2026 江苏 政府服务中心事业单位高频强化训练卷含解析

2026江苏政府服务中心事业单位高频强化训练卷含解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题1.2026年是“十四五”规划收官之年，也是推进中国式现代化江苏新实践的关键一年。习近平总书记强调，要因地制宜发展新质生产力。关于新质生产力的核心要素，下列说法正确的是：A.新质生产力以传统劳动力为主B.新质生产力以传统土地资源为核心C.新质生产力以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵D.新质生产力的发展完全依赖于高能耗、高排放的传统产业2.根据《中华人民共和国行政诉讼法》，公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权向人民法院提起诉讼。在行政诉讼中，被告通常是：A.作出行政行为的行政机关的工作人员B.作出行政行为的行政机关的上级行政机关C.作出行政行为的行政机关D.受委托的组织3.下列行为中，属于行政许可的是：A.某企业因违规排污被环保部门吊销排污许可证B.某医院因医疗事故被卫生行政部门吊销执业许可证C.某人因违反治安管理法被公安机关处以行政拘留D.某公司向市场监督管理部门申请并获得营业执照4.《中华人民共和国民法典》规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。下列关于自然人民事权利能力的表述，说法正确的是：A.精神病人的民事权利能力自始丧失B.胎儿没有民事权利能力C.死者仍然享有民事权利能力D.自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡5.江苏省全面推进法治政府建设，坚持“法无授权不可为，法定职责必须为”。下列关于行政权力的行使，说法正确的是：A.行政机关为了公共利益的需要，可以任意征收、征用公民的私有财产B.行政机关实施行政管理，可以采取非强制性的手段，也可以采取强制性的手段C.行政机关在作出行政处罚决定之前，必须告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据D.行政机关对行政相对人的申请，应当当场作出行政许可决定，不能当场作出决定的，一律不予受理6.习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”政府服务中心作为直接面对群众的窗口单位，其核心职能是：A.从事生产经营活动，创造经济效益B.提供公共产品和服务，满足群众需求C.进行宏观调控，管理国家经济命脉D.制定和执行法律法规，行使国家立法权7.下列关于“放管服”改革的说法，错误的是：A.放管服改革是转变政府职能、提高行政效能的重要举措B.简政放权就是要取消所有的行政审批事项C.事中事后监管要实现全覆盖、无死角D.优化服务就是要提升政务服务的便利度和满意度8.根据《公务员法》，下列关于公务员权利与义务的说法，错误的是：A.公务员享有获得工资报酬、享受福利、保险待遇的权利B.公务员应当履行按时上下班、遵守工作纪律的义务C.公务员在执行公务时，只要不违反法律，可以不受任何纪律约束D.公务员有按照规定参加培训的权利和义务9.江苏省在推进“一网通办”和“跨省通办”方面取得了显著成效。下列关于数字政府建设的说法，正确的是：A.数字政府建设仅仅是指建设政府内部的办公系统B.“一网通办”是指企业和群众线上办事“一端进、一网办、一次成”C.数字政府建设完全不需要人工干预，所有业务均由AI自动完成D.跨省通办仅限于户籍地相关业务，与其他省份无关10.下列关于公共危机管理的说法，正确的是：A.危机管理中，为了防止恐慌，可以隐瞒突发事件的真实情况B.危机管理中，信息公开是处理危机的核心原则之一C.危机管理只需关注事态的平息，无需关注原因分析D.危机管理是政府部门的独家责任，不需要社会力量的参与二、多项选择题11.中国式现代化是人口规模巨大的现代化，是全体人民共同富裕的现代化。下列属于中国式现代化五个特征的是：A.物质文明和精神文明相协调的现代化B.人与自然和谐共生的现代化C.走和平发展道路的现代化D.以资本为中心的现代化E.以牺牲环境为代价换取经济增长的现代化12.