2025-2026年护士资格证考试护理管理专项训练题库

2025-2026年护士资格证考试护理管理专项训练题库一、选择题（单句型最佳选择题，以下每一道考题下面有A、B、C、D、E五个备选答案，请从中选择一个最佳答案）1.根据医院护理管理的等级和统一指挥原则，下列行为符合管理要求的是A.急诊病区护士长因常规物资申领直接向院长申请审批B.护理部主任直接安排普通内科病区责任护士的当日负责床位C.新生儿科护士在日常工作中同时接受科护士长与护士长的双重直接调度D.每个管理层级设置1名主要负责人，逐级指挥与汇报E.一级质控护士发现问题直接向护理部主任上报整改2.根据《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》的人员配置要求，三级综合医院病区护士与实际开放床位的最低配置比例为A.0.4:1B.0.5:1C.0.6:1D.0.8:1E.1:13.临床护理质量标准中，要求急救物品的完好率需达到A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.99%以上E.100%4.PDCA循环护理质量管理方法中，“C”指的是A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.处理阶段E.反馈阶段5.下列护理工作模式中，能够以患者为中心，由责任护士对所管患者提供从入院到出院连续性、整体性护理服务的是A.个案护理B.功能制护理C.小组制护理D.责任制护理E.功能制与小组制结合护理6.根据《护士条例》规定，护士执业注册的有效期为A.2年B.3年C.5年D.10年E.终身有效7.护理排班方法中，由护理部统一协调全院护理人员排班，各病区护士长无日常排班权限的排班类型属于A.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.弹性排班E.周期性排班8.护理质量三级控制体系中，属于一级质控的是A.护理部组织的全院护理质量检查B.科护士长组织的片区护理质量检查C.病区护士长与科室质控员开展的病区日常自查D.卫生行政部门开展的医疗机构护理质量督查E.第三方机构开展的护理质量满意度调查9.下列护理质量指标中，属于环节质量评价指标的是A.护理人员配置数量与职称结构B.出院患者对护理服务的满意度C.住院患者院内压疮发生率D.护理设备设施的完好率E.护理规章制度的完善程度10.根据护理事故分级标准，造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的属于A.一级护理事故B.二级护理事故C.三级护理事故D.四级护理事故E.严重护理差错11.护理管理中，“有效管理幅度”原则的核心内涵是A.组织内管理层次设置越少越好B.管理者直接管辖的下属人数应当控制在合理范围C.应当尽可能将管理权力集中到高层管理者D.每个管理岗位的职责与权限应当完全对等E.管理组织结构应当保持长期稳定不得调整12.领导影响力中，属于非权力性影响力构成因素的是A.职位因素B.传统观念因素C.个人资历因素D.个人品格因素E.法定授权因素13.按照护理核心制度中三查七对的要求，以下不属于“七对”内容的是A.患者床号、姓名B.药物名称、浓度C.药物剂量、用法D.药物生产厂家E.给药时间14.我国护理不良事件上报管理的首要原则是A.非惩罚性主动上报B.先追责责任人再上报C.待事件完全处置完毕后上报D.仅上报造成严重后果的事件E.仅由护士长上报，当事人无需上报15.按照《医疗机构手卫生管理规范》要求，三级医院临床医务人员手卫生依从性应不低于A.80%B.85%C.90%D.95%E.100%16.下列不属于护理人员绩效评价基本原则的是A.公平公开原则B.客观量化原则C.定期化与制度化原则D.平均分配原则E.反馈改进原则17.冲突处理策略中，冲突双方都愿意放弃部分利益，协商达成双方均可接受的解决方案，这种处理方式属于A.强制B.合作C.回避D.迁就E.妥协18.按照护理文件书写质量标准要求，住院患者护理文件书写的合格率应达到A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.99%以上E.100%19.