品管部个人年度工作总结（19篇）

品管部个人年度工作总结（19篇）

品管部个人年度工作总结篇1

本公司处于发展前期，各部门的工作都趋向稳定发展。回顾

上半年，品管部在各领导及各部门的大力配合及支持下，顺利完

成上半年的各项工作任务，现将这半年来的工作情况汇报如下：

一、QS申报

1、今年三月份公司对鱼糜车间产品进行QS申报，五月份对

蛋白固体饮料进行QS申报，品管部制定了企业标准、原辅料质量

标准及检验规程、半成品质量标准及检验规程、产品质量标准及

检验规程、微生物检验规程、加工用水质量标准及检验规程、包

装材料质量标准及检验规程，ssop文件，质量手册，程序文件,

完善检验标准。

2、五月份对胶原蛋白进行出口备案，品管部参与HACCP计划

及原料基地备案的送检工作，参加内部审核会议。完善检验工作

指引，水质监测，天平使用记录，有毒有害化学物品使用记录，

包装材料检验报告单，产品检验报告单等一系列的文件并出台。

并且定期送产品进行官方检测。

二、质量管理

1、原辅料监控。品管部有专人负责严格按照标准对原辅料进

行监控，如实记录原辅料名称，规格，数量，供货者名称及联系

方式，进货日期等内容。要求供应商提供许可证和产品合格证明

文件，并对供应商进行全面评价。对亍不能提供合格证明文件的

供货者，要求采购部停止对其物品的采购。

2、包装材料。质检员严格按照标准对包装材料进行质量监控。

3、工艺用水。出台加工用水质量标准及检验规程，按照标准

对锅炉水、软化水、生活饮用水、纯净水进行监控C

4、半成品，成品。对生物车间每批产品实行过程控制，思想

汇报专题对每批产品的膜浓缩液，酶解液，膜滤液进行理化，微

生物检验。每批淡水鱼低聚肽粉进行理化，微生物检验。按规范

及时填写检验记录，确保检验数据的原始性、真实性，准确性，

出具检验报告。统计共出具45份报告。对鱼糜及鱼糜制品进行理

化及微生物检验。

5、环境监控。对生物车间洁净区进行沉降菌的监测。

6、实验室。严格执行实验室管理制度，每天对实验室进行卫

生清洁，对设备仪器定期进行校准，确保实验的准确性。及时购

进设备药品完善监测项目，确保产品质量安全。

7、记录。对于检验记录，报告，官方检测报告都进行整理归

档。

三、工作中存在的不足

从今年三月份品管部人员变动较大，现总共四人，由于人员

不足对原辅料理化，微生物监控，每日水质监测等方面力度不够。

品管部个人年度工作总结篇2

自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们

的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将十个月

以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有3人，

控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系

建设、5s管理等工作。加之公司今年刚成立了品管部，各管理层

次对质量要求越来越严。品管部就加强了品质控制的力度和深度,

工作量也随着增大。在此种情况下，为了使品质管理工作系统化、

标准化。对此采取了以下措施：

1、员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检

验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常

去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如：《采购件检

验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》《产品

检验项目规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法

可依，有据可查。品管部的质检工作逐步走向正规。

三、严格把关质量，完善质量控制流程：

1、进料品质控制：

(1)拟制了《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、

《采购件抽样检验方法》文件，规范？进料检验作业流程和检验

标准。同时由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部分原件

来料质量无法从源头上保证，只能加强IQC检验，

(2)严格进料检验，七月份以来(截至12月20日)共检验

物料2272批，发现79批不合格，总涉及1919件(包)不合格产

品。全年进料质量状况如下表所示：

a、(按退货批次排列)

