2024年全国高级经济师之工商管理考试盲点排查题详细参考解析482

全国高级经济师考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。

2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体

工整,笔迹清荒。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

1、事后控制方式的重点是下一期的生产活动，其特点是

A.方法简便、控制工作量小、费用低

B.方法简便、控制工作量大、费用低

C.方法复杂、控制工作量大、费用高

D."实时”控制，保证本期计划如期完成

2、下列各项中，不属于市场营销审计程序的是（）o

A.提出改进意见

B.制定未来战略计划

C.了解企业目标，确定审计范围

D.检查各项企业目标的完成情况

3、下列各项中，不属于企业组织设计主要内容的是（）。

A.设计业务职能

B.设计管理层级

C.设计协作关系

D.设计营销策略

4、供应链各成员企业之间是通过一种协商机制，来谋求一种（）的目标。

A.合作共享

B.多赢互惠

C.同步运作

D.快速响应

5、下列各项，不属于期间费用的是（）。

A.销售费用

恬

nr

B.制造费用

C.管理费用

D.财务费用

6、罢工、交货不到、拒收等造成的海运货物风险属于（）.

A.一般外来风险

B.海上风险

C.特殊外来风险

D.意外事故

7、向工作分析的有关管理人员和员工解释与说明工作分析的目的、内容、作用和意义，是

工作分析（）阶段的任务。

A.准备

B.调查

C.分析

D.反馈

8、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）

A.生产加工

B.人力资源管理

C.技术开发

D.采购

9、下列选项中不属于现代企业制度的特点是（）o

A.承担有限责任

B.企业存续时间长久

C.股权可以自由流动

D.管理的经验性

10、六西格玛中DMAIC的正确说法是（）。

A.D界定M测量A分析I改进C控制

B.D测量M界定A分析I改进C控制

C.D界定M分析A改进I控制C测量

D.D测量M分析A界定I控制C改进

11、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生.的直

接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（）：

A.民主评议法

B.关键事件法

C.比较法

D.量表法

12、卜列活动中，属于企业价值链主体活动的是（)o

A.人力资源管理

B.市场营销

C.技术开发

D.采购

13、（）俗称"大保单"，是被保险人与保险人之间订立的正式保险合同的书面凭证。

A.投保单

B.保险凭证

C.保险单

D.暂保单

14、产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立•个有效的供应链网

络。具有该生产物流特征的生产类型是（）。

A.单一品种小批量型生产

B.多品种小批量型生产

C.单一品种大批量型生产

D.多品种大批量型生产

15、在影响企业组织制度建设的因素中，决定组织制度的首要因素是（）。

A.企业技术

B.企业战略

C.企业环境

D.企业类型

16、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为（）。

A.生产周期法

B.在制品定额法

C.累计编号法

D.提前期法

17、某投资方案贴现率为18%时，净现值为-3.17,贴现率为16%时,净现值为6.12,则该

方案的内部报酬率为（）。

A.14.68%

B.16.68%

C.17.32%

D.18.32%

18、性能日新月异的家用电器，功能不断扩展的手机，服务领域逐渐扩大的电子商务。这些

属于技术创新中的（）。

A.渐进性创新

B.根本性创新

C.原始创新

D.集成创新

19、关于水平-•体化物流的叙述，下列说法正确的是（

A.水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的竞争而获得规模经济效益和物

流效率

B.从企业经济效益上看，水平一体化物流提升了企业物流成本

C.从企业的社会效益上看，水平一体化物流增加了社会物流过程中的重复劳动

D.实现水平一体化物流的一人重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品物流需求存

在

20、下列各项中，不属于市场定位策略的是（）。

A.差异定位策略

B.避强定位策略

C.对峙定位策略

D.重新定位策略

21、绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以（）为指导。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

