上海市导游资格考试政策法规练习题报告

上海市导游资格考试政策法规练习题报告第1页共1页上海市导游资格考试政策法规练习题报告一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.根据我国《旅游法》，旅游经营者不得安排旅游者购物，但可以安排自费活动。以下哪项行为属于违规操作？A.导游带团参观景点后，安排游客到指定商店购物B.导游向游客推荐自费项目，并告知其费用和内容C.导游在景区内设立购物点，并从中获取佣金D.导游协助游客预订景区内的特色餐饮参考答案：C2.根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中应当佩戴导游证。以下哪种情况下，导游可以不佩戴导游证？A.带团进入景区内部B.与游客进行交流C.在游客服务中心工作D.带团参观博物馆参考答案：C3.根据《消费者权益保护法》，旅游者在旅游活动中享有知情权。以下哪项行为侵犯了旅游者的知情权？A.导游向游客介绍景点门票价格B.导游推荐自费项目时，未告知具体费用C.导游向游客说明行程安排D.导游告知游客景区内的注意事项参考答案：B4.根据《合同法》，旅游合同是旅游者和旅游经营者之间设立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。以下哪项不属于旅游合同的内容？A.旅游行程安排B.旅游费用C.旅游者的个人信息D.旅游保险参考答案：D5.根据《旅行社条例》，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供旅游服务合同。以下哪项不属于旅游服务合同的内容？A.旅游行程B.旅游费用C.旅游者的个人信息D.旅游者的健康情况参考答案：D6.根据《旅游法》，旅游经营者应当保障旅游者的安全。以下哪项行为违反了旅游安全的规定？A.旅行社安排导游为游客提供全程陪同服务B.景区对游客进行安全提示C.旅行社在旅游合同中约定免责条款D.导游为游客讲解景点安全注意事项参考答案：C7.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，不得擅自变更旅游行程。以下哪项行为属于擅自变更旅游行程？A.导游根据天气情况调整行程B.导游因游客要求增加景点C.导游在景区内临时安排休息时间D.导游按照旅行社安排的行程带团参考答案：B8.根据《消费者权益保护法》，旅游者在旅游活动中享有公平交易权。以下哪项行为侵犯了旅游者的公平交易权？A.导游向游客推荐自费项目B.导游在景区内设立购物点C.导游按照旅游合同约定收取费用D.导游向游客收取额外费用参考答案：D9.根据《旅游法》，旅游经营者应当依法纳税。以下哪项行为违反了纳税的规定？A.旅行社按照规定缴纳企业所得税B.景区按照规定缴纳增值税C.导游按照规定缴纳个人所得税D.旅游经营者隐瞒收入，逃避纳税参考答案：D10.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。以下哪项行为违反了尊重风俗习惯的规定？A.导游向游客介绍当地风俗习惯B.导游在景区内播放当地音乐C.导游要求游客穿着特定服装D.导游为游客讲解景点文化内涵参考答案：C二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.根据《旅游法》，旅游经营者安排旅游者购物时，应当遵循______原则，不得强制或变相强制购物。参考答案：自愿2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴______，不得擅自改变行程安排。参考答案：导游证3.根据《消费者权益保护法》，旅游者在旅游活动中享有______权，有权获得真实、全面的旅游信息。参考答案：知情4.根据《旅行社条例》，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供______，并保证旅游安全。参考答案：旅游合同5.根据《旅游法》，旅游经营者应当依法纳税，不得______偷税漏税。参考答案：偷税漏税6.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的______，不得侮辱或歧视旅游者。参考答案：人格尊严7.根据《消费者权益保护法》，旅游者在旅游活动中享有______权，有权获得公平交易的条件和价格。参考答案：公平交易8.根据《旅游法》，旅游经营者应当保障旅游者的______，并及时处理旅游投诉。参考答案：人身安全9.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍______，不得隐瞒或歪曲事实。参考答案：景点和旅游活动10.根据《旅行社条例》，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供______，并按照合同约定提供服务。参考答案：旅游服务质量三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.根据《旅游法》，旅游经营者不得安排旅游者购物，但可以安排自费活动。参考答案：×2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，可以擅自改变旅游行程。参考答案：×3.根据《消费者权益保护法》，旅游者在旅游活动中享有知情权，包括了解旅游产品的真实情况。参考答案：√4.根据《合同法》，旅游合同是旅游者和旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。参考答案：√5.根据《旅行社条例》，旅行社组织旅游活动时，可以不向旅游者提供旅游行程安排。参考答案：×6.