下列关于护理排班原则的描述，错误的是A.以患者为中心，优先保障护理质量与安全B.充分利用人力资源，实现能级对应C.公平对待所有护士，合理安排工作量D.保持排班绝对固定，任何情况下不得调整E.兼顾护士个人合理需求，提升工作满意度20.根据赫茨伯格的双因素激励理论，下列属于激励因素的是A.工作福利待遇B.工作环境条件C.工作中获得的成就感与职业认可D.医院的人事管理制度E.与科室同事的人际关系21.按照医院感染管理要求，进入人体无菌组织、器官、腔隙的诊疗器械、器具和物品必须达到的消毒灭菌水平是A.低水平消毒B.中水平消毒C.高水平消毒D.灭菌水平E.清洁水平22.个案护理工作模式的主要适用场景是A.普通内科慢性病住院患者B.社区居家慢性病患者C.ICU危重症患者、器官移植术后患者D.门诊普通就诊患者E.康复期出院随访患者23.护理质量管理的核心目标是A.提高护理工作运转效率B.保障患者安全，持续提升护理服务质量C.降低护理人力运营成本D.提高医院整体经济效益E.完善护理管理规章制度24.按照2021版《医疗废物分类目录》要求，临床使用后的医用缝合针、注射针头属于A.感染性废物B.损伤性废物C.病理性废物D.药物性废物E.化学性废物25.斯金纳的强化理论中，通过撤销对员工的厌恶刺激（如取消原有处分、减少非必要额外工作量）来增强员工良好行为发生频率的强化方式属于A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退E.目标激励二、A2型题（病例摘要型最佳选择题，每道题以临床场景或管理场景为题干，下设A、B、C、D、E五个备选答案，请从中选择一个最佳答案）1.某三级医院护理部在季度护理质量检查中发现，部分病区存在急救物品清点登记不全、抢救设备备用电池电量不足的问题，立即组织各病区开展急救物品管理专项整改，严格落实“五定”管理制度，按照急救物品管理质量标准，整改后需要达到的核心指标是A.急救物品完好率≥90%B.急救物品完好率≥95%C.急救物品完好率≥99%D.急救物品完好率达到100%E.急救物品完好率≥98%2.某病区护士长在排班时，根据科室护士的工作年限、职称、业务能力进行分层搭配，将N4级专科护士、N3级责任护士、N2-N1级护士、护理员合理组合到每个责任组，保证不同层级护士承担对应难度的护理工作，避免出现低年资护士独立承担危重症患者护理的情况，这种做法遵循的护理人员编设原则是A.以人为本原则B.能级对应原则C.经济效能原则D.动态调整原则E.公平公正原则3.某护士在给患者发放口服药时，因核对不仔细，错将邻床患者的降压药拿到3床患者床边，正准备给患者服用时被巡回护士及时发现并纠正，未造成任何不良后果，按照护理不良事件分级标准，该事件属于A.Ⅰ级警讯事件B.Ⅱ级不良后果事件C.Ⅲ级未造成后果事件D.Ⅳ级隐患事件E.一级护理差错4.某医院护理部制定下一年度护理质量改进计划，拟运用PDCA循环开展住院患者跌倒预防专项质量改进工作，在分析当前住院患者跌倒发生的主要原因、查找流程漏洞、确定改进目标、制定具体实施措施的阶段属于PDCA循环的A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段E.反馈阶段5.某新任护士长在管理科室时，所有护理工作安排、人员排班、绩效考核规则都由自己一人决定，很少征求科室护士的意见，要求护士必须严格按照自己的指令完成工作，对提出不同意见的护士直接进行批评，这种领导方式属于A.民主型领导B.专权型领导C.放任型领导D.授权型领导E.变革型领导6.某二级医院普通内科病区开放床位40张，按照《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》的最低配置要求，该病区至少需要配置的执业护士数量为A.16名B.20名C.24名D.28名E.32名7.某患者在住院期间因护士压疮预防措施落实不到位发生Ⅰ期压疮，护理部组织科室进行根本原因分析，针对压疮护理的流程漏洞制定整改措施，将压风险评估规范纳入护士常规培训内容，要求病区护士长每周开展压疮护理质量自查，按照护理质量三级控制体系，该病区开展的日常自查属于A.一级质控B.