浙江省2026年高级导游等级考试（导游综合知识）考前冲刺试题及答案

浙江省2026年高级导游等级考试（导游综合知识）考前冲刺试题及答案一、判断题（每题1分，共20分）1.良渚古城遗址是浙江省首个列入《世界遗产名录》的文化遗产。2.根据《导游人员等级考核评定管理办法》，高级导游员取得中级导游员资格满3年方可报考，考核通过后对应副高级专业技术职称。3.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织接待旅游者，一律不得安排另行付费旅游项目。4.浙菜作为中国八大菜系之一，主要由杭州菜、宁波菜、绍兴菜、瓯菜（温州菜）四大传统流派构成。5.浙江省境内最大的河流为瓯江，因江流曲折称“之江”，浙江省也因此简称“浙”。6.导游在执业过程中可以根据带团需要，适当调整行程安排，但必须征得多数旅游者同意，并立即报告旅行社。7.我国“十四五”旅游业发展规划明确提出，要推动“导游自由执业”改革，取消导游执业的属地管理限制。8.“诗画浙江”品牌体系下的四条诗路文化带分别是大运河诗路、钱塘江诗路、浙东唐诗之路、瓯江山水诗路。9.导游带团过程中遇到旅游者突发重病，应当第一时间将患者送往医院，相关医疗费用由导游先行垫付。10.中国丹霞·江郎山是浙江省目前唯一的世界自然遗产。11.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，实行调解制度，调解不成的，应当及时作出行政处罚决定。12.绍兴黄酒是中国国家地理标志产品，主要分为元红酒、加饭酒、善酿酒、香雪酒四大品类。13.高级导游员的主要职责包括接待高规格旅游团队、处理重大旅游突发事件、开展导游业务培训与产品研发等。14.根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满2年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。15.普陀山是中国四大佛教名山之一，是文殊菩萨的道场，素有“海天佛国”之称。16.导游在讲解过程中可以适当融入民间传说、历史故事，但不得歪曲历史、传播虚假文化信息。17.浙江省省会杭州是中国七大古都之一，历史上曾是南宋、吴越国的都城。18.旅游者购买旅游意外保险属于强制保险范畴，旅行社应当在签订旅游合同时统一为旅游者投保。19.婺剧是浙江省主要地方剧种之一，俗称“金华戏”，流行于浙江金华、衢州等地，2008年列入国家级非物质文化遗产名录。20.发生旅游安全事故后，导游应当首先向所属旅行社报告，严禁直接向当地文旅部门或应急管理部门上报。二、单项选择题（每题1分，共30分）1.下列浙江省世界遗产中，属于世界自然遗产的是（）。A.杭州西湖文化景观B.良渚古城遗址C.中国丹霞·江郎山D.中国大运河（浙江段）2.高级导游员等级考核评定工作的组织实施部门是（）。A.文化和旅游部B.省级文化和旅游主管部门C.市级文化和旅游主管部门D.全国导游人员等级考核评定委员会3.浙菜经典菜品“西湖醋鱼”在传统制作中选用的原材料是（）。A.草鱼B.鲈鱼C.鲫鱼D.鳜鱼4.根据《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。A.一倍B.一倍以上三倍以下C.三倍D.两倍以上五倍以下5.下列不属于“浙东唐诗之路”沿线核心城市的是（）。A.绍兴B.台州C.宁波D.衢州6.导游带团乘坐旅游大巴时，为保障安全，应当乘坐的位置是（）。A.大巴第一排导游专座B.大巴后排预留座位C.大巴中部靠近车门位置D.任意空位均可7.浙江省唯一的少数民族自治县是（）。A.景宁畲族自治县B.丽水遂昌畲族自治县C.温州泰顺畲族自治县D.金华武义畲族自治县8.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，以下做法正确的是（）。A.直接调整行程，无需告知任何人B.征得多数旅游者同意后调整行程，并立即报告旅行社C.必须征得所有旅游者书面同意后方可调整行程D.等待旅行社指令，不得自行调整行程9.下列传统工艺中，不属于浙江省国家级非物质文化遗产代表性项目的是（）。A.龙泉青瓷烧制技艺B.东阳木雕C.宜兴紫砂烧制技艺D.