22、某企业准备用自有资金2亿元投资一项项目，享有A、B两个项目可供选择。据预测，

未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为0.2、0.5和0.3,两项投资在

不同市场状况的预计年报酬率如表9-4所示。为了做出正确决定，公司需进行风险评价。

表9-4

预计年报酬率（％）

市场状况发生概率

A项目B项目

繁荣0.22010

_般0.51010

衰退0.30-10

A项目的期望报酬率为（）。

A.3%

B.4%

C.9%

D.10%

23、下列网络营销的方式中，（）的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺

话语权，建立起个人品牌，树立自己"意见领袖"的身份，进而影响读者和消骄者的思维和购

买行为。

A.搜索引擎营销

B.博客营销

C.电子论坛营销

D.病毒式营销

、下列各项中，不属于企业组织设计的基本要求的是（

24）0

A.适合本企业的业务特征

B.有利于管理者能力的发挥

C.以企业战略目标为导向

D.实现组织的精简高效

25、有两个投资方案，投资的时间和数额相同，甲方案从现在开始每年现金流入4000元，

连续6年；乙方案从现在开始每年现金流入6000元，连续4年，假设它们的净现值相等且

小于0，则（）。

A.甲方案优于乙方案

B.乙方案优于甲方案

C.甲乙方案均可行

D.甲乙方案均不可行

、下列各项中，属于年度计划控制负责人的是（）

260

A.企业中层经理和销售人员

B.市场营销管理控制人员

C.最高主管和市场营销审计人员

D.最高主管和企业中层经理

27、关于全数检验和抽样检验，下列说法错误的是（

A.全数检验就是对待检产品100%地逐•进行检验

B.抽样检验就是从待检总体中取得一个随机样本，对样本中每一个个体逐一进行检验

C.全数检验工作量大、周期长、成本高

D.抽样检验导致每个受检个体检验标准降低

28、近代企业制度的典型形式为（）。

A.合伙企业

B.公司

C.业主制企业

D.家庭手工业

29、企业的财务杠杆系数越大，表明（）。

A.营业风险越高

B.营业杠杆利益越大

C.财务风险越高

D.流动资产比率越高

30、某企业应收账款周转次数为5次。假设一年按365天计算，则应收账款周转天数为（）

天/次。

A.0.2

B.60

C.73

D.730

31、下列关于报关程序的说法，错误的是（）。

A.报关程序按时间分为前期、进出口、后续阶段

B.所有货物都要经过前期阶段

C.进出口阶段中进出口货物的申报必须由报关员完成

D.后续阶段主要是向海关办理核销、销案、申请解除监管手续

32、市场调查的首要环节是（）o

A.撰写市场调查报告

B.实施市场调查

C.确定市场调查目标

D.制订市场调查计划

33、工作分析的调杳阶段的工作内容不包括（）。

A.收集背景资料

B.收集基本数据与信息

C.收集工作任职者的意见和建议

D.确定调查和分析对象的样本

34、六西格玛中DMAIC的正确说法是（）0

A.D界定M测量A分析I改进C控制

B.D测量M界定A分析I改进C控制

C.D界定M分析A改进I控制C测量

D.D测量M分析A界定I控制C改进

35、顾客属于企业营销的（）0

A.宏观环境

B.社会环境

C.微观环境

D.大众环境

36、从采购的立场看，通常要求采购物料的品质是（）。

A.最优

B.最贵

C.最适

D.最便宜

37、（）是市场调告资源收集最基本、最常用的调杏方法。

A.访问法

B.文案调查法

C.实验调查法

D.观察法

38、企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求，这属于组织结构的

（）o

A.扁平化

B.人本化

C.柔性化

D.网络化

39、将一个批次的零件全部生产出来，用时最短的零件移动方式是（）。

A.顺序移动方式

B.平行移动方式

C.平行顺序移动方式

D.交叉移动方式

40、某商品流通企业经销的某种商品，销售价格为3600元/台，单位商品的变动成本为3000

元/台，固定成本分摊为100万元，计划期预计销售量为3000台，则该种商品在计划期内的

盈利额为（）万元。

A.80

B.250

C.800

D.950

41、在投资项目评估中最常用的一种方法是（）。

A.项目地图法

B.排序法

C.折现现金流法

D.列表法

42、卜.列定价策略中，属于产品组合定价策略的有（）

A.整数定价策略

B.声望定价策略

C.习惯定价策略

D.副产品定价策略

43、关于固定资产投资的特点，下列说法错误的是（）。

A.投资数额大

B.发生次数少

C.回收时间短

D.变现能力差

44、企业采购管理的总目标是（）。

A.控制生产成本，提升产品质量，使企业获取最大利润

B.控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位

C.在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务

D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务

45、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关。生产进度控

制的目标是（）。

A.准时生产

B.缩短生产周期

C.降低成本

D.最大化生产负荷

46、某公司用两箱20英尺集装箱向A地经销商发送电冰箱，两地间运价里程为2500千米，

发到基价为170元/箱，运行基价为0.800元/（箱・千米），则该批电冰箱的运费是（）

元。

A.4300

B.4320

C.4340

D.4400

47、把生产运营战略所确定的意图性战略转化为具体的组织行动，保障实现生产运营战略的

预定目标的阶段属于（）o

A.生产运营战略强化

B.生产运营战略实施

C.生产运营战略制定

D.生产运营战略实施

48、为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务

维修设施，该类型的投资动机属于（）。

A.降低成本导向型动机

B.技术与管理导向型动机

C.分散投资风险导向型动机

D.市场导向型动机

49、以卜.属于金融类资产是（）。

A.固定资产

B.无形资产

C.长期股权投资

D.在建工程

50、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企

业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（）。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