下列属于行政处罚的种类（不包括限制人身自由的行政处罚）的有：A.警告B.罚款C.责令停产停业D.没收违法所得、没收非法财物E.拘役13.根据《行政复议法》，下列属于行政复议范围的有：A.对行政机关作出的行政处罚决定不服的B.对行政机关作出的行政强制措施决定不服的C.对行政机关作出的不予行政许可决定不服的D.对行政机关作出的行政确认行为不服的E.对行政机关作出的工资福利决定不服的14.下列关于“枫桥经验”的表述，正确的有：A.坚持“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”B.依靠群众就地化解矛盾，是维护社会稳定的基础C.枫桥经验是新时代“社会治理”的重要法宝D.枫桥经验主要适用于处理刑事案件E.枫桥经验强调源头治理、综合施策15.下列关于政府职能转变的说法，正确的有：A.政府职能转变是建立社会主义市场经济体制的内在要求B.政府职能转变的核心是政企分开C.政府职能转变的关键是行政审批制度改革D.政府职能转变的途径是深化行政体制改革E.政府职能转变后，政府不再承担任何经济职能16.下列属于公共管理中“绩效管理”关键指标的有：A.财政支出绩效B.人力资源绩效C.社会服务绩效D.政策执行绩效E.企业经营绩效17.习近平总书记强调，要加快构建新发展格局，着力推动高质量发展。构建新发展格局的战略基点是：A.扩大内需B.高水平对外开放C.创新驱动发展D.农业现代化E.供给侧结构性改革18.根据《政府信息公开条例》，下列属于政府信息公开范围的有：A.行政法规B.规章和规范性文件C.经济社会发展统计信息D.政府采购信息E.机关内部人事管理信息（涉及个人隐私的除外）19.下列关于行政行为的说法，正确的有：A.行政行为是行政主体行使职权，产生法律效果的行为B.行政行为具有单方性，不需要行政相对人的同意C.行政行为具有强制性，以国家强制力为后盾D.行政行为具有无偿性，行政机关不得要求行政相对人支付任何费用E.行政行为具有裁量性，行政机关可以在法定幅度内选择处罚种类和幅度20.在政府服务中心的日常工作中，工作人员应当具备良好的职业道德。下列属于公务员职业道德要求的有：A.忠于宪法，模范遵守宪法和法律B.诚实守信，爱岗敬业C.廉洁自律，公道正派D.顾全大局，服务人民E.搞小圈子，拉帮结派三、判断题21.行政机关实施行政管理，应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则。（）22.行政强制措施是指行政机关在行政管理过程中，为制止违法行为、防止证据损毁、避免危害发生、控制危险扩大等情形，依法对公民的人身自由实施暂时性限制，或者对公民、法人或者其他组织的财物实施暂时性控制的行为。（）23.行政许可申请材料齐全、符合法定形式的，行政机关应当当场作出准予行政许可的决定。（）24.“一网通办”是指将所有政务服务事项全部纳入网上大厅办理，实体大厅不再办理任何业务。（）25.12345政务服务便民热线是政府倾听民意、解决民忧的重要渠道，实行“一号受理”。（）26.行政复议是行政诉讼的必经程序，公民、法人或者其他组织向人民法院提起行政诉讼前，必须先经过行政复议。（）27.政府购买服务是指通过发挥市场机制作用，把政府直接提供的一部分公共服务事项，按一定方式交由具备条件的社会力量承担，并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。（）28.政府服务中心的窗口工作人员在工作中遇到群众不理解、不配合时，可以采取简单粗暴的方式与群众争辩。（）29.民事诉讼法的基本原则包括当事人平等原则、辩论原则、处分原则、诚实信用原则。（）30.行政机关在作出对当事人不利的行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利，当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。（）四、综合分析题31.【案例背景】某市政务服务大厅“企业开办专区”窗口，一位姓张的企业负责人前来办理公司注册手续。窗口工作人员小李接待了张先生，并按照规定收取了申请材料。在审核过程中，工作人员发现张先生提供的经营场所证明材料存在细微瑕疵，但该瑕疵不影响最终结果。