b、按退货数量排列：前三：艾力高铜带生锈退货一次共500

个，银河熔断器露铜退货一次共500个，无锡新腾电缆保护套退

货一次200个。

2、成品质量控制：

(1)拟制了《成品检验项目》、规范了成品检验作业和检验

标准。

(2)加强了制程质量控制，设计了《质量统计报表》以及车

间生产看板提供给生产部加强制程质量的统计分析。自3月份以

来，品管部检验员在线抽查过程中，共查出不合格批次102批，

很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生。

品管部个人年度工作总结篇3

我于20_年6月25号加入—有限公司，在公司各位领导和各

位同事配合下，比较快的融入公司的氛围当中，较好地完成自己

的本职工作和领导交下来的其它工作。在工作中不断适应，收获

良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。

第一.了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控，严格执

行公司里的品质策略，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管

部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。主要负责原材

料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。

第二.加入—公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物

料及相关产品知识加深了解，检验各种原材料以及自己不能检验

的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色，了解物料的施

工，对这些物料的特性越来越熟悉，加入公司之前，对防火涂料

认识很少，现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。熟

悉了防火涂料的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，

同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检

验工作。

对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质

政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理

意识，去促进产品的品质提升。

工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不

能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把

困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需

要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样

才能得到别人的帮助。

第三.不足之处以及需要改进的地方，我做了一定的工作，但

距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品的检测，

但我对于常用的规范及检测标准均还夭够了解，缺乏经验，这将

在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测试方法和规范，以进

一步把握公司产品的品质关键管控。同时工作中也发现有些检验、

测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需

凭工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后

续工作中能够完善。

决心在后续加倍努力工作，克服式足，以对工作高度负责的

态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。学习工作经验，利用

业余时间多学习涂料知识，不断提升自身的工作技能和工作能力,

成为公司满意、领导满意、的好员工而努力。

总结人；王允仲

20__年01月25日

品管部个人年度工作总结篇4

一月工作总结

一、根据公司要求，品管部在一月份开展了‘全力以赴，争

先创优，争创首季首月开门红'活动。并取得了很好的效果。

二、配合外审，在领导的‘支持下，经过公司上下努力，品管

部有关同志积极、主动、认真工作，较好的完成了质量管理体系

认证工作。

三、各质检科室，努力熟悉业务，不断加强培训，对分担的

业务，仔细认真把关，较好的完成各自质检口的业务量，并作出

了统计分析，为生产和技术纠偏引领了目标。

四、在质量体系运行当中，为各单位重新制定了表格和编号，

为以后的工作奠定了基础。

五、配合采购部门和生产一线，做出了各种我厂现有检测手

段的质量检测报告，指导了生产的有序进行。

六、不足之处，

L加强技术培训，充实技术职能。

2.配合体系运行，快捷高效。

3.质量意识加强，监督管理和措施落实跟上。

品管部个人年度工作总结篇5

我于201—年8月5号加入—公司，在公司各位领导正确领导

下和各位工作同事的密切配合下，爱岗敬业，恪守尽职，作风务

实，思想坚定，迅速融入公司的文化氛围中，较好地完成了自己

的本职工作和领导交下来的其它工作。我在忙碌中不断适应，不

知不觉已到了201_年年底，收获良多，感触良多，在此对自己在

公司半年内的工作做一份总结。

第一、工作表现

不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法，严格

执行公司里的品质政策，处处以身作则，不断提升自己的品质观

念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件严格按文件

作业，规范操作。主要负责成品检验、软件测试，研发部门样品

测试，首件确认，外加工厂验，外加工现场质量监以及协助IQC来

料检验等工作；在平时的检验工作中发现问题时，能及时通知项目

负责人或相关部门负责人，使得问题能及时解决。

加入公司以来，项目繁多，尤其是8、9月份一些亚运项目，

需在紧急交期中保障产品质量，任务非常艰巨。在此期间，及时

完成采购、研发的样品送检测试；多次出差至供应商进行现场质量

监控，如到东莞中浩进行P16模组箱体的首件确认，到豪尔生进

行跨桥项目的灯具铝材加工首件确认，到立文厂现场监控材料喷

涂品质等等，任务重，困难也多，在经理和同事们的支持下，都

能顺利完成这些任务。印象最深的是到宽宏厂现场监控跨桥CDU

箱驱动板的加工品质，此加工厂的规模相对较小，在品质管理上

也相对薄弱，在加工厂监控时，不断云要求加工厂按照我们公司

工艺要求去执行，并准备相关的灯具、仪器给加工厂，要求他们

进行测试检验。为了保证加工品质，每天都要坐车往返宽宏、公

司之间，历时2危多，虽然辛苦，可是看到最后的工作成果也很

是欣慰。

在工作中，尽职尽责，及时完成经理交付的任务，同时也在

这些压力中不断熟悉各项目的灯具、显示屏等产品。在各个项目

完结后，对重要项目的产品进行长期老化试验，及时提交老化情

况报告。

在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪

律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，服从领导工作安排;按时

完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，

认真主动完成本职工作任务。

总体来说，今年的工作努力而有成效，特别是在亚运项目期

间，因部门人力不够，积极协助IQC完成进料检验，保证物料及

时进仓和使用，不影响产线的生产；及时完成采购、研发部的样品

检验，保证采购和研发部对相应物料、产品情况有及时的了解，

以做出下一步动作;及时完成物料的首件确认，包括采购部送来供

应商首件做确认，以及采购部要求至供应商端去完成首件确认;规

范管理产品长期老化试验，对试验方法、测试、报告等做规范化

的管理，并每周及时提交检验报告；协助进行部门文件编制和管理,

使公司的文件及相关记录逐渐系统化、标准化，减少了工作量，

更方便平时的工作。除了完成自己的本职工作及经理交待的任务

外，更是积极配合同事去完成各种工作，更为部门的工作流程越

来越完善的目标不断努力。

第二、主要收获及体会

工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不

