2026年供应商管理师职业技能等级认定（三级）操作技能考前冲刺试题

2026年供应商管理师职业技能等级认定（三级）操作技能考前冲刺试题一、单项选择题(本大题共100题,每题0.5分,共50分)1.关于供应商管理师，根据相关规定，对“报关”的准确理解是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。2.就供应商管理师而言，在实际工作中，在“促销组合”的执行过程中，应当（）。A.促销只靠广告B.应评估促销效果C.促销无须评估效果D.促销即降价3.在供应商管理师相关工作中，在具体作业环节，下列选项中，属于“消费者权益保护”基本要求的是（）。A.公平交易权不成立B.消费者享有知情权C.消费者无权知悉商品信息D.投诉无权受理4.关于供应商管理师，根据相关规定，下列关于“消费者行为”的说法，不正确的是（）。A.受需要动机影响B.受文化社会因素影响C.购买决策分若干阶段D.决策无阶段之分5.在供应商管理师相关工作中，参照行业规范，“报关”在实践中应遵循的做法是（）。A.接受海关监管查验B.申报无须接受查验C.报关可瞒报品名D.无须单证即可通关6.就供应商管理师而言，按照技术要求，关于“市场定位”，下列描述错误的是（）。A.须与竞争者形成区隔B.定位应清晰稳定C.定位即定价格D.应突出差异化优势7.针对供应商管理师，关于“市场营销”，下列说法正确的是（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。8.供应商管理师方面，根据相关规定，“4P理论”在实践中应遵循的做法是（）。A.4P无需组合运用B.4P包括人员与流程C.价格影响需求与利润D.4P只含价格与促销9.供应商管理师方面，在具体作业环节，下列选项中，属于“商品质量”基本要求的是（）。A.应符合国家标准B.商品质量只看外观C.无须符合标准D.质量与安全无关10.就供应商管理师而言，根据相关规定，下列关于“商品条码”的说法，不正确的是（）。A.条码由企业随意编制B.需按标准申请使用C.用于结算与追溯D.应唯一标识商品11.供应商管理师方面，按标准要求，下列关于“消费者行为”的说法，不正确的是（）。A.消费者行为完全理性B.购买决策分若干阶段C.受文化社会因素影响D.受需要动机影响12.关于供应商管理师，根据相关规定，在“促销组合”的执行过程中，应当（）。A.依产品与市场选择B.促销无须评估效果C.促销只靠广告D.促销即降价13.在供应商管理师相关工作中，在标准作业条件下，下列关于“目标市场”的说法，不正确的是（）。A.应在细分基础上选择B.可同时进入全部市场C.应匹配企业资源D.须评估规模与竞争14.关于供应商管理师，在实际工作中，下列对“国际贸易术语”的描述，正确的是（）。A.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。15.关于供应商管理师，参照行业规范，“市场定位”的主要特点不包括（）。A.应突出差异化优势B.定位应清晰稳定C.定位可随意变动D.须与竞争者形成区隔16.针对供应商管理师，从专业角度看，下列选项中，属于“目标市场”基本要求的是（）。A.无须评估竞争B.目标市场越大越好C.须评估规模与竞争D.可同时进入全部市场17.供应商管理师方面，在标准作业条件下，下列关于“售后服务”的说法，不正确的是（）。A.售后可拒绝三包B.是提升口碑的重要环节C.及时响应顾客诉求D.应履行三包规定18.供应商管理师方面，结合岗位实际，下列关于“商品质量”的表述中，正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。19.就供应商管理师而言，参照行业规范，下列各項中，不属于“市场营销”内容的是（）。A.以顾客需求为中心B.营销只关注价格C.包括产品价格渠道促销D.强调价值交换20.按照技术要求，“报关”是指（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。21.针对供应商管理师，通常情况下，下列对“目标市场”的描述，正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。22.在供应商管理师中，按照技术要求，“信用证”的含义是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。23.关于供应商管理师，“品牌”是指（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。24.供应商管理师方面，依据操作规程，“电子商务”在实践中应遵循的做法是（）。A.交易须线下付款B.电子商务只含B2BC.电商不受网络影响D.具有跨时空特点25.“客户关系管理”的主要特点不包括（）。A.投诉可以不予处理B.应建立客户信息档案C.应重视客户投诉处理D.应通过差异化服务提升满意度26.在供应商管理师中，从专业角度看，在“消费者行为”的执行过程中，应当（）。A.决策无阶段之分B.消费者行为完全理性C.行为不受环境影响D.购买决策分若干阶段27.在供应商管理师中，依据操作规程，“售后服务”的主要特点不包括（）。A.售后可拒绝三包B.应履行三包规定C.是提升口碑的重要环节D.及时响应顾客诉求28.就供应商管理师而言，按标准要求，对“电子商务”的准确理解是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。29.针对供应商管理师，按标准要求，“信用证”的含义是（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。30.下列关于“商品条码”的表述中，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。31.供应商管理师方面，一般来说，下列各項中，不属于“国际贸易术语”内容的是（）。A.明确风险转移界限B.FOB由卖方承担运费C.常见有FOB与CIF等D.由国际商会统一解释32.按照技术要求，“品牌”是指（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。33.