广西壮族自治区2026年高级导游等级考试（导游综合知识）综合能力测试题及答案

广西壮族自治区2026年高级导游等级考试（导游综合知识）综合能力测试题及答案一、判断题（每题1分，共10分）1.广西壮族自治区是我国少数民族人口最多的省级行政区，区内世居民族共12个。答案：正确2.导游在带团过程中遇到游客突发心梗，应第一时间搀扶游客移动到就近休息点并喂服速效救心丸。答案：错误解析：突发心梗时随意移动患者会增加心脏负荷，提升猝死风险，应让患者就地平卧、保持呼吸通畅，第一时间拨打急救电话，仅在患者清醒、无服药禁忌的前提下可协助其含服急救药物。3.广西左江花山岩画文化景观是我国第一项列入世界文化遗产名录的岩画类遗产。答案：正确4.根据我国现行导游等级考试制度，高级导游等级考试每2年组织一次。答案：错误解析：高级导游等级考试每年组织一次，取得中级导游证满3年的人员可报考。5.桂林漓江属于珠江流域西江水系，是世界上规模最大、风景最美的岩溶山水游览区之一。答案：正确6.游客提出要前往未对外开放的边境区域游览时，导游应在做好安全提示的前提下协助办理通行手续。答案：错误解析：未对外开放的边境区域属于管控区域，严禁无关人员进入，导游应当明确拒绝游客的此类要求，不得协助游客进入管控区域。7.广西壮族自治区的区花是朱槿花，中国—东盟博览会永久会址南宁国际会展中心的穹顶设计灵感即来源于朱槿花造型。答案：正确8.带团过程中发生旅游安全事故后，导游应第一时间向旅行社汇报情况，再组织现场救援。答案：错误解析：发生安全事故时，导游应首先组织力量开展现场救援、优先保障游客生命安全，再按规定流程向旅行社及相关部门汇报。9.铜鼓文化是广西壮族、瑶族、苗族等多个世居民族共享的非物质文化遗产，目前广西馆藏铜鼓的数量与类型均居全国首位。答案：正确10.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社可直接将包价旅游合同中的接待业务委托给具备资质的地接社履行，无需征得游客同意。答案：错误解析：旅行社将接待业务委托给其他地接社履行的，必须征得游客同意，并与地接社签订委托合同，明确双方权利义务。二、单项选择题（每题1分，共20分）1.下列广西旅游资源中，属于世界文化遗产的是（）。A.灵渠B.左江花山岩画文化景观C.靖江王府及王陵D.程阳永济桥答案：B2.导游人员在带团中遭遇游客骨折，下列应急处置顺序正确的是（）。A.止血—包扎—固定—搬运B.固定—止血—包扎—搬运C.搬运—止血—包扎—固定D.止血—固定—包扎—搬运答案：A解析：骨折现场处置应先止血，再清洁包扎伤口，之后对骨折部位做临时固定，固定完成后才可转运，避免造成二次损伤。3.中国—东盟博览会的永久举办地是广西（）。A.桂林B.南宁C.北海D.柳州答案：B4.带团过程中游客提出要单独前往当地治安情况复杂的娱乐场所消费，导游应当（）。A.予以协助，帮游客预订位置B.进行劝阻，告知安全风险C.陪同前往，保障游客安全D.直接拒绝，不做任何解释答案：B5.广西特有的世居少数民族，也是我国唯一的海洋民族的是（）。A.京族B.毛南族C.仫佬族D.水族答案：A解析：京族是我国唯一的海洋民族，主要聚居在广西防城港东兴市江平镇的澫尾、山心、巫头三个海岛，俗称“京族三岛”。6.下列关于导游讲解“虚实结合法”的表述，错误的是（）。A.“实”指景观的实体、实物、史实、艺术价值等B.“虚”指与景观相关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等C.讲解过程中应以“虚”为主，“实”为辅D.运用“虚”的内容要适度，不能喧宾夺主答案：C7.德天跨国瀑布位于中越边境的归春河上游，归春河属于（）支流。A.左江B.右江C.邕江D.柳江答案：A8.根据《旅游安全管理办法》，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以下或者重伤10人以下的旅游突发事件属于（）。A.特别重大突发事件B.重大突发事件C.较大突发事件D.一般突发事件答案：D9.刘三姐是广西民间传说中的歌仙，其形象主要对应广西（）的文化传统。A.壮族B.瑶族C.侗族D.苗族答案：A10.游客在旅游行程结束前要求解除合同的，下列说法符合《旅游法》规定的是（）。A.旅行社有权拒绝退还任何费用B.