二、多选题

51、改进六西格玛现有体系时，重点是（）。

A.找出引发问题的关键变量

B.找出创造性的新方法

C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案

D.确立最佳改进方案

52、事后控制方式的重点是下一期的生产活动，其特点是（）。

A.方法简便、控制工作量小、费用低

B.方法简便、控制工作量大、费用低

C.方法复杂、控制工作量大、费用高

D.”实时〃控制，保证本期计划如期完成

、下列各项中，不属于国际化经营的市场进入模式的是（）

53o

A.出口模式

B.合同模式

C.内销模式

D.投资模式

54、绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，容易出现误差，导致误差的原因不包括

（）0

A.晕轮效应

B.从众心理

C.偏见效应

D.鲤鱼效应

55、某企业为了较好的分散企业的风险，向不同的细分市场提供不同性能的产品。其选择目

标市场的模式是（）。

A.产品集中化

B.产品专业化

C.市场专业化

D.选择专业化

、下列关于监事会的说法，正确的是）

56（0

A.监事会是公司内部的专职监督机构

B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象足企业的全体员工

C.董事可以兼任监事

D.经理可以兼任监事

57、某企业与门聘谙顶尖与家组建研发部门&门攻克智能机器人技术，该企业诜择的技术创

新战略是（）。

A.自主创新战略

B.模仿创新战略

C.合作创新战略

D.渐进性创新战略

58、质量认证的类型不包括（）。

A.型式试验加认证后监督一一市场抽样检验

B.型式试验

C.型式试验加认证后监督一一需求方抽样检验

D.全数检验

59、国际结算工具主要包括票据和（）。

A.汇票

B.本票

C.支票

D.现金

60、某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能

避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（）原则。

A.确保目标

B.适度控制

C.适应性

D.适时控制

61、净资产收益率的公式为（）。

A.净资产收益率=（净利润+平均资产总额）xlOO%

B.净资产收益率=（净利润+平均净资产额）xlOO%

C.净资产收益率=（净利润+销售收入净额）xlOO%

D.净资产收益率=［（销售收入一销售成本）子销售收入］xlOO%

62、IPv6是IETF设计的用于替代现行版本IP协议"IPv4"的下一代IP协议。在IPv6编址方案

中,地址长度定为（）位。

A.256

B.128

C.64

D.32

63、某投资方案贴现率为18%时，净现值为-3.17,贴现率为16%时，净现值为6.12,则该

方案的内部报酬率为（）。

A.14.68%

B.16.68%

C.17.32%

D.18.32%

64、（）是指受控状态下工序对加工质量的保证能力。

A.工序能力指数

B.工序能力

C.产品过程指数

D.过程参数

65、企业对于员工进行绩效考核时，常用的方法不包括（）。

A.职位等级法

B.民主评议法

C.书面鉴定法

D.关键事件法

66、下列各项不属于生产费用的有（）o

A.制造费用

B.直接人工费用

C.直接材料费

D.管理费用

67、在投资项目评估中最常用的一种方法是（）。

A.项目地图法

B.排序法

C.折现现金流法

D.列表法

68、下列各项最能体现成批生产特点的是（）«

A.大批生产和中批生产

B.中批生产

C.中批生产和小批生产

D.小批生产

69、笆保单在规定的有效期内效力与正式保险单相同，该有效期一般为（）o

A.10天

B.15天

C.20天

D.30天

70、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者

的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是（）。

A.社会营销

B.绿色营销

C.大市场营销

D.目标营销

71、下列关于报关程序的说法，错误的是（）。

A.报关程序按时间分为前期、进出口、后续阶段

B.所有货物都要经过前期阶段

C.进出口阶段中进出口货物的申报必须由报关员完成

D.后续阶段主要是向海关办理核销、销案、申请解除监管手续

72、下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（）。

A.以企业战略目标为导向

B.适合本企业的业务特征