小李以“材料不齐，无法办理”为由，要求张先生回去补正，态度较为生硬，未告知具体的补正内容。张先生情绪激动，认为工作人员故意刁难，在大厅大声喧哗，并试图推搡工作人员。周围群众对此议论纷纷，导致大厅秩序一度混乱。【问题】（1）请分析该案例中窗口工作人员小李在服务过程中存在哪些问题？（2）如果你是现场管理人员，应如何妥善处理这一突发事件？32.【案例分析】近年来，某省大力推进“跨省通办”改革，旨在解决企业和群众异地办事“多地跑”、“折返跑”的痛点。该省政务服务网开设了“跨省通办”专窗，通过“异地收件、内部流转、属地办理、统一反馈”的模式，实现了社保、医保、公积金等高频事项的跨省办理。同时，建立了异地专家库，为跨省企业提供远程技术支持。【问题】（1）结合案例，简述“跨省通办”改革的意义和主要模式。（2）从公共管理角度分析，如何进一步深化“跨省通办”改革，提升政务服务的整体效能？五、公文写作题33.【写作要求】当前，随着人口老龄化加剧，老年人在办理政务服务事项时面临“数字鸿沟”问题。为了优化政务服务，方便老年人办事，某市政府服务中心拟开展“适老化改造”专项行动。请根据上述背景，以该市政务服务管理办公室的名义，起草一份《关于开展政务服务适老化改造提升行动的通知》。要求：1.格式规范，要素齐全。2.内容具体，措施可行。3.字数控制在800字左右。（注：本试卷不提供参考答案，请考生根据自身水平作答。）试卷答案一、单项选择题1.答案：C解析思路：本题考查新质生产力的定义。新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。其核心要素是劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升。选项A、B、D均属于传统生产力的特征或错误表述。2.答案：C解析思路：本题考查行政诉讼的被告认定。根据《行政诉讼法》规定，公民、法人或者其他组织提起行政诉讼时，被告是作出行政行为的行政机关。行政机关的工作人员个人不是行政诉讼的被告。故选C。3.答案：D解析思路：本题考查行政许可的种类。行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。A、B属于行政处罚中的“吊销许可证件”，C属于行政处罚中的“行政拘留”。只有D是行政许可。4.答案：D解析思路：本题考查自然人民事权利能力。自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡。A错误（精神病人具有完全民事权利能力）；B错误（胎儿涉及遗产继承、接受赠与等涉及胎儿利益的，视为具有民事权利能力，但不是指民事权利能力本身始于出生）；C错误（死亡后民事权利消灭）。5.答案：C解析思路：本题考查行政法原则。A错误，征收征用必须给予补偿，不能任意；B错误，行政机关既可以采取非强制性手段，也可以采取强制性手段，但必须合法；C正确，告知程序是行政处罚的必经程序；D错误，不能当场办理的，应当受理并出具凭证，不能一律不予受理。6.答案：B解析思路：本题考查政府职能。政府服务中心是政府向社会公众提供公共服务的平台，其核心职能是提供公共产品和服务，满足群众需求，而非从事生产经营（A）或行使立法权（D）。7.答案：B解析思路：本题考查“放管服”改革。A错误，简政放权不是取消所有审批，而是下放和取消部分；B错误，这是对简政放权内涵的片面理解；C、D正确，事中事后监管和优化服务是改革的重要组成部分。8.答案：C解析思路：本题考查公务员权利义务。A、B、D均为公务员应当享有的权利或履行的义务。C错误，公务员在执行公务时，必须严格遵守法律法规和工作纪律，受到严格约束。9.答案：B解析思路：本题考查数字政府建设。A错误，数字政府建设包含对外服务和内部管理；B正确，一网通办的核心特征；C错误，AI不能完全替代人工，需要人机协同；D错误，跨省通办是重要举措。10.答案：B解析思路：本题考查公共危机管理。A错误，隐瞒真相会加剧恐慌，违背公开透明原则；B正确，信息公开是危机管理的重要原则；C错误，需要复盘原因；D错误，强调社会共治。二、多项选择题11.答案：A、B、C解析思路：中国式现代化的五个特征包括人口规模巨大的现代化、全体人民共同富裕的现代化、物质文明和精神文明相协调的现代化、人与自然和谐共生的现代化、走和平发展道路的现代化。D、E选项违背了上述特征。