二级质控C.三级质控D.四级质控E.外部质控8.某护士的护士执业注册证书即将到期，需要办理延续注册，按照《护士条例》的要求，该护士应当在注册有效期届满前多长时间向拟执业地卫生健康主管部门提出延续注册申请A.7日B.15日C.30日D.60日E.90日9.某病区近期护理工作量波动较大，常规固定排班模式无法满足高峰时段的护理人力需求，护士长决定在每日上午治疗高峰、术后患者返回病房集中时段增加护理人力，在工作量较少的时段适当安排护士轮休补休，避免出现人力短缺或人力闲置的问题，这种排班方式属于A.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.弹性排班E.周期性排班10.某医院护理部优化护士绩效考核方案，将护士负责患者的护理质量合格率、患者满意度、护理不良事件发生率、业务考核成绩作为核心考核指标，根据考核结果发放绩效奖金，彻底改变以往“干多干少一个样、干好干坏一个样”的平均分配模式，这种做法体现的绩效管理原则是A.平均分配原则B.优绩优酬原则C.年资优先原则D.学历优先原则E.岗位优先原则11.某科室护士小张和小李因为国庆假期排班问题发生冲突，两人都提出需要在假期回家探亲，互不相让，护士长在处理冲突时，和两人充分沟通，最终商定小张在假期前3天值班、后4天休假，小李在假期前4天休假、后3天值班，两人都放弃了“整个假期全休”的诉求，各退一步达成共识，这种冲突处理方式属于A.强制B.合作C.妥协D.迁就E.回避12.某综合ICU开放床位10张，按照国家护理人力配置的最低要求，该病区至少需要配置的执业护士数量为A.10名B.15名C.20名D.25名E.30名13.某护士在执行医嘱时，发现医生开具的化疗药物剂量是常规剂量的10倍，存在明显错误，遂及时向开具医嘱的医生提出，待医生修正医嘱、双人核对无误后再执行，该护士的做法符合护理核心制度中的A.三查七对制度B.医嘱执行制度C.交接班制度D.分级护理制度E.护理查房制度14.某医院开展优质护理服务年度评价，需对全院护理终末质量进行考核，下列指标中属于终末质量评价指标的是A.病区护士人力配置结构B.护士护理操作考核合格率C.出院患者对护理服务的满意度D.病区急救物品完好率E.护理工作制度完善程度15.某护士长在日常管理中非常注重提升自身专业能力，经常参与临床疑难护理问题解决，主动帮助遇到困难的护士，处理科室问题时公平公正，在科室中威信很高，护士都愿意主动服从她的工作安排，这种影响力来源于A.权力性影响力B.非权力性影响力C.职位法定影响力D.传统观念影响力E.组织授权影响力16.某病区按照护理部要求开展护理不良事件上报专项培训，培训中明确提出，对于主动上报非主观故意导致的不良事件、未造成严重后果的护士不予处罚，鼓励护士及时发现并上报各类安全隐患，这种管理理念体现了护理安全管理的A.第一时间追究责任人原则B.非惩罚性主动上报原则C.隐患零容忍原则D.惩罚与教育结合原则E.只奖励不追责原则17.某外科病区在护理质量检查中发现，科室护理文件书写存在漏项、病情记录不及时、签字不规范等问题，护理部要求病区限期整改，按照护理文件书写质量标准，该病区整改后护理文件书写合格率应至少达到A.90%B.95%C.98%D.99%E.100%18.某社区卫生服务中心需要对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者提供长期连续的护理服务，中心护士长拟安排固定护理人员对接固定的慢性病患者，从患者健康档案建立、定期随访、居家护理指导、并发症筛查全流程负责，为患者提供连续性的整体护理服务，最适合采用的护理工作模式是A.个案护理B.功能制护理C.责任制护理D.小组制护理E.专项护理19.某护士因违反护理操作规范，造成患者轻度残疾、左上肢感觉功能轻度障碍，经医疗事故鉴定为三级护理事故，按照护理事故分级标准，三级事故的判定依据是A.造成患者死亡、重度残疾B.造成患者中度残疾、器官组织严重功能障碍C.造成患者轻度残疾、器官组织一般功能障碍D.造成患者明显人身损害，无残疾及功能障碍E.未造成患者任何人身损害20.