能因为困难而不去完成工作任务，最卫确的态度是面对困难，把

困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需

要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样

才能得到别人的帮助。

第三、不足之处以及需要改进的地方

今年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导

们及同事们的要求也还有一些差距，忆如公司的主要产品是Led

照明灯具及显示屏，但我对于常用的规范及测试标准均还不够了

解，缺乏经验，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测

试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控点。

同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善，没有一

套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验、测试，这

样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。

决心在后续加倍努力工作，发扬成就，克服不足，以对工作、

事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，并多

多请教老员工和同事，学习他们好的工作经验，利用业余时间多

学习灯具知识、不断提升自身的工作技能和工作能力，为能成为

公司满意、领导满意、同事满意的员工而努力。

品管部个人年度工作总结篇6

200—年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实

上级工作会议精神，以落实公司两会工作部署为中心，健全质量

管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进IS09000质量体系，

将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位

规范中，促进安全管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大

服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督

检查，查隐患，补漏洞，切实为全处工产经营工作的正常运行保

驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工

的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无

事故。主要生产物资入库检测率100%,不合格物资后处理率100%,

杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和

经营管理稳步运行。

一年来，我们主要做了以下工作：

1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。

根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司

质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要

害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时

贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的

具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体

落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》

等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考

核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际

组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除

事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432

个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的

问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个

问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过

检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强,

工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全

20_年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大

了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出

了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业

管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯

彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等

关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不

定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产

经营工作顺利进行。

3、持续实施运行并不断改进IS09000质量体系，保证安全工

作不松懈

为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有

效运行IS09000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据

IS09001-20—标准的要求，修改完善了IS09000质量体系20_版

的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，

将岗位安全职责纳入岗位规

范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、

形成了标准，规范了行为。顺利实施了IS09000质量体系标准20_

版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度

可依，为安全生产奠定了良好的基础。

4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从

源头杜绝安全生产事故。

要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和

合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优

势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价

采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落

实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产

品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质

量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检

验验收率100%,全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，

比上年度9批次下降56%o对入库发现不合格产品按用户要求及

时处理，不合格产品后处理率达到100%,确保了供应物资质量。

从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故°并要求生