C.实现组织的协调性

D.有利于员工能力的发挥

73、在企业推行全面质量管理时，有"三全一多样”的要求，这指的是（）o

A.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

B.全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理

C.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方合作的质量管理

D.全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

、企业产权制度的功能不包括（）

740

A.区界功能

B.稳定功能

C.交易功能

D.约束功能

75、根据有无中间商参与分销活动，分销渠道分为（

A.直接分销渠道和间接分销渠道

B.一层渠道和二层渠道

C.零售渠道和经销渠道

D.互联网渠道和线下渠道

76、某商品流通企业经销的某种商品的变动费率为0.8,固定成本分摊为12万元。该种商品

的保本销售额为（）万元。

A.15

B.30

C.45

D.60

77、企业必须放弃传统的管理模式，朝着新型的（）管理噗式转变。

A.纵向一体化

B.横向一体化

C.低成本战略

D.差异化战略

、对牛产计划的监督、检杳和控制，发现偏差及时调整的过程被称为（）

780

A.生产调度

B.生产控制

C.生产监督

D.生产计划

79、下列各项中，不属于企业组织设计的基本要求的是（）»

A.适合本企业的业务特征

B.有利于管理者能力的发挥

C.以企业战略目标为导向

D.实现组织的精简高效

80、按照ABC分类法,B类物质是指（）

A.库存物资品种累计占全部品种5%〜10%,而资金累计占全部发金总额70%

B.库存物资品种累计占全部品种70%,而资金累计占全部资金总额10%以下

C.库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为20%

D.库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为10%

81、下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是（）。

A.银行借款

B.发行债券

C.商业信用

D.发行普通股

82、根据邓宁的国际生产折中理论，如果企业同时拥有所有权优势和（），则出口贸易

足参与国际经济活动的一种较好形式。

A.所有权优势

B.使用权优势

C.内部化优势

D.整体性优势

83、020电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。某种程度上，020是（）的

一种特殊形式。

A.B2C

B.C2

C.B2B

D.B2G

84、jn■生产方式最显著的特点是（）。

A.自动化

B.看板管理

C.标准化

D.专业化

85、在产品介绍期的基础上，某企业以高价格和较低的促销法用来推出产品，该企业采取的

是（

A.快速取脂策略

B.缓慢取脂策略

C.快速渗透策略

D.缓慢渗透策略

86、某企业开发新产品，有4种设计方案可供选择，4种方案在不同市场状态下的损益值如

表1-2所示，采用乐观原则判断，该企业应选择（）o

表1-2某新产品各方案损益值表（万元）

N场状态

畅销一般滞销

方鼠

I504020

n605010

m70600

IV9080-20

A.方案团

B.方案目

C.方案团

D.方案回

87、按项目期间，现金流量的分类不包括（）«

A.初始现金流量

B.营业现金流量

C.终结现金流量

D.贴现现金流量

88、下列制度中，（）明确了企业内部人与人之间的分工与合传关系，规定了各部门及其成

员的权利与责任。

A.企业产权制度

B.企业组织制度

C.企业管理制度

D.企业执行制度

89、构成市场的基本要素是（）。

A.人口因素

B.购买力因素

C.购买欲望

D.购买需求

90、企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，以下不属于企业的战略目标的是

（）o

A.奉献

B.盈利

C.服务

D.员工

91、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企

业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（）。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