青田石雕10.根据《导游管理办法》，导游执业过程中佩戴的导游身份标识，应当载明的信息不包括（）。A.导游姓名B.导游证号C.所属旅行社名称D.导游身份证号11.钱塘江大潮是世界级自然奇观，观潮习俗已有两千多年历史，传统观潮节的举办时间为每年农历（）。A.五月初五B.八月十八C.九月初九D.正月十五12.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任，对每次事故每人人身伤亡的责任限额不得低于（）。A.10万元B.20万元C.50万元D.100万元13.下列历史名人中，不属于浙江籍的是（）。A.王阳明B.鲁迅C.苏东坡D.蔡元培14.导游在接待老年旅游团时，下列做法不恰当的是（）。A.行程安排劳逸结合，留出充足休息时间B.讲解语速放缓、吐字清晰，适当提高音量C.为提高游览效率，尽量安排紧凑的景点串联路线D.提前告知乘车、集合的时间地点，反复提醒注意事项15.中国茶叶博物馆是我国唯一以茶和茶文化为主题的国家级专题博物馆，其所在地为（）。A.福建武夷山B.浙江杭州C.云南普洱D.湖南长沙16.旅游者与旅行社发生合同纠纷，向旅游投诉处理机构提出投诉的时效期限为（），自旅游合同结束之日起计算。A.30天B.60天C.90天D.120天17.下列浙江古镇中，以“小桥流水、枕河人家”的江南水乡风貌为特色，也是世界互联网大会永久举办地的是（）。A.乌镇B.西塘C.南浔D.廿八都18.高级导游员的考核评定周期为（）。A.每1年一次B.每2年一次C.每3年一次D.每5年一次19.下列菜品中，不属于宁波菜传统代表菜的是（）。A.雪菜大汤黄鱼B.冰糖甲鱼C.龙井虾仁D.红膏炝蟹20.根据《“十四五”文化和旅游发展规划》，我国旅游业发展的总目标是到2035年（）。A.全面建成世界旅游强国B.基本建成世界旅游强国C.实现旅游总收入翻两番D.全面实现文化和旅游深度融合21.导游在带团过程中遇到旅游者突发心肌梗死症状，下列应急处置方式错误的是（）。A.立即扶患者起身走动，缓解胸闷症状B.让患者平躺，保持呼吸通畅C.第一时间拨打120急救电话D.寻找患者随身携带的急救药物协助服用22.浙江省内海拔最高的山峰是（）。A.莫干山主峰塔山B.黄茅尖C.雁荡山主峰百岗尖D.天目山主峰仙人顶23.下列关于导游人员计分管理的说法，正确的是（）。A.导游人员计分办法实行年度10分制B.导游擅自增加购物项目的，一次扣4分C.导游欺骗、胁迫旅游者消费的，一次扣8分D.导游讲解掺杂庸俗内容的，一次扣2分24.南宗孔氏家庙是全国仅有的两处孔氏家庙之一，其所在地为浙江（）。A.杭州B.绍兴C.衢州D.金华25.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付（）的违约金。A.等额B.同额20%C.同额30%D.同额50%26.下列戏曲种类中，发源于浙江嵊州，是我国第二大地方剧种的是（）。A.越剧B.婺剧C.绍剧D.甬剧27.导游在进行自然景观讲解时，为了让游客更好地感知景观特色，将不同地区的同类景观进行对比的讲解方法是（）。A.突出重点法B.类比法C.虚实结合法D.制造悬念法28.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。A.一倍B.两倍C.三倍D.五倍29.西湖龙井茶属于中国六大茶类中的（）。A.绿茶B.红茶C.乌龙茶D.黄茶30.浙江省提出的文旅融合“五百五千”工程中，“五千”不包括（）。A.千碗美食B.千种好礼C.千场演出D.千个古村三、多项选择题（每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.下列属于浙江省世界文化遗产的有（）。A.杭州西湖文化景观B.中国大运河（浙江段）C.良渚古城遗址D.中国丹霞·江郎山E.普陀山观音文化圣地2.根据《旅游法》规定，旅游者享有下列哪些权利（）。A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况D.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务E.自行变更旅游合同约定的行程安排3.