产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制,

把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门

按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产

品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，

采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求

为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以

提升。确保了公司生产安全、高效进行。质量部年终工作总结5、

广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动

根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能

尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任

本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例

会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要

协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精

神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人

熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。

同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级

和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自

身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人

身伤害。并在全公司范围内积极推行零缺陷、6&sigma；管理等先

进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断

提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。

6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安

全基础工作。

从重点要害部门和岗位入手，以落实现场三标三好和5s管

理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产

管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了

多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。同时

对在用标准进行清理，采用国际

标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准

103个，使公司职工严格执行操作规程和设备十字作业的自觉性

提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。

所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、

主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全管

理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步

树立良好的企业形象。

几点体会：

一、做好安全工作，领导是关健：

我公司的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始

终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制,

无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作

汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。特

别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求

不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。

二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任：

为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的

发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系

检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体

抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行

谁主管，谁负责原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理

责任制。

三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循

在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责

任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规

范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理

是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，

为生产建设起到了保驾护航的作用。

四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。

根据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐

患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程

的检杳，到极力消除隐患的整改，本着隙患整改三不推的原则即：

岗位不推向班组、班组不推向车间、主间不推向公司。在很大程

度上消除杜绝了安全事故的发生正是由于全公司在质量、安全工

作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，

全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新

的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往

的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为

全面完成全公司既定目标而奋斗。

品管部个人年度工作总结篇7

经过了一年的品质部门带领工作，年终将至，特对一年的部

门工作做一次总结。

1.人员方面这其实一直都是我部门的一个老大难问题，公

司也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后

面的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往

前走着。但最后的结果就是：从年初到现在每个月都有人员离职，

每一个都有各式各样的理由和原因，但同时也有各式各样的招不

到人员的理由，到最后连理由都不知道了。人员不足已成为本部

门最大的一个问题。个人觉得就一个原因：公司不能满足员工的

需求。这样的需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等等。

2.试验、设备方面

寿命试验、试验方面其实公司近几年一直都在投入资金在做。

但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录

的方式存档，到最后导致投入是公司的，得到的经验是个人的，

或者有到最后都不知道到底是做什么试验的，其目的是什么？全部

很模糊。最后得到了数据却只得到一个大概的没有依据的结果。