旅行社应当在扣除必要费用后，将余款退还游客C.旅行社应当全额退还所有团费D.游客需承担团费总额30%的违约金答案：B11.广西境内的世居民族中，主要聚居在罗城仫佬族自治县的少数民族是（）。A.仫佬族B.毛南族C.京族D.彝族答案：A12.导游在带团乘坐旅游大巴时，符合安全规范的乘坐位置是（）。A.大巴第一排设置的导游专座B.大巴最后排靠窗位置C.大巴车门附近的折叠加座D.任意空位答案：A13.灵渠是秦始皇时期修建的人工运河，连接了湘江与（），沟通了长江、珠江两大水系。A.漓江B.邕江C.柳江D.红水河答案：A14.下列关于高级导游员职业素养的表述，不符合行业要求的是（）。A.能够独立处理带团过程中的各类突发问题B.具备深厚的文化知识储备，能够提供深度讲解服务C.工作重点是追求接待游客数量最大化，无需关注服务细节D.能够开展导游业务研究，总结提炼服务经验答案：C15.广西壮族自治区正式成立的时间是（）。A.1949年B.1958年C.1965年D.1978年答案：B解析：1958年3月5日广西僮族自治区正式成立，1965年经国务院批准更名为广西壮族自治区。16.游客因食用不洁食物出现食物中毒症状，导游最先应当采取的措施是（）。A.让游客停止食用可疑食物，通过催吐排出毒物B.第一时间给游客服用止泻药物C.立即将游客送回酒店休息D.向旅行社汇报追究餐厅责任答案：A17.下列广西非物质文化遗产项目中，入选联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录的是（）。A.壮族织锦技艺B.侗族大歌C.刘三姐歌谣D.壮医药线点灸疗法答案：B18.根据《导游等级划分与评定》，报考高级导游员需要满足取得中级导游员资格满（）的年限要求。A.2年B.3年C.5年D.7年答案：B19.西部陆海新通道的重要枢纽港、广西面向东盟的国际门户港是（）。A.防城港B.北海港C.钦州港D.贵港港答案：C20.导游在讲解过程中故意歪曲历史、宣扬封建迷信内容，根据《旅游法》规定，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证（）。A.1-3个月B.3-6个月C.6个月-1年D.1年以上答案：B三、多项选择题（每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于广西“三月三”传统节庆特色活动的有（）。A.对唱山歌B.抛绣球C.碰彩蛋D.抢花炮E.吃五色糯米饭答案：ABCDE解析：“三月三”是壮族等多个广西世居民族的传统节日，节日期间会开展歌圩对歌、抛绣球、碰彩蛋、抢花炮、打铜鼓、吃五色糯米饭、祭祀先祖等丰富活动，是广西重要的民族文化标识。2.导游在带团过程中遇到地震灾害，下列自救方式正确的有（）。A.在室内时迅速躲在坚固家具旁或承重墙墙角B.行驶中的旅游车应立即加速驶离危险区域C.在室外时远离高大建筑物、广告牌、高压线D.被废墟掩埋时要减少体力消耗，听到救援人员靠近时再呼救E.震后有序疏散，不擅自返回建筑物取财物答案：ACE解析：B选项错误，地震发生时行驶中的车辆应立即靠路边安全位置停车，避免急刹或加速行驶带来的坠物、路面坍塌风险；D选项表述前半部分错误，被掩埋时不能持续大声呼救，避免体力快速消耗、吸入大量烟尘。3.下列属于广西特色地方美食的有（）。A.螺蛳粉B.桂林米粉C.老友粉D.过桥米线E.巴马香猪答案：ABCE解析：D选项过桥米线是云南特色美食，其余均为广西代表性地方美食。4.根据《旅游法》规定，导游和领队从事业务活动，应当履行的义务有（）。A.佩戴导游证，遵守职业道德B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D.引导旅游者健康、文明旅游E.劝阻旅游者违反社会公德的行为答案：ABCDE5.下列广西国家5A级旅游景区中，位于桂林市行政范围内的有（）。A.漓江风景区B.两江四湖·象山景区C.独秀峰·王城景区D.青秀山风景区E.乐满地度假世界答案：ABCE解析：D选项青秀山风景区位于南宁市，其余均为桂林市范围内的国家5A级旅游景区。6.高级导游员应当具备的核心业务能力包括（）。A.能够熟练运用各类导游业务技能完成不同类型团队的接待任务B.具备较强的跨主体协调能力和突发事件处置能力C.