某病区在院感管理中，严格落实消毒隔离制度，要求所有接触患者完整黏膜的诊疗器械必须达到高水平消毒，进入人体无菌组织的器械必须达到灭菌水平，按照护理质量标准要求，常规器械消毒灭菌合格率需要达到A.90%B.95%C.99%D.100%E.98%三、A3/A4型题（病例串型最佳选择题，以下提供若干个临床管理场景病例，每个病例下设若干道考题，每道题有A、B、C、D、E五个备选答案，请从中选择一个最佳答案）（病例一）某三级甲等综合医院为进一步落实优质护理服务要求，护理部牵头开展全院护理质量专项提升行动，完善三级护理质控体系，修订各岗位护理质量标准，优化各病区护理人员配置，改进传统排班模式，运用科学管理工具持续推进护理质量改进。根据上述场景，回答1-3题：1.护理部完善三级护理质控体系时，应当明确三级质控的责任主体是A.病区护士长与科室质控员B.科护士长与片区质控小组C.护理部与院级护理质量管理委员会D.各责任组责任护士E.医院感染管理科2.按照三级医院护理人力配置的最低标准，该院普通外科病区开放床位60张，该病区配置的执业护士数量至少为A.24名B.30名C.36名D.48名E.60名3.护理部采用PDCA循环开展质量改进，其中将质量改进中总结的成熟经验纳入护理常规、形成标准化工作流程，将尚未解决的问题转入下一个质量改进循环的阶段是A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段E.评估阶段（病例二）某内科病区近期连续发生2起给药错误不良事件，护理部接到上报后，到科室开展根本原因分析，发现科室存在核心制度落实不到位、新入职护士规范化培训不足、上午治疗高峰时段人力配置不足、护士核对药物时易被外界干扰等问题，护理部指导科室制定针对性整改措施，完善工作流程，杜绝类似事件再次发生。根据上述场景，回答4-6题：4.科室发生的2起给药错误中，1起为护士错发降压药后患者已按时服用，经密切观察未出现任何不良反应，未造成不良后果，该不良事件的分级为A.Ⅰ级警讯事件B.Ⅱ级不良后果事件C.Ⅲ级未造成后果事件D.Ⅳ级隐患事件E.严重护理差错5.科室整改时，要求所有护士给药时必须严格落实三查七对制度，以下不属于“三查”内容的是A.操作前查B.操作中查C.操作后查D.交接班时查E.以上均不属于6.为提升护士不良事件上报积极性，护理部明确不良事件上报的核心原则，下列符合要求的是A.发现上报事件一律先处罚责任人B.实行非惩罚性主动上报制度C.仅需上报造成严重后果的不良事件D.所有不良事件必须在1小时内上报E.当事人无需上报，由护士长统一上报（病例三）某新任护士长上任后，调整科室原有护理工作模式，将传统的功能制护理改为责任制整体护理模式，每个责任组由1名责任护士组长、2名责任护士、1名护理员组成，每组负责8-10名患者，为患者提供从入院评估、住院护理、出院指导到出院随访的全程整体护理；同时优化排班模式，根据护士能力层级安排对应护理岗位，采用弹性排班方式解决高峰时段人力不足问题；管理中注重倾听护士的意见建议，充分调动护士的工作积极性，科室护理质量与患者满意度连续3个月稳步提升。根据上述场景，回答7-10题：7.与传统功能制护理相比，责任制整体护理的核心特点是A.以护理工作任务为中心，分工明确，工作效率高B.以患者为中心，为患者提供连续性、整体性的护理服务C.由一组护士负责一组患者，分工协作完成护理工作D.由1名护士专门负责1名危重患者的全部护理E.按照护理工作内容分岗位，流水作业完成工作8.该护士长根据护士的职称、工作能力、临床经验安排对应岗位，安排高年资专科护士负责危重患者护理、疑难护理技术操作，低年资护士负责病情较轻患者的基础护理，这种做法遵循的护理人员管理原则是A.能级对应原则B.公平公正原则C.效率优先原则D.目标激励原则E.动态调整原则9.该护士长遇到科室排班调整、绩效考核方案修订、护理流程优化等重大问题时，都会组织科室护士共同讨论，广泛征求大家的意见后再做最终决定，这种领导方式属于A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.授权型领导E.命令型领导10.在排班过程中，护士长在优先保障护理工作需求的前提下，充分考虑护士的个人合理需求，如家有3岁以下幼儿的护士尽量减少夜班频次，家有高考考生的护士在高考期间尽量安排白班，护士对排班的满意度大幅提升，这种排班遵循的原则是A.