12.答案：A、B、C、D解析思路：本题考查行政处罚的种类。根据《行政处罚法》，行政处罚的种类包括警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证件、暂扣或者吊销执照、行政拘留以及法律、行政法规规定的其他行政处罚。E选项“拘役”属于刑事处罚，不属于行政处罚。13.答案：A、B、C、D解析思路：本题考查行政复议的范围。行政复议法规定的范围包括对行政机关作出的行政处罚、行政强制措施、行政征收征用、行政许可、行政确认、行政给付、不依法履行法定职责等行为不服的。E选项“工资福利决定”通常属于内部人事管理行为，一般不属于行政复议范围。14.答案：A、B、C、E解析思路：本题考查“枫桥经验”。枫桥经验的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。它主要适用于处理社会矛盾纠纷，包括民事纠纷和轻微的治安刑事案件，强调源头治理和综合施策。15.答案：A、B、C、D解析思路：本题考查政府职能转变。A、B、C、D均为政府职能转变的正确表述。E选项错误，政府职能转变后，政府依然需要通过宏观调控等手段进行经济管理，只是方式从直接干预变为间接引导。16.答案：A、B、C、D解析思路：本题考查公共管理绩效指标。绩效管理覆盖政府工作的各个方面。A（财政支出）、B（人力资源）、C（社会服务）、D（政策执行）都是公共部门绩效的重要指标。E选项“企业经营绩效”属于企业管理的范畴，不属于政府公共管理绩效。17.答案：A、B解析思路：本题考查新发展格局。构建新发展格局的战略基点是扩大内需，畅通国内大循环。同时，要坚持开放，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。创新驱动是发展的动力，不是基点。18.答案：A、B、C、D解析思路：本题考查政府信息公开范围。行政机关应当主动公开政府信息，包括行政法规、规章、规范性文件、经济和社会发展统计信息、政府采购信息等。E选项“机关内部人事管理信息”涉及个人隐私或内部秘密，一般不予公开。19.答案：A、B、C、E解析思路：本题考查行政行为特征。A、B、C、E均为行政行为的特征。D错误，行政行为不一定是无偿的，例如行政事业性收费等涉及财产转移的行政行为是有偿的。20.答案：A、B、C、D解析思路：本题考查公务员职业道德。A、B、C、D均为公务员应当遵守的职业道德要求。E选项“搞小圈子”是违反政治纪律和职业道德的行为。三、判断题21.答案：正确解析思路：行政管理的基本原则包括合法、公正、公开、及时、便民，这是行政法的基本要求。22.答案：正确解析思路：这是对行政强制措施的准确定义。23.答案：正确解析思路：根据《行政许可法》，申请材料齐全、符合法定形式的，行政机关应当当场作出行政许可决定。24.答案：错误解析思路：“一网通办”是线上主渠道，实体大厅作为线下补充，依然存在并发挥重要作用，不能说实体大厅不再办理业务。25.答案：正确解析思路：12345热线是集政务服务便民、政务公开、民意征集等功能于一体的综合平台。26.答案：错误解析思路：行政复议不是行政诉讼的必经程序，当事人有选择权，可以申请行政复议，也可以直接提起行政诉讼。27.答案：正确解析思路：这是对政府购买服务的标准定义。28.答案：错误解析思路：工作人员必须保持耐心、文明服务，即使面对群众的不理解，也不能采取粗暴方式。29.答案：正确解析思路：当事人平等原则、辩论原则、处分原则、诚实信用原则是民事诉讼法的基本原则。30.答案：正确解析思路：这是《行政处罚法》关于听证程序的规定。四、综合分析题31.【问题（1）解析思路】*服务意识淡薄：工作人员态度生硬，未体现服务型政府的宗旨。*业务不熟练/沟通技巧欠缺：未告知具体的补正内容，导致群众误解为刁难。*应急处理能力弱：面对群众情绪激动，未能有效安抚，导致秩序混乱。32.【问题（2）解析思路】*控制现场：立即上前制止冲突，维护大厅秩序。*安抚情绪：递水、礼貌引导至接待室，耐心倾听诉求，表示理解。*解决问题：重新审视材料，说明瑕疵不影响结果，协助补充完善或先行受理。*汇报反馈：向领导汇报情况，反思自身不足，加强培训。33.【问题（1）解析思路】*意义：弥合数字鸿沟，保障老年人合法权益，提升政务服务温度和满意度，体现以人民为中心