（）。A.问卷调查法B.绩效差距分析法C.三层次分析法D.关键事件法2.培训结束后进行的满意度调查属于柯氏评估的（）。3.通过笔试考核销售知识掌握情况属于柯氏评估的（）。4.若要评估培训是否真正改善了员工销售行为，还应进行（）评估。案例五某互联网创业公司团队规模20人，管理层希望提升团队协作效率。公司引入目标管理体系，要求各部门与员工共同制定季度目标，并规定目标应具体、量化、有时间节点。同时，管理者注重根据员工能力与意愿使用不同领导风格，并通过定期沟通减少信息过滤和选择性知觉。1.目标管理中，上下级共同制定目标的主要作用是（）。A.减少管理成本B.提高目标认同度和执行力C.避免绩效考核D.替代正式沟通2.员工因个人经验偏好而只接收部分信息的现象属于（）。3.在团队建设过程中，第一阶段通常主要表现为（）。4.如果公司通过定期会议、周报等方式减少信息传递失真，这属于沟通障碍控制中的（）。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：C2.答案：C解析：双因素理论中，成就、认可、工作本身、责任、晋升等属于激励因素；工资、工作条件、人际关系等属于保健因素。3.答案：A4.答案：D5.答案：A6.答案：C解析：大五人格为外向性、神经质、开放性、宜人性、尽责性，支配性不属于大五维度。7.答案：A8.答案：D9.答案：A解析：俄亥俄州立大学提出关怀维度和结构维度；密歇根大学提出员工导向和生产导向。10.答案：B11.答案：B12.答案：C13.答案：B14.答案：C15.答案：B解析：职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分，其中任职资格条件属于工作规范。16.答案：C17.答案：C18.答案：B19.答案：A20.答案：C21.答案：B22.答案：C23.答案：B24.答案：C25.答案：B26.答案：C27.答案：B28.答案：B29.答案：B30.答案：B31.答案：B32.答案：C解析：我国社会保险主要包括养老、医疗、工伤、失业、生育五项，住房公积金不属于社会保险。33.答案：B34.答案：B35.答案：B36.答案：C37.答案：B38.答案：B39.答案：B40.答案：B41.答案：C解析：B项也有一定合理性，但宽带薪酬最主要特点是压缩层级、扩大带宽，增强灵活性；便于横向流动也属优点，但单选更贴切C。42.答案：B43.答案：D44.答案：C45.答案：B46.答案：C47.答案：B48.答案：B49.答案：A解析：服务期违约金不得超过用人单位提供的培训费用，且不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。50.答案：B51.答案：B52.答案：B53.答案：D解析：社会保险费缴纳主体资格争议可能涉及行政程序，劳动争议仲裁主要处理用人单位与劳动者之间劳动权利义务争议。54.答案：A55.答案：C56.答案：C解析：公务员适用《公务员法》，不属于《劳动法》《劳动合同法》调整范围。57.答案：B58.答案：B59.答案：C60.答案：B二、多项选择题1.答案：ABDE解析：马斯洛五层次为生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现；权力需要是麦克利兰三种需要理论之一。2.答案：BCE解析：保健因素包括公司政策、监督、薪酬、人际关系、工作条件等；认可、成长机会属于激励因素。3.答案：ABDE解析：目标管理强调上下级共同制定目标，而非上级单方强加。4.答案：ABC解析：组织承诺由情感承诺、持续承诺、规范承诺构成。5.答案：AB解析：工作分析结果形成职位说明书，包含工作描述和工作规范；工作评价、绩效标准等是后续应用。6.答案：ABD解析：内部招聘范围较窄，且不易带来外部新观念；外部招聘选择范围广、可带来新观念。7.答案：ABCE解析：组织规模一般不直接影响测试效度，其他因素可能影响测评结果与效标的相关程度。8.答案：ABCE解析：要素计点法属于职位评价方法，不属于绩效评价方法。9.答案：ABCD解析：关键事件法是绩效评价方法，不属于职位评价方法。10.答案：ABC解析：培训需求分析三层次为组织分析、任务分析、人员分析。11.答案：ABC解析：总薪酬一般包括基本薪酬、绩效薪酬、福利；加班工资和股权激励可归入绩效薪酬或特殊薪酬，但常规构成主要指基本、绩效、福利。12.答案：ABD解析：法定福利包括社会保险和住房公积金；企业年金、补充商业保险属于补充福利。13.答案：ABCE解析：试用期属于可约定条款，不是必备条款；劳动合同必备条款包括期限、工作内容和地点、劳动报酬、休息休假、社会保险等。14.答案：ABCE解析：选项C、E属于可以解除但需提前通知或支付补偿的情形；D属于用人单位不得依照无过失性辞退、经济性裁员解除的情形。15.答案：ABCE解析：对行政处罚不服属于行政争议，通过行政复议或行政诉讼解决，不属于劳动争议仲裁范围。16.答案：ABCD解析：企业年金是补充养老保险，不属于基本社会保险。17.答案：ABCD解析：养老金属于养老保险待遇，不属于工伤保险待遇。18.答案：ABC解析：法定工时制度主要包括标准工时制、综合计算工时制和不定时工作制；非全日制用工是特殊用工形式，弹性工时制是管理安排。19.答案：ABCD解析：柯氏四级为反应、学习、行为、结果。20.答案：ABCD解析：结构效应不是绩效评价常见误差；常见误差包括晕轮、趋中、近因、对比、宽厚、刻板等。三、案例分析题案例一1.答案：C解析：产量、合格率等属于内部流程维度指标。2.A.近因效应B.晕轮效应C.对比效应D.首因效应2.答案：B解析：晕轮效应是指以点带面、以偏概全的评价倾向。3.A.宽厚误差B.趋中效应C.严格误差D.首因效应3.答案：B解析：趋中效应是指评价结果集中在中间水平，难以拉开差距。4.A.关键绩效指标法B.目标管理法C.360度评价法D.要素计点法4.答案：ABC解析：要素计点法适用于职位评价，不适用于绩效评价。案例二1.答案：C解析：经济性裁员应提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取意见后向劳动行政部门报告。2.A.王某的加班工资B.王某解除合同前12个月平均工资C.当地最低工资标准D.双方协商确定2.答案：B解析