根据《旅游法》，旅游经营者应当保障旅游者的安全，对可能存在的风险进行告知。参考答案：√7.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，可以收受旅游者的财物。参考答案：×8.根据《消费者权益保护法》，旅游者在旅游活动中享有公平交易权，不得强制购买商品或接受服务。参考答案：√9.根据《旅游法》，旅游经营者应当依法纳税，不得偷税漏税。参考答案：√10.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述《旅游法》中关于旅游者安全保障的主要内容。参考答案：《旅游法》规定，旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的安全，包括但不限于提供安全提示、设置安全警示标志、配备必要的安全设施等。2.根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中应当佩戴导游证，请说明其意义。参考答案：佩戴导游证是导游人员的法定义务，有助于识别导游身份，维护旅游市场秩序，保障旅游者权益。3.《消费者权益保护法》规定，旅游者在旅游活动中享有知情权，请列举其具体表现。参考答案：旅游者的知情权包括了解旅游行程、服务内容、价格等信息，以及获得真实、准确、完整的旅游信息。4.《旅行社条例》要求旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供旅游行程单，请简述其作用。参考答案：旅游行程单是旅游合同的重要组成部分，列明了旅游行程安排、服务项目、价格等信息，有助于保障旅游者的权益。5.《旅游法》规定，旅游经营者安排旅游者购物时，应当遵循自愿原则，请解释其含义。参考答案：自愿原则是指旅游者在购物时有权自主决定是否购物，旅游经营者不得强制或变相强制旅游者购物。6.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯，请说明其重要性。参考答案：尊重旅游者的风俗习惯有助于促进文化交流，增进旅游者与导游之间的和谐关系，提升旅游体验。7.《旅游法》规定，旅游经营者应当依法纳税，不得偷税漏税，请简述其意义。参考答案：依法纳税是旅游经营者的法定义务，有助于维护国家税收秩序，保障国家财政收入。8.《旅游法》规定，旅游经营者应当保障旅游者的财产安全，请列举其具体措施。参考答案：旅游经营者可以通过设置安全设施、提供安全提示、购买保险等措施保障旅游者的财产安全。五、材料分析题（共8小题，每题3分）（请结合所给材料，联系相关知识分点作答，写在对应题目下方的横线上）1.某旅行社在组织旅游活动时，未向旅游者提供合同约定的旅游服务，且收取了高额的违约金。请问该旅行社的行为是否合法？请结合《旅游法》的相关规定进行分析。参考答案：该旅行社的行为不合法。《旅游法》规定，旅行社应当按照合同约定提供旅游服务，未按照合同约定提供旅游服务的，应当承担相应的法律责任，并退还旅游者已支付的费用。收取高额违约金的行为违反了《旅游法》的规定。2.导游人员在带团过程中，发现某旅游者携带了违禁品，为了维护团队秩序，导游人员当场对该旅游者进行了搜身。请问导游人员的做法是否正确？请结合《导游人员管理条例》的相关规定进行分析。参考答案：导游人员的做法不正确。《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程，不得强迫或者变相强迫旅游者购物。导游人员进行导游活动时，不得有收受旅游者财物等行为。3.某旅游者在旅游过程中，因旅行社的安排不当导致人身受到伤害。请问旅行社应当承担怎样的法律责任？请结合《消费者权益保护法》的相关规定进行分析。参考答案：旅行社应当承担相应的法律责任。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。4.某旅行社组织旅游活动时，安排旅游者到某购物点进行购物，并承诺购物满一定金额可以享受折扣。请问该旅行社的做法是否合法？请结合《旅游法》的相关规定进行分析。参考答案：该旅行社的做法不合法。《旅游法》规定，旅游经营者不得安排旅游者购物，不得安排旅游者参加另行付费的活动。旅游经营者安排旅游者购物时，应当遵循自愿原则，不得强制或者变相强制旅游者购物。5.某导游人员在带团过程中，擅自改变了旅游行程，并收取了旅游者的额外费用。请问该导游人员的行为是否正确？请结合《导游人员管理条例》的相关规定进行分析。参考答案：该导游人员的行为不正确。《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程，不得收取旅游者的额外费用。导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供必要的旅游服务，并维护旅游者的合法权益。6.某旅游经营者安排旅游者购物时，以低于成本的价格销售商品，并强制旅游者购买。请问该旅游经营者的做法是否合法？请结合《消费者权益保护法》的相关规定进行分析。参考答案：该旅游经营者的做法不合法。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。7.某旅游者在旅游过程中，发现导游人员收受了购物点的贿赂。请问该旅游者应当如何维护自己的权益？请结合《旅游法》的相关规定进行分析。参考答案：该旅游者应当向旅行社或者有关部门投诉，要求旅行社或者有关部门对导游人员的行为进行调查处理。根据《旅游法》的规定，旅游者有权要求旅行社对导游人员的行为进行调查处理，并要求旅行社承担相应的法律责任。8.某旅行社在组织旅游活动时，未向旅游者告知可能存在的风险，导致旅游者遭受损失。请问旅行社应当承担怎样的法律责任？请结合《消费者权益保护法》的相关规定进行分析。参考答案：旅行社应当承担相应的法律责任。