2026年河南省社区网格员基础试题库和答案

2026年河南省社区网格员基础试题库和答案一、单项选择题1.根据河南省发布的《城乡社区网格化服务管理工作规范》（DB41/T2295-2022）地方标准，城镇社区单个基础网格的划分户数区间为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户2.河南省推进的“五星”基层党支部创建中，“五星”不包含以下哪一项（）A.支部过硬星B.产业兴旺星C.生态宜居星D.平安法治星E.共同富裕星3.根据河南省网格化服务管理相关要求，社区网格员对网格内独居老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体的走访频次要求为（）A.每月至少1次B.每月至少2次C.每季度至少1次D.每半年至少1次4.网格员在日常巡查中发现网格内发生一般性邻里矛盾纠纷，正确的处置流程是（）A.直接上报街道，等待上级处理B.先行调解，调解不成再按层级上报C.告知当事人直接前往法院起诉D.不属于核心职责，可不予处置5.以下哪项不属于社区网格员的法定基本职责（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.审批居民低保申请D.政策法律法规宣传6.网格员采集的网格内实有人口信息发生变动后，应当在多少个工作日内更新信息台账（）A.1B.3C.7D.107.反电信网络诈骗工作中，网格员针对网格内老年人、大学生等易受骗群体的重点宣传频次最低要求是（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由主任、副主任和委员共多少人组成（）A.3-5人B.5-9人C.9-13人D.10人及以上9.河南省“能力作风建设年”活动部署开展的“三标”活动不包括以下哪项（）A.对标B.达标C.创标D.立标10.网格内社区矫正对象属于重点关注人群，网格员配合司法所开展管理的最低走访频次要求为（）A.每月至少1次B.每月至少2次C.每季度至少1次D.每半年至少1次11.以下哪种情况不属于网格员需要立即上报的重大突发事件（）A.网格内居民楼发生火灾B.居民邻里因装修噪音产生纠纷C.网格内出现聚集性突发公共卫生事件D.出现10人以上群体性上访苗头12.河南省推行的“社区+网格化+大数据”基层治理模式中，网格员的核心定位是（）A.基层治理的信息员、服务员、调解员B.基层行政执法人员C.社区物业服务管理人员D.民间志愿服务组织者13.居民向网格员咨询低保申请事项，网格员正确的工作内容是（）A.为申请人代为审批B.入户核查信息，协助收集材料上报C.直接当场拒绝不符合条件的申请D.帮助申请人伪造申请材料14.根据《信访工作条例》，网格员发现群众有信访诉求后，正确的做法是（）A.引导群众依法逐级走访，合理反映诉求B.私自扣押群众信访材料C.承诺帮群众解决所有诉求D.强行阻拦群众上访15.习近平总书记倡导的“四下基层”工作法不包括以下哪项（）A.宣传党的路线方针政策下基层B.调查研究下基层C.信访接待下基层D.行政审批事项下基层E.现场办公下基层16.社区垃圾分类推进工作中，网格员的职责不包括以下哪项（）A.宣传垃圾分类知识B.监督引导居民分类投放垃圾C.直接负责生活垃圾清运D.上报垃圾分类设施损坏情况17.河南省网格化服务管理要求中，每个基础网格的专职网格员配备标准为（）A.每个网格1名专职网格员B.每个网格至少2名专职网格员C.每个社区至少3名专职网格员D.按需灵活配备，无固定要求18.对网格内新增的出租房屋，网格员应当在发现后多少日内完成信息登记造册（）A.3日B.7日C.10日D.15日19.以下哪项工作属于“产业兴旺星”创建内容，不属于“文明幸福星”创建内容（）A.推进移风易俗整治大操大办B.发展村级集体经济C.开展群众文化活动D.推进新时代文明实践站建设20.以下关于网格员保密工作的做法，错误的是（）A.不随意泄露网格居民个人隐私信息B.不将工作台账私自带出工作场所C.因私人需要可将居民信息转发给亲友D.不私自存储涉密工作信息参考答案及解析1.C解析：河南省地方标准明确，城镇社区每个基础网格划分规模为300-500户，农村地区每个基础网格划分规模为100-300户。2.E解析：河南省“五星”支部创建的五星为：支部过硬星、产业兴旺星、生态宜居星、平安法治星、文明幸福星，不包含共同富裕星。3.B解析：河南省要求，网格员对网格内特殊困难群体每月至少走访2次，对普通居民每季度至少走访1次。4.B解析：网格化治理的核心要求是小事不出网格，一般性矛盾纠纷由网格员先行调解，调解不成再按层级上报。5.C解析：低保等民生事项的审批权属于民政行政部门，网格员仅负责信息采集、协助上报，不具备审批权限。