今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好

14次，均有报告，对后期人员查询提供、技术改善、客户要求提

供依据;设备方面实验室内各设备都在正常使用，就数据采集系统

因为技术、数据参数、技术标准等问题一直不能正常使用，年前

设备厂家已派人到公司进行现场再次培训，预计可以投入使用；还

有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此实验的能力。

3.退货投诉

今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，

其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不

明确：5起，因技术未覆盖、未解决、出错的问题：4起，销

售问题：1起。经过对质量问题原因分析为：①检验员为新人对

质量要求不明确（温州昊驰退货DK-I11暖风开关毛刺过大）；②产

品出厂检验漏检，生产工序混乱（DK-008燃油泵测试10只8只不

合格;DK-042燃油泵泄压阀热钾工序未完成）；③设置的监控点未

进行全方位质量覆盖，形成质量监控盲点（DK-A12总成皮管漏

油：DK-068燃油泵进油盖方向漏油；DK-H2暖风开关664只漏水

等）。

燃油泵全年退货数量为：19543,经对退货回产品进行检测，

30限40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进

行判定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。

4.内部质量控制质量部年终工作总结内部质量控制以数据

位依据，本年度对加工生产车间合格率与不合格率进行统计，并

以此为改善产品的依据，最后也是以后序改善后数据作为整改完

成的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：

各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间新人较多，对操

作的不熟悉、岗位操作培训不到位导致产品质量下降，不良率提

高；还有就是产品应开发初期就一直不稳定，因生产订单较少，后

期技术部未对其进行改善，比如齿轮泵车间DK-

001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次生产时

不合格率都偏高，针对该类问题后期要求生产车间生产前进行试

装确认后再进行批量生产。

品质部的设立从职能出发是产品质量监管，从效益出发是产

品出货合格率。不管是质量监管还是出货合格率，这些都是以统

计数据为依据和体现。本年度对质量数据统计工作的落实，这是

双良公司一个从无到有的过程，虽然还有很多数据的真实性、可

靠性、完成性还需要提高，但是已经有基础，也为后续的统计指

出了方向。

产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际

的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像经验、感觉经验，对

后续的开发设计、生产、质量监控提供了有力的证据。但有一点

的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的

试验，对后期生产时的型式试验没有实施。

模具问题一直是公司产品生产质量、技术提高的一个瓶颈。

今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全按照模具验

收制度执行。

以上为本年度品质部工作的一个小结，针对今年的工作中的

不足和进步中，初步制定下一年的工作计划：

1.质量投诉、退货

对每批退货进行重新检测和分析，针对退货数量较多的客户

多沟通，尽量得到终端客户的信息，将反馈的质量情况与实际测

试数据作对比，从客户使用周期、季节、地区等多方面分析，为

销售部、技术部提供改善、销售方面的信息依据。对客户投诉质

量整改报告的验证率等按照体系资料为参考。对质量问题、技术

问题、生产过程中引起的投诉问题不仅找到原因，到最后要确认

改善部门，落实到人，并要求制定改善计划，适时的跟进，得到

彻底改善后再进行关闭。

2.试验

完全按照公司技术部下发的企业标准按要求和时间做型式试

验，特别是对DK-123和总成，争取在明年上半年把型式试验做一

套完成的试验数据出来。

3.内部质量控制

加强对成品检测、外协、过程控制的监督力度。以今年的数

据为一个基准，对内部质量合格率提高一个点，并且让质量稳步

发展。成品检测每批出厂试电检测必须执行，将拆袋子工序放到

出厂检测工序，这样对外观质量可以有效控制。

以上只是个人的一些对明年部门的计划，计划切实的实施还

是离不开一个团队，如果没有人员，一切计划都是空谈。人员、

设备、场地、资源配备好了。计划才是计划，巧妇难为无米之炊。

其它条件公司都已经给了。就一个人，没人，所有计划都是空谈。

公司经过了这么多任部门主管、副总，其实每一任都留下了

很多可以吸取的经验和制度。可以说双良公司不缺少制度，缺少

的只是实施制度的人。只要把每一种规章制度都彻底的执行到位,

双良的效益才会再上一个台阶。

品管部个人年度工作总结篇8

20—年即将过去，新的一年迎面而来。在这辞旧迎新的时刻，

回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，才能

更好的在今后的工作当中做到百尺竿头更进一步。公司和项目部

历来重视质量工作，一直把质量工作当作大事来抓。现将一年来

的质量管理几个方面工作总结如下：

一、工程质量的认识及相关措施的制定

对工程质量的认识：

按照省质监站及成安渝业主的部署，项目部精心组织开展解

放思想大讨论活动。深入开展学习“交函［20_］号省交厅混凝土

质量通知”和“关于开展全省公路水运工程试验检测专项检查的

通知（交质监函［20_］号）”为思想基础。

1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业发展的

根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现

偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患。

2、增强施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查

方法，加强施工细节管理和过程总结，注重全员参与，加大对违

规行为的处罚力度，抓住关键环节，落实质量管理责任制。

3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和

以人为本的工作理念，切实履行监督管理职责。

4、统一思想认识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局

部利益，忽视工程质量的高标准要求。

具体实施措施：

1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充，增加了关

键岗位的人员，并对工作重新进行了分工，明确了岗位与职责；

对质量体系的有效运行进行自查自纠，调整不合理的环节。质量

部年终工作总结。

2、对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。

3、对工地增派技能过硬，素质高的专业工种人员。并随工程

进展情况陆续增加相关人员，满足项目需要。

4、加大处罚力度，严格施工管理过程的质量细节，加强过程

检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。

5、做好各项规章制度的执行情况并有效实施。严格执行技术、

安全交底制度。各主要分项工程、分部工程，对施工管理人员进

行技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等

并按要求施工。

6造良好的工作环境。为了便于具体工作管理，结合现场整理

了《质量管理保证体系》、《工程质量检查验收制度》、《物资采购

及进场验收质量管理责任》等。

7、把每个人的收入与工程质量挂起钩来，充分发挥出了管理

人员的主观能动性，在项目部、工区、工程处范围内形成良好氛

围。

二、组织工程质量专项检杳

开展工程质量专项检查。为了进一步提升工程质量水平，质

量行为规范。开展质量通病的防治措施，腔浇筑时严格分层浇筑、

振捣，杜绝了在施工过程中出现涨模、漏浆等质量问题。加强质