92、最低库存的目标涉及资金负担和相应的资金周转速度，保存最低库存的目标是（）。

A.提高投资报酬率

B.快速反应

C.使变异减小到最低程度

D.实现最低的物流总成本

93、下列关于企业产权制度的说法中，错误的是（）。

A.产权制度就是所有制

B.企业产权制度具有区界、激励、约束和交易等功能

C.企业产权制度的运行最终会影响到资源配置的效果

D.在市场经济中，企业产权的实质是所有权

94、根据风险一收益气泡图，白象型技术项目的特征是（）o

A.预期收益高、技术成功概率高

B.预期收益低、技术成功概率高

C.预期收益低、技术成功概率低

D.预期收益高、技术成功概率低

95、某标准件厂质量控制中心正在分析某型号螺母的工序能力和质量控制问题，该型号螺母

的内径设计尺寸为16±0.15mm,在生产过程中某道工序承担该型号螺母内径的最后加工，

通过对加工完成该道工序的内径尺寸随机抽样，经计算得知：样本内径均值和公差中心重合,

样本标准差s=0.025mm。该工序的工序能力指数CP为（

A.2

B.1.8

C.1.4

D.0.6

96、企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是

（）o

A.高质量战略

B.差异化战略

C.市场细分战略

D.技术领先战略

97、为了提高原材料质量和降低原材料采购成本，某中成药生产企业投资开发了•个属于自

己的中药材种植基地，这种战略属于（）。

A.后向i体化战略

B.前向一体化战略

C.专业化发展战略

D.集中化发展战略

98、关于企业管理的职能，（）为首要职能。

A.控制职能

B.组织职能

C.计划职能

D.领导职能

99、股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责企业的三常经营活动的是（）。

A.经理控制型治理结构

B.股东和员工共同控制型治理结构

C.主银行相机治理结构

D.股东控制型治理结构

100、根据迈克•波特提出的“五力模型”，在行业普遍存在的五和竞争力量，分别是行业内现

有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和（

A.供应者的谈判能力

B.生产者的谈判能力

C.倘售者的谈判能力

D.使用者的谈判能力

三、问答题

101、该企业采用的市场调杳方法是哪一种，并说明理由。

102、某企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产

才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生•产周期的生产任务。在下一个生产周期,

各车间的生产计划如卜.：丙车间出产量为1000件，计划允许废品及损耗量为50件，车间期

末在制品定额为200件，期初预计在制品结存量为150件：乙车间的投入量为1000件；甲

车间半成品外销量为500件，期末库存半成品定额为200件，初期预计库存半成品结存量为

100件。

1.该企业运用在制品定额法编制生产作业计划，可以推测该企业的生产类型属于什么类型？

2.甲车间下一个生产周期的出*量为多少件？

3.丙车间下一个生产周期的投入量是多少件。

4.该企业应首先编制哪个车间的生产作业计划。

103、某企业采用单对象流水线进行生产组织，该流水线日产品产量为101件，每日工作8

个小时，时间有效利用系数为0.95,废品率为0；流水线的第i道工序计算所需某精密设备

为6台，实际只有5台该设备进行生产。

L该企业所应用的生产过程空司组织形式是什么？

2.计算该流水线的平均节拍。

3.计算该流水线第i道工序的设备负荷系数。

4.为解决第i道工序设备超负荷问题，该企业可以采取哪些措施？

5.企业采用流水生产应具备的条件是什么？

104、某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为32万元，变

动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为40%,综合债务利率为12%,

公司的所得税还按校率为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率

会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款年利率为15%,每年付息

一次，筹集费率为0.1%。

1.计算公司当前的财务杠杆系数。

2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。

3.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？

4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？

105、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决

定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。

法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电

信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团

的运营效率。

法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement'.BusinessSegments和GroupFunctions

三个模块构成。

按照地理片区构成的OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地

区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和

输出端。它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整。

BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、

互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了

增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，

以支持集团战略的实施。

此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性却发展空间日益显露。因此，

原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型

企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小

企业通信眼务的新使命。

GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息

体系对接、力资源等等。

通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略,集中管理影响战略方向的各种集团功能,

以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。

法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信

集团内部各类业务支持层面的界限。

OperatingManagement在获取用户需求后，BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时

GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有

的运作，最后再由。peratingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服

务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合

阅读上述案例材料，回答以卜两个问题：

1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。

2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优

缺点。

106、主导设计如何转化为技术标准？其影响因素有哪些?