在供应商管理师相关工作中，一般来说，“品牌”的主要特点不包括（）。A.品牌即商标注册B.承载质量与信誉C.有助于提升顾客忠诚D.应具有辨识度34.针对供应商管理师，按标准要求，在“消费者行为”的执行过程中，应当（）。A.决策无阶段之分B.消费者行为完全理性C.行为不受环境影响D.受需要动机影响35.就供应商管理师而言，一般来说，下列关于“市场营销”的说法，不正确的是（）。A.强调价值交换B.营销只关注价格C.包括产品价格渠道促销D.以顾客需求为中心36.针对供应商管理师，在标准作业条件下，下列各項中，不属于“报关”内容的是（）。A.应如实申报货物信息B.申报无须接受查验C.须提交相关单证D.接受海关监管查验37.在供应商管理师中，在实际工作中，下列选项中，属于“市场营销”基本要求的是（）。A.营销即推销产品B.以顾客需求为中心C.营销只关注价格D.营销与顾客需求无关38.针对供应商管理师，对“商品条码”的准确理解是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。39.在供应商管理师相关工作中，在实际工作中，下列选项中，属于“品牌”基本要求的是（）。A.品牌无须维护B.品牌即商标注册C.应具有辨识度D.品牌与信誉无关40.就供应商管理师而言，在实际工作中，下列关于“市场营销”的表述中，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。41.就供应商管理师而言，从专业角度看，“消费者权益保护”的主要特点不包括（）。A.消费者享有知情权B.公平交易权不成立C.享有公平交易权D.可依法投诉索赔42.在供应商管理师中，根据相关规定，关于“网络营销”，下列说法正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。43.通常情况下，“国际贸易术语”的含义是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。44.就供应商管理师而言，按照技术要求，关于“目标市场”，下列说法正确的是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。45.在供应商管理师相关工作中，按照技术要求，对“市场营销组合”的准确理解是（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。46.在供应商管理师中，通常情况下，关于“价格策略”，下列描述错误的是（）。A.价格只按成本确定B.也可采用竞争导向C.应兼顾需求弹性D.可采取成本导向定价47.关于供应商管理师，按标准要求，下列关于“销售渠道”的认识，正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。48.就供应商管理师而言，在标准作业条件下，对“信用证”的准确理解是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。49.供应商管理师方面，结合岗位实际，“客户关系管理”的主要特点不包括（）。A.应建立客户档案B.以维护长期关系为目标C.重视客户满意度D.客户关系即一次性交易50.在供应商管理师相关工作中，在具体作业环节，下列关于“市场细分”的说法，不正确的是（）。A.子市场应可衡量可进入B.是目标市场选择基础C.细分依据人口地理行为等D.市场细分即按地区划分51.在供应商管理师相关工作中，在具体作业环节，关于“促销组合”，下列说法正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。52.从专业角度看，下列对“报关”的描述，正确的是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。53.针对供应商管理师，根据相关规定，下列关于“市场定位”的表述中，正确的是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。54.在标准作业条件下，“报关”的含义是（）。A.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。55.在供应商管理师中，依据操作规程，“报关”是指（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。56.供应商管理师方面，在具体作业环节，下列选项中，属于“消费者权益保护”基本要求的是（）。A.公平交易权不成立B.投诉无权受理C.消费者无权知悉商品信息D.享有公平交易权57.就供应商管理师而言，“售后服务”在实践中应遵循的做法是（）。A.是提升口碑的重要环节B.售后可拒绝三包C.售后与口碑无关D.售后即售出即止58.在供应商管理师中，按照技术要求，关于“电子商务”，下列说法正确的是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。59.供应商管理师方面，一般来说，下列关于“客户关系管理”的表述中，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。60.就供应商管理师而言，在标准作业条件下，“报关”在实践中应遵循的做法是（）。A.应如实申报货物信息B.申报无须接受查验C.报关可瞒报品名D.无须单证即可通关61.针对供应商管理师，根据相关规定，“消费者权益保护”的含义是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。62.就供应商管理师而言，按标准要求，“价格策略”的主要特点不包括（）。A.定价无须考虑竞争B.应兼顾需求弹性C.也可采用竞争导向D.可采取成本导向定价63.在具体作业环节，下列关于“消费者行为”的说法，不正确的是（）。A.受需要动机影响B.决策无阶段之分C.受文化社会因素影响D.购买决策分若干阶段64.针对供应商管理师，结合岗位实际，下列各項中，不属于“国际贸易术语”内容的是（）。A.FOB由卖方承担运费B.明确风险转移界限C.常见有FOB与CIF等D.由国际商会统一解释65.针对供应商管理师，关于“价格策略”，下列说法正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。