量管理，施工措施方案精心编制，形成了切实可行的施工方案，

预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐

患，确保工程质量。

三、质量检查工作情况

在现场管理中，为了保证质检工作的落实到位，通过每日检

查与每周抽检和每月大检查的形式强化质量控制程序。

项目部要求工区定期召开工程质量分析会、质量现场教育会

等多种形式的质量教育活动，让大家从思想上认识到“干不好质

量就保不住假碗，干不好质量就创不出名牌”的道理。实行了“质

动”抓质量为现在的“主动”抓质量，从而加大了对工地现场施

工质量的控制。

保证“当日发现的问题当日解决”，将现场检查中所发现的

问题第一时间反映到现场施工人员，相关问题尽快解决。

四、评选质量先进，树立学习榜样

为了充分发挥工程质量管理人员的作用，树立百年大计，质

量第一，质量是企业的命根子。以质量管理先进样板，在项目部

各工地开展了质量先进工地和质量先进个人的评选活动，以质量

先进的评选，树立典型示范，调动工地管理人员积极性，促进工

程质量的提高。

五、与工区和各工程处签定工程质量合同

工程质量应达到建设单位合同约定质量要求。

工区和各工程处必须严格按照施工图纸、技术交底及有关施

工技术规范施工，并接受监督管理。

质量的奖惩执行制定的《工程质量管理办法》。

项目部的,全体同仁的集体努力，使工地施工质量得到了较好

的控制，取得了良好的效果，在社会上赢得了荣誉，给企业增添

了效益。

六、20_年的质量

项目部认真贯彻落实集团公司的文件精神，围绕土建处发展

规划，勤钻研，多思考，紧抓质量不放松，确定发展目标，以科技

创新为支撑，以精细化管理为手段，严格依照控制程序开展质量

控制，并以确保优争创作为工程质量目标。为搞好质量管理，项

目部进一步加大投入，有计划、有步骤、有指挥的开展质量管理

工作做到质量零缺陷的理念，争创优良工程为目标，健全质量管

理保证体系，严格实现过程精品，强化精品意识，加快发展步伐，

创造新的辉煌。

经过了一年的品质部门带领工作，年终将至，特对一年的部

门工作做一次总结。

1、人员方面这其实一直都是我部门的一个老大难问题，公司

也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后面

的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往前

走着。但最后的结果就是：从年初到现在每个月都有人员离职，

每一个都有各式各样的理由和原因，但同时也有各式各样的招不

到人员的理由，到最后连理由都不知道了。人员不足已成为本部

门最大的一个问题。个人觉得就一个原因：公司不能满足员工的

需求。这样的需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等等。

2、试验、设各方面

寿命试验、试验方面其实公司近几年一直都在投入资金在做。

但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录

的方式存档，到最后导致投入是公司的，得到的经验是个人的，

或者有到最后都不知道到底是做什么试验的，其目的是什么？全

部很模糊。最后得到了数据却只得到一个大概的没有依据的结果。

今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好

14次，均有报告，对后期人员查询提供、技术改善、客户要求提

供依据；设备方面实验室内各设备都在正常使用，就数据采集系

统因为技术、数据参数、技术标准等问题一直不能正常使用，年

前设备厂家已派人到公司进行现场再次培训，预计可以投入使用；

还有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此实验的能力。

3、退货投诉

今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，

其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不

明确：5起，因技术未覆盖、未解决、出错的问题：4起，销

售问题：1起。经过对质量问题原因分析为：①检验员为新人对质

量要求不明确（温州昊驰退货DK-I11暖风开关毛刺过大）；②产

品出厂检验漏检，生产工序混乱（DK—008燃油泵测试10只8只

不合格；DK—042燃油泵泄压阀热钾工序未完成）；③设置的监控

点未进行全方位质量覆盖，形成质量监控盲点（DK—A12总成皮管

漏油；DK—068燃油泵进油盖方向漏油；DK—H2暖风开关664只

漏水等）。

燃油泵全年退货数量为：19543,经对退货回产品进行检测，

30%~40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进

行判定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。

4、内部质量控制质量部年终工作总结内部质量控制以数据位

依据，本年度对加工生产车间合格率与不合格率进行统计，并以

此为改善产品的依据，最后也是以后序改善后数据作为整改完成

的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：

各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间新人较多，对操

作的不熟悉、岗位操作培训不到位导致产品质量下降，不良率提

高；还有就是产品应开发初期就一直欠稳定，因生产订单较少，

后期技术部未对其进行改善，比如齿轮泵车间DK—

001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次生产时

不合格率都偏高，针对该类问题后期要求生产车间生产前进行试

装确认后再进行批量生产。

品质部的设立从职能出发是产品质量监管，从效益出发是产

品出货合格率。不管是质量监管还是旧货合格率，这些都是以统

计数据为依据和体现。本年度对质量数据统计工作的落实，这是

双良公司一个从无到有的过程，虽然还有很多数据的真实性、可

靠性、完成性还需要提高，但是已经有基础，也为后续的统计指

出了方向。

产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际

的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像经验、感觉经验，对

后续的开发设计、生产、质量监控提供了有力的证据。但有一点

的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的

试验，对后期生产时的型式试验没有实施。

模具问题一直是公司产品生产质量、技术提高的一个瓶颈。

今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全按照模具验

收制度执行.

以上为本年度品质部工作的一个小结，针对今年的工作中的

不足和进步中，初步制定下一年的工作计划：

1、质量投诉、退货

对每批退货进行重新检测和分析，针对退货数量较多的客户

多沟通，尽量得到终端客户的信息，将反馈的质量情况与实际测

试数据作对比，从客户使用周期、季节、地区等多方面分析，为

销售部、技术部提供改善、销售方面的信息依据。对客户投诉质

量整改报告的验证率等按照体系资料为参考。对质量问题、技术

问题、生产过程中引起的投诉问题不仅找到原因，到最后要确认

改善部门，落实到人，并要求制定改善计划，适时的跟进，得到

彻底改善后再进行关闭。

2、试验

完全按照公司技术部下发的企业标准按要求和时间做型式试

验，特别是对DK—123和总成，争取在明年上半年把型式试验做

一套完成的试验数据出来。

3、内部质量控制

加强对成品检测、外协、过程控制的监督力度。以今年的数

据为一个基准，对内部质量合格率提高一个点，并且让质量稳步

发展。成品检测每批出厂试电检测必须执行，将拆袋子工序放到

出厂检测工序，这样对外观质量可以有效控制。

以上只是个人的一些对明年部门的计划，计划切实的实施还

是离不开一个团队，如果没有人员，一切计划都是空谈。人员、

设备、场地、资源配备好了。计划才是计划，巧妇难为无米之炊。

其它条件公司都已经给了。就一个人，没人，所有计划都是空谈。

公司经过了这么多任部门主管、副总，其实每一任都留下了

很多可以吸取的经验和制度。可以说双良公司不缺少制度，缺少

的只是实施制度的人。只要把每一种规章制度都彻底的执行到位,

双良的效益才会再上一个台阶。

品管部个人年度工作总结篇9

针对20_年出现的问题及现场环境特点，我认为20_年的工

作重点有以下几个方面:

一、加强学习

学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪

表，努力使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进

员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织

培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。

二、技术会审

方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最

后确定施工方案。避免和减少出现不应该犯的错误，而延误工期。

三、加强资料管理

资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面,

须从源头抓起。做到来往文件必须登记，发出去的资料3天内没

有回来的，及时跟催。

四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：

1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理

人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制

度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、

标准、文件；进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制

度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。

2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实责任，提

高执行力作用。

3、积极开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复

查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等

要求的正确性和完整性；组织技术人员学习、消化图纸和技术文

件，检验时做到心中有数；将精细化管理工作规范化、程序化、

制度化。

20__年的工作给了我们很多启示和教训，20__年对于我们又

是具有挑战性的一年，技术部全体员工一定会以项目管理为重点,

抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的

辉煌尽绵薄之力！

品管部个人年度工作总结篇10

转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于博玺来说是不

平凡的一年，我们壁挂炉车间投产了，燃气生产许可证通过了审

厂,9月份也顺利通过了IS09001及HS09004版本体系认证.

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支

持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作

情况做一个总结报告.

一、经过一年半年的工作准备申请燃气生产许可证，在半年

忙碌又紧张工作准备中，遇上很多碰壁问题，仪器调试检测设备

调试运行，检测工具检测仪器送计量都遇上很多瓶颈问题，及人

员培训，因壁挂炉车间刚开始建立人员不稳定，及人员不到位，

在人员培训方面遇上很多问题，最后经过大家的努力问题一个一

个解决，在6月份下旬燃气生产许可证还是顺利通过了审厂。

二、7月份中旬按照公司的要求申请IS09001及IS09004体

系认证办理，我担任了ISO总牵头人，各部门积极努力的配合下

申请ISO体系认证，9月份也顺利通过了审核组审核并颁发了证.

三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分时间辅助车间

及仓库地域规划及区分，参与了生产线调试，同时也开始进行了

对生产员工对检测仪器及检测台的运用进行了培训工作，到8月

份开始辅助采购部开发新的供应商专门寻找喷涂厂，解决喷涂问

题，积极参与分析喷涂不良的产品的原因。8月及11月份两次到

广东塑料模具厂辅助技术部，跟进塑料模具跟进及修改模具更合

理更合用，及辅助采购部塑料物料跟进。

四、镀金喷涂件半年下来没有一家喷涂厂，喷出来的产品是

达到公司技术要求的，我们内部分析及查找原因，到底是原材料

（镀金）问题还是喷涂粉末问题，经过多家喷涂厂尝试换粉末试喷,

还是没有达到如期效果。每一批次喷涂件来料都是需要全检造成

对IQC的工作量增大。经过每一家喷涂厂喷出来的产品我们做出

了原因分析。

五、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部

工作流程：

今年品管部人员状况是：品管部人力：现有4人，控制范围

广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下

半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内

部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随

之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统

化、标准化。对此采取了以下措施：

1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用月报对当月工作

进行总结并制定下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到

跟踪，验证并保证总体任务的完成C

2,对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准

化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、

出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨,

并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，

并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项

目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。

3,工作质量成绩。效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完

成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率

高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的

努力，使工作水平有了长足的进步。

六、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一

些方面还存在在不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今

后的工作中改进，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的

水平，为博玺的发展做出更大更大的贡献。

品管部个人年度工作总结篇11

转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不

平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造。也经受了全

球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支

持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作

情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工

作流程：

今年品管部人员状况是：

品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、

出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的

建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原

材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下

必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取

了以下措施：

1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当

周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划

行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准

化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、

出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨,

并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，

并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项

目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

—年初步展开并实现以下项目：

1、为确保体系的正常运作，于12月23号IS09001：20—版

质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和

月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人

员采取有效措施即时改善。

3、完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业

办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20_年上半年部

门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成

情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达

标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达

成。

09年初步计划完成项目：

1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量

问题的返工作业。

2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率。

3、设定09年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4、对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真