下列属于浙菜经典代表菜品的有（）。A.东坡肉B.宋嫂鱼羹C.佛跳墙D.干炸响铃E.叫花鸡4.导游人员在执业过程中，不得有下列哪些行为（）。A.拒绝履行旅游合同约定的义务B.欺骗、胁迫旅游者消费C.向旅游者索要小费D.擅自变更旅游行程E.劝阻旅游者从事违反社会公德的活动5.下列浙江省5A级旅游景区中，位于杭州范围内的有（）。A.西湖风景名胜区B.千岛湖风景名胜区C.西溪国家湿地公园D.良渚古城遗址公园E.普陀山风景名胜区6.旅游安全事故按照伤亡程度和财产损失大小，可分为以下哪几个等级（）。A.轻微事故B.一般事故C.较大事故D.重大事故E.特别重大事故7.下列历史文化名人中，属于浙江籍的有（）。A.王羲之B.陆游C.范仲淹D.金庸E.茅盾8.高级导游员应当具备的核心能力包括（）。A.精湛的导游讲解能力B.突发事件应急处置能力C.旅游产品策划与研发能力D.导游业务培训与指导能力E.高规格团队接待协调能力9.下列关于浙江气候特征的说法，正确的有（）。A.属于亚热带季风气候B.四季分明，雨量充沛C.夏季高温多雨，冬季温和少雨D.夏秋季节易受台风影响E.全年气温温差极小，无明显季节划分10.旅行社因不可抗力影响旅游行程的，按照下列哪些情形处理（）。A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.合同变更的，因此增加的费用由旅行社承担D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，支出的费用由旅行社与旅游者分担E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，增加的食宿费用由旅游者承担11.下列属于浙江四大名湖的有（）。A.杭州西湖B.绍兴东湖C.嘉兴南湖D.宁波东钱湖E.淳安千岛湖12.导游在接待入境旅游团时，应当遵守的外事纪律包括（）。A.坚持内外有别，不向境外旅游者泄露内部涉密信息B.不擅自带领境外旅游者进入未开放地区游览C.尊重境外旅游者的宗教信仰和风俗习惯D.对于个别旅游者的不当言论应当正面回应、有理有节E.可以适当接受境外旅游者赠送的贵重礼品表示友好13.下列属于浙江省国家级非物质文化遗产代表性项目的有（）。A.龙泉青瓷烧制技艺B.二十四节气·九华立春祭C.胡庆余堂中药文化D.越剧E.苏绣14.旅游投诉应当符合下列哪些条件（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的职责范围E.必须提交书面投诉材料，口头投诉不予受理15.“诗画浙江”品牌下的四条诗路文化带，涵盖了浙江全省的核心文化旅游资源，下列诗路与核心文化内涵对应正确的有（）。A.大运河诗路：千年运河文化、江南水乡文化B.钱塘江诗路：山水诗词文化、吴越文化C.浙东唐诗之路：唐诗文化、佛教道教文化D.瓯江山水诗路：山水田园文化、商贸文化E.浙西唐诗之路：红色文化、少数民族文化四、案例分析题（每题10分，共20分）1.杭州某国际旅行社导游李某接待一个32人的老年旅游团，行程为杭州千岛湖两日游。行程首日下午游览千岛湖中心湖区时，团内68岁游客张某在自行游览梅峰岛观景台时，因雨天路滑不慎摔倒，导致小腿骨折。事发后李某第一时间联系景区救援人员将张某送往医院救治，并通知了张某家属与旅行社负责人。事后张某家属向旅行社提出索赔，认为导游未尽到安全提示义务，要求旅行社承担全部医疗费用及赔偿责任。经调查，李某在当日出发及上岛前均口头提示过雨天路滑注意脚下，观景台区域也有明显的安全警示标识。请结合《旅游法》《导游管理办法》相关规定，回答下列问题：（1）本次事故中旅行社与导游李某是否需要承担全部责任？（4分）（2）导游在接待老年旅游团时，应当重点做好哪些安全保障工作？（6分）2.为进一步打响“诗画浙江”品牌，浙江省文化和旅游厅计划面向全国游客推出“诗画江南·宋韵杭州”主题精品旅游线路，线路覆盖杭州上城、拱墅、西湖、余杭等核心区域，串联南宋文化遗址、宋韵非遗体验、西湖山水景观、数字文旅场景等资源。作为高级导游，请你结合浙江文旅发展定位，回答下列问题：参考答案与解析一、判断题1.答案：错误解析：浙江省首个世界文化遗产为2011年列入名录的杭州西湖文化景观，此后中国大运河（浙江段）于2014年列入，良渚古城遗址于2019年列入。