107、某跨国电器公司2010年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在电器制造领域站稳

了脚跟，而且通过并购、联合等多种形式进入医药、金融等多个领域。2020年该公司拟推

出一款新功能电器，共有三种备选方案。未来市场状况存在畅骨、一般和滞销三种可能。在

市场调查的基础上，预测这三种电器的损益状况（单位：万元）如表所示。

X场状态

畅植一般滞销’

方案

A类700500200

B类8007.000

C类900600-300

1.该公司所实施的经营战略有哪些？

2.案例中的经营决策属于哪种决策？

3.采用折中原则计算（最大值系数a=0.6）,使企业获得最大经济效益的产品为哪一类方案？

4.采用后悔值原则计算，使企业获得最大经济效益的为哪类方案？

108、疫情I」罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，茶

事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新

的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口.罩机和新型头戴式n95口罩，还

扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需

要，赢得客户好评。

1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？

2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤？

3.简述对象专业化布置的优点.

109、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，

需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员利客服

人员的比例是1：7：2,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元。根据人力

资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划.

1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？

2.根据转换比率分析法，计等该企业2021年需要增加管理人员的数量。

3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？

110、请简述垂直分销系统的三种形式。

111、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元,

需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员斗』，管理人员、销售人员和客服

人员的比例是1:7:2，该企业预计2021年销售额符比2020年增加1000元。根据人力资源需

求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？

2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。

3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？

112、某铳床车间单一生产某产品，车间共有同类型铳床20台，全年制度工作日为250天,

两班制，每班工作8小时，设备计划修理时间占制度工作时间的5%,单件产品时间定额为

0.8小时，那么该车间的年生产能力是多少？

113、某上市公司2019年的营业额为8亿元，息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为

24亿元，负责总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2020年对外筹资3亿

投资一个新项目，筹费安排初步确定为发行股票筹资1亿元,从强行贷款2亿元。经过估算，

发行股票的资本成本率为15%,银行贷款的资本成本率为7.01%。

1.根据初步筹资安排，计算3亿元筹资的综合资本成本率是多少。

2.计算该公司2019年的财务化杆系数。

3.如果公司提高银行贷款在筹资总额中的比重，综合资本成本率和资产负债率会如何变化,

说明理由。

114、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲

企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接

近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了

南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发

能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。

根据上述资料，回答下列问题：

L甲企业进行国际直接投资的动机是什么？

2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立

子公司的优点有哪些？

3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点。

4.试分析建立国际独资企业的优势。

115、假设甲公司2018年实际销售收入为3000万元，2019年预计销售收入为3600万元，

实际完成4000万元。2018年资产总计和负债总计分别为4500万元、2500万元.