以工作为核心，无需考虑个人需求B.公平公正，兼顾护士合理诉求C.资历优先，高年资护士享有全部排班优先权D.完全由护士自主决定排班E.排班表一经公布绝对不得调整四、参考答案及解析（一）选择题1.答案：D。解析：等级和统一指挥原则要求组织内形成清晰的垂直指挥等级链，每个管理层级设置1名主要负责人，每个下属仅接受1名直接上级的领导，逐级指挥、逐级汇报，非紧急特殊情况不得越级指挥或越级汇报，避免多头领导导致管理混乱。选项A常规物资申领不属于紧急情况，需逐级上报；选项B护理部主任不可越过科护士长、护士长直接安排护士日常工作；选项C日常工作中护士仅接受护士长的直接调度，避免双重领导；选项E一级质控发现问题需先向护士长反馈，按层级上报。2.答案：C。解析：根据《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》要求，三级综合医院全院护士与实际开放床位比不低于0.8:1，病区护士与实际开放床位比不低于0.6:1；二级综合医院全院护士与床位比不低于0.7:1，病区护士与床位比不低于0.5:1；ICU护士与床位比不低于2.5-3:1。3.答案：E。解析：急救物品管理需严格落实“五定”制度，即定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修，急救物品完好率必须达到100%。4.答案：C。解析：PDCA循环是护理质量管理的核心工具，其中P（Plan）为计划阶段，核心是分析现状、查找原因、确定目标、制定计划；D（Do）为执行阶段，核心是落实计划措施；C（Check）为检查阶段，核心是对比计划目标与执行结果，查找存在的偏差；A（Act）为处理阶段，核心是总结经验、标准化流程，将遗留问题转入下一循环。5.答案：D。解析：责任制护理是以患者为中心，由责任护士对所负责患者提供从入院到出院的连续性、整体性护理，责任护士8小时在岗、24小时负责；个案护理为一对一专人护理，适用于危重症、器官移植患者；功能制护理以工作任务为中心，按岗位分工流水作业；小组制护理以小组为单位分管患者，由组长统筹护理工作。6.答案：C。解析：根据《护士条例》规定，护士执业注册有效期为5年，注册有效期届满需继续执业的，应当在有效期届满前30日申请延续注册，延续注册有效期为5年。7.答案：A。解析：集权式排班由护理部统一负责全院护理人员排班，优点是可统筹全院人力应对突发公共卫生事件、大规模急救任务，缺点是难以兼顾各病区实际需求，护士满意度较低；分权式排班由各病区护士长负责本病区排班，是目前临床最常用的排班方式；自我排班由护士自行协商排班，可提升护士自主性；弹性排班根据工作量动态调整人力；周期性排班按固定周期排班并提前公示，便于护士安排个人事务。8.答案：C。解析：我国护理质量实行三级质控体系，一级质控为病区层面，由病区护士长、科室质控员负责日常自查；二级质控为片区层面，由科护士长、片区质控小组负责所辖片区的质量检查；三级质控为院级层面，由护理部、院级护理质量管理委员会负责全院质量督导。9.答案：C。解析：护理质量评价分为三类，要素质量是提供护理服务的基础条件，包括人员配置、设备完好率、制度完善程度、环境条件等；环节质量是护理服务过程中的质量，包括护理操作合格率、住院患者压疮发生率、给药错误发生率、核心制度落实率等；终末质量是护理服务结束后的结果质量，包括患者满意度、出院患者治愈率、平均住院日等。10.答案：B。解析：护理事故分级与医疗事故分级一致，一级事故为造成患者死亡、重度残疾；二级事故为造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍；三级事故为造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍；四级事故为造成患者明显人身损害的其他后果，无残疾及功能障碍。11.答案：B。解析：有效管理幅度是指一名管理者能够直接、有效管理的下属人数，受管理者能力、下属成熟度、工作复杂程度影响，高层管理者管理幅度通常为4-8人，基层护士长管理幅度通常为8-15人，管理幅度过宽或过窄都会影响管理效率。12.答案：D。