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：C解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者的规定。根据《旅游法》第三十五条规定，旅游经营者不得安排旅游者购物，不得安排旅游者参加另行付费旅游项目。选项A、B、D均属于合法行为，只有选项C中导游在景区内设立购物点并从中获取佣金，属于违规操作，违反了《旅游法》的规定。2.参考答案：C解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游证的规定。根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。选项A、B、D均属于佩戴导游证的情况，只有选项C中导游在游客服务中心工作，不属于导游活动，可以不佩戴导游证。3.参考答案：B解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于知情权的规定。根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。选项A、C、D均属于告知游客真实情况的行为，只有选项B中导游推荐自费项目时，未告知具体费用，侵犯了旅游者的知情权。4.参考答案：D解析：本题考查《合同法》中关于旅游合同的规定。根据《合同法》第四百九十条规定，旅游合同是旅游者和旅游经营者之间设立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。选项A、B、C均属于旅游合同的内容，只有选项D中旅游者的健康情况不属于旅游合同的内容。5.参考答案：D解析：本题考查《旅行社条例》中关于旅游服务合同的规定。根据《旅行社条例》第三十九条规定，旅行社与旅游者签订旅游服务合同，应当载明旅游行程、旅游费用、旅游者的个人信息等内容。选项A、B、C均属于旅游服务合同的内容，只有选项D中旅游者的健康情况不属于旅游服务合同的内容。6.参考答案：C解析：本题考查《旅游法》中关于旅游安全的规定。根据《旅游法》第七十九条规定，旅游经营者应当保障旅游者的安全。选项A、B、D均属于保障旅游安全的行为，只有选项C中旅行社在旅游合同中约定免责条款，违反了旅游安全的规定。7.参考答案：B解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于变更旅游行程的规定。根据《导游人员管理条例》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自变更旅游行程。选项A、C、D均属于合法变更旅游行程的行为，只有选项B中导游因游客要求增加景点，属于擅自变更旅游行程。8.参考答案：D解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于公平交易权的规定。根据《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。选项A、B、C均属于公平交易的行为，只有选项D中导游向游客收取额外费用，侵犯了旅游者的公平交易权。9.参考答案：D解析：本题考查《旅游法》中关于纳税的规定。根据《旅游法》第五十九条规定，旅游经营者应当依法纳税。选项A、B、C均属于依法纳税的行为，只有选项D中旅游经营者隐瞒收入，逃避纳税，违反了纳税的规定。10.参考答案：C解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于尊重风俗习惯的规定。根据《导游人员管理条例》第二十八条规定，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。选项A、B、D均属于尊重风俗习惯的行为，只有选项C中导游要求游客穿着特定服装，违反了尊重风俗习惯的规定。二、填空题1.参考答案：自愿解析：本题考查《旅游法》中关于旅游购物的规定。根据《旅游法》第五十九条，旅游经营者安排旅游者购物时，应当遵循自愿原则，不得强制或变相强制购物。该原则保障了旅游者的自主选择权，维护了旅游市场的公平竞争秩序。2.参考答案：导游证解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员佩戴导游证的规定。根据《导游人员管理条例》第十二条，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，不得擅自改变行程安排。佩戴导游证是导游人员身份的证明，也是其履行职责的必要条件。3.参考答案：知情解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于旅游者知情权的规定。根据《消费者权益保护法》第八条，旅游者在旅游活动中享有知情权，有权获得真实、全面的旅游信息。知情权是旅游者享有的基本权利之一，保障了旅游者的合法权益。4.参考答案：旅游合同解析：本题考查《旅行社条例》中关于旅行社提供旅游合同的规定。根据《旅行社条例》第十四条，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供旅游合同，并保证旅游安全。旅游合同是旅游者和旅行社之间权利义务的凭证，也是保障旅游者权益的重要依据。5.参考答案：偷税漏税解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者依法纳税的规定。根据《旅游法》第五十六条，旅游经营者应当依法纳税，不得偷税漏税。依法纳税是旅游经营者的法定义务，也是维护国家税收秩序的重要措施。6.参考答案：人格尊严解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员尊重旅游者人格尊严的规定。