正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟

进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1、进料品质控制：

1）修改了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目

和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批

不合格。

2、成品质量控制：

1）拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验

作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检

验作业和检验标准。

2）加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生

产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生

产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大

的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%,提升了

近7、8个百分点。

四、一年整体工作小结：

1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管

部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统

计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有

品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检

验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足

和遇到的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研

究和策划问题。

品管部个人年度工作总结篇12

20_年八月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时

间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了

大量的工作，现做如下小结；

一、工作思路

以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机

制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨,

全面提升公司管理及服务品质为目标。

二、工作小结

1、建立品质检查机制

由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半

年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导

型品质控制模式的作用。8月份品质部组建当月起，即根据公司管

理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现

场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管

理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠

正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两

个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部

门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控

力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真

正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。

10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及

时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门

施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。

2、实施内部审核

我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新

人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。

基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部

审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系

的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正

预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠

正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。

3、优化管理体系

通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控

制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自

9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对

管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人

员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚

管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对

不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充,

对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件

及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及

35个表单。

4、实施管理评审

10月21日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理

组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及

消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务

项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及

处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信

息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次

会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。

5、配合监督审核

10月23日一25日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过

认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审

核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,

且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。

三、工作亮点

1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。

2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了

管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管

的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的

管理体系更具适宜性、可操性及实效性。

四、工作中的不足及改进想法

尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，

取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：

1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我

们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服

务品质。

2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议

我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，

就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。

3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场

的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平

衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，

从而真正能够做到替总经理分忧C

8、品管部年终工作总结

转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于博玺来说是不

平凡的一年，我们壁挂炉车间投产了，燃气生产许可证通过了审

厂，9月份也顺利通过了IS09001及IS09004版本体系认证、

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支

持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作

情况做一个总结报告、

一、经过一年半年的工作准备申请燃气生产许可证。

在半年忙碌又紧张工作准备中，遇上很多碰壁问题，仪器调

试检测设备调试运行，检测工具检测仪器送计量都遇上很多瓶颈

问题，及人员培训，因壁挂炉车间刚开始建立人员不稳定，及人

员不到位，在人员培训方面遇上很多问题，最后经过大家的努力

问题一个一个解决，在6月份下旬燃气生产许可证还是顺利通过

了审厂。

二、7月份中旬按照公司的'要求申请IS09001及IS09004

体系认证办理。

我担任了ISO总牵头人，各部门积极努力的配合下申请ISO

体系认证，9月份也顺利通过了审核组审核并颁发了证、

三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分时间辅助车间及

仓库地域规划及区分。

参与了生产线调试，同时也开始进行了对生产员工对检测仪

器及检测台的运用进行了培训工作，到8月份开始辅助采购部开

发新的供应商专门寻找喷涂厂，解决喷涂问题，积极参与分析喷

涂不良的产品的原因。8月及H月份两次到广东塑料模具厂辅助

技术部，跟进塑料模具跟进及修改模具更合理更合用，及辅助采

购部塑料物料跟进。

四、镀金喷涂件半年下来没有一家喷涂厂。

喷出来的产品是达到公司技术要求的，我们内部分析及查找

原因，到底是原材料（饭金）问题还是喷涂粉末问题，经过多家

喷涂厂尝试换粉末试喷，还是没有达到如期效果。每一批次喷涂

件来料都是需要全检造成对IQC的工作量增大。经过每一家喷涂

厂喷出来的产品我们做出了原因分析。

五、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工

作流程：

今年品管部人员状况是：品管部人力：现有4人，控制范围

广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下

半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内

部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随

之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统

化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用月报对当月工作

进行总结并制定下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到

跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准

化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、

出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨,

并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，

并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项

目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。

3、工作质量成绩。效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完

成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率

高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的

努力，使工作水平有了长足的进步。

六、总结一年的工作。

尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在在不足，

个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进，努力

使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平，为博玺的发展做

出更大更大的贡献。

品管部个人年度工作总结篇13

时间一晃而过，转眼间20__年已接近尾声，非常感谢公司给

我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道

自己存在诸多不足。

回首过去三个月的工作中，经过努力学习和了解，让我对IQC

的职责有了更深刻的认识，压力也随之而来。IQC工作目的就是防

止不符合要求的物料进入公司，严格按照来料检验规范执行来料

检验，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使

用，对于相关记录和文档的有效收集、保存、管理。对于不合格

产品的后续处理，特采后的可追朔性跟踪，一定的不合格产品的

原因分析能力。.

作为来料检验员，我感到压力、责任重大，质量是企业的生

命。

、公司要生产出合格的产品，首先必须要有合格的原材料,

为此，我们开展以下工作：

1、严格按照《来料检验规范》及《来料抽样检验标准》做好

对八大原材料（电池片、玻璃、EVA、背板、铝边框、焊带、硅胶、

接线盒）的检验工作，对八大材料进行质量管制，确保来料合格

率。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《供

应商异常联络单》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要

求C

原材料的好与坏直接影响成品的品质，为了更好的掌控原材

料的品质状况，及时发现来料问题，必须严格按照检验标准检验

来料，对材料名称、型号、规格、供应商、包装、标识，与样品、

图纸、规格书，BOM物料清单进行严格核对，无误后，进行AQL品

质允收水准抽样或全数检验，并依据检验结果编制来料检验报告。

2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合其它QC做好品

质工作，并针对发生的不良情况及时进行检验，进行分析问题，

解决问题，总结问题的关键所在，为日后的工作提供有效的方法。

3、做好实验室检验工具仪器的'日常保养，对工作现场执行

5s管理，做好及时记录。

4、产线发现来料批不良数，物料上线异常率，合格率。品质

异常跟踪结案书五、