能够创作高质量的导游词，提供有深度、有内涵的讲解服务D.能够对初级、中级导游员开展业务培训和指导E.具备一定的行业研究能力，能够总结创新导游服务方法答案：ABCDE7.游客在自由活动期间不慎走失，导游应当采取的正确处置措施有（）。A.立即了解情况，组织人员分区域有序寻找B.寻求景区管理部门、公安部门的协助C.找到游客后对其进行严厉批评，避免同类问题再发生D.做好后续行程安排，安抚其他游客情绪E.写出书面事故报告，说明走失原因与处置过程答案：ABDE解析：C选项错误，找到走失游客后不应严厉指责，应善意提醒其注意团队集合时间与安全事项，避免引发游客抵触情绪。8.下列关于广西区位优势的表述，正确的有（）。A.是我国唯一与东盟陆海相邻的省级行政区B.是西部陆海新通道的核心节点省区C.是中国—东盟博览会的永久举办地D.属于珠江—西江经济带的重要组成部分E.拥有我国西南地区最便捷的出海大通道答案：ABCDE9.导游讲解中运用“突出重点法”时，通常需要重点突出的内容包括（）。A.景观中具有代表性的标志性景观B.景观与众不同的独特之处C.游客最感兴趣的内容D.能够体现“之最”属性的特色内容E.所有与景观相关的传说故事答案：ABCD解析：E选项错误，突出重点法要求讲解详略得当，不能对所有内容平均用力，更不能堆砌无关的传说故事喧宾夺主。10.下列属于广西世居少数民族的有（）。A.壮族B.瑶族C.侗族D.京族E.黎族答案：ABCD解析：E选项黎族是海南省的世居少数民族，其余均为广西12个世居民族中的少数民族。11.根据《旅行社条例》，导游在带团过程中不得实施的行为有（）。A.拒绝履行旅游合同约定的义务B.欺骗、胁迫旅游者购物C.擅自变更旅游行程安排D.在征得游客自愿同意前提下介绍合法自费项目E.向游客索要小费答案：ABCE解析：D选项不属于违规行为，在征得游客自愿同意、符合合同约定的前提下，导游可以向游客介绍合法合规的特色自费项目。12.下列广西红色旅游资源中，属于全国红色旅游经典景区的有（）。A.百色起义纪念园B.红军长征湘江战役纪念园C.昆仑关战役旧址D.八路军桂林办事处旧址E.黄姚古镇答案：ABCD解析：E选项黄姚古镇是历史文化名镇、国家5A级旅游景区，不属于红色旅游经典景区范畴。13.为保障老年旅游团队的服务质量，导游带团时应当注意的事项有（）。A.行程安排劳逸结合，游览节奏适当放缓B.做好安全提示，提醒老人保管好随身物品、注意脚下防滑C.对老人称呼恰当，尊重老人的生活习惯D.耐心解答老人的问题，不急躁、不敷衍E.为节省集合时间，尽量减少点名频次答案：ABCD解析：E选项错误，老年团游客记忆力、行动力相对较弱，导游应增加点名频次，防止游客走失。14.下列关于广西民族文化的表述，正确的有（）。A.壮族是我国人口最多的少数民族B.广西是我国瑶族人口最多的省区C.侗族的标志性建筑包括风雨桥、鼓楼D.毛南族的传统节日“分龙节”主要表达对丰收的祈愿E.壮锦是中国四大名锦之一答案：ABCDE15.下列旅游纠纷中，属于旅游投诉受理范围的有（）。A.导游擅自缩短游览时间的B.旅行社未按合同约定标准提供住宿服务的C.游客因自身原因突发疾病产生医疗费用的D.地接社工作人员强迫游客参加自费项目的E.因不可抗力导致行程变更后旅行社未妥善安置游客的答案：ABDE解析：C选项错误，游客因自身原因导致的损失不属于旅行社责任，不在旅游投诉的赔付受理范围内。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.某旅行社组织的“广西边境风情3日游”团队行至德天瀑布景区时，游客张某向全陪导游小李提出，自己带了无人机想要航拍瀑布全景，同时听说附近有一处未对外开放的边境小道可以近距离看到越南村寨，想要脱离团队自行前往拍摄，2小时后返回集合点。小李知道景区规定无人机航拍需要提前报备，且边境小道未对外开放，但看着张某态度十分坚决，又怕得罪游客影响满意度，就告诉张某“你自己注意安全，出了问题自己负责”，随即同意了张某的要求。最终张某因在边境管控区域违规飞行无人机被边境管理部门拦下，同时因擅自进入未开放区域被处罚，返程后张某向旅游主管部门投诉，认为导游未尽到安全提示和劝阻义务，要求旅行社承担赔偿责任。请结合导游业务与旅游法规相关知识回答：（1）导游小李的做法存在哪些错误？（4分）（2）针对游客提出的此类要求，导游正确的处置方式是什么？