根据《导游人员管理条例》第十六条，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的人格尊严，不得侮辱或歧视旅游者。导游人员的行为应当文明礼貌，维护旅游者的合法权益。7.参考答案：公平交易解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于旅游者公平交易权的规定。根据《消费者权益保护法》第十条，旅游者在旅游活动中享有公平交易权，有权获得公平交易的条件和价格。公平交易权是旅游者享有的基本权利之一，保障了旅游者的合法权益。8.参考答案：人身安全解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者保障旅游者人身安全的规定。根据《旅游法》第八十一条，旅游经营者应当保障旅游者的人身安全，并及时处理旅游投诉。保障旅游者人身安全是旅游经营者的法定义务，也是维护旅游市场秩序的重要措施。9.参考答案：景点和旅游活动解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员介绍景点和旅游活动的规定。根据《导游人员管理条例》第十五条，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍景点和旅游活动，不得隐瞒或歪曲事实。导游人员应当向旅游者提供真实、全面的旅游信息，保障旅游者的知情权。10.参考答案：旅游服务质量解析：本题考查《旅行社条例》中关于旅行社提供旅游服务质量的规定。根据《旅行社条例》第十七条，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供旅游服务质量，并按照合同约定提供服务。旅游服务质量是旅游者评价旅行社服务的重要标准，也是保障旅游者权益的重要措施。三、判断题1.参考答案：×解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者的规定。根据《旅游法》第三十五条，旅游经营者不得安排旅游者购物，但可以安排自费活动。因此，该说法错误。2.参考答案：×解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员行为规范的规定。根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程。因此，该说法错误。3.参考答案：√解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于旅游者权益的规定。根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，该说法正确。4.参考答案：√解析：本题考查《合同法》中关于旅游合同的定义。根据《合同法》第一百三十条规定，旅游合同是旅游者和旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。因此，该说法正确。5.参考答案：×解析：本题考查《旅行社条例》中关于旅行社组织旅游活动的规定。根据《旅行社条例》第二十九条规定，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供旅游行程安排。因此，该说法错误。6.参考答案：√解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者保障旅游者安全的规定。根据《旅游法》第七十九条规定，旅游经营者应当保障旅游者的安全，对可能存在的风险进行告知。因此，该说法正确。7.参考答案：×解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员行为规范的规定。根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。因此，该说法错误。8.参考答案：√解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于旅游者权益的规定。根据《消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。因此，该说法正确。9.参考答案：√解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者依法纳税的规定。根据《旅游法》第五十八条规定，旅游经营者应当依法纳税，不得偷税漏税。因此，该说法正确。10.参考答案：√解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员行为规范的规定。根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。因此，该说法正确。四、简答题1.参考答案：《旅游法》规定，旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的安全，包括但不限于提供安全提示、设置安全警示标志、配备必要的安全设施等。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游者安全保障的主要内容。根据《旅游法》第十七条，旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的安全。这些措施包括提供安全提示、设置安全警示标志、配备必要的安全设施等。这些措施旨在预防旅游安全事故的发生，保障旅游者的生命财产安全。2.参考答案：佩戴导游证是导游人员的法定义务，有助于识别导游身份，维护旅游市场秩序，保障旅游者权益。解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员佩戴导游证的规定。