6.B解析：网格信息变动后要求3个工作日内完成台账更新，确保信息准确性。7.A解析：反电信网络诈骗工作要求，对易受骗重点群体每月至少开展1次针对性宣传。8.B解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成。9.D解析：河南省“三标”活动内容为对标、达标、创标，不包含立标。10.A解析：网格员配合司法所对社区矫正对象的走访要求为每月至少走访1次，掌握动态信息。11.B解析：邻里装修纠纷属于一般性矛盾纠纷，不需要作为重大突发事件立即上报，可由网格员先行调解。12.A解析：网格员的核心定位是基层治理的信息员、服务员、调解员，不属于执法人员、物业管理人员。13.B解析：网格员的职责是协助开展民生事项办理，负责入户核查、协助上报，没有审批权限，也不得伪造材料。14.A解析：网格员应当引导群众依法反映诉求，不得扣押材料、强行阻拦，也不得作出超出职责范围的承诺。15.D解析：四下基层工作法内容为：宣传党的路线方针政策下基层、调查研究下基层、信访接待下基层、现场办公下基层，不包含行政审批事项下基层。16.C解析：生活垃圾清运由环卫部门负责，网格员不承担清运职责。17.A解析：河南省推行“一格一员”制度，每个基础网格配备1名专职网格员，兼职网格员作为补充。18.B解析：新增出租房屋要求7日内完成信息登记，报送属地派出所和社区居委会。19.B解析：发展集体经济是产业兴旺星的创建内容，其余选项均为文明幸福星的创建内容。20.C解析：网格员必须严格保护居民个人信息，不得向无关人员泄露居民信息。二、多项选择题1.根据《河南省城乡社区网格化服务管理工作规范》，网格员的主要职责包括以下哪几项（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.安全隐患排查2.河南省“五星”支部创建的五星包含以下哪些选项（）A.支部过硬星B.产业兴旺星C.平安法治星D.文明幸福星E.生态宜居星3.网格员需要重点摸排、定期走访的特殊群体包括（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.严重精神障碍患者4.网格员日常巡查的核心内容包括（）A.安全生产隐患B.社会治安问题C.环境卫生问题D.居民民生诉求E.各类矛盾纠纷5.以下属于网格员可以为居民代办的事项有（）A.高龄津贴申请材料报送B.残疾人证申请协助C.户口审批D.居住证换领材料报送E.低保申请信息上报6.发现网格内以下哪些重大安全隐患，网格员需要立即上报并现场做好警示防护（）A.老旧楼房外墙开裂脱落B.居民楼消防通道被占用堵塞C.居民家燃气管道泄漏D.小区单盏路灯不亮E.公共区域电线私拉乱接7.河南省推进城乡社区网格化服务管理的核心目标是（）A.小事不出网格B.大事不出社区C.矛盾不上交D.服务不缺位E.管理无盲区8.网格员应当遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得推诿扯皮居民诉求C.不得利用职务之便谋取私利D.不得瞒报、迟报、漏报重大事件E.不得擅自脱岗、迟到早退9.关于河南省网格化服务管理信息系统的使用要求，下列说法正确的是（）A.每日登录系统更新网格动态信息B.发生事件及时在系统内上报流转C.为了方便可随意修改居民基础信息D.定期核对网格内基础数据，保证信息准确E.下班后必须登录系统处理事项10.下列选项属于社会主义核心价值观公民个人层面要求的是（）A.爱国B.敬业C.诚信D.友善E.文明参考答案1.ABCDE解析：以上五项均属于网格员的核心工作职责，此外还包括重点人群服务管理、基层创建协助等职责。2.ABCDE解析：五项全部属于河南省“五星”支部创建的内容。3.ABCDE解析：以上五类均属于网格需要重点关注、定期走访的特殊群体。4.ABCDE解析：以上五项均属于网格员日常巡查的核心内容。5.ABDE解析：户口审批属于公安部门的行政职权，网格员不得代办，其余四项均属于网格员可协助代办的民生事项。6.ABCE解析：小区单盏路灯不亮属于一般民生问题，可协调物业维修，不属于需要立即上报的重大安全隐患，其余四项均属于重大安全隐患，需立即上报处置。7.ABCDE解析：以上五项均为网格化服务管理的核心目标，实现基层治理全覆盖、无盲区。8.ABCDE解析：以上五项均为网格员应当遵守的工作纪律。9.ABD解析：网格员不得随意修改居民信息，仅可按实际变动更新信息，也不要求下班后必须登录系统，因此CE错误，ABD正确。10.ABCD解析：文明属于社会主义核心价值观社会层面的要求，其余四项均为公民个人层面要求。三、判断题1.根据河南省城乡社区网格化服务管理规范，农村地区单个基础网格划分原则上为100-300户。（）2.