（6分）答案：（1）小李的错误包括：①未明确告知游客景区无人机航拍的管理规定，未提醒游客违规航拍的法律后果；②对于游客提出的前往未对外开放边境区域的违规要求，没有坚决劝阻制止，反而默许同意；③未向游客充分告知前往未开放边境区域的安全风险与法律责任，未尽到导游的安全保障与风险提示义务；④发现游客可能做出违规行为时，未及时向景区管理部门、旅行社汇报情况。（2）正确处置方式：①首先向游客明确告知景区的管理规定，说明无人机航拍需要提前向景区和相关管理部门报备，未经许可违规飞行会面临行政处罚，劝阻游客不要违规飞行；②对于游客提出前往未对外开放边境区域的要求，应当明确予以拒绝，向游客说明边境区域有严格的管控规定，擅自进入未开放区域不仅存在安全风险，还可能违反边境管理相关法律法规，需要承担相应法律责任；③如果游客有航拍、探访边境村寨的需求，可以向游客推荐景区内合规的观景点、官方开放的边境游览项目，引导游客通过合法合规的方式满足游览需求；④如果游客不听劝阻坚持要前往违规区域，导游应当第一时间向景区管理部门、边境管理部门以及旅行社汇报，及时制止游客的违规行为，避免发生安全事故与违法事件。解析：本题核心考查导游的法定义务与特殊要求处置能力，边境旅游场景下导游必须承担管理与提示责任，不能为了迁就游客而放任违规行为发生，否则需要承担相应责任。2.某旅行团在桂林漓江游览期间，有几名游客向导游小王提出，原行程安排的定点团餐口味不好，想要单独离队去吃附近网友推荐的啤酒鱼，并且希望小王推荐靠谱的餐厅；同时表示第二天不想跟着团队走常规游览路线，想让小王帮忙联系当地的竹筏经营者，乘坐私人竹筏到漓江支流露营烧烤，愿意额外给小王200元的辛苦费。小王觉得游客出来玩图开心，就答应给游客推荐餐厅，同时收下了200元辛苦费，帮游客联系了私人竹筏。第二天几名游客乘坐私人竹筏时因竹筏超载发生侧翻，导致2名游客溺水受伤，送医治疗产生了大额医疗费，游客家属要求旅行社和导游承担全部赔偿责任。请回答：（1）小王的做法有哪些违规之处？（5分）（2）导游遇到游客提出的此类个性化需求应当如何处理？（5分）答案：（1）小王的违规之处：①对于游客提出的离队就餐需求，未做充分的安全提示，也未就离队期间的安全责任做出明确说明；②违规收受游客给予的“辛苦费”，违反了导游人员职业道德与廉洁从业要求；③游客提出乘坐私人竹筏露营的要求存在极大安全隐患，私人竹筏无合法运营资质，属于违规经营项目，小王不仅没有劝阻，反而协助联系，严重违反安全管理规定；④未尽到安全保障义务，明知私人竹筏存在安全风险仍引导游客前往，对游客受伤负有直接责任。（2）正确处理方式：①对于游客提出更换就餐点的要求，如果确实是在自由活动时间、不影响整体行程安排，可以告知游客周边正规餐饮场所的位置，提醒游客注意饮食卫生、记好集合时间与地点，告知游客离队期间的安全注意事项，推荐的餐厅必须是正规经营的合规场所；②对于游客提出乘坐私人竹筏露营的要求，必须明确拒绝，向游客说明私人无资质运营的竹筏存在严重安全隐患，漓江流域对竹筏运营有严格的安全管理规定，乘坐无资质竹筏既违规也不安全；③坚决不能收受游客的额外费用，保持从业廉洁；④如果游客有游览漓江支流、露营等需求，可以向游客推荐官方开放的、有合法运营资质的游览项目，在确保安全、不违反规定、不影响整体行程的前提下满足游客的合理需求，同时就相关安全风险做出充分提示。解析：本题考查导游在面对游客个性化需求时的处置原则，既要尽可能满足游客合理合法的需求，也要坚守安全底线与合规底线，绝不能为了利益纵容游客参与存在安全隐患的违规项目。五、论述题（共20分）1.请结合广西建设世界旅游目的地的发展目标，谈谈高级导游应当如何提升自身综合素养，在文旅融合背景下更好地讲好广西故事、传播广西文化。答案：高级导游是导游队伍中的骨干力量，在服务地方文旅发展、传播地域文化、提升旅游服务质量方面承担着重要作用，结合广西建设世界旅游目的地的目标，高级导游应当从以下几个方面提升综合素养，履行岗位职责：第一，筑牢思想根基，坚守职业操守。高级导游首先要坚定文化自信，自觉遵守行业法律法规与职业道德规范，在带团过程中坚持正确的历史观、民族观、国家观，坚决抵制歪曲历史、低俗讲解、诱导消费等行业乱象，做广西文旅形象的正面代言人。在边境地区带团时，更要牢固树立国门意识，自觉维护国家形象与边境旅游秩序。第二，深耕文化内涵，讲好广西