66.就供应商管理师而言，关于“国际贸易术语”，下列说法正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。67.关于供应商管理师，在具体作业环节，下列各項中，不属于“市场营销”内容的是（）。A.强调价值交换B.以顾客需求为中心C.营销与顾客需求无关D.包括产品价格渠道促销68.关于供应商管理师，一般来说，关于“价格策略”，下列描述错误的是（）。A.价格只按成本确定B.应兼顾需求弹性C.也可采用竞争导向D.可采取成本导向定价69.针对供应商管理师，在实际工作中，“客户关系管理”的含义是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。70.针对供应商管理师，根据相关规定，下列各項中，不属于“电子商务”内容的是（）。A.具有跨时空特点B.包括B2B与B2C等模式C.电商不受网络影响D.依赖电子支付与物流71.在标准作业条件下，下列关于“电子商务”的说法，不正确的是（）。A.具有跨时空特点B.依赖电子支付与物流C.电子商务只含B2BD.包括B2B与B2C等模式72.关于供应商管理师，按标准要求，在“商品质量”的执行过程中，应当（）。A.商品质量只看外观B.应符合国家标准C.质量与安全无关D.无须符合标准73.关于供应商管理师，下列关于“网络营销”的表述中，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。74.关于供应商管理师，一般来说，“消费者行为”的主要特点不包括（）。A.受文化社会因素影响B.受需要动机影响C.购买决策分若干阶段D.消费者行为完全理性75.就供应商管理师而言，依据操作规程，关于“销售渠道”，下列描述错误的是（）。A.渠道无须选择B.可分为直接与间接渠道C.渠道长度影响成本D.应选择合适渠道76.在供应商管理师中，按照技术要求，下列各項中，不属于“市场营销”内容的是（）。A.以顾客需求为中心B.包括产品价格渠道促销C.营销即推销产品D.强调价值交换77.在供应商管理师中，结合岗位实际，下列关于“国际贸易术语”的表述中，正确的是（）。A.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。78.在供应商管理师相关工作中，一般来说，对“4P理论”的准确理解是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。C.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。79.关于供应商管理师，根据相关规定，下列关于“商品条码”的认识，正确的是（）。A.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。80.按照技术要求，关于“价格策略”，下列说法正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。81.在供应商管理师相关工作中，按标准要求，下列关于“市场定位”的说法，不正确的是（）。A.应突出差异化优势B.定位即定价格C.定位应清晰稳定D.须与竞争者形成区隔82.在供应商管理师中，按标准要求，下列对“商品条码”的描述，正确的是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。83.针对供应商管理师，在实际工作中，下列选项中，属于“国际贸易术语”基本要求的是（）。A.FOB由卖方承担运费B.术语无须约定C.常见有FOB与CIF等D.术语由各国自行定义84.在供应商管理师相关工作中，按照技术要求，“促销组合”的含义是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。85.针对供应商管理师，在标准作业条件下，下列关于“商品条码”的认识，正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。86.针对供应商管理师，“价格策略”是指（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。87.在供应商管理师中，依据操作规程，下列关于“网络营销”的表述中，正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。88.针对供应商管理师，一般来说，“消费者行为”在实践中应遵循的做法是（）。A.受文化社会因素影响B.行为不受环境影响C.决策无阶段之分D.消费者行为完全理性89.结合岗位实际，“商品条码”的主要特点不包括（）。A.用于结算与追溯B.条码由企业随意编制C.需按标准申请使用D.应唯一标识商品90.在供应商管理师中，依据操作规程，在“电子商务”的执行过程中，应当（）。A.电子商务只含B2BB.电商不受网络影响C.交易须线下付款D.包括B2B与B2C等模式91.通常情况下，下列对“电子商务”的描述，正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。92.在供应商管理师相关工作中，根据相关规定，关于“消费者行为”，下列描述错误的是（）。A.购买决策分若干阶段B.受文化社会因素影响C.受需要动机影响D.行为不受环境影响93.关于供应商管理师，一般来说，下列关于“市场营销”的说法，不正确的是（）。A.营销即推销产品B.以顾客需求为中心C.强调价值交换D.包括产品价格渠道促销94.关于供应商管理师，一般来说，下列选项中，属于“市场营销组合”基本要求的是（）。A.四要素无需协调B.营销组合固定不变C.包括产品、价格、渠道、促销四个要素D.营销组合只含价格要素95.关于供应商管理师，在具体作业环节，下列对“销售渠道”的描述，正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。96.关于供应商管理师，依据操作规程，在“市场营销组合”的执行过程中，应当（）。A.营销组合固定不变B.营销组合只含价格要素C.应随市场变化动态调整D.四要素无需协调97.