解析：领导影响力分为两类，权力性影响力由组织赋予，带有强制性，包括传统观念因素、职位因素、资历因素；非权力性影响力由管理者自身素质形成，自然产生信服力，包括品格因素、能力因素、知识因素、情感因素。13.答案：D。解析：三查七对制度中，七对内容为床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间，三查内容为操作前查、操作中查、操作后查。14.答案：A。解析：我国护理不良事件实行非惩罚性主动上报制度，鼓励护士主动上报各类安全隐患和不良事件，通过根本原因分析完善流程，实现系统改进，避免类似事件重复发生，而非单纯处罚个人。15.答案：D。解析：按照《医疗机构手卫生管理规范》要求，三级医院医务人员手卫生依从性应不低于95%，手卫生正确率应不低于95%。16.答案：D。解析：护理人员绩效评价需遵循公平公开、客观量化、定期化制度化、反馈改进、优绩优酬原则，避免平均主义导致的激励不足问题。17.答案：E。解析：冲突处理的5种策略中，强制为一方利用权力压制另一方，满足自身利益（赢-输）；合作为双方充分沟通，共同寻找满足双方全部利益的方案（赢-赢）；回避为双方均不处理冲突，冷处理（输-输）；迁就为一方牺牲自身利益满足对方需求（输-赢）；妥协为双方各让一步，放弃部分利益达成共识（半赢-半输）。18.答案：B。解析：护理文件书写需符合客观、真实、准确、及时、完整、规范的要求，按照护理质量标准，护理文件书写合格率需≥95%。19.答案：D。解析：护理排班需保持相对稳定性，但需根据临床实际情况弹性调整，如突发急救任务、护士突发疾病等情况需及时调整排班，保障护理工作安全运转。20.答案：C。解析：赫茨伯格双因素理论将影响工作积极性的因素分为两类，保健因素是指缺失会导致不满、但满足后无法产生强烈激励的因素，包括工资待遇、工作环境、人际关系、管理制度等；激励因素是指满足后可产生强烈激励作用的因素，包括工作成就感、获得认可、工作挑战性、晋升机会、个人成长等。21.答案：D。解析：按照医院消毒灭菌要求，进入人体无菌组织、器官、腔隙的诊疗器械必须达到灭菌水平；接触完整黏膜、皮肤的诊疗器械需达到高水平消毒。22.答案：C。解析：个案护理为一对一专人护理模式，适用于病情复杂、需要24小时严密监护的患者，如ICU危重症患者、器官移植术后患者、大手术后危重患者等。23.答案：B。解析：护理质量管理坚持以患者为中心，核心目标是保障患者安全，持续改进护理服务质量，为患者提供优质、安全、高效的护理服务。24.答案：B。解析：损伤性废物是指能够刺伤或割伤人体的废弃医用锐器，包括注射针头、缝合针、手术刀、备皮刀、玻璃安瓿等；使用后的一次性注射器针筒、输液器管体等属于感染性废物。25.答案：B。解析：斯金纳强化理论中，正强化是给予愉快刺激（如表扬、奖金、晋升）增强良好行为；负强化是撤销厌恶刺激（如取消处分、减少额外工作量）增强良好行为；惩罚是给予厌恶刺激（如批评、扣罚奖金）减少不良行为；自然消退是不给予任何强化，使行为逐渐消失。（二）A2型题1.答案：D。解析：急救物品完好率需达到100%，是护理质量的核心一票否决指标。2.答案：B。解析：能级对应原则要求根据人员的能力大小安排相应岗位，使能力与职责匹配，人尽其才，保障护理质量与安全。3.答案：D。解析：Ⅳ级隐患事件是指由于及时发现错误，错误行为未实际实施，未形成损害事实的事件；Ⅲ级事件是指错误已实际发生，但未造成患者损害；Ⅱ级事件是指错误造成患者机体或功能损害；Ⅰ级事件是指错误造成患者死亡或永久性功能障碍。4.答案：A。解析：分析问题、查找原因、确定目标、制定计划属于PDCA循环的P（计划）阶段。5.答案：B。解析：专权型领导的特点是领导者独断专行，独自做出所有决策，要求下属严格执行，不鼓励下属参与决策；民主型领导鼓励下属参与决策，集思广益；放任型领导对下属完全放任，极少干预下属工作。6.答案：B。解析：二级医院病区护士与床位比不低于0.5:1，40张床位需至少配置20名护士。7.答案：A。解析：病区护士长和科室质控员开展的日常自查属于一级质控。8.答案：C。解析：护士延续注册需在有效期届满前30日提出申请。9.答案：D。解析：弹性排班是根据临床工作量的动态变化灵活调整人