1.甲公司2018年资产负债率为？

2.财务比率反映偿债能力的指标有哪些，其中企业长期偿债能刀的指标有哪些？

3.甲公司2019年销售增长率为？

4.企业的主要财务报表有哪些？

116、某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万

元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性

回归预测模型Y=a+bX,X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=22,b=0.03o同

时，该企业预计2021年销售额将达到1000万元，2022年销售额将达到1500万元。通过统

计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新

增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。试利用转换比率分析法，计

算该企业2022年需要增加管理人员数量。

117、某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2020年人力资源总体规划和人

员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。

年平均人员调动概率

年平均

职务现有人数市场营销市场营销市场营销

己收业务员离职率

心、m经理主管

市场营销总监10.90.1

市场营销经理40.10.80.1

市场营销主管200.10.70.2

业务员1000.10.70.2

根据上述资料，回答下列问题

1.该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方法都有哪些？

2.根据马尔可夫模型法计算，该企业2020年市场营销主管的内部供给量为多少人？

3.影响该企业人力资源外部供给量的因素有哪些？

118、试述企业可以采取的产品组合策略。

119、供应链管理是一种先进内管理理念，它的先进性体现在是以客户和最终消费者为经营

导向的，为满足客户和消费者的最终期望来生产和供应的。试仑述你对供应链管理的理解。

120、某大批大量生产企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、

丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产作业计划。

在下一个生产周期，各车间生产作业计划如卜.：「车间出产量为2000件，计划允许废品及

损耗量为60件，期末在制品定额为200件，期初预计在制品结存量为100件；内车间投入

量为2000件；乙车间半成品外销量为500件，期末库存半成品定额为300件，期初预计库

存半成品结存量为200件。

根据上述资料，回答下列问题：

L试计算丁车间下一个生产周期的投入量和乙车间下一个生产周期的出产量

2.该企业在编制生产作业计划时，应当最后编制哪一个车间的生产作业计划？

3.该企业在编制生产作业计划时，可依据的期量标准有哪些？

4.试分析企业生产运营计划的作用。

四、问答题

121、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有眼公司。成立之初，他们看

到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题。工业上大量采用管道传输，

这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的

要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题，针

对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢

铁般的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热。就这么一个小措施，就形成了他

们的第一个产品一一节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的

能耗。比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，

能耗60千瓦。南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗

是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小包新大节能。不经意之间的问

题解决，可以为节能减排带来•个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘

出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。

1.这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？

2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？

3.举例说明创新职能的基本内容。

122、某大型集团企业，其经营涉及房地产、物流、互联网等多个领域，2019年该公司决定

进军飨筑行业。该企业采用SWOT分析法，对企业经营的建筑材料领域的情况进行了全面分

析。经分析发现，该企业拥有良好的品牌和声誉，目前市场上对节能环保材料的需求增长势

头强劲。为了把握市场机会，减少开发的风险和资金的投入，2020年该企业与国外A企业

建立联盟，双方共同出资、共担风险建立了一家合资企业，专门从事新型节能环保材料及产

品的研发及生产经营。

1.从企业战略层次角度分析，该企业2019年做出进军建筑行业的决定属于什么层次的战略？

2.如SWOT分析法进行战略选择，根据所处的环境，该企业是否适合采用ST战略？并简单

说明理由。

3.该企业与国外A企业建立的战略联盟是什么类型？

123、无论什么行业的企业都可以采用竞争性的战略，试简述美国战略管理学家迈克尔・波

特提出的基本竞争战略的类型。

124、情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事

长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的

厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩

大了生产线，进军了国际市场.取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，

赢得客户好评。

1.生产运营管理对公司口罩生作的作用是什么？

2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤？

3.简述对象专业化布置的优点

125、企业管理信息系统是企业实现现代化信息管理的重要手段，各企业需要根据木企业自

身特点开发管理信息系统，在开发之初就要制定开发原则，并遵守这些原则进行开发。请论

述企业在开发企业管理信息系统中应当遵守的开发原则。