一般来说，对“市场细分”的准确理解是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。98.针对供应商管理师，在实际工作中，“信用证”是指（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。99.在供应商管理师相关工作中，在具体作业环节，“售后服务”的含义是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。100.关于供应商管理师，参照行业规范，关于“市场营销组合”，下列说法正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。二、多项选择题(本大题共10题,每题2分,共20分)101.就供应商管理师而言，在“市场定位”中，应当做到的有（）。A.定位应清晰稳定B.须与竞争者形成区隔C.应突出差异化优势D.定位即定价格102.关于供应商管理师，在具体作业环节，在“客户关系管理”中，应当做到的有（）。A.以维护长期关系为目标B.重视客户满意度C.客户关系即一次性交易D.应建立客户档案103.关于供应商管理师，在标准作业条件下，“品牌”的主要内容包括（）。A.有助于提升顾客忠诚B.应具有辨识度C.承载质量与信誉D.品牌即商标注册104.就供应商管理师而言，依据操作规程，“电子商务”的主要内容包括（）。A.包括B2B与B2C等模式B.依赖电子支付与物流C.具有跨时空特点D.电子商务只含B2B105.在供应商管理师中，从专业角度看，“市场营销组合”的主要内容包括（）。A.四要素应相互协调配合B.营销组合只含价格要素C.应随市场变化动态调整106.就供应商管理师而言，依据操作规程，关于“市场营销组合”，下列说法正确的有（）。A.包括产品、价格、渠道、促销四个要素B.应随市场变化动态调整C.营销组合只含价格要素107.就供应商管理师而言，下列属于“客户关系管理”要求的有（）。A.重视客户满意度B.应建立客户档案C.客户关系即一次性交易108.在供应商管理师相关工作中，通常情况下，关于“国际贸易术语”，下列说法正确的有（）。A.术语由各国自行定义B.明确风险转移界限C.由国际商会统一解释109.下列对“商品质量”的理解正确的有（）。A.包括内在质量与外观质量B.是消费者权益保障基础C.应符合国家标准D.商品质量只看外观110.在供应商管理师中，结合岗位实际，下列属于“消费者权益保护”要求的有（）。A.可依法投诉索赔B.享有公平交易权C.消费者享有知情权D.消费者无权知悉商品信息三、填空题(本大题共10空,每空1分,共10分)111.按照技术要求，“国际贸易术语”的核心要点之一是____。112.依据操作规程，“目标市场”这一概念指的是____。113.根据相关规定，“市场营销组合”的正确含义是____。114.所谓“目标市场”，是指____。115.结合岗位实际，“促销组合”在岗位作业中的含义是____。116.参照行业规范，“商品质量”在岗位作业中的含义是____。117.按标准要求，“售后服务”管理中应重视____。118.结合岗位实际，“消费者行为”是指____。119.参照行业规范，“目标市场”的主要内容包括____。120.在实际工作中，在相关标准中，“消费者权益保护”指的是____。四、名词解释(本大题共2题,每题5分,共10分)121.电子商务122.国际贸易术语五、解答题(本大题共1题,每题10分,共10分)123.根据相关规定，简述“商品条码”的主要内容或基本要求。答案与解析1.【答案】A【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。2.【答案】B【解析】其余选项均不符合“促销组合”的正确要求。3.【答案】B【解析】其余选项均不符合“消费者权益保护”的正确要求。4.【答案】D【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。5.【答案】A【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。6.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场定位”的正确表述。7.【答案】A【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。8.【答案】C【解析】其余选项均不符合“4P理论”的正确要求。9.【答案】A【解析】其余选项均不符合“商品质量”的正确要求。10.【答案】A【解析】其余三项均属于“商品条码”的正确表述。11.【答案】A【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。12.【答案】A【解析】其余选项均不符合“促销组合”的正确要求。13.【答案】B【解析】其余三项均属于“目标市场”的正确表述。14.【答案】D【解析】在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。15.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场定位”的正确表述。16.【答案】C【解析】其余选项均不符合“目标市场”的正确要求。17.【答案】A【解析】其余三项均属于“售后服务”的正确表述。18.【答案】B【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。19.【答案】B【解析】其余三项均属于“市场营销”的正确表述。20.【答案】B【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。21.【答案】B【解析】企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。22.【答案】C【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。23.【答案】D【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。24.【答案】D【解析】其余选项均不符合“电子商务”的正确要求。