2.答案：正确3.答案：错误解析：经双方协商一致或者旅游者主动提出，且不影响其他旅游者行程安排的，旅行社可以安排另行付费旅游项目。4.答案：正确5.答案：错误解析：浙江省境内最大河流为钱塘江，古称之江、浙江，是省名来源。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：正确9.答案：错误解析：突发疾病产生的医疗费用应当由患者本人或其亲属承担，导游不承担法定垫付义务。10.答案：正确11.答案：错误解析：调解不成的，应当告知投诉人可以通过仲裁、诉讼等途径解决，不得强制作出处罚决定。12.答案：正确13.答案：正确14.答案：正确15.答案：错误解析：普陀山是观音菩萨道场，文殊菩萨道场为山西五台山。16.答案：正确17.答案：正确18.答案：错误解析：旅行社责任险是法定强制保险，旅游意外保险属于自愿投保的商业险种。19.答案：正确20.答案：错误解析：发生重大安全事故时，导游可以直接向事发地相关部门上报，避免事故扩大。二、单项选择题1.答案：C解析：其余三项均为世界文化遗产，江郎山是浙江目前唯一的世界自然遗产。2.答案：D3.答案：A4.答案：B5.答案：D解析：衢州属于钱塘江诗路、浙皖闽赣生态旅游协作区范围，不在浙东唐诗之路沿线。6.答案：A7.答案：A8.答案：B9.答案：C解析：宜兴紫砂烧制技艺属于江苏省的非遗项目。10.答案：D11.答案：B12.答案：B13.答案：C解析：苏东坡是四川眉山人，曾在杭州任职，并非浙江籍。14.答案：C15.答案：B16.答案：C17.答案：A18.答案：C19.答案：C解析：龙井虾仁是杭州菜的代表菜品。20.答案：B21.答案：A解析：突发心梗时严禁让患者随意走动，应保持平卧，减少心脏负担。22.答案：B解析：黄茅尖位于丽水龙泉市，海拔1929米，是浙江第一高峰。23.答案：A24.答案：C25.答案：A26.答案：A27.答案：B28.答案：C29.答案：A30.答案：D解析：“五百五千”工程包括百县千碗、百县千礼、百县千戏、百县千宿、百县千集，不包含千个古村。三、多项选择题1.答案：ABC解析：江郎山是世界自然遗产，普陀山尚未列入世界遗产名录。2.答案：ABCD解析：旅游者不得单方擅自变更行程安排，变更行程需经双方协商一致。3.答案：ABDE解析：佛跳墙是闽菜的经典代表菜品。4.答案：ABCD5.答案：ABCD解析：普陀山位于舟山市，不属于杭州范围。6.答案：BCDE7.答案：ABDE解析：范仲淹是江苏苏州人，曾任杭州知州，非浙江籍。8.答案：ABCDE9.答案：ABCD10.答案：ABDE解析：因不可抗力变更合同增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。11.答案：ABCD12.答案：ABCD解析：导游不得接受境外旅游者赠送的贵重礼品，应当自觉抵制不当利益输送。13.答案：ABCD解析：苏绣是江苏省的非遗项目。14.答案：ABCD解析：旅游投诉可以采用口头形式，由投诉处理机构记录信息即可。15.答案：ABCD解析：浙江四条诗路为官方明确的大运河、钱塘江、浙东唐诗、瓯江山水诗路，不存在浙西唐诗路的官方表述。四、案例分析题1.答案：（1）旅行社与导游李某不需要承担全部责任。（2分）本次事故中，导游李某在出发及上岛前均履行了安全提示义务，事发后第一时间采取了救援处置措施，不存在履职过错；景区也设置了明确的安全警示标识，张某作为完全民事行为能力人，在游览过程中未尽到自身安全注意义务，是事故发生的主要原因，因此旅行社仅需在未尽到安全保障义务的范围内承担补充责任，无需承担全部责任。（2分）（2）导游接待老年团需重点做好的安全保障工作包括：①行前做好安全告知，针对老年人行动不便、反应较慢的特点，重点提示防滑、防摔、防走失注意事项，准备常用应急药品；（1.5分）②行程安排劳逸结合，避免长时间步行、高强度爬坡，留出充足的休息、如厕时间，不安排超出老年人身体承受能力的游览项目；（1.5分）③游览过程中反复提醒安全注意事项，及时关注团队成员的身体状态，在湿滑、陡峭路段安排专人引导，避免游客单独行动；（1.5分）④制定应急处置