根据《导游人员管理条例》第十二条，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。佩戴导游证是导游人员的法定义务，有助于识别导游身份，维护旅游市场秩序，保障旅游者权益。3.参考答案：旅游者的知情权包括了解旅游行程、服务内容、价格等信息，以及获得真实、准确、完整的旅游信息。解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于旅游者知情权的规定。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在旅游活动中，旅游者的知情权包括了解旅游行程、服务内容、价格等信息，以及获得真实、准确、完整的旅游信息。4.参考答案：旅游行程单是旅游合同的重要组成部分，列明了旅游行程安排、服务项目、价格等信息，有助于保障旅游者的权益。解析：本题考查《旅行社条例》中关于旅行社提供旅游行程单的要求。根据《旅行社条例》第二十八条，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是旅游合同的重要组成部分，列明了旅游行程安排、服务项目、价格等信息，有助于保障旅游者的权益。5.参考答案：自愿原则是指旅游者在购物时有权自主决定是否购物，旅游经营者不得强制或变相强制旅游者购物。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者安排旅游者购物时遵循自愿原则的规定。根据《旅游法》第三十五条，旅游经营者安排旅游者购物时，应当遵循自愿原则。自愿原则是指旅游者在购物时有权自主决定是否购物，旅游经营者不得强制或变相强制旅游者购物。6.参考答案：尊重旅游者的风俗习惯有助于促进文化交流，增进旅游者与导游之间的和谐关系，提升旅游体验。解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员尊重旅游者风俗习惯的规定。根据《导游人员管理条例》第十四条，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。尊重旅游者的风俗习惯有助于促进文化交流，增进旅游者与导游之间的和谐关系，提升旅游体验。7.参考答案：依法纳税是旅游经营者的法定义务，有助于维护国家税收秩序，保障国家财政收入。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者依法纳税的规定。根据《旅游法》第五十六条，旅游经营者应当依法纳税。依法纳税是旅游经营者的法定义务，有助于维护国家税收秩序，保障国家财政收入。8.参考答案：旅游经营者可以通过设置安全设施、提供安全提示、购买保险等措施保障旅游者的财产安全。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者保障旅游者财产安全的规定。根据《旅游法》第十七条，旅游经营者应当保障旅游者的财产安全。旅游经营者可以通过设置安全设施、提供安全提示、购买保险等措施保障旅游者的财产安全。五、材料分析题1.参考答案：该旅行社的行为不合法。《旅游法》规定，旅行社应当按照合同约定提供旅游服务，未按照合同约定提供旅游服务的，应当承担相应的法律责任，并退还旅游者已支付的费用。收取高额违约金的行为违反了《旅游法》的规定。解析：本题考查《旅游法》中关于旅行社提供旅游服务的规定。根据《旅游法》第十七条的规定，旅行社应当按照合同约定提供旅游服务。如果旅行社未按照合同约定提供旅游服务，应当承担相应的法律责任，并退还旅游者已支付的费用。因此，该旅行社收取高额违约金的行为违反了《旅游法》的规定。2.参考答案：导游人员的做法不正确。《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程，不得强迫或者变相强迫旅游者购物。导游人员进行导游活动时，不得有收受旅游者财物等行为。解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员行为规范的规定。根据《导游人员管理条例》第十二条的规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程，不得强迫或者变相强迫旅游者购物。导游人员进行导游活动时，不得有收受旅游者财物等行为。因此，导游人员搜身的行为违反了《导游人员管理条例》的规定。3.参考答案：旅行社应当承担相应的法律责任。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。因此，旅行社应当承担相应的法律责任。4.参考答案：该旅行社的做法不合法。《旅游法》规定，旅游经营者不得安排旅游者购物，不得安排旅游者参加另行付费的活动。旅游经营者安排旅游者购物时，应当遵循自愿原则，不得强制或者变相强制旅游者购物。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游经营者行为规范的规定。根据《旅游法》第三十五条的规定，旅游经营者不得安排旅游者购物，不得安排旅游者参加另行付费的活动。旅游经营者安排旅游者购物时，应当遵循自愿原则，不得强制或者变相强制旅游者购物。因此，该旅行社的做法违反了《旅游法》的规定。5.参考答案：该导游人员的行为不正确。《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程，不得收取旅游者的额外费用。导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供必要的旅游服务，并维护旅游者的合法权益。解析：本题考查《导游人员管理条例》中关于导游人员行为规范的规定。根据《导游人员管理条例》第十二条的规定，导游人员