25.【答案】A【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。26.【答案】D【解析】其余选项均不符合“消费者行为”的正确要求。27.【答案】A【解析】其余三项均属于“售后服务”的正确表述。28.【答案】A【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。29.【答案】B【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。30.【答案】C【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。31.【答案】B【解析】其余三项均属于“国际贸易术语”的正确表述。32.【答案】C【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。33.【答案】A【解析】其余三项均属于“品牌”的正确表述。34.【答案】D【解析】其余选项均不符合“消费者行为”的正确要求。35.【答案】B【解析】其余三项均属于“市场营销”的正确表述。36.【答案】B【解析】其余三项均属于“报关”的正确表述。37.【答案】B【解析】其余选项均不符合“市场营销”的正确要求。38.【答案】A【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。39.【答案】C【解析】其余选项均不符合“品牌”的正确要求。40.【答案】C【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。41.【答案】B【解析】其余三项均属于“消费者权益保护”的正确表述。42.【答案】A【解析】以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。43.【答案】A【解析】在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。44.【答案】A【解析】企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。45.【答案】A【解析】是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。46.【答案】A【解析】其余三项均属于“价格策略”的正确表述。47.【答案】C【解析】产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。48.【答案】A【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。49.【答案】D【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。50.【答案】D【解析】其余三项均属于“市场细分”的正确表述。51.【答案】B【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。52.【答案】C【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。53.【答案】C【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。54.【答案】B【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。55.【答案】B【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。56.【答案】D【解析】其余选项均不符合“消费者权益保护”的正确要求。57.【答案】A【解析】其余选项均不符合“售后服务”的正确要求。58.【答案】D【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。59.【答案】D【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。60.【答案】A【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。61.【答案】C【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。62.【答案】A【解析】其余三项均属于“价格策略”的正确表述。63.【答案】B【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。64.【答案】A【解析】其余三项均属于“国际贸易术语”的正确表述。65.【答案】C【解析】企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。66.【答案】D【解析】在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。67.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场营销”的正确表述。68.【答案】A【解析】其余三项均属于“价格策略”的正确表述。69.【答案】C【解析】企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。70.【答案】C【解析】其余三项均属于“电子商务”的正确表述。71.【答案】C【解析】其余三项均属于“电子商务”的正确表述。72.【答案】B【解析】其余选项均不符合“商品质量”的正确要求。73.【答案】C【解析】以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。74.【答案】D【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。75.【答案】A【解析】其余三项均属于“销售渠道”的正确表述。76.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场营销”的正确表述。77.【答案】D【解析】在国际货物买