126、某20英尺干货集装箱最高计费吨2L5立方米，而箱内实载10级货物28立方米，已

知10级货物每运镀吨收费10美元，请计免最高运费。

127、试述内部招聘的优点和不足之处。

128、某公司采用固定增长股利政策，如果第一年的每股股利为1元，每年股利增长率为2%,

普通股每股净额为10元，则该公司的普通股资本成本率为：

129、简述品牌资产由哪儿部分构成

130、准时采购的实施包括哪些步骤？

131、试述影响企业选择厂址的因素。

132、某电器股份有限公司，2020年实现主营业务收入净额30亿元，实现净利润5亿元。

经测算，公司2020年平均资产总额为50亿元，平均应收账款余额为10.5亿元。

根据上述资料，回答下列问题：

L计算该公司本年度的资产净利率。

2.计算该公司的应收账款周转率。

3.若该公司应收账款周转率高，说明A公司情况如何？

133、请简述管理信息系统的功能有哪些。

134、国内某手机生产企业将日标顾客定位于年轻购买者群体，专门生产具有较强娱乐功能

的智能手机产品，取得了良好的市场效果，该企业以控股的形式，获取另一手机生产商60%

的股权，企业实力明显加强，为增加经营收入，该企业以贴牌生产的形式与某国际知名手机

生产商建立战略联盟，生产新型智能手机产品，新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙

产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，每种

方案的市场状态及损益值如表所示（单位：万元）。

经营损益表

N场状态

畅销一般滞销

方案

甲产品450250-250

乙产品300150-100

丙产品400240-200

丁产品350200-170

1.该企业的做法表明其实施了哪些战略？

2.该企业与某国际知名手机生*商建立的战略联盟属于哪种联盟形式？

3.若市场状态概率为：畅销03、一般0.5、滞销0.2,该企业选择生产甲产品能够获得的损

益期望值为多少？

4.若根据折中原则进行新型手机生产决策（最大侑系数a=0.7）,四种产品方案中，可使该

企业获得最大经济效益的方案是哪个？

135、某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式，法兰盘的日生产量为50件，每

日工作8小时，时间有效利用系数为0.90,假设废品率为0；流水线的第3道工序计算所需

某精密设备为6台，现有5台该种设备投入生产。

1.该企业所采用的生产过程空司组织形式是什么？

2.计算该法兰盘流水线的平均节拍。

3.计和该流水线的第3道工序设备负荷系数。

4.为了解决流水线打拍与某道工序设备超负荷问题，企业可以买取哪些措施？

136、某企业是国内一家家电生产企业，生产经营洗衣机、电冰箱、电视机、空调、微波炉

等各类家用电器，该企业在家电行业市场上，不断通过产品创新，以及竞争对手无可比拟的

高质量的产品和优质的服务保持着行业的领先地位。2020年，该企业准备进一步扩展海外

市场，为此，公司专门邀请了有关专家，通过匿名轮番征询专家意见，得出如下信息并供决

策者进行进一步决策：

（1）产品销路存在三种市场状态：畅销、销售一般、滞销，巨三种市场状态发生的概率是

可以预估的，分别是0.3、0.5和0.2

（2）公司可供选择的方案有四种：方案一、方案二、方案三、方案四

（3）根据预估的各项成本和俏售量，得出如下损益表（单位：百万元）

方案

方案一方案二方案三方案四

自然状态

畅销50704035

消路一般20103020

0-51015

根据上述资料，回答下列问题：

1、试分析该企业实施的基本竞争战略的类型？

2、该企业采用了哪一种定性决策方法进行了经营决策？

3、该企业若采用最大可能决策法进行决策，应选择的方案是哪一个？并简单说明理由

137、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命

为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投

资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本

（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。

根据上述资料，回答下列问题：

1.该项目的每年净营业现金流量为？

2.该项目的初始现金流量为？

3.财务可行性评价指标常用的有哪些？

4.试简述内部报酬率法的优缺点？

5.现金流量分为哪几种？

138、某上市公司出现经营困难，创始人逃往美国，公司经营持续困难，最终退市。广大股

民面临巨大的损失。虽然这•特别现象损害了上市公司的形象，但仍然不能抹杀现代企业制

度的作用。请简述现代企业制度的特征有哪些？

请简述现代企业制度的特征有哪些？

139、国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，井进行战略

选择。该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模;加强内部成本控制，降低产

品价格，成为行业中的成本领先者;同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护

视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型

平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均

存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市

场状态及损益值如表所示（单位:元）。

N场状态

畅销一般滞销

甲产品640300-250

乙产品690460-350

丙产品550300-200

问题：

1.请解释SWOT分析法的内涵。

2.请判断该企业目前都采用了什么战略。

3.若采用后悔值原则进行决策，哪种方案可以为该企业获得最大经济效益?

140、请论述在具体实施全面质量管理时的工作程序。

参考答案与解析

1、答案：A

本题解析：

中后控制是指根据本期生产结果与期初所制订的计划相比较，找出差距，提出措施，在下一

期的生产活动中实施控制的一种方式。事后控制方式的优点是方法简便、控制工作量小、费

用低。其缺点是在“事后”，本期的损失无法挽回。

2、答案：B

本题解析：

实施战略控制的负责人是最高主管和市场营销审计人员。控制的目的是检查企业是否最大限

度和最有效率地利用了它的市场营销机会，具体方法是市场营铛审计。市场营销审计的程序

是：①r解企业目标，确定审计范围；②检查各项企业目标的完成情况；③确定计划的执

行是否付出了足够多的努力；④检查企业组织内信息沟通是否充分、权责分配是否合理；

⑤提出改进意见。

3、答案：D

本题解析：

企业组织设计的主要内容包括：设计业务职能、设计所辖部门、设计管理层级、设计职位权

力、设计协作关系、设计组织规则。营销策略不属于企业组织设计的内容。

4、答案：B

本题解析：

供应链是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体，其密切合作是建立在共

同利益的基础