网格员仅负责信息上报，不需要直接为居民提供服务。（）3.“五星”支部创建是河南省加强基层党组织建设、提升基层治理能力的重要载体。（）4.网格员发现网格内矛盾纠纷后，应当第一时间介入调解，努力将矛盾化解在网格内。（）5.网格员拥有低保、公租房等民生事项的审批权限，可以直接为居民办理审批。（）6.对网格内的一般安全隐患，网格员不需要登记上报，仅需要督促整改即可。（）7.河南省网格化服务管理推行“一格一员、一员多责”的管理责任制。（）8.网格员因工作需要，可以将居民个人信息转发给任何单位和个人。（）9.“四下基层”工作法的内容是宣传党的路线方针政策下基层、调查研究下基层、信访接待下基层、现场办公下基层。（）10.网格员入户走访应当尊重居民风俗习惯，避免扰民，提前预约。（）参考答案1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√解析：第2题，网格员的核心属性是服务群众，需要主动为居民提供各类便民服务；第5题，网格员无审批权限，仅协助上报；第6题，所有网格事件都需要登记上报，建立工作台账，一般隐患也需要录入系统备案。四、简答题1.简述河南省社区网格员的基本工作职责。参考答案：根据《河南省城乡社区网格化服务管理工作规范》，网格员的基本工作职责可概括为七类：（1）基础信息采集。负责采集登记网格内实有人口、实有房屋、实有单位、重点人群等各类基础信息，信息发生变动后3个工作日内更新台账，保证信息真实准确。（2）政策法规宣传。宣传党的路线方针政策、法律法规，以及河南省、属地出台的民生保障政策，提升居民政策知晓率。（3）民生服务代办。为居民，尤其是特殊困难群体提供便民代办服务，协助报送高龄津贴、低保、残疾人补贴等民生事项的申请材料，跟进办理进度反馈给居民。（4）矛盾纠纷化解。常态化排查网格内各类矛盾纠纷，一般性矛盾主动介入调解，调解不成按层级上报，引导群众依法化解矛盾，落实小事不出网格的要求。（5）安全隐患排查。定期开展网格巡查，排查安全生产、消防、治安、市政等领域的安全隐患，重大隐患立即上报，做好现场警示，跟进隐患整改。（6）重点人群服务管理。对特殊困难群体、重点关注人群按要求定期走访，掌握动态信息，协助落实帮扶、管控措施。（7）协助基层创建。协助开展“五星”支部创建、文明城市创建、爱国卫生运动等基层重点工作，动员居民参与，收集群众意见。2.网格员发现网格内重大突发事件后的规范处置流程是什么？参考答案：规范处置流程分为四步：（1）立即上报。网格员发现重大突发事件后，第一时间向社区网格指挥中心、街道（乡镇）对应职能部门上报，明确说明事件发生地点、事件性质、涉事人员、影响范围等核心信息，不得瞒报、迟报、漏报。（2）现场管控。条件允许的情况下第一时间到达现场，疏散周边群众，设置警示标识，防止事态扩大，避免发生二次伤害。（3）配合处置。配合上级应急处置队伍、职能部门开展处置工作，提供网格内涉事人员、场所的基础信息，协助联系涉事人员家属，做好沟通协调工作。（4）后续跟进。事件处置完成后，做好涉事群众的情绪安抚，登记后续诉求并跟进反馈，更新网格事件台账，总结处置经验。3.简述河南省“五星”支部创建的内容，以及网格员在创建工作中的作用。参考答案：（1）“五星”支部创建内容：河南省“五星”支部创建的五个星级分别为：支部过硬星、产业兴旺星、生态宜居星、平安法治星、文明幸福星，是河南省加强基层党组织建设，提升基层治理水平的重要抓手。（2）网格员的作用：①信息采集上报：收集创建工作需要的各类基础信息，上报创建工作推进中存在的问题，协助社区建立创建工作台账；②宣传动员：向居民宣传“五星”支部创建的内容和意义，动员居民参与创建工作，营造良好的创建氛围；③推动任务落实：对应各星级创建要求，在网格内开展工作，比如平安法治星创建中排查隐患、调解矛盾，文明幸福星创建中推进移风易俗，生态宜居星创建中排查环境卫生问题，推动各项创建任务落地到网格；④收集群众意见：收集居民对创建工作的意见建议，及时反馈给社区，提升创建工作的群众满意度。4.一名合格的社区网格员应当具备哪些基本素质？参考答案：一名合格的网格员应当具备以下基本素质：（1）政治素质。坚定拥护党的领导，熟悉党的基层治理政策，自觉践行以人民为中心的发展理念。（2）业务素质。熟悉网格工作流程，掌握基础信息采集、矛盾调解、隐患排查的工作方法，熟练操作网格化服务管理信息系统，熟悉各类民生政策。（3）群众工作能力。掌握沟通技巧，善于和不同年龄段、不同群体的群众沟通，能拉近和群众的距离，获得群众的信任。（4）责任意识。爱岗敬业，主动走访服务，不推诿群众诉求，遇到问题不逃避，认真负责完成各项工作。（5）纪律意识。遵守工作纪律，保护居民隐私，不利用职权谋取私利，及时上报各类事件，不瞒报漏报。五、案例分析题